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1、学习好资料 欢迎下载 人力资源管理师三级知识点：国外劳动关系的模式和绩效考评考点 国外劳动关系的不同模式 一、发达资本主义国家的劳资关系（一）劳资协议自治式的劳资关系模式（以德国和北欧国家为代表）（二）家族式劳资关系模式（以日本、韩国为代表）（三）自由多元化的劳资关系模式（以加拿大、美国为代表）二、俄罗斯和东欧国家的劳动关系 三、发展中国家的劳动关系 国外劳动关系的调整机制 一、三方性原则调整产业关系的重要机制 二、劳动立法产业关系的基本规范 三、劳动争议的处理解决劳资纠纷的司法程序 四、劳动监察产业关系中的监督机制 五、集体谈判制度处理劳资关系的主要手段和方式 六、工业民主缓和劳资矛盾的新途
2、径 绩效考评考点 绩效考评的类型 品质主导型：“他这人怎样”具体掌握难，操作性、效度差，适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评。行为主导型：“干什么？怎么干？”考评标准容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作考评。其重在过程而非结果。效果主导型：“干出什么？”重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程，考评的标准容易制定，也易于操作，目标管理考评方法就是对效果主导型内容，其有短期性和表现性的缺点，它对具体产生操作的员工较适合，但对事务性人员不适合。绩效管理的考评方法 以员工行为对象进行考评的方法：1.关键事件法：对事不对人，但费时费力，只能定性不能定量。学习好资料 欢迎下载 2.行
3、为观察量表法：克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要行动缺点，但同时也是非常费时费力，易让双方忽略了工作的意义。3.硬性分布法：简单，但是如果员工的能力呈偏态分布的话，就不大适合了。硬性分布法只能把员工分为有限的几个类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题提供准确可靠信息。按照员工的工作成果进行考评方法：1.生产能力衡量法。2.目标管理方法：没有在不同部门，不同员工之间设立统一的目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据 复习 如何对销售人员，管理人员进行考评，考评时应注意什么问题？（要根据什么，那些类型、用什么方法）对生产工
4、人应按什么步骤进行业绩考评（235）发达资本主义国家的劳资关系一劳资协议自治式的劳资关系模式以德国和北欧国家为代表二家族式劳资关系模式以日本韩国为代表三自由多元化的劳资关系模式以加拿大美国为代表二俄罗斯和东欧国家的劳动关系三发展中国家的劳议的处理解决劳资纠纷的司法程序四劳动监察产业关系中的监督机制五集体谈判制度处理劳资关系的主要手段和方式六工业民主缓和劳资矛盾的新途径绩效考评的类型绩效考评考点品质主导型这人怎样具体掌握难操作性效度差适合理性事务性工作考评其重在过程而非结果效果主导型干出什么重点在于产出和贡献而不关心行为和过程考评的标准容易制定也易于操作目标管理考评方法就是对效果主导型内容其有短期性和表现性的缺点它对具体产生操作的员工较