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1、保安队长工作总结 保安队长工作总结 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心 工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不 断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新 的业绩。二=年是 XX 大酒店实现 三步走战略目标最为关键的一 年，我部门根据董事长提出的 立足市场，加强经营，夯实基础，规范 管理 这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现 以服务促质 量，以质量创品牌，以品牌求发展 总体管理目标。认真做好治安消防 的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为 酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的 工
2、作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝 短，特对今年工作总结 一、各项考核指标全面完成。二=年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达 到了=.=%为酒店各部门进行消防安全培训达=多课时。真正起到 了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工 作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的 需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将 员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善 的激励机制最大限
3、度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多 第1页共8页感人的事例。如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能 顺利交接，我部员工 xxx、xxx、xxx 三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时 间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利 开张立下了汗马功劳。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度 达到=.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热 的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇 云娜 等一系列台风，我部所有 员工都主动要求留在酒店值班，有的连
4、续工作了 =个小时，直到台风 过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员 工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游 服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经 营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训 力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用 业余时间的培训达到=个课时。在每次早班下班后，没有一个人离 开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了 各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范 了岗位
5、操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存 在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到 加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我 保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求 发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激 的行为。我部保安员，坚持以 客人是服务的对象 为宗旨，耐心仔细 地做好工作，对于的工作作风求真务实的工作态度积极创新不断提高全面地完成了今年的各项任务为我们今日大酒店再创了新的业绩二年是大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年我部门根据董事长提出的立足市
6、场加强经营夯实基础规范管理这一防的安全工作加强对酒店员工的安全培训积极协调各单工作为酒店长期稳定的发展做出自己应有贡献总的来看我们一年来的工作有许多好的方面也有许多不足为了能在今后工作中扬长敝短特对今年工作总结一各项考核指标全面完成起重大责任事故消防设施设备的完好率全年达到了为酒店各部门进行消防安全培训达多课时真正起到了保驾护航的作用二建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工最大的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企强客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉 快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节
7、 电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利 的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间=多小时，对各项活动 进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制 止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评 我部门还主动为各 部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不 足，提高培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保 养。安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指 导下，我部门坚持 安全第一，预防为主 的方针，认真、扎实做好每 项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和 检查。对容易引发事故的
8、危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持 对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素=次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上 报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊 环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡 查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回 了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成 了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全 工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配 合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。一年来，我们加强了对酒店消 防设
9、施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂 家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培 训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保 养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的工作作风求真务实的工作态度积极创新不断提高全面地完成了今年的各项任务为我们今日大酒店再创了新的业绩二年是大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年我部门根据董事长提出的立足市场加强经营夯实基础规范管理这一防的安全工作加强对酒店员工的安全培训积极协调各单工作为酒店长期稳定的发展做出自己应有贡献总的来看我们一年来的工作有许多好的方面也有许多不足为了能在今后工作中扬长敝短特对今年工作总结一各
10、项考核指标全面完成起重大责任事故消防设施设备的完好率全年达到了为酒店各部门进行消防安全培训达多课时真正起到了保驾护航的作用二建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工最大的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企强的各类故障和毛病；对期灭火 器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的 消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正 常使用，万无一失。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检 查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。年 度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬
11、和发展丰富多 彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会 的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体 活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了=米第一和 第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为 酒店争得了荣誉。六、积极配合酒店完善 iso=二质量管理体系和 iso=环境管 理体系的认证工作。在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已 正式通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的 服务 监控控制程序要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提 供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意 识，减少了水电资
12、源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类 不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。的工作作风求真务实的工作态度积极创新不断提高全面地完成了今年的各项任务为我们今日大酒店再创了新的业绩二年是大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年我部门根据董事长提出的立足市场加强经营夯实基础规范管理这一防的安全工作加强对酒店员工的安全培训积极协调各单工作为酒店长期稳定的发展做出自己应有贡献总的来看我们一年来的工作有许多好的方面也有许多不足为了能在今后工作中扬长敝短特对今年工作总结一各项考核指标全面完成起重大责任事故消防设施设备的完好率全年达到了为酒店各部门进行消防安全培训达多课时真正起到了保驾护航的
13、作用二建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工最大的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企强虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平 得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的 挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不 齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改 进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改 进。回顾了二=年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中 心工作，以脚踏
14、实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡 献！附送:保安队长工作职责 保安队长工作职责 五，每日不定时进行查岗和晚上不定时查夜，并及时纠正保安人 员的违纪行为，督促保安人员加巡视厂区，宿舍。六，负责制定每月值班安排表及人员异动管理。七，协助总务文员对宿舍及生活水电的管理。八，突发事件的处理（如火灾，偷盗，打架，工伤等）及与消防 治安单位的联系 九，警报系统，消除设施的保养维护，检查，申购与验收。十，负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督，管理。十一，负责保安部 5S 活动规划和推行。第5页共8页的工作作风求真务实的工作态度积极创新不断提高全面地完成了今年的各项任务为我们今日大酒店再创了新
15、的业绩二年是大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年我部门根据董事长提出的立足市场加强经营夯实基础规范管理这一防的安全工作加强对酒店员工的安全培训积极协调各单工作为酒店长期稳定的发展做出自己应有贡献总的来看我们一年来的工作有许多好的方面也有许多不足为了能在今后工作中扬长敝短特对今年工作总结一各项考核指标全面完成起重大责任事故消防设施设备的完好率全年达到了为酒店各部门进行消防安全培训达多课时真正起到了保驾护航的作用二建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工最大的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企强十二，完成主管临时交办的任务。篇二：保安队长工作职责 1.执行公司的规章制度，做好本职工
16、作，管理全队的各项工作。2.做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工 作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。3.不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检 查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。4.加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的联 系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位 的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维 护客户利益。5.认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的 从严治队 的要求，及 时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月 25 日前开展
17、分队会 议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。6.组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事 项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理 各种纠纷和案件。7.做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职 行为，造成后果的报公司保安部门处理。篇三：保安队长工作职责 1.负责对全体保安员的工作管理；2.负责公司厂区及宿舍的安全检查；的工作作风求真务实的工作态度积极创新不断提高全面地完成了今年的各项任务为我们今日大酒店再创了新的业绩二年是大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年我部门根据董事长提出的立足市场加强经营夯实基础规范管理这一防的安全工作加强对酒店
18、员工的安全培训积极协调各单工作为酒店长期稳定的发展做出自己应有贡献总的来看我们一年来的工作有许多好的方面也有许多不足为了能在今后工作中扬长敝短特对今年工作总结一各项考核指标全面完成起重大责任事故消防设施设备的完好率全年达到了为酒店各部门进行消防安全培训达多课时真正起到了保驾护航的作用二建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工最大的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企强3.认真做好保安员的品质及思想教育工作，及时纠正保安员的违 纪行为；4.应急突发事件的处理，并及时汇报上级；5.定时、定期完成消防安全检查；6.完成对保安员的岗位培训；7.协调内部成员关系，对工作提出改进建议；8.上级
19、领导临时指派的工作或任务；篇四：保安队长工作职责 1、组织、布置、协调好本部门各位保安员的日常工作。2、熟知小区楼层的安全设施、设备。配合、协助公司物秘部负责 搞好接待、解决和处理好住户所提出的问题或投诉。3、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度，并负责督促 和检查规章制度的落实情况，为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠 的依据。4、如发生自然灾害和意外事故，必须到现场指挥，当好上级主管 处理好事故的参谋。如公司主管或经理不在时，先调动人员处理事 故，防止事态的扩大和发展，事后上报公司主管。5、切实贯彻落实 预防为主，防消结合 的方针，负责对小区住户 进行法律知识、安全常识的培训。6、部署
20、、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工 作，为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依 据。7、有知才、育才、用才的能力和管理方法。8、工作上讲务实、讲策略、重实效，带领全体保安人员，圆满地 完成总务主管布置的各项工作任务。篇五：保安队长工作职责 的工作作风求真务实的工作态度积极创新不断提高全面地完成了今年的各项任务为我们今日大酒店再创了新的业绩二年是大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年我部门根据董事长提出的立足市场加强经营夯实基础规范管理这一防的安全工作加强对酒店员工的安全培训积极协调各单工作为酒店长期稳定的发展做出自己应有贡献总的来看我们一年来的工作有许多好的方面也有
21、许多不足为了能在今后工作中扬长敝短特对今年工作总结一各项考核指标全面完成起重大责任事故消防设施设备的完好率全年达到了为酒店各部门进行消防安全培训达多课时真正起到了保驾护航的作用二建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工最大的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企强1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及 时纠正和登记违纪违章现象；2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器 材、保安设施、自卫武器等物品；3、负责填写值班记录，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情 况；4、按照保安部（队）制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召 开班务会，经常对队员进行具体的业
22、务指导和岗位培训，提高本人和 全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事 件。5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系；6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事 件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当 的事应及时向上级请示汇报；7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的 思想动态、工作表现和工作能力。8、完成公司下达的其他任务。的工作作风求真务实的工作态度积极创新不断提高全面地完成了今年的各项任务为我们今日大酒店再创了新的业绩二年是大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年我部门根据董事长提出的立足市场加强经营夯实基础规范管理这一防的安全工作加强对酒店员工的安全培训积极协调各单工作为酒店长期稳定的发展做出自己应有贡献总的来看我们一年来的工作有许多好的方面也有许多不足为了能在今后工作中扬长敝短特对今年工作总结一各项考核指标全面完成起重大责任事故消防设施设备的完好率全年达到了为酒店各部门进行消防安全培训达多课时真正起到了保驾护航的作用二建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工最大的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企强