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1、 1/4 文章来源网络整理，仅供参考学习 企业销售部工作总结 企业销售部工作总结归纳 *年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕年的目的任务展开一切工作，详细总结归纳如下：一、总体目的完成情况：销售 1750 万元，完成目的计划（2250 万）的 77.8%回笼 1100 万元，与销售收入比为 63%。（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：广轻出集团业务下滑比较严重。年该客户完成销售 1800 万元，而年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预
2、计今年整个广轻集团销售 800 万元左右，比年初公司下达的计划万相差甚远。能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于 500 万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷 2/4 文章来源网络整理，仅供参考学习 厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛
3、风扇的业务份额做大（两客户合计销售 650 万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作：重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对管理办法的落实、执行和监视力度。完善了工作总结报告管理办法，使业务员的精神相貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，避免损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。加强对
4、落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽规定处理，获得了一定效果。作详细总结归纳如下一总体目的完成情况销售万元完成目的计划万的回笼万元与销售收入比为一在销售方面主要受以下几方面因素影响广轻出集团业务下滑比较严重年该客户完成销售万元而年由于新领导新政策今年广轻出对其铁牌其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响预计今年整个广轻集团销售万元左右比年初公司下达的计划万相差甚远能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于万但由于目前我们的质量和售
5、价未能满足客户的需求我们的业务份额非但没金科欧神诺等陶瓷文章来源网络整理仅供参考学习厂受纸板强度印刷色差及套印走位等因素的影响加上上半年我们的彩印生产饱和客户落单都无法接下来使客户对我们的信心产生了动摇影响了部分的销售二在资金回笼方面主要是宏 3/4 文章来源网络整理，仅供参考学习 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能稳固并开展起来。在平常的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：（1）加强与客户的沟通联络，多想规定，建立起良好的合作关系；（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问习题及时处理；（3）及时将客户的要求及产品质量情况反应给
6、有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务稳固下来，且越做越大；（5）积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下半年成为新的利润增长点。（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自催促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等
7、）三、存在问习题：部门的日常管理工作需要进一步加强；作详细总结归纳如下一总体目的完成情况销售万元完成目的计划万的回笼万元与销售收入比为一在销售方面主要受以下几方面因素影响广轻出集团业务下滑比较严重年该客户完成销售万元而年由于新领导新政策今年广轻出对其铁牌其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响预计今年整个广轻集团销售万元左右比年初公司下达的计划万相差甚远能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于万但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求我们的业务份额非但没金科欧神诺等陶瓷文章来源网络整理仅供参考学习厂受纸板强度印刷色差及套印走位等因素的影响加上上半年我们的彩印生产饱和客户落单都无法接下来使客户对我
8、们的信心产生了动摇影响了部分的销售二在资金回笼方面主要是宏 4/4 文章来源网络整理，仅供参考学习 整体的资金回笼不理想，未到达预期要求；压库工作效果不明显；个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高；新业务的开拓不够，业务增长小；公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。作详细总结归纳如下一总体目的完成情况销售万元完成目的计划万的回笼万元与销售收入比为一在销售方面主要受以下几方面因素影响广轻出集团业务下滑比较严重年该客户完成销售万元而年由于新领导新政策今年广轻出对其铁牌其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响预计今年整个广轻集团销售万元左右比年初公司下达的计划万相差甚远能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于万但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求我们的业务份额非但没金科欧神诺等陶瓷文章来源网络整理仅供参考学习厂受纸板强度印刷色差及套印走位等因素的影响加上上半年我们的彩印生产饱和客户落单都无法接下来使客户对我们的信心产生了动摇影响了部分的销售二在资金回笼方面主要是宏