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1、 关于办公室主任年终工作总结汇编十篇办公室主任年终工作总结 篇1 年来，在办公室主任这个职位中，我有很大的收获，在年马上过去之际，对一年的状况做如下总结： 一、过去一年工作的主要状况 在过去的半年，本人在陈总的正确领导下，在各部门的支持与协作下，在各位领导的高度重视和悉心关心下，本人本着务实、求实的宗旨，以“上传下达，确保公司高效运作”为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了肯定的成绩。 详细表现在： 1、上传下达工作做到准时、精确、无误； 2、在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使公司各部门得以协调，高效运作。 3、有效协调各部门工作，使各项工作到达整体推动的目的；
2、 4、积极做好各时期工作状况调研、督查、汇报，全面了解、把握社会动态、信息，为公司决策供应有力依据。 5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。 综观上述，主要抓了如下几方面工作： 1、强化学习，努力提升本人综合素养 学习犹如逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地熟悉到这一点，故此，我自身不断加强学习，并提高自身素养为动身点，有规划、有目的地做到一要勤学习、二要多思索、三要善总结。 读好两本书： 一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规，学习业务学问等等，做到根本学问笃学，业务学问深学，修身学问
3、勤学，急需学问先学。 二是读好无字之书。我感觉，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求自己虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素养不断提高，精神面貌焕然一新，分散力、号召力、战斗力不断增加。 2、明确职责，全力做好本职能工作 我深刻地熟悉到，办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺当开展和有效推动，是做好工作的关键。特别地位和作用，说明办
4、公室各项工作都要走在前头，也打算了身为办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥办公室的作用，挖掘自己的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结全都，高效运作的气氛，尤为重要。故此，在陈总的大力支持下，制订了岗位职责说明书，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，根本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制。由于加强了治理，明确了责任，强化了职责，从而使各部门工作都有了质和量的提高。 3、真抓实干，全力完成公司领导交办的任务 搞好效劳，是办公室工作的天职，领导交办的任务就是办公室工作效劳的一种
5、形式，做好效劳，首先要找准位置，我时常糊涂自己是效劳员。其次要有责任心，我时常告诫自己，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，所以要求自己尽心尽责做好每件事。 以上是本人近一年来的主要工作表现，总结起来可以用如下几句话形容，就是：任务件件完成，从不拖拉推委，工作仔细，从不马虎了事；做人实实在在，从不阿谀奉承；做事任劳任怨，从不埋怨泄气。可以讲，是在埋头苦干中做工作，在悄悄无闻中做实事。由于有效地推动了各项工作，近半年来，公司的出错率比我就职前少了许多，为公司省下了一笔不小的出错损耗金，也给公司带来了形象上的好评，这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持，
6、离不开各部门干部及全体同事的亲密协作，借此时机，我真诚地向工作中支持过我、帮忙过我、教导过我的领导和同事们表示诚心的感谢。 二、存在的主要问题 在看到成绩的同时，我也清晰地看到自身存在的许多问题与缺乏，本人存在的问题在： 一是在处理重大问题时，不够大胆坚决，对其他的问题欠缺冷静思索。 二是深入基层，调查讨论做得不够； 三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待加以改正和努力。 三、今后努力方向 针对本人在工作中存在的问题，在接下来工作中，本人将以加强内在素养，外树形象，狠抓如下几方面问题： 1、以落实“四抓”为重点，加强自身的内在素养。 一抓学习，通过学习
7、，要不断提高自身素养，努力跟上时代的进展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观； 二抓思想，转变那种“只求有功，但求无过”的思想，树立进展、开拓、积极的工作姿势； 三抓团结，常常性开展批判与自我批判活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提高。 四抓治理，以遵守公司各项规章制度为主，以制度管人、管事、管物。 2、以落实“五个工作要点”为中心，制造性地开展工作。主要是围绕办公室的工作中心，狠抓以下五点要素： 一是做好参谋。做好常常性的调查讨论，把握各方面信息材料，把握领导的意图，提出具有建立性的设想和意见，为领导决策供应效劳； 二是做好把关。把好公司文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好
8、各部门协作的协调关，做到承上启下，沟通内外。 三是做好督查，积极仔细对公司作出的打算、指示及工作部署的贯彻、执行、落实状况进展督查。 四是做好效劳，多点深入基层，了解基层职员的心声，为基层效劳。 五是做好治理，严格按章办事，做好各项后勤工作的治理。 3、以落实“六个不准”为准则，实现工作作风转变。主要以在会议上提出的“六不准”为根本要求，强化作风建立，即一不准迟到早退；二不准串岗串位；三不准上班吃早餐或零食；四不准在公司打牌；五不准公办私事；六不准聚众闲谈。 办公室主任年终工作总结 篇2 各位领导，同事们，大家好： 20xx年，我在公司领导正确领导下及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据
9、公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作、学习、思想状况汇报如下： 一、办公室的日常治理工作。 办公室是经理室直接领导下的综合治理机构，是树干的角色，他传输大地的养分，让大树结满果子；是桥梁的角色，他一头连着公司的根底群体，另一头接着公司的决策首脑，必需往来沟通是承上启下、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作同时是汉堡包中肉饼的角色，只有当处在夹缝中时才更显得有味道，千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些精确的资料，数据。有文书处理、档案治理、文件批
10、转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。我司是集旅行，旅游，运行，股份等综合性公司，各类手续及证件非常繁杂。年审换证更新，我都通过多方努力，在规定时间内，按期办好了各类证书、手续等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文
11、件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精神。 3、落实总公司人力资源治理工作。组织实施公司的岗位调查，分析，设置，编录工作，并对公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤掌握监视工作，妥当解决清理不在岗人员，做好劳动力工伤签定工作，保证了平稳和连接，依据劳动合同法和公司治理制度进行组织员工签订了劳动合同议式，根据人力资源部规定，办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。完成了退休人员移交社区及保障中心工作，表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧，从而保证了企业改制及
12、员工身份置换后的稳定工作。 4、切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物治理工作。办公室装修完毕搬迁后，切实做好日常公司通讯费、款待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定使用标准； 5、做好公司经办会及其他各种会议的后勤效劳工作。仔细做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 6、“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，作为身兼保卫工作，我始终未敢忘掉这份责任田，一年365天紧绷安全保卫这根弦，制定安全保卫目标，分解安全保卫责任措施，实施各种预防和掌握措施，消退隐患，从而
13、最终实现安全生产，并努力制造外松内紧的安全格局。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，具备能够沉着地处理日常工作中消失的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 一年来，本人能敬业爱岗
14、、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，办公室主任很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律常识。加强对客运进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领
15、导的助手；第三，听从领导，听从安排，高度重视，尽职尽责，严格约束自己一言一行，一举一动，注意本部门的工作作风建立，甘为人梯，做好后勤工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。遵守员工手册和规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 办公室主任年终工作总结 篇3 20xx年，在局领导班子的正确带着下，在分管领导的关怀和支持下，根据局办公室工作的详细要求，本人紧紧围绕全年的工作目标，充分发挥办公室上传下达的综合职能，忠于职守，严格要求，仔细履行职责，较好完成各项任务，现就一年来的工作状况做如下汇报： 一、加强学习，不断提高自身工作力量
16、。 形势在不断进展变化，我们城管工作也在随之转变，特殊是今年以来，我局的工作方式和工作理念发生的了巨大的转变。我深知要适应新的工作需要，唯一的方式就是加强学习，只有通过学习才能时刻保持思想上的糊涂和业务上的娴熟。一年来，我坚持以领导为师、以同事为师、以实践为师，自学了相关方面的业务学问，仔细学习，认真研读，尽快进入角色，更好地胜任本职工作，确保在思想上、行动上紧跟时代步伐，在工作中不落伍、不落伍，不断提高了效劳工作的主动性、自觉性和科学性。 二、勤勉敬业，踏踏实实做好岗位工作。 作为办公室主任，我糊涂地熟悉到，办公室是综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，是推动各项
17、工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、绩效考核，有档案治理、会议安排、迎来送往及车辆用油治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，本人都能做到努力强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，根本做到了事事有着落。 三、严于律已，不断加强作风建立。 在思想作风建立上，本人能严格做到廉洁自律，克己奉公，警钟长鸣。时时刻刻严格要求自己，坚持按规定、制度办事，光明磊落，表里如一，言行全都。推己及人，关怀同志，调动积极性。注意办公室人员的思想教育，准时了解她们的思想动态，事事从工作的角度，从大局的角度考虑问题、处理问题。使大家
18、能安心工作，有所作为。一年来本人对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作；坚持做到不利于城管执法局形象的事不做，不利于城管执法局形象的话不说，积极维护我局的良好形象。 四、存在的问题和今后努力方向。 一年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，办公室相对其他岗位而言，琐碎事情较多，有待于进一步提高工作效率；其次，有
19、些工作还不够细致，一些工作协调的不是很到位；第三，学习还不够深入，工作缺乏肯定的规划性、组织性。在新的一年里，本人要努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习相关的专业学问和法律常识。对工作进展统筹规划，做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。第四，不断改良办公室与各部门、各单位的协作力量、效劳水平。 20xx年已经过去，20xx年已经到来，可以预料办公室工作将更加繁重，要求也更高，需把握的业务素养更高更广。为此，本人将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素
20、养和各种工作技能，在工作上做出更多的奉献。 办公室主任年终工作总结 篇4 20xx年，本办在镇委、镇政府的正确领导下，在各部门的支持与协作下，扎扎实实地开展了各项工作，取得了肯定的成绩。现总结如下： 1、强化学习，努力提升本办综合素养 学习犹如逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地熟悉到这一点，故此，我一方面自身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员自身素养和造就一支高素养干部队伍为动身点，有规划、有组织、有目的地对本办人员进展辅导学习，要求他们在学习要做到一要勤学习、二要多思索、三要善总结。要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，
21、学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务学问等等，做到根本学问笃学，业务学问深学，修身学问勤学，急需学问先学。二是读好无字之书。我时常强调，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求他们虚心向领导、向同事、向群众学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求他们要做到多看、多听、多闻、多想、多写、多做，把学习与实践有机结合起来，形成学而思，思而入，入而进的良好习惯。通过学习办公室人员的整体素养不断提高，精神面貌焕然一新，分散力、号召力、战斗力不断增加。 2、明确职责，合力做好本办职能工作 我深刻地熟悉到，办公室是党委、政府的一面旗帜，是形象的集中
22、表现。办公室工作的好与坏直接影响到党委、政府工作能否顺当开展和有效推动，是做好工作的关键。特别地位和作用，说明办公室各项工作都要走在前头，也打算了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。为此，强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结全都，高效运作的气氛，尤为重要。故此，在主管领导李委员的大力支持下，依据每个人的特点和专长，工作力量与水平，办公室从建立和完善各项工作程序、标准和标准入手，制订了办公室人员岗位责任制，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，根本上做到事事有人管，人
23、人有专责，并落实目标考核责任制。由于加强了治理，明确了责任，强化了职责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高。工作总结网 3、真抓实干，全力完成党委、政府及领导交办的任务 搞好效劳，是办公室工作的天职，党委、政府部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作效劳的一种形式，做好效劳，首先要找准位置，我时常强调，办公室上至主任，下至一般干部职工，都是效劳员。其次要有责任，我时常告诫，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容不半闪失。 一、存在的主要问题 在看到成绩的同时，我们也清晰地看到自身存在的许多问题与缺乏，本人存在的问题在：一是在处理重大问题时，不够大胆坚决，对其他的
24、问题欠缺冷静思索，心情化时有消失。二是深入基层，调查讨论做得不够；三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。本办存在的问题表现在：一是办公室人员的整体素养与写作水平有待进一步提高；二是收集材料、把握信息方面做得不够全面；三是思想上有埋怨，责任心不够强；四是工作方式单一、生硬。以上存在的问题有待下来工作加以改正和努力。 二、今后努力方向 针对本人及本办在工作中存在的问题，为全面贯彻廖书记在全镇机关作风建立活动发动会议上提出的抓机关作风建立就是抓经济进展的思路精神，在下来工作中，本办将以加强机关作风建立为目标，以紧紧围绕党委、政府中心工作为重点，内强素养，外树形象，狠抓如下几方
25、面的工作： 1、以落实四抓为重点 建立一支高素养的队伍一抓学习，通过学习，要不断提高自身素养，努力跟上时代进展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观；二抓思想，转变那种有求有功，但求无过的思想，树立进展、开拓、积极的.工作姿势；三抓团结，常常性开展批判与自我批判活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提高。四抓治理，以遵守镇府各项规章制度为主，以制度管人、管事、管物。 2、以落实五个工作要点为中心，制造性地开展工作 主要是围绕办公室的工作中心，狠抓以下五点要素：一是做好参谋。做好常常性的调查讨论，把握各方面信息材料，把握领导的意图，提出具有建立性的设想和意见，为领导决策供应效劳；二是做好把关。把
26、好镇府文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门协作的协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好督查，积极仔细对党委、政府作出的打算、指示及工作部署的贯彻、执行、落实状况进展督查。四是做好效劳，多点深入基层，了解社情民意，为群众效劳，为基层效劳。五是做好治理，严格按章办事，做好车辆、饭堂、机关设施等后勤工作的治理。 3、以落实六个不准为准则，实现工作作风转变 主要以廖书记在大会上提出的六不准为根本要求，强化机关作风建立，即一不准迟到早退；二不准串岗串室；三不准上班吃早餐；四不准下乡打麻将；五不准公办私事；六不准聚众闲谈。 各位领导，以上是我的年终工作总结，请予审议，盼望各位领导、同事
27、们提出珍贵意见，感谢大家！ 办公室主任年终工作总结 篇5 自今年6月份调入*物业治理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不
28、断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 (一)急躁细致地做好财务工作。自接手*治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状
29、况。三是准时收缴效劳费。结合*的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，*的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需
30、要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在*工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，
31、下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下缺乏：(一)对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时; (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难;(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫五、下步的准备 针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工
32、作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;(二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)管好财、理好账，掌握好常常工程开支;(四)想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系;(五)抓好小区绿化维护工作。 年初，提出了“进展、提升、标准、透亮”的战略方针，物业公司提出了以“五心”撰写20xx年物业优质效劳的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行董事会下达的目标治理责任制。科学安排，强化“三全治理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化治理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业效劳工作主线，绽开工作，较好地完成
33、了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结： 一、明确指标努力增收节支 年初，按董事会下达的目标治理责任进展分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。一年来，虽有物业治理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业治理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时留意物业外增收，经努力销纯洁水收入元。代办理房屋出租收入元，代为效劳收入元。名都交接增收元。 二、抓实培训落实量化制度 依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业治理是怎么炼成的”光盘，组织大家仔细观看学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义课题宣，讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员
34、工进出变数大的状况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监视检查，确保了各项制度的落实。确定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善标准，要求在岗员工定岗定职，做好工作。 三、物业交接熬炼员工队伍 今年公司一项重大工作，新物业大厦交接，年初开头就名都交接作了充分预备。明确交接各项工作流程，招收新员工规划，又必需按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以削减费用支出。由于组织预备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的治理。半年多来的实践，员工队伍得到熬炼，已能胜任各自的工作。
35、 四、五心效劳提高企业形象 年初提出的以“五心”做好优质效劳工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽效劳上大做文章，为让业主满足，必要时业主需要的都主动去效劳，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的欣赏鱼要喂养，物业治理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动联系家政效劳公司，帮忙协调，先后调换多人，最终请到满足的保姆。业主汽车通行证要办理，主动帮忙代办，亲密与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。 五、加强沟通发扬团队精神 今年留意摆正与其他部门的关系，新物业治理员上岗，刚开头有做好工作的愿望，有些工作又必需由其他部门员工协作的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，准
36、时调整留意沟通。现在已能很好协作开展工作。对发觉的问题不直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。 六、反思缺乏落实整改提高 仔细回忆，也有很多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面： 1、学习抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何考虑总结不够。 2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓究竟、抓准时、抓落实不够。 3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。 4、时时爱护关怀员工，以爱心、兄弟情关爱员工不够。 在新的一年里，新的形势、新的要求，我们必需作出新的努力，
37、有以下新准备： 1、制度上不讲情面。进一步量化制度，把制度落到实处。 2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系，提升员工归属感、责任感。 3、仔细培训。培训抓紧抓实，培训出效果，培训形成制度。 4、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打效劳品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。 5、强化目标治理。仔细规划，要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强规划治理，流程掌握，培训员工的规划意识，努力完成规划。 6、建立员工效劳中心。多和员工沟通，象对待业主一样对待员工，帮忙员工解决困难，让员工心情开心的工作。 办公室主任年终工作总结 篇6 我是年月日到_学校上班的,依据
38、工作需要,领导将我安排到办公室工作,这对我来说是一个不小的挑战。何谓办公室工作?办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用?办公室的根本任务有哪些?办公室主任的职责又如何?答复这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业学问,我懂得了:办公室是帮助领导办理特地事项、帮助和协调整个日常工作的部门,在一个单位中处于中枢和要害部位,是沟通上下的咽喉,联系左右的纽带,对外沟通的窗口,传递信息的中枢,领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的根本任务是参加政务、治理事务、搞好效劳,详细地说有:帮助决策、治理事务、起草公文、协调关系、调查讨论、收集信息、制定规章制度、治理会议、收发信函、
39、接待来访、款待客人、安排车辆、整理文档、治理印章等。办公室主任的详细职责是:承办、参谋、治理、协调。 下面我就谈一谈我是怎样完成根本任务履行根本职责的: 一、作为办公室人员,完成根本任务状况。 1、帮助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查讨论,准时发觉新问题、把握新状况、总结新阅历,为领导供应有价值的信息,帮忙领导制定规划,参加治理,帮助领导抓好中心工作。在帮助决策的过程中,我始终坚持办文准、办事稳、状况实、留意慎的原则。 2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里,我共起草公文、领导讲话初稿、规章制度等各类文稿152件。由于办公室是一
40、个综合办事机构,白天要用大量的时间承办日常事务、接待来访客人,所以约有三分之二的文稿是在晚上书写完成的。 3、接待工作。这是办公室必不行少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我在做到恳切、热忱、细致、周到的根底上,还特地学习了问候、握手、敬茶,以及给领导引见、引路,会谈、会议、宴会时排座,送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺当完成,努力为学校制造一个良好的对形状象。 4、会议治理。办公室是会议工作的主要组织者。不管是全校师生参与的大型会议,还是局部教师、职工参与的中型会议,以及领
41、导班子成员参与的小型会议,我都是会前仔细预备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中严密精确地记录、热忱周到的效劳;会后准时清理睬场、编写会议纪要、催促落实会议精神、搞好调查讨论。 5、档案治理。办公室工作是治理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合,其中档案治理是一项专业性较强的工作。在庆祝年教师节需查阅以往庆祝教师节活动记录时,我才惊异的发觉办公室从未立过档。为了切实做好学校档案的收集、整理、保管、使用,我查阅了不少资料。边学边干,逐步建立起了46盒档案。在学期末,局部领导、教师到办公室查阅资料都能较顺当的查到,初步显现了档案的价值。 6、印章治理。在过去的一个学期里共
42、用公章178次,其中有3位中层以上领导因公带公章外出8次。本着严厉、仔细、细致的原则,每次用章前我都仔细询问用章事由,不能打算时报请校长批示,用后具体填写用章记录。各职能部门大量用章时严格监章。 二、作为办公室主任,履行根本职责状况。 1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构,承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此,我几乎每天都在繁杂的事务中度过。在过去的一个学期里主要承办的事项有:领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜担当的事项。 教育局等上一级办公室交办的事项。党支部、教务处、总务处、团委、财务科、年级组等职能部门交办的事项。教师
43、、职工转办的事项。不管承办哪一事项我都坚持严厉仔细、从速办理的原则,能直接办理的直接“主办”,不能直接办理的联合各职能部门“会办”,不能办理的准时“转办”、“催办”。从未拒绝过任何一件交办事项,从未耽搁过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难,但经过多方克制,最终还是能较好地完成各类承办事项。 2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在帮助领导决策过程中应担当的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言,责无旁贷。为此,我积极进展调查讨论、收集各方信息,把调查中获得的大量第一手资料进展综合分析,准时向领导反应,帮助领导决策。决策公布之后,还通过调查讨论,了解和把握决策意见的执行状
44、况,准时发觉问题,有针对性地进展调整。 3、治理职责。作为领导工作的帮助者和参谋,办公室主任既要参加政务,又要承办大量的事务,事务治理是办公室主任不行推卸的责任。因此,不管是与领导工作有关的活动,还是其他职能部门不管的杂事,我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:“办公室看上去游离于各种治理之外,实际上又存在于各种治理之中”。由于治理的事务头绪多、内容杂,为了避开出错、误事,同时,也为了便于领导查询以往大事的时间及概况,在过去的一个学期里,我坚持记工作日记281页,约56000余字。 4、协调职责。联系内外,沟通上下左右等诸方面,是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里,首先,我努力
45、搞好纵向协调,致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行,上情下达,上下严密协作,步调全都的工作。其次,我也注意横向协调,致力于各业务部门之间的协调,对于业务部门的一些规划,重要工作部署,我都主动去了解,统筹平衡、准时沟通、统一协调,尽力避开各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。第三,人际关系协调工作我也努力做了一些。以上就是我过去一个学期的个人工作总结。在接下来的一个学期里,我将连续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、为_的美妙前程不辱使命。 办公室主任年终工作总结 篇7 回忆一年的工作、学习和生活，深刻地感受到我的工作得到了学校领导和各位教师的大力支持和帮忙，工作虽多但心情舒服，
46、同事之间团结协作，以校为家。置身于这样好的集体之中，我倍感傲慢。现将工作状况汇报如下，缺乏之处恳请同志们批判指正。 一、作为办公室人员，完成根本任务状况。 1、帮助决策。 这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查讨论，准时发觉新问题、把握新状况、总结新阅历，为领导供应有价值的信息，帮忙领导制定规划，参加治理，帮助领导抓好中心工作。在帮助决策的过程中，我始终坚持办文准、办事稳、状况实、留意慎的原则。 2、接待工作。 这是办公室必不行少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我在做到恳切、热忱、细致、周到的根底上，还特地学习了问候、握手、敬茶，以及给领导引见、引路，会谈、会议、宴会时排座，送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺当完成，努力为学校制造一个良好的对形状象。 3、会议治理。 办公室是会议工作的主要组织者。不管是全校师生参与的大型会议，还是局部教师、职工参与的中型会议，以及领导班子成员参与的小型会议，我都是会前仔细预备（下通知