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1、1/26 电脑故障排除基本知识全集 （一）.电脑故障的分类 电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故障 硬件故障 硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分（）真故障是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关（）假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，
2、超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作 软件故障 软件故障主要是指软件引起的系统故障，其产生原因主要有以下几点：（）系统设备的驱动程序安装不正确，造成设备无法使用或功能不完全（）系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容（）参数设置不当（）系统遭到病毒的破坏 2/26（）系统中有关内存等设备管理的设置不当（）操作系统存在的垃圾文件过多，造成系统瘫痪 （二）.识别故障的原则 电脑故障尽管五花八门,千奇百怪,但由于电脑是由一种逻辑部件构成的电子装置,因些,识别故障也是有章可循的.1.对于情况要了解清楚 维修前要弄清机器的配置情况,所有操作系统和应用软件,了解机器的工作环境和条件;了解系统近期发生的
3、变化,如移动,装,卸软件等;了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象.2.先假后真,先外后内,先软件后硬 先假后真:确定系统是否真有故障,操作过程是否正确,连线是否可靠.排除假故障的可能后才去考虑真故障.先外后内:先检查机箱外部,然后才考虑打开机箱.能不开机时,尽可能不要盲目拆卸部件.先软后硬:先分析是否存在软故障,再去考虑硬故障.3.注意安全 做好安全措施.电脑需要接电源运行,因此在拆机检修的时候千万要记得检查电源是否切断;此外,静电的预防与绝缘也很重要,所以做好安全防范措施,是为了保护自己,同时也是保障电脑部件的安全.件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑
4、硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由3/26（三）.电脑故障处理步骤 1.明确问题所在本质 在电脑出
5、现故障的时候,我们必须了解所出现的问题是哪一方面的,到底是内存?是显卡?还是整机的兼容性?这就需要我们有一个清晰的头脑,一步一步的观察才能找到问题的所在,然后正确的处理.2.收集资料 根据所明确的问题,接着应该来收集相应的资料,例如,主板的型号,BIOS的版本,显卡的型号,操作系统版本等.3.提出解决的方法 根据电脑出现的故障现象结合自己平时掌握的有关硬件处理知识,提出一个合理的解决方法.（四）.故障检测时注意事项 1.拔去电源 在任何拆装零部件的过程中,请切记一定要将电源拔去,不要进行热插拔,以免不小心误触而烧坏电脑.2.备妥工具 在开始维修前请先备妥工具(包括螺丝刀,尖嘴钳,清洁工具),不
6、要等到维修中途才发现少了某种工具而无法继续维修步骤.3.备妥替换部件 件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文
7、件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由4/26 想要维修一台坏的电脑,最好能准备一台好的电脑,以便提供替换部件来测试,这样对于发现故障会比较容易.当然,这一点对于普通用户,比较困难,不过现在的电脑的普与率已经很高了,相信左邻右舍之间都不止一台电脑,互相借用一下应该不会太难.4.小心静电 维修电脑时请小心触电,以免烧坏电脑元件,尤其是干燥的冬天,手经常带有静电,请勿直接用手触摸电脑部件.5.备妥小空盒 维修电脑难免要拆电脑,就需要拆下一些小螺丝,请将这些螺丝放到一个小空盒中,最好用有一些小隔间且可以存放下不同大小的螺丝空盒,维修完毕再将螺丝拧回原位.（五）.
8、电脑故障检测方法 一.常见检测方法 1.直接观察法(看,听,闻,摸)(1)看 即观察系统板卡的插头,插座是否歪斜,电阻,电容引脚是否相碰,表面是否烧焦,芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断.还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路),也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等.件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑
9、系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由5/26(2)听 即监听电源风扇,软/硬盘电机或寻道机构,显示器变压器等设备的工作声音是否正常.另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响.监听可以与时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施.(3)闻 即辨闻主机,板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地
10、.(4)摸 即用手按压管座的活动芯片,看芯片是否松动或接触不良.另外,在系统运行时用手触模或靠近 CPU,显示器,硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面,如发烫,则为芯片损坏.2.清洁法 对于机房使用环境较差,或使用较长时间的机器,应首先进行清洁.可用毛刷轻轻刷去主板,外设上的灰尘,就进行下一步的检查.另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式,震动,灰尘等其他原因,常会引起引脚氧化,接触不良.可用橡皮擦先擦去表面氧化层,如用专业的清洁剂效果更好,重新插接好后开机检查故障是否排除.3.最小系统法 所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境.把其它的适配器和
11、输入/输出接口(包括软,硬盘驱动器)从系统扩展槽中临时取下,再加电观察最小系统能否运行.这样可以避免因外围电路故障而影响最小系统.一般在微机开机后系统没有任何反应的情况下,使用最小系统法.对微机来说,最小系统法是由主板,喇叭与开关电源组成的系统.将微机系统主机箱内的所有接口板件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设
12、置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由6/26 都取出来,并去掉软硬盘驱动器的电源插头与键盘连线,打开电源,系统仍没有任何反应,说明故障出在系统板本身,或者在开关电源或内存芯片(内存条).打开电源,系统若有报警声,则说明上述三部分基本正常.然后再逐步加入其他部件扩大最小系统,在逐步扩大系统配置的过程中,若发现在加入某块电路板到系统板扩展槽上后,微机系统由
13、正常变为不正常,则说明刚刚加入的那一块接口板或部件有故障,从而找到故障电路板,更换该电路板.二、几种典型故障检测方法 1、插拔法 PC 机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O 总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用插拔维修法是确定故障在主板或 I/O设备的简捷方法。该方法就是关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应 I/O 总线插槽与负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。插拔法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以
14、解决因安装接触不当引起的微机部件故障。2、交换法 将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等
15、下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由7/26 故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情况：没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常
16、。3、比较法 运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。4、振动敲击法 用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。5、升温降温法 人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是 CPU）的耐高温情况，因而与早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能而高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。第二章
17、硬件设备维护 件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千
18、奇百怪但由于电脑是由8/26 一、台式电脑硬件设备维护 台式电脑也就是我们常说的兼容机、品牌桌面电脑。这类产品的故障往往可以由用户找出，并进行自我解决一般的简单故障。2.1.1 存储设备 在电脑配件设备中，存储设备往往代指硬盘、光驱、软驱；而且这类设备属于消耗品，需要我们平时使用的时候注意保养维护，才可能拥有较长的使用寿命。下面我给大家分别介绍这几种常用存储设备。1.硬盘 在讲硬盘维护之前,我先来讲一下硬盘与其相关系统的原理.目前的硬盘驱动器主要是温彻斯特磁盘驱动器(Winchester Disk Driver),即温盘驱动器,也简称为温盘.它是一种集磁头、盘片和控制机构于一休的全密封硬盘驱动
19、器。（1）硬盘结构 硬盘系统由硬盘片、硬盘驱动器和适配器组成。通过硬盘适配器与主机相连。硬盘系统可以称为微机系统的子系统，它在微机系统中有相对独立的功能。硬盘驱动器与其适配器都带有自己的 CPU，它们本身就是一台专用的微处理机系统。件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑
20、系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由9/26 硬盘驱动器的结构 硬盘驱动器和软盘驱动器工作原理相同，结构也很相似，都属于磁表面存储器。它们在旋转的盘片表面的磁性介质上利用磁头读写信息。它们都有驱动盘片旋转的主轴机构、磁头、驱动定位机构以与控制电路等。硬盘驱动器和软盘驱动器的主要区别是：硬盘驱动器盘片、基片是硬质铝合金，故又称硬磁盘。工作时磁头不与盘片表面接触，靠空气浮力使磁头浮在表面上，其浮动间
21、隙不到 0.3 m，磁头只在停机或刚启动时才与盘面接触。系统不工作时，磁头停在磁盘表面的特定区域，而不接触数据区，减少了数据破坏的可能。硬盘驱动器的类型 现在的硬盘按接口分，主要有两种类型：IDE 接口硬盘和 SCSI 接口硬盘。通常 SCSI 硬盘比 IDE 硬盘的工作速度快，但在标准的环境中，单个硬盘的性能并不会因为使用 SCSI 接口而有太大的提高。SCSI 的优势在于多个设备可以同时使用总线，即具有良好的多种功能。两种硬盘都要必须和相应的控制器一起使用，IDE 类型的控制器是集成在主板上的，用户不必再费心买一块专门的接口卡；而 SCSI 接口的硬盘还要另加一个 SCSI 的盘控卡才能工
22、作，且两者的价格都比较昂贵。-IDE接口（Integrated Device Electronics）是当前新型磁盘驱动器普遍采用的一种接口。该接口是一种系统级接口，可以支持两个硬盘。由件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所
23、使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由10/26 于采用的是美国国家标准协会（ATA）所制定的标准，所以又被称为IDE/ATA接口。一般来说，ISA 和 EISA 总线均支持 IDE 接口，其数据传输速率为 4.1MBit/s以上，传输方式有 PIO 和 DMA 两种。-SCSI接口 SCSI（Small Computer System Interface）是小型计算机系统接口。是 Novel 公司生产的高速硬盘接口卡，又称硬盘协处理板。SC
24、SI 是一种系统级接口，可以同时接到各种不同设备（如硬盘驱动器、光盘驱动器、磁带驱动器、扫描仪和打印机）上，并通过高级命令与它们通信。它可以支持多个硬盘。SCSI 由 50 根命令线和数据线组成。硬盘的日常维护 硬盘的绝大多数故障是由于使用不当造成的，尤其是在使用和搬运过程中，容易造成硬盘的硬件出现故障，即硬故障。对于一般用户来讲，硬故障几乎是无法修复的，只能送厂家维修。所以用户在使用过程中尤其要注意以下几点：（1）不要拆卸硬盘 当发现硬盘有故障时，任何时候任何场合都不要打开硬盘。这是因为，在达不到超净 100 级以上的条件下拆开硬盘，空气中的灰尘就会进入盘内，当磁头进行读/写操作时，必将划伤
25、盘片或损伤磁头，从而导致盘片或磁头损坏。另外，盘内的某些机构一旦打开就无法还原，从而使硬盘驱动器全部报废。件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设
26、备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由11/26 （2）尽量避免振动和挤压 由于磁头和盘片采用接触式启停，只有转速达到额定值时，磁头才能浮起在盘片表面上，振动和挤压容易造成磁头经常在数据区启停，会缩短磁头和盘片的使用寿命。当硬盘驱动器执行读/写操作时，不要移动或碰撞工作台，否则磁头容易损坏盘片，造成盘片上的信息读出错误。（3）注意防磁 硬盘驱动器不要放在强磁场物体（如 TV、喇叭等）附近。（4）注意温湿度 硬盘驱动器的主轴电机、步进电机与其驱动电路在使用过程中都会产生热量，因此硬盘驱动器周围的环境温度不要过高（一般为 1
27、0 度至 40 度）湿度不能过大，在潮湿的梅雨季节，要经常给机器加电，以便蒸发掉机内的水气。（5）放置方式 硬盘由于结构上的原因可以垂直或水平放置，但最好不要使底盘（即电路板）朝上。（6）保护数据 硬盘上的信息要常做备份，常做病毒检查。件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成
28、电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由12/26 2.光驱 光驱可以说是我们经常使用的存储设备了,但是往往因为在使用的时候不太注意,造成其寿命的减短。要想光驱能够正常工作，我们就必须正确的使用它，平时多注意维护，因此我们下面具体讲解其维护与使用方法。光驱的正确使用 （1）要使用高品质的光盘。对此虽然人人皆知，但是低品质的光盘软件、CD 或 VCD 等总会流入用户手中。由于低质光盘在生产、运输与
29、销售过程中，不可能像高品质光盘那样有严格的保管保护措施而造成轻度损伤，轻度损伤的 CD 或 VCD，在 CD 机或 VCD 机上一般是可以播放的，但是放在 CD-ROM驱动器上就不一样了，因为光驱作为数据机，要求之一就是保证信号的完整性，如果在读取过程中突然失去信号，光驱会反复寻找读不出的那部分信号，不像 CD 机或 VCD 机会自动跳过去。这时光驱的循迹伺服机构会反复地寻找信号轨迹，同时激光器的自动功率控制电路也在不断地增大激光的发射功率，这时 CPU 被控起，呈死机状态。若寻找约 30秒甚至 1 分钟以上仍不能读出信号，才停止寻找并给出寻找失败提示，这种状态对激光器件的寿命影响最大。在判断
30、光盘是否变形时，可将光盘反过来（有字的一面朝下）放在平整的桌面上，看光盘的局边是否上翘。然后按压光盘中间看光盘中间是否往上件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系
31、统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由13/26 鼓，一般光盘中间往上鼓的情况比较多的，如果这两中情况都没有，就可以判断光盘没有变形，再加上没有划痕，一般就没有问题了。（2）windows操作系统会自动对放进光驱的光盘进行一系统列的识别和预读。当放进 CD 盘时，windows操作系统能自动识别并播放它，有些软件还能自动识别光盘的类型（如 VCD、CD、DVD 等）并自动播放。有些光盘带有 autorun命令，类似于硬盘的 autoexec.bat，每当放进光驱时，windows系统会自动执行相应的命令，
32、这种功能最初给人一种新鲜感，不久人们发现，假如不小心放了一张坏盘进入光驱，这时 windows操作系统也会去识别，但信号却若有若无，促使 windows操作系统全力以赴地读盘，连鼠标也不能动了，键盘更是不响应，只有眼睁睁地看着 windows操作系统“折磨”光驱。对了，为了防止系统自动读取光盘，我建议大家最好关闭 windows操作系统这一功能。光盘的正确使用 用好光驱与正确使用光盘是分不开的,在光盘使用中应该注意以下几点：（1）不要将光盘夹于插面之间存放，因在取光盘时，不光滑的纸页会对光盘造成轻微的划伤。光盘用后最好装在光盘保护盒中，在这种盒中，光盘不会移动，而且盘面与盒体之间有一定的空隙，
33、不会因为移动而引起划伤。（2）不要将不清洁的光盘放入 CD ROM 驱动器，因光盘上的灰尘会影件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置
34、不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由14/26 响光驱的正常读取，而光驱中的堆积的灰尘会影响驱动器的寿命。在光驱和光盘的使用中，保持清洁是非常重要的。（3）不要在光盘上贴标签，因为光盘上面的标签会使光盘在高速旋转时失去平衡，在驱动器中变形。另一方面，粘胶剂也可以能会渗过光盘保护膜而损坏光盘表面。（4）不要在光盘工作时强行按“Eject 钮”弹出光盘，因为此时光盘正处于高速旋转状态，经常中途取出有可能损坏盘片。（5）避免光盘受阳光直射，以防光盘变形或加速保存数据的光盘反射层的毁坏。（6）不要用标识笔在光盘表面书写，因为标识笔的墨水或
35、能渗透盘片的保护漆膜造成盘片的损坏。（7）不要触摸光盘的表面，那是激光必读的地方。（8）光盘的保护不仅仅是无字的那面（工作面），其实有字的那面（反射面）更应该保护。若反射面损坏而透光的话，这个光盘也就损坏了。现在市面上有一种透明保护贴纸，可以贴在光盘的反射面上保护光盘，同时也不影响观察光碟上的印刷内容，是保护光盘的好方法。（9）取放光盘时，不要触摸光盘的数据存放面。清洁光盘时只能用潮湿、干净的棉布擦洗，擦洗后要等完全晾干后，才能使用。千万不能用有机溶剂（如酒精、香蕉水），以免破坏光盘的保护层。3.软驱 软驱被称为“FDD”，是电脑发展直到现在一直保留的储存设备，是一种经件系统的错误因此总的可以
36、分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由15/26 济实惠
37、的工具，配合软盘给我们的学习和生活带来了无数的方便。为了使用好这种设备，同样需要不断的进行维护。软盘机使用环境要求 软驱是计算机随机存储信息的设备，也是易损部件。在使用时应该注意保持良好的环境条件，避免人为损坏，以延长其使用寿命，通常软盘机对环境有以下要求：（1）注意防尘，保持使用环境的清洁卫生 延长软驱的使用期，重要的是一点保持清洁，禁止在使用环境下吸烟。烟灰或过多的灰尘容易污染软盘机的光电器件，使其不能正常工作，因为 00道写保护、索引信号的检测都是通过光电检测电器而得到，灰尘太多的环境会使这些信号失灵。再者灰尘落入磁头与盘片之间，会影响信息的存取，划伤磁头和损坏盘片。（2）控制环境温度、
38、防止高温、潮湿的影响 软盘机的温度要求允许在 10-40 度，但最佳温度应该在 16-25 度。微机室最好安装空调，在炎热的夏季或寒冷的冬季，用于调节使用环境的温度，使其不超出 40 度或低于 10 度。在潮湿的季节要注意保持环境干燥或经常给系统加电，靠其自身的发热将机内的水汽蒸发掉，室内温度应在 35-40度之间。（3）防止计算机病毒对软盘机的破坏 有些计算机病毒会引起软盘机的工作失灵，无法对软盘进行读写操作。因件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故
39、障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由16/26 此，应利用较新版的杀毒软件定期对计算机进行检测，发现病毒立即清除。同时，也要对使用的软盘进行病毒检查，防止从软盘感染病毒。（4）保证稳定的电源电压 当计算机电压不稳
40、定时，会影响软盘机读写操作的准确性，而突如其来的断电会使正在读写的磁头与盘片受到损坏。所以应该采用交流稳定电源，最好使用不间断电源（UPS）以保证电源电压的稳定，并能提供一个延迟时间，使得用户与时存储好数据信息。软盘机使用注意事项 软盘机的机械系统没有加密封，这点与硬盘机不同。如果使用与维修不当，很容易出现故障，造成软盘数据的丢失与软盘机使用寿命的缩短。因此，为保证软盘数据存取正确、可靠，在软盘机的日常操作过程中，应注意以下几个方面：（1）确保使用磁盘的质量 在选购软盘时，一定买质量好的产品。目前软盘市场上假冒的名牌软盘很多，购买时要注意认清。好的软盘，盘片表面应光亮平整，磁层均匀，无污点、霉
41、点，外壳封闭无变形。不要使用有物理损伤、受潮、磁层脱落的磁盘，以免损坏软盘机的读写磁头。（2）掌握软盘正确的使用方法 平时使用软盘时，不要用手触摸其内层，以免手上的油渍和灰尘弄脏盘片；件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使
42、用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由17/26 当软盘机不能正确读取数据或出现划盘故障，应停止磁盘操作，避免故障扩大或损伤其它软盘；软盘机正在读取数据时，不要强行取出软盘，应等软盘机指示灯灭后再取出，以免破坏盘中数据，损坏软盘机磁头，软盘从软盘机取出之前，不要关闭电源系统，以免软盘机马达所产生的漏磁场破坏软盘上数据，软盘不用时，应从软盘机中取出，竖直存放，不要将软盘长时间放在软盘机中。（3）定期清洗软盘机磁头 根据软盘机使用环境的洁净程序，定
43、期对软盘机的磁头、机械部分与检测元件进行除尘，使磁头小车在导轨上运行自如、无阻力。（4）定期检查软盘机的电源线和信号线插头插座是否良好 若发现插头或插座已氧化，应与时处理或更换。另外，微机需要搬运移动时，最好用硬纸板插入软盘机中，关好门，使磁头与纸板接触，防止由于震动而造成磁头偏离正常位置。2.2 笔记本电脑基本维护 笔记本电脑由于它的便携性，与怠工电脑相媲美的强大功能等特性，使其使用者也越来越多。也正是因为笔记本便于携带，使用的环境比较复杂，给使用和保养带来了一些新的问题。对于笔记本电脑的维护主要应该注意以下几点：1、合理管理电源，延长电池使用时间 件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件
44、故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由18/26 笔记本电脑都是使用电池供
45、电的，一般可以维持供电 1-3 小时，即使有的高档笔记本电脑可持续供电 8 小时以上，但都是有限度的，而且如果让它工作在 windows的图形环境下，其供电时间将大大减少。因此必须灵活的管理电源，延长使用时间。这可以采用 windows的电源管理工具，合理的设置其参数，使笔记本电脑达到有效节能。对笔记本电池本身来说，必须有规律地定期给其进行深度放电处理，否则可能影响电池的储电能力；但是不能频繁地对电池进行深度放电，最好是每隔一个月左右对笔记本作一次深度放电，然后再将其充满。所以合理的使用电源的管理模式，可以有效的保证机器的持续使用时间和延长电池的使用寿命。2.笔记本携带时的注意事项 在携带笔记
46、本外出的时候，应该注意以下几点：（1）不能随意摆放 尽管笔记本电脑已经充分考虑到它的防震性，但长期在各种恶劣环境中使用，譬如在行驶的汽车上，容易震松机器里的板块和元器件，划伤磁盘，甚至引起内部电路的短路、断路等故障。因此，要对笔记本电脑小心轻放，防止各种振动冲击，而且带电使用（尤其是读写磁盘）时应该尽量避免机器的移动。（2）笔记本电脑应该远离液体 不要使用湿手接触笔记本电脑，如果天气太热，手臂出汗，也最好不要使件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和
47、假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由19/26 用机器；万一机器被液体渗泡，则应书迅速拔掉 AC 电源，关闭电脑开关。（3）避免在恶劣的天气中使用 机器所在的环境的温度变化反差不能太大，不能将笔记本电脑在温度差很大的
48、空间内移动，因为这样有可能造成电脑受温度的影响而内部元器件变形。如果机器已经很热，应该打开显示器板，但是不要打开电源，然后放置到室温环境让其慢慢冷却下来再使用；反之亦然。（4）注意防尘 在室外的环境中，空气里的灰尘比较多，必须注意防尘。笔记本电脑关闭的时候，其上下两面并不是吻合的很好，中间总会有一定的间隙，因此不使用时，最好用袋子将其封装起来，或者放入到期笔记本电脑的真皮提包内，以防止灰尘从间隙中钻进去。（5）保护 LCD 笔记本的显示器采用的为 LCD（液晶显示器），也是笔记本电脑中的最娇贵的配件。因此，最好不要用手、笔或其他物体去接触显示器屏幕；禁止用手、变通清洁剂、甲酮或者其他芳胫溶剂去
49、清洁LCD，也不要用粗糙干燥的毛巾去擦拭 LCD，但可以使用普通的酒精和软布来轻轻清洗 LCD。3.加强数据保护，谨防数据丢失 笔记本电脑由于它使用的环境的复杂性，其数据保护更格外小心。（1）防止电磁干扰对磁盘数据的破坏 不要让电脑靠近强金属探测之类的东西。譬如，在乘飞机前进行行李检查件系统的错误因此总的可以分为硬件故障和软件故障硬件故障硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障例如电脑开机无法启动无显示输出声卡无法出声等在这些硬件故障之中又有真故障和假故障之分真故障现电脑系统无法启动造成这些故障的原因多数与外界环境使用操作等有关假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好但由于在硬
50、件安装与设置外界因素影响如电压不稳超频处理等下造成电脑系统不能正常工作软件故障软件故障主要全系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容参数设置不当系统遭到病毒的破坏系统中有关内存等设备管理的设置不当操作系统存在的垃圾文件过多造成系统瘫痪二识别故障的原则电脑故障尽管五花八门千奇百怪但由于电脑是由20/26 时，不要让电脑与行李一起接受探测器的检查，否者可能引起磁盘数据的丢失，但也有例外，譬如 X 射线探测设备对电脑就没有影响。（2）保护硬盘数据以防被窃 在外出使用笔记本的时候，应该给电脑加设开机口令。如果电脑中提供了软驱锁，应该锁住软驱，以免电脑被非法使用，或者造成数据泄漏。笔记本电脑可以像台式电