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1、怎样做好一个中层管理 企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决 策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力、建立四种观念、改善三种行为模式。文章仅供大家的参考借鉴!怎样做好一个中层管理 一、一名优秀的中层管理者具有三大职责 1.承上启下。承上启下不仅是上传下达，还要把上级的指 令和精神落实到行动中。上司注重的是结果，中层管理者仅仅 充当传声筒是远远不够的，必须将指示很好地贯彻下去。2.承前启后。随着社会的发展，中层管理者也应在思想与 工作方式上与时俱进。积极总结已有的经验和教训，留下可供 后来人借鉴的宝贵管理资源的同时，也是一名优秀的
2、中层管理 者个人职业成长的必要过程。也让自己在该企业发展的历史上 留下辉煌的记录。3.承点启面。中层管理者要善于与其他部门沟通和共享，以点带面，以部分带动整体，积极推进企业的发展。企业的良 好发展，也是中层管理者的良好发展的机遇。二、一名优秀的中层管理者需要具备四种能力 1.凝聚力是团结同事的根基。俗话说一个好汉三个帮，一 己之力终归有限。要学会教育、鼓励、信任，培养下属。重视 激励慎重批评。对下属的培养，是提高团队归属感、团队价值 观的有效方式。是员工个人发展动力、职业生涯规划的激励手 段。在激励员工时，中层管理者要顾及员工自尊。尊重他发表 的见解，合理采纳。2.亲和力是和谐工作的基础。人人
3、都尊敬有亲和力的人并 愿意与之交往。作为中层管理人员，需要把自己的下属当作自 己的朋友和亲人。对待下属既关心又体贴，既严格又宽容。3.超前的思维能力前瞻性是管理者必备的能力。企业 要做大、做强、做久，与企业制度、技术创新以及发展战略有 密切关系。前瞻性的思维能力，既为企业提供了发展的前景，也为企业规避未来的风险。作为优秀的中层管理者，要善于在 工作中发现问题，预测发展方向，规避发展风险为己任。4.良好的沟通能力是处理日常事务和突发事件的根本。包 括与同事的沟通以及与服务对象的沟通。既能将上级的工作意 图上通下达，又善于把握属下员工的动向，做好领导的助手、员工的代言人。三、一名优秀的中层管理者须
4、建立四种观念 1.全局观。关注全局，团队为王。面对复杂现象时，管理 不能“跟着感觉走”，而要站在全局的角度去思考问题。遵循 发现问题分析原因寻找方法着手解决检验成 效总结归纳的规律。科学的学习和解决问题，要整体吸纳，局部分析，举一反三，融会贯通。不要轻易被小现象或表象所 迷惑。往往会一头扎进其中，造成当局者迷的情况。2.学习观。现代社会知识更新周期正在缩短，凭借一张文 凭为终生依靠的时代已一去不复返，“留心处处皆学问”，所 以要不断更新知识，淘汰一些过时知识和经验，积极进取，永 不满足。“三人行必有我师”，向上级领导学习、向有经验的 前辈学习，向下属学习，向书本学习。如海绵吸水，不停地吮 吸着
5、各种养分，在工作中不断地丰富阅历和内涵。又不断融会 贯通，为己所用。3.进取观。要有积极阳光的心态。不抱怨工作、不抱怨生 活，积极进取，永不言败。碰到困难，要坚信，没有跨不过的 坎。要学会抓大放小，把握关键。要树立起“不经历风雨怎能 见彩虹”的信念。不怕挫折，因为办法总比困难多。懂得分享，勇于担当。即使责任再小，也应该敢于站出来主动承担责任，并不断改进自己的工作方法。企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力建立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层
6、管理者也应在思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归4.敬业观。敬业精神对自己，对工作、对社会的责任。中 层管理者作为企业的中坚力量，代表着企业的形象，应该尽量 向员工传达积极的信号。应充分认识所作所为对普通员工具有 重要的影响力，遵守企业的制度，严于律己，不能以松懈的心 态
7、来工作，接到工作迅速准确及时完成，不要拖延，这种做法 也是中层管理者对上级负责的表现。四、一名优秀的中层管理者需改善三种行为模式 1.工作态度：强化服务意识。良好的工作态度是员工对企 业文化十分认同，包括遵守企业的制度，从企业的发展强化服 务意识。“己所不欲，勿施于人。”服务意识就是要深入服务 角色，在换位思考的基础上，了解需求，优化服务内容。作为中层管理者不仅要在员工中起模范带头作用，还要想 尽一切办法，学会调动下属的主观能动性，有组织有计划地安 排工作，充分发挥所有员工的能量，以饱满的工作态度来提高 工作效益。2.工作方法：细化管理制度。细化的管理制度是提高工作 效能的保障。熟练的业务知识
8、，是管理的核心。制度越细化，管理越到位。业务越钻研，制度越科学。重视制度管理。如果 制度执行得好，管理者的工作就会很轻松，企业的整体业绩也 会随之提高。中层管理者需明确自己处于执行层的位置，要确 保优质的执行结果。目标管理是每一位中层管理者必须要解决的问题。为下属 制定清晰明确的目标，和合理的工作流程和制度，员工才会信 心百倍地努力完成任务。同时，中层管理者平时也要做好教练，“队伍”必须由自己培养出来。如果员工认为自己的能力不足 以完成任务，中层管理者就应该在一定的时间内对员工进行指 导并协助其工作。3.工作效能：优化服务模式。工作效能，一般是指工作的 投入与产出之比，通俗地讲就是，在进行某个
9、任务时，取得的 成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入，就是 正效率，产出小于投入，就是负效率。提高工作效率就是要求 正效率值不断增大。企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力建立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层管理者也应在思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀
10、的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归怎样做好一个中层管理 自我岗位职责的分析 首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和 定位、职位的发展空间及享有资源，理清楚了才能有的放矢。比如营销总监职位，要明白公司对品牌发展（内营销、VI 标准 化建设、行业会议、媒体拓展、广告宣传、公司信息系统建设 等）、销售管理（市场分析、销售计划及产品组合计划、价格策 略及推广计划、代理渠道建设管理、销售总结分析等）、客服 管理（客户回访机制、客户联谊活动、客户圆桌会议）等方面的 要求、现状和
11、资源配置。梳理清楚每一项具体任务目标和资源，才能切实地将任务 分解，细化，制定出具备可实施操作的工作计划，否则方向性 思路不清楚，顾此失彼，遗漏重点。自我能力优劣势分析 认清楚自己，是为了更好的管理自己。经常性分析总结自 己的优势、擅长领域，才能摸索总结出适合自己的管理方式和 行为方式。每个人的特点不同，做事方式不同，形成的管理方式也不 同。比如有的同事，做事提纲挈领，雷厉风行，这样的中层就 需要详细的计划来约束和支撑自己，以免跑的太快，如脱缰之 马，产生脱节;有的同事，思维缜密，处事谨慎，这样的中层 需要多向市场前端和产品一线推进，增加做事张力，提升人格 魄力和实践能力。同为中层管理者，有的
12、人喜欢听，有的人喜欢说。喜欢听 的，管理下属时多采用书面汇报，以免自己没想清楚给下属带 来不必要的误判;喜欢说的，管理下属时多采用口头汇报。及 时反馈和表述自己的思路与想法。每个人性格和喜好不同，管 理方式也不尽相同，应根据自身情况，选择适合自己的管理方 式。要是你说自己不知道自己的优势，你可以向周围的人寻求 反馈并加以分析，周围五六个很了解你的人谈到的共同点，就 是你的优劣势。发现自己的长处，加以利用和发挥，总结自己 的劣势，及时改善和提升。企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力建立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具
13、有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层管理者也应在思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归弥补短板，发挥长板，人尽其才，物尽其用。自我时间管理分析 对于每个管理者而言，时间都是有限的，除了例行工作之 外，每天临时性的工作也会接踵而来（公
14、司会议、客户拜访、媒体约见、临时事务等），要是没有时间管理和规划，很容易 疲于应付，顾此失彼，抓了芝麻丢了西瓜，让自己一头浆糊而 且疲惫不堪。这个时候，建议你的方法是用工作计划表和工作分类法相 结合，有了新的临时工作内容，添加到自己的工作计划表中，按照工作分类法的不同等级，去优化处理。职位职责管理 做好职位职责书，让每个人清楚知道自己的工作职责，避 免关键时候出现问题互相扯皮，把一些偷懒的想法消灭在萌芽 状态。同时，下属清楚的了解了自己工作范围后，受益于其他 同事帮助，容易有颗感恩的心，利于内部团结。清晰的职位职责，不但可以指导下属日常工作，也是管理 者考核下属的重要依据。让每个下属清楚知道自
15、己的工作职责，并据此制定出自己的工作计划书，你做适当微调和修正，让下 属按照计划书去执行并考核。这一点做不好的话，执行时会出现的职位职责书形同虚设 问题，其中原因有两个：一个是职位职责书内容不明确。制定时千万不是抄袭其他 企业相应岗位的内容来应付，一定要根据自己企业对这一岗位 的要求和期望来制定，内容上力求做到言简意赅无废话，具体 明细无套话，切忌洋洋洒洒一大篇，这样下属也容易领会和执 行。二是管理者并不是按职位职责书来考核员工，而是经常以 自己判断员工是否“忙”来确定奖励。处理这个问题，我觉得作为管理者应该注意自己问题。首 先，对每企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力建
16、立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层管理者也应在思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归个员工的工作内容做到心知肚明，早请示晚汇报有时 虽然繁
17、琐，但是对营销管理很有效。清楚了解员工手头上有哪 些事情在做，哪些事情可以缓冲地做，才便于管理。不然就会 出现有时有了临时的事情，结果安排给了一个很忙的下属，让 员工无所适从。其次，对每个员工的工作能力做到了如指掌。再次，考核必须有依有据，以职位职责书为主导，临时安排的 事情，不能作为日常考核的内容，而是作为另外加分的内容，也就是作为奖励的依据，奖励员工不是奖励工作职责范围内的 事情，而是奖励完成工作职责之外的事情。最后，职位职责一 定要分核心职责和一般职责。对于每一个岗位核心职责不宜超 过三个，且每个核心职责一定可以量化。比如销售业绩要求、品牌效果考核数据、分析师报告数量等。核心职责是考核的
18、主 要依据，出现任何一项没有完成任务，就判定其工作不合格。一般职责是辅助性工作，是在做好核心工作的前提下，才有可 能实现是否成为优秀员工的条件。员工的绩效管理 不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。大目标 只有分解成可实施的小目标，才能逐一落实。将一年的部门目 标分解到十二个月，旺季和前半年尽量多分配。然后再细分为 每个人每个月、每个周的任务指标。对于下属，采用月绩效考核，周汇总考核，日汇报考核。采用早晚会制度，早上利用 20 分钟，每个人阐述今天的 工作计划，昨天的工作完成情况，理由分析和需要资源和其他 部门同事配合需求。给下属产生无形业绩压力同时，让每个人 清楚了解到同事们都在做什么
19、，相比而言自己的工作是否出色 是否饱满？是否主动？这样作为管理者也能清楚的了解到下属每天在做什么?每 个人的工作状态和部门整体状态，行为目标将支撑结果目标，只有把握好每一天，才能确保每个月乃至每一年。团队建设管理 团队建设需要注意的问题很多，比如下属的培训，激企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力建立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层管理者也应在思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的
20、中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归励沟 通，职业生涯的规划等等，仁者见仁智者见智，每个人都有自 己的一套方法，可能都很适合。因为不同性质的团队，管理方 法也不尽相同，所以具体方法我在这里就不赘述。但是，我认 为团队建设很关键一点，就是价值认同，利益认同，需要每个 管理者多加注意。每个人的发展是以自我为中心，以利益诉求为半径的一个 圆，而企业的发展同样也是一个圆。双方
21、都在不断提升利益诉 求半径的时候，这两个圆，可能是相切一瞬间，也可能是相交 一段时间。作为打工者，很难让两者做到同心圆。所以做好团 队建设目标，就是要在一定时期内，员工与公司的价值认同和 利益认同相一致，让两个圆相交的时间更长一些。同时，企业只有价值相同的人在一起，才能形成有凝聚力 的商业组织，而只有在组织内实现利益（现金利益和增值利益）分配的认同，才可能把聚在一起的人留在一起，让组织能继续 存在。怎样做好一个中层管理 一、信息沟通的角色 中层管理人员是连接基层员工和高层管理者的桥梁。一方 面，要把上层的批示、决策和方针传达下去，另一方面要将基 层的各种信息、状况汇报上去。但是，中层管理人员不
22、是简单 的传声筒，对于上级的批示首先要根据部门的具体情况分析、权衡，把它变成部门的工作内容传达下去;对于下属反馈的信 息，比如市场信息，中层管理人员要做相应的汇总后，再呈报 给上级。此外，部门经理还要加强横向沟通，也就是部门之间 的沟通。减少部门之间由于相关信息不一致而产生的不必要的 磨擦。二、人际关系的角色 出色的中层管理人员不仅要在公司内部有良好的人际关系，而且在公司外部，尤其是与客户以及其他利益相关部门也要保 持良好的关系。部门经理应该意识到，自己是公司形象的代表，在与客户或其他部门交往的时候，代表的是公司的形象。三、决策者的角色 企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者需具备四种能
23、力建立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层管理者也应在思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归作为管理者，会不断遇到各种问题，需要解决各种问题，
24、所以经常扮演决策者的角色。但是做决策是一件非常慎重的事 情，绝不是拍脑袋那么简单。那么一名合格的中层管理人员究竟应该具备哪些能力才能 扮演好这些角色呢?一、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的能力 这是作为一名中层管理人员的基本技能，能否很好的解读 公司的目标、战略，并将其有效分解为本部门的目标，制定本 部门的策略，传达给团队每一位成员，在实际实施阶段采取有 效的沟通方式来监控每项工作的完成，是是否能做好本部门工 作的基本前提，沟通包括与上级、下级及横向部门的沟通。1.与上级的沟通 作为部门经理，与上级沟通的时候，主要是主动地单项沟 通，向上级汇报上级最关心的工作，让上级了解你在不断探寻
25、更好地开展工作的可能性，或是汇报可能引起争论的事情，并 且加以证明，做到防患于未然。2.与下属的沟通 在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时避免使用命令 的口吻。有些中层管理人员为了表现自己的权威，总是对下属 吆五喝六，结果往往适得其反;召开非正式的集体会议是了解 下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法，完成一个命令再 发发布另一个命令，如果一下发布好几个命令，会让下属有无 所适从的感觉;尽量减少批评，多些赞许;允许员工申诉反对意 见。3.与横向部部门的沟通 需将自己放在服务支持的角色，与相关部门建立互动沟通，做到信息畅通，及时解决问题，防患于未然。企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者
26、需具备四种能力建立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层管理者也应在思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归二、过硬的专业技能及管理技能 一名中层
27、管理人员首先要具备本专业的技能，并成为本领 域的多面手，这样在企业遇到问题时，才能用专业的眼光来看 待和解决问题，当然作为一个管理人员，不仅仅需要这些，同 时还必须具备管理能力，因为中层管理人员肩负着团队领导责 任，不仅要完成个人目标还是带领团队完成部门使命，不仅自 己要跟着企业一起成长，还要使团队的每一位成员都跟着企业 共同成长。管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达 到的目标的一种能力。例如作为一个财务主管，应该懂得如何 管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用;如果是一个技术经 理或是生产车间的管理人员，则要懂得如何利用现有的设备和 材料使生产达到最大的产量、最好的质量。可见针对
28、不同部门 的管理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。基本上，可 以从以下三个方面说明部门经理的管理能力：1.管理手段 管理手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用 资源的技巧。部门经理是一个双重的角色管理者和被管理 者的角色。所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不 同的。2.互相配合 不仅要了解自己的部门是如何运作的，更要了解本部门与 其他部门是如何配合和合作的。这体现出一个部门经理的全局 观念。3.人力资源 人是最难管理的，而在我们的日常工作中，几乎所有的管 理工作都是与人打交道的。管理人力资源是整个管理能力的一 个重要部分 三、会识人、用人、培养人（用养并重）在实际工作过程当
29、中，中层管理人员还肩负着识人、用人、养人的大任，目标和策略确定后，企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力建立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层管理者也应在思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终
30、归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归能不能找到合适的人来执行，这是一个项目成功的前提，在实际操作过程中也只有认清每一 位团队成员的优缺点和知识技能，也才能在工作中使他们扬长 避短，及时给予他们以帮助，进而来提升下属各方面的技能，促进他们的成长，使他们的个人目标和部门目标、企业目标有 效结合，将其打造成为企业需要的人才，最终达到留住人才、发展人才的目的。中层管理人员在有效识人、用人的基础上还要培养接班人，做到“有容乃大”。有容乃大首先要充分的放权，让下属学习 独立承担，不要怕下属超越，这是做为一名管理者的重要任务 和素养。四、以身作则 某种意义上讲，中层管理人
31、员就是企业制度、文化的代表 和体现，员工做事的榜样和标杆，任何事情，都必须以身作则，一个中层管理人员做到 100%，下属员工有可能做到 80%就已算 不错了，有可能更低，如果作为一个管理人员不能以身作则的 执行每项制度和任务，总打折扣，到了员工那里，结果不尽人 意也是可想而知了。五、适时的给予下属帮助 任务不是交到到下属那里就可以了，还需要时时监控，进 展如何?是否偏离组织目标?是否遇到困难等等，遇到困难需要 及时给予下属帮助，指导下属工作方式、方法，这样才能促进 下属的成长，成为下属心目中值得信赖的领导。六、信赖下属 信赖下属不能流于口头形式，真正的信赖是指敢于放权，相信他们一定可以做到，做
32、错了不怕，要使他们从跌到的地方 站起来，鼓励下属去做挑战性的工作，并和下属之间建立起互 相信赖的工作关系，勇于深刻自责，自我批评，这样才能使下 属敢于直言，遇到问题才能及时毫无保留的沟通。七、公平公正 对于企业团队任何成员、任何事情，需要做到公平、公正。不能因为个人感情及其好恶而影响各项制度的执行，树立公平 公正的形象，这样才能使自身建立起凝聚力和影响力。企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力建立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层管理者也应在
33、思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归八、良好的服务意识 任何企业的最终目的都是通过提供某种服务而达到盈利的 目的，中层管理人员肩负着上传下达的使命。这种使命感最后 也会通过服务传达给企业、客户、员工、竞争对手等等。不论 我们是做什么工作的，从事何种行业、职业的，最终目的就
34、是 为客户服务，所以是否具有良好的服务意识，也是一名中层管 理人员乃至任何员工的重要素质。九、倾听的能力 英国首相丘吉尔曾说过：勇气就是要能站起来大声地讲出 自己心里的话，同时也要能静下心来听别人说。人最大的缺点 是精于看别人的缺点，并没有用心理解别人所讲的。特别是当 管理者在享受权力果实时，若不懂得自省、聆听异见，权力的 腐败就油然而生。而在当前急速变动的环境里，领导者若不懂 得听，就不能有效地掌握信息;若听不见员工与客户的声音，便无法在之后对市场反应做出及时的判断。十、将团队打造成“学习型组织”为什么要学习?事实上，管理者必须让员工明白：学习就 是要创新，就是要帮助我们（个人与公司）能在最
35、短的时间内创 造最高的利益，以增加我们的附加值。如何有效的建立起“学 习型组织”可以从四个方面来做：1.从管理者做起，形成风气；2.建立与员工对话、分享的空间；阅读只是学习的一个小 部分，通过对话与分享更能有效的学习。所以要塑造一个可借 所有员工真诚交流的空间。3.奖励创新；学习不仅是为了知道，这并不是最重要的，重要的应在于学习之后产生新的经验、改变我们自己能够以不 同的角度来看待事物，并且借由多种角度的观察想出各种不同 的解决方法。因此奖励非常重要，鼓励大家学习、创新、应用 于实际工作。4.善用网络做好知识管理。让每个人都可以将好的知识、经验、方法传播出去，做到共享。企业中重要的中枢系统成为一名优秀的中层管理者需具备四种能力建立四种观念改善三种行为模式文章仅供大家的参考借鉴怎样做好一个中层管理一一名优秀的中层管理者具有三大职责承上启下承上启下不仅是上传下达还要把上级去承前启后随着社会的发展中层管理者也应在思想与工作式上与时俱进积极总结已有的经验和教训留下可供后来人借鉴的宝贵管理资源的同时也是一名优秀的中层管理者个人职业成长的必要过程也让自己在该企业发展的历史上留下的良好发展也是中层管理者的良好发展的机遇二一名优秀的中层管理者需要具备四种能力凝聚力是团结同事的根基俗话说一个好汉三个帮一己之力终归有限要学会教育鼓励信任培养下属重视激励慎重批评对下属的培养是提高团队归