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1、XX年度培训需求调查报告 一、调查目的：通过调查各部门培训需求以及对去年培训效果的评估，总结岀各部门最迫 切需要的培训需求，以及目前培训工作存在的不足，为制定新一年度的培训计 划提供合理依据。二、调查对象：办公区所有人员，车间副拉长以上管理人员，品保、设备所有人员。三、调查方式：通过电子档和纸质档两种方式进行发放，被调出人记名方式填写。四、调查表发放与回收结果 本次调查发放电子档和纸质档问卷共X7份，回收X9份，回收率为X.X%,具体如下：序号 部门 实发问卷份 数 回收有效问卷份数 回收率 1 财务 X X X.X%2 采购 X X XO.X%3 计划 X X X.X%4 市场 X 7 X.
2、X%5 技术 X X X.X%6 体系 4 4 XO.X%7 行政人事 X 7 X.X%8 后勤 9 7 X.X%9 办公室 X 8 X.X%X 内外贸 X X X.X%X 注塑 X 8 X.X%X 设备 X X X.X%X 摩托车 X X X.X%X 匸模 X X X.X%X 电池架 X 1 3.X%X 仓储 X X X.X%X 品保 X X X.X%X 大密 X X X.X%X 小密 X X X.X%的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车间副拉长以上管理人员品保设备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方
3、式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车X 极板/四 期 X X X.X%X 汽车 X 6 X.X%X 电信电池 5 5 XO.X%X 环保 3 0 0.X%X 监察 7 6 X.X%总计 X7 XS X.X%五、调査表内容及
4、结果分析（一）培训现状调査 调查表分三个部分，共设X个题目。其中第一部分是关于培训现状的调查,共3题。前2题以5分制打分，最高5分，最低1分，最后计算每一项的平均 分，则可看出总体的评估结果。具体如下：题 1 XX年培训收获 很大 比较大 般 不大 没收获 5 4 3 2 1 题 2 对公司培训的 总体感觉 很满 意 比较满 意 般 不满 意 很不满 意 5 4 3 2 1 经过统计，得出以下结果:序号 部门 题1 题2 序号 部门 题1 题2 1 财务 4.X 4.X X 摩托 车 3.X 3.X 2 采购 3.X 3.X X 工模 3.X 3.X 3 计划 3.X 3.X X 电池 架 4
5、.X 4.X 4 市场 3.X 3.X X 仓储 4.X 4.X 5 技术 3.X 3.X X 品保 3.X 3.X 6 体系 3.X 3.X X 大密 4.X 3.X 7 人事 3.X 3.X X 小密 4.X 4.X 8 后勤 3.X 3.X X 极板 4.X 4.X 9 办公 室 3.X 3.X X 四期 3.X 3.X X 内外 贸 3.X 3.X X 汽车 3.X 3.X X 注塑 3.X 3.X X 电信 4.X 4.X X 设备 3.X 3.X X 监察 3.X 3.X 总计 3.X 3.X 的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区
6、所有人员车间副拉长以上管理人员品保设备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车由此可以看出XX年度的培训总体收获趋于比较大，感觉比较满意。其屮收 获最大的是电信
7、和财务，分数分别为4.X和4.X,最小的是后勤和办公室，分 数分别为3.X和3.X；总体感觉满意度最高的是财务和电信，分数分别为4.X 和4.X,满意度最低的是监察部和办公室，分别是3.X和3.X。第3题是影响培训效果的因素，多选题，每有1人选1项则计1分，最后 计算每一项的总分，可看出影响培训效果的最大的因素是什么。内容如下：题3 A B C D E F G 影响培训 效果的因 素 时间安排不 合理 培训内 容对工 作帮助 不大 軸硕脱旳限 培训结 束后，忽视实 际运用 领导重 视不够，忽视对 下属培 训指导 其他 经过统计，得岀以下结果:题3 A B C D E F G X X X X3
8、X6 X X 由此可以看出，得分最高的是D、E项，即影响培训效果最大的因素是培训 后忽视实际运用和培训形式单调。另外，选择其他项的人员提到最多的是音响 设备不好，影响培训效果。(-)基本信息调査 第二部分是基本信息调查，共2题，调查个人在工作中遇到的最主要困难 障碍和所在部门目前最大的问题。通过统计各部门填写的基本信息，可总结出以下内容:部 门 工作中的困难和障碍 部门和组织的最大问题 需要提升的专业技能 的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车间副拉长以上管理人员品保设备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名
9、方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车财务 SAP 系统的应用；税法、报税知识不够全面。SAP 系统的应用；成本控 制；语言沟通能力。1、有关 SAP 培训，比如 SAP 无法开票的原因及解决办 法；2、税务知识培训；3、
10、会计职业道德培训；4、成 本控制知识培训；5、沟通 能力培训。的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车间副拉长以上管理人员品保设备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号
11、部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车采购 O 矶计碎 折口小零 聚航子 计划 SAP施 市场 /v O，构 训4ZJ-5O 培方技 体 系 技术 Ac o 组心鲍专受错 讣斛藝的花出 郁站;I琐 行政人事 后 勤 離理 电JL il纵;压思 办公室 J 一一口 O 员碍茁长 高丽如期 0 外浓 内外贸 4r o 的场纺叠悉 间市彬虬熟 1ZW;异对 驸障惋;电通礼 h河竭 注塑 培员员合 能与；队 设备 物之;J 0 少15 1寻 5出訶 的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车间副拉长以上管理人员品保设
12、备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车摩托车 团队凝聚力不强；员工品 质意识薄弱，产品质量下 降；人员流动性大，重点 岗位人员储备不足；车间 发展越来越快，
13、空间越来 越小，给员工的空间和物 料摆放造成影响；新晋拉 长不熟悉 ISO体系知识：员工不理解为何要做 7S。员与込 工模 o 品州力 R;行 电池架 仓储 nn o MV7匕匕 立口 Cid HI坠技 知处理 统常管 品保=鑑！施 大 密 FU-口口L-10 O 人性，多设时 小 密 员航员能储息衣 ni o 问何雌做作 人通团 的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车间副拉长以上管理人员品保设备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸
14、注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车极板 a 身工勺 量沟 质01;四期极板 亠父 一-一 O 茁杓踴场 咖対甌不 汽 车 一 立口 野%池安 蓄制 电信 碑员仞员尤定 1 4O 如韵大 （三）培训需求调査 第三部分是培训需求调查，共6题。其中前5题是选择题，每有1人选1 项，计1分，最后计算每
15、个选项的总分，可以看出目前公司人员最需要的是什 么培训。第6题是简答题，调查个人根据任职能力和业务水平所需的专业知识 和技能培训课程，具体如上面表格统计内容。以下将逐一对培训需求进行分析:1、目前公司培训的重点是什么：题6 A B C D E 企业文 化 职业素 专业技能 管理技 能 思想和行为习 惯 经过统计，得岀以下结果:题 6 A B C D E X X7 X9 X0 X7 由此可以看出得分最高的是C、E项，即大部分人认为培训的重点应该是专 业技能和思想行为习惯。的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车间副拉长以上管理人员品保设备
16、所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车2、职业素养课程选择:题 7 A B C D E F G H I J K L M N 0 P 人 际 关 系 时间 管理
17、 职业 意识 和心 态 感 恩 心 态 敬 业 精 神 其 他 经过统计，得岀以下结果:题 7 A B C D E F G H I J K L M N 0 P X6 XI X3 X XI X X X X X X X X X X 0 由此可以看出得分排名最高的前5项分别是B、E、A、C、K、J,即最需要 的培训课程是沟通技巧、团队合作、人际关系、创造性思维、职业意识和心态、铅酸蓄电池基本生产工艺。3、最喜欢、认为最有效的培训方式是什么：题 8 A B C D 部门自行组 织的培训 公司组织的 各类培训 户外拓 展培训 其他 经过统计，得岀以下结果:题8 A B C D X2 X6 X5 X 由此
18、可以看出得分最高的是C项，户外拓展培训。另外，选择其他项的提 出的有效培训方式主要有委外培训、现场亲身示范培训、交流培训、“菜单式”培训。4、最希望得到的管理技能培训是什么（副主管级以上干部）：题 9 A B C D E F G H 的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车间副拉长以上管理人员品保设备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训
19、现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车打造 高效 团队 感恩心 态 如何成为 一个成功 的职业经 理人 经理人 常犯的 如何激励 员工成为 企业主人 管理如何当好 中层管理 干部 经过统计，得出以下结果:题9 A B C D E F G H X 6 X X X X X 1 由此可以看出得分最高的前3项分别是A、E、G,即副主管级以上干部最 希望得到的培训是打造高效团队、如何激励员工成为企业主人翁
20、、如何当好中 层管理干部。另外，选择其他项的人员指出应该根据公司实际情况开发符合要 求的培训课程。5、最希望得到的生产管理课程是什么（车间生产干部）:题X A B C D E 班组建设与班组 长管理 生产问题分析 与解决 现场七大效率损 失改善法 员工心理特 征 班组安全管 理 经过统计，得出以下结果:题X A B C D E X X X X X 由此可以看出得分最高的前3项分别是D、B、A,即车间生产干部最希望 得到的生产管理课程是员工心理特征、生产问题分析与解决、班组建设与班组 长管理。六、总结（一）统计结果显示，公司员工对目前的培训比较满意，觉得收获比较大,但目前的培训也存在很多不足之处
21、，主要有以下几点：1、培训结束后忽视了实际运用。XX年按照年度培训计划实施的培训都做了培训效果评估，但今年的评估都 是由培训组做的，涉及面不够广，了解不够深。针对大部分人员提出的忽视实际运用的问题，明年的培训效果评估将由培 训组主导，各部门自行组织。每次培训后一周到一个月之内由各部门上下级之 间、同事的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车间副拉长以上管理人员品保设备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保
22、大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车之间相互进行抽样评估，评估方式可以为问答、自述、笔试等，具体 由培训组临时通知，评估结果由培训组保存。对于评估不合格的人员将组织进 行再次培训，培训人可以为评估优秀的人。2、培训形式单调。今年的培训形式主要是部门自行组织的和培训组组织的培训，培训方式主 要是讲授和观看视频。而每次参加培训的人
23、员大部分都是迫于“压力”才过来 的，没有学习的主动性。针对这一点，明年的培训方式将增加户外拓展训练，主题包括打造执行力 团队、班组建设和管理、感恩心态。相信通过亲身实践会使学员的印象更加深 刻。另外，明年培训组将多开发课件，争取实现“菜单式”教学，即除了年度 培训计划屮的常规性培训，还会另外增加培训主题和培训课程内容，以“小班 教学”模式呈现，让学员自主选择课题进行培训。3、培训内容过于笼统宽泛。由于各个部门职责不同，专业不同，对相同主题的培训要求的培训深度也 不同。比如主题为EXCEL函数运用的培训，对于刚参加工作的新人或平时电脑 操作较少的人员来说，他们需要的是基础性的培训，而对于经常使用
24、办公软件 的人员来说，他们需要的是更深层次的培训。同样的还有铅酸蓄电池专业知识 的培训。针对这一点，培训组明年将计划组织“一题多课”的培训课程，即对于同 一个培训主题，将按照内容深度的不同组织多次培训，以保证不同层次水平的 人员都能从培训屮取得收获。（二）各部门最需要的是专业技能和职业素养方面的培训。前期按照总部要求，各部门都已购买专业书籍。明年将要求领回书籍的部 门制定学习和培训计划，并将计划报给培训组，由培训组负责监督实施。对于职业素养课程，各部门最需要的是团队合作、沟通技巧、人际关系和 创造的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车
25、间副拉长以上管理人员品保设备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车性思维。对于团队合作、沟通技巧、人际关系等培训需求，明年将重点组 织户外拓展训练，通过实践让
26、学员印象深刻，自我领悟。另外，将计划组织不 同形式的座谈会，如同部门上下级Z间、相关联系部门如品保和生产之间的座 谈会，通过心平气和的座谈方式，增加上下级之间、不同部门之间的沟通和联 系，增进彼此的理解。的培训需求以及目前培训工作存在的不足为制定新一年度的培训计划提供合理依据二调查对象办公区所有人员车间副拉长以上管理人员品保设备所有人员三调查方式通过电子档和纸质档两种方式进行发放被调出人记名方式填写四调有效问卷份数回收率财务采购计划市场技术体系行政人后勤办公室内外贸注塑设备摩托车匸模电池架仓储品保大密小密极板四期汽车电信电池环保监察总计五调査表内容及结果分析一培训现状调査调查表分三个部分共设个题目其中结果具体如下题题年培训收获对公司培训的总体感觉很大比较大很满意比较满意般般不大没收获不满意很不满意经过统计得出以下结果序号部门题题序号部门题题财务采购计划市场技术体系人事后勤办公室内外贸注设备总计摩托车