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1、团购的操作步骤及流程(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One 1 CAL 本页仅作为文档封面，使用请直接删除 团购的操作步骤及流程 一.团购前期调研和策划 动作项目 时间 操作事项 要求 团购策划 活动前 15-20 天 1、楼盘信息调查 楼盘是否处于装修（预期）集中阶段；潜在客户 的数量能否达到相当比例 2、消费群体和行为 分析 团购是否容易吸引消费者，且形成跟风效应 3、确定团购内容 多少点的让利才能达到双方的共赢 2、团购报名方式确 定 电话团购报名；小区内设立团购报名处；终端与 入户报名；组织团购会；团购网；小业业主论坛 或 QQ群 4、团购宣传方式
2、 条幅；户外临时广告；单页；短信；电视；报 纸、物业公司等 二.团购宣传 动作项目 时间 操作事项 要求 优点/不足 1 团购宣传 活动前 7-15 天 1、单页 入户拜访，现场团购信 息收集，配合团购卡的 发放。入户到达率达 90%以上/劳动量 大 2、短信 通过短信平台公司或小 区物业公司群发 受邀群体广，但 H 标不是很明确 3、条幅 小区、建材市场、主干 道 直观、目标明确 4、临时广告 现在户外广告更换喷 绘、建材市场入口处 形成大的视觉效果，冲击力强/费用较高 3、电视报纸 游字、当地影响力发行 量广的报纸 受邀群体广 6、物业公司 小区喷绘、小区团购登 记处 目标群体明确 7、网
3、络.1地仃彩响力的团购网 费用少 三.终端准备活动 动作项目 时间 操作事项 要求 1 终端准备活 动 活动前 3 天 库存准备 合理化库存，常规化库存 终端生动化展示 海报、气球、礼品堆头、套餐堆头、喷绘 流程与人员分工 确定团购当天的流程与分工，做到各司其职，从 接待（小区车接、店内茶水、登记）一导购一订 单一付金一送客一送货等有条不紊 导购培训 活动内容培训、产品知识培训、导购话术与技巧 培训、礼仪培训 店外造势 太阳伞、帐蓬、条幅、喷绘等 作项目时间操作事项要求团购策划活动前天楼盘信息调查消费群体和行为分析确定团购内容楼盘是否处于装修预期集中阶段潜在客户的数量能否达到相当比例团购是否容
4、易吸引消费者且形成跟风效应多少点的让利才能达到双方的共幅户外临时广告单页信电视报纸物业公司等团购宣传方式二团购宣传动作项目时间团购宣传活动前天操作事项单页信条幅要求入户拜访现场团购信息收集配合团购卡的发放通过信平台公司或小区物业公司群发小区建材市场主干道直大的视觉效果冲击力强费建材市场入口处用较高电视报纸游字当地影响力发行量受邀群体广广的报纸物业公司小区喷绘小区团购登记处网络地仃彩响力的团购网目标群体明确费用少三终端准备活动动作项目时间终端准备活动活动前1 四、团购开展 电话预约 1 提前三天，电话通知业主团购时间 动作项目 时间 操作事项 要求 1 团购开展 活动当日 电话通知业主 每个登记
5、信息，都要通知到位，确认时间。小区接送 制作 KT 牌，“XX 小区贵宾团”，放置在小区接送 地点，一方面可以提升终端品牌形象，另一方面可 以让该小区业主享受贵宾待遇，并起到现场宣传作 用。团购登记 团购客户登记，以便确定当日客户具体数量，与预 约客户表核对，对未到场的团购客户再行电话联 系。（登记处设置在入口或其它明显处，对登记客 户现场发放纪念品，引起团购客户登记的积极性）导购订单 定金收现 提货送货 作项目时间操作事项要求团购策划活动前天楼盘信息调查消费群体和行为分析确定团购内容楼盘是否处于装修预期集中阶段潜在客户的数量能否达到相当比例团购是否容易吸引消费者且形成跟风效应多少点的让利才能达到双方的共幅户外临时广告单页信电视报纸物业公司等团购宣传方式二团购宣传动作项目时间团购宣传活动前天操作事项单页信条幅要求入户拜访现场团购信息收集配合团购卡的发放通过信平台公司或小区物业公司群发小区建材市场主干道直大的视觉效果冲击力强费建材市场入口处用较高电视报纸游字当地影响力发行量受邀群体广广的报纸物业公司小区喷绘小区团购登记处网络地仃彩响力的团购网目标群体明确费用少三终端准备活动动作项目时间终端准备活动活动前