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1、 关于下半年工作计划范文7篇通用 一工作方针 为了提升售后效劳质量，完成更高的客户满足度。实现“客户第一，用户至上”的效劳理念，售后效劳客户接待部特制订2022年工作规划。 二工作目标 依据公司整体规划中对售后效劳目标的要求，售后效劳接待工作目标如下： 1.建立完整的客户档案，并实现对客户档案的整理分类。实行系统化治理。 2.客户投诉制度的建立及实行，尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。 3.客户回访制度的建立及实施,在初步阶段，客户回访率到达百分之三十以上。 4.客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道，能精确的把握每个阶段客户的不同需求，到达更高的客户满足度。 三详细实施
2、方案及工作重点 1.客户档案的建立 客户接待部应将2022年的工作重点放在客户档案的建立，整理及归类上。争取建立一个完整的客户信息治理系统。首先，应从销售部门取得客户的第一手资料，客户信息主要包括客户名称、地址、电话、底盘号，发动机编号。修理类型，行驶里程，送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、修理养护工程，保养周期、下一次保养期。客户接待部应将客户的上述信息整理并填写于客户档案表内。并在以后的业务合作中，逐步对客户信息的完善。 2.各种制度的建立及实行 为了全方位考核售后效劳工作质量，客户接待部应建立以下制度客户投诉制度客户意见及建议治理方法客户回访制度。详细方法及实行方案由售后接待部
3、拟定并以书面形式上报部门领导，待审核通过以后，详细实行。 3.业务水平的提高及员工培训 为了提升员工的业务水平，应对新员工进展培训，由本部门负责人拟定培训规划，并实行。详细培训内容有：组织学习各厂家的政策，公司的各类规定，言行举止的培训，工作中各类问题的处理方法等，通过培训，使员工能娴熟把握本职工作，业务技能得到显著提高。 四业务执行监控 检核方法与标准及措施(1)必需有纲领性的规划和总结;(2)实行数据监控、建立完善的反应表格;(3)开展批判与自己批判、互评。 鉴于接待部，制度不够完善，现场实践阅历较为欠缺等问题，我们必需坚持加强现场实践的力度，在实践中培育增加各种业务水平，同时要争取工作的
4、主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。要树立真正的“仆人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同效劳于公司的各项工作中。为公司更好的进展，为更好地效劳效劳汽车奉献自己的微薄之力。 总的来讲，为努力实现公司的目标，售后效劳接待部已经做好了迎接挑战的预备，也有信念把效劳做得更好! 下半年工作规划范文篇2 新年伊始，万象更新。自从2022年上半年将工作的重心放在企业erp系统实施的工作中时，在公司领导的关心和指导下，在公司局部同事的大力支持下，对erp相关工作作出了初步的整理。 2022年公司全面壮大，各项规章制度逐步健全，尤其是x月份_总部的成立，给公司员工供应了优质的工作
5、环境和广泛的进展空间。俗话说的好：“笨鸟先飞!”想要在2022年之后的工作有条不紊、顺当的完成，就应当先行一步，做好下半年度的工作规划。自身建立方面：由于自己参见工作时间比拟短，自身阅历和处事力量、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己仔细努力完成工作，并对自己的工作进展自查，自己监视。另一方面，离不开公司领导的关心指导和公司同事的帮忙。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。 一、公司erp的现实状况 对于我们公司来说，erpk3系统，还是一个比拟新奇的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前，只有仓储部仓存模块和财务部总账
6、模块、应收应付和存货核算，对系统实施了比拟全面的应用，第一期规划范围内的公司供给链中的销售模块和选购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。另外，公司现行的k3系统编码方案规章不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码。编码权限下放，造成编码规章不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留工程问题，我个人对k3的相关阅历不是许多，实施起来需要_公司的协作。但目前看来，协作还是有些问题需要协调。 二、七月份工作规划的安排 针对上述公司erp运作方面消失的公司现实存在的状况，整个七月份，拟规划七月
7、底完成公司k3系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期工程中的销售模块和选购模块的培训，实施和上线后相关问题的解决维护。 1、物料编码的调整：因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间旧的物料编码又新增了许多，给这一块的工作造成了肯定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个七月。这中间需要相关部门的协作。我个人这方面同时做新旧代码对比和新代码审核及每天新增编码的修改，工作内容、工作量比拟大，需要增加短期协作工作的工作人员和我一块工作。另外，由于本人始终从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的生产线、产品不甚熟识，中间可能有许多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进展沟
8、通沟通，盼望本着为了公司的长足进展，能够得到领导和同事的协作。 2、销售和选购模块的实施：通过与_相关实施人员的协调联系，在七月份订出时间，请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导，同时对我们的物料编码工作进展指导协作。上线实施后，相关软件操作、运行方面消失的问题进展跟踪解决和系统维护。 三、下一步工作规划的安排 1、定期做好k3系统效劳器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户使用k3系统消失的问题，进展处理。 2、针对公司战略决策中的时间安排对2022年内需要实现信息化的部门进展调研。将其次期规划中需要上线的系统模块分四部实施：首先，与系统上线运作相关部门
9、组成相关的工程小组，对工程进展分析、调研，把相关的业务需求整理并确认实施方案。其次，将系统能够实现的相关业务需求，对业务流程进展梳理、微调(企管部、相关部门协作)，并对系统上线模块进展培训和技术指导。在次，对上线相关模块进展测试运行，消失的相关问题有针对行的解决和完善。最终，系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反应和总结，给以后系统实施供应珍贵的工作意见和阅历。 四、其他工作规划的安排 1、除了工作重点k3工程外，还有其他几项工作安排协作人力资源部把_人力资源系统全面运行上线，实现系统化进展。 2、协作网管对公司的办公自动化系统和邮件效劳器拟定规划，实施。 3、公司的网站进展页面的更新维护
10、和公司的网站效劳器的建立。 4、领导交办的其他工作。 下半年工作规划范文篇3 我公司在2022年凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿势呈现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，治理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升治理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2022年的总体经营治理目标，厂部特制订2022年工作规划如下。 一、依据本年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，人力资源规划从九个方面开展2022年度工作规划： 1、进一步完善公司的组织架构
11、，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据; 3、完成日常人力资源聘请与配置 4、推行薪酬治理，完善员工薪资构造，实行科学公正的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 6、在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位学问、技能和
12、素养培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展效劳。 9、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 二、增加人员配置： (1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。 (2)车间治理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电修理组长约3名。 三、强化人员素养培训 春节前完成对各区域所需人员的聘请和培训，使2022年新的治理制度实施过程中人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用基层治理人员，切勿滥竽充数。 四、加大人员考核力度 在人员配
13、置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以催促其在短期内按规定建立和健全治理的工作。 五、加强市场调研， 以业务部供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人(兼职)对各区域业务的进展现状和潜在的进展趋势，进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，2022年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，制造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场根底上更上一层楼。 2、进一步做好内部治
14、理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣传资料 3、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对有更清楚和深层次的熟悉。 七、内部治理 1、严格执行5s治理模式，严格实施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队(接受iso)。 2、进一步严格根据公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作治理，努力提高治理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程掌握
15、和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。 4、一切从公司大局动身，强调(产品)营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2022年的营销目标做好最优质的效劳工作。 5、协作日常行政治理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们制造更加良好的企业文化气氛和工作环境。 九、安全工作规划： 2022年我厂安全工作的总体要求是：以车辆修理企业安全治理考核标准为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参加企业安全文化建立，广泛开展查违章、查隐
16、患活动，建立安全自主治理的运行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作： (一)加强安全工作制度化建立，推动班组安全工作自主治理运行机制的建立 1、层层分解员工安全指标，落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订2022年度安全生产责任书。各单位要相应与本单位员工签订安全生产责任书 2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人，公司将实行实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。 3、实行安全一票拒绝制、2022年、公司将重点把安全工作纳入对各单位的考
17、核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评比当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的嘉奖资格。查违章、查隐患工作的考核按月进展，凡突破考核指标的单位将取消其评比当月的优秀资格。 4、加强安全根底工作。为在治理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发安全治理相关资料，以此进一步促进安全工作科学化、制度化、标准化运行。各班组要根据安全工作“五个一”(签订一份安全责任书、健全一张安全监视网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议)的要求，仔细抓好基层建立等根底工作。 (二)开展各类宣传教育活动，强化职工安全意识和安全生产技能 1、各级要结合本单位安全工作中
18、的难点和重点，扎实开展各类安全活动，进一步提高职工的安全生产意识。6月份，要大力开展“安全生产月”主题活动。三季度，要连续以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛，做好高温季节的安全保障和各项效劳工作，帮忙职工坚固树立“安全第一、预防为主”的思想。 2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学习安全生产法律法规和规程，把握安全生产的技术和技能。要把安全生产与学习技术结合起来，使安全生产的过程成为学习新学问、新技术的过程，使安全生产与学习技术相互促进，相得益彰，尤其要加强对新进厂青工的安全教育。 3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透，深入集体宿舍，提示留意休息，消退疲惫，保证有充足的精力上
19、岗。 (三)深化责任区创立工作，营造职工安全自主治理的良好气氛 1、进一步抓好责任区创立的治理工作。2022年各单位要连续根据车辆修理企业安全治理标准的有关规定，建立起全方位、立体穿插型的责任区网络体系，仔细抓好基层责任区的创立，充分调动职工参加安全治理的积极性;同时还要结合本单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区创立工作，发挥其安全文明示范和监视作用，形成安全自主治理的良好气氛。 2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创立活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自己约束、自己防护”的意识和力量。各级要将“自检”和“
20、互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来，仔细执行安全检查制度，公司在检查中发觉安全问题，要准时填写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单”，并向本单位反应安全意见后，定于下月3日前汇总通报。与此同时，各级还要落实好安全隐患的整改工作。 3、抓好人员队伍的培训教育工作，安全监视员是开展活动的根本力气。为提高整体素养，队伍的培训教育采纳分级实施的方法。公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排12期新安全监视员参与上级培训班。各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作，在2022年要对全体员工轮训一次。在培训内容上，要把学习贯彻安全生产法、车辆修理企业安全治理标准作为重点，促进员工思想熟悉的深
21、化和治理监视水平的提高。 十、发挥好各组员工的突击作用，参加环境整治和现场安全治理工作规划 1、积极参加环境整治。各级要依据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准，协作厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消退环境死角、查陷患、协作厂部制造一个安全、文明的生产环境。 2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击作用。今年，各单位要依据本单位工作重点，主动请缨，组织员工突击积极担当突击任务，并充分发挥在重点工程中的作用。 下半年工作规划范文篇4 2022年，在医院各级领导关怀支持下，儿科病房环境设施得到了很大改善，在这一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也
22、提出了更高的要求，依据护理部2022年护理工作规划，结合本科室实际工作，特制订20_下半年儿科护理工作规划如下： 一、加强医德医风建立，提高病员满足度 1、对住院病人发放满足度调查表，评比护士，进展鼓舞。并对满足度调查中存在的问题，落实整改措施。 2、标准护士的语言行为，在日常工作中落实护士文明用语。 3、严格新安排护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育，以及护理根底学问、专科学问、护理技术操作的考核，合格者才能准予上岗。 4、科室定期召开工休座谈会，征求病人意见，解决问题。 二、开展责任制整体护理，改善临床护理效劳 1、试行开展责任制整体护理，标准护理程序，增高整体护理病历质量，丰
23、富安康宣教内容，更好的为患儿进展整体护理。 2、组织学习儿科学，熟识有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富安康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的安康宣教，增高用护理手段解决问题的力量，促进患儿早日康复。 2、让有阅历的老护士为新护士讲课，传授整体护理阅历。如遇模糊概念，大家一起争论，共同解决问题。 3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改良措施。 三、重视护理人员素养培育 以第五版根底护理学为根底，不断学习业务学问。加强十一项护理技术及急救力量训练，增高护理质量，培育一支业务技术精，素养高的护理队伍。 1、制定20_下半年训练规划，由科室业务力量突出的护士担当培训教师。加强十一
24、项护理技术，提高小儿头皮静脉穿刺胜利率，加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律学问，并敏捷运用到工作中去。鼓舞护士自学并做好读书笔记。 2、高年资护士加强应急、急救力量训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。 3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬，赐予嘉奖，激发护士爱岗敬业热忱，更好的为患儿供应爱心效劳。 四、加强根底护理，标准工作秩序。 1、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手;做好每天治疗室病房空气消毒，严防医源性感染。 2、切实做好晨晚间护理，根底护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。 3、协作护理部做好月护理质量检查、
25、夜查房、业务查房等制度。 下半年工作规划范文篇5 一、日常的行政治理下半年度将从一下几方面努力： 1、加强行政治理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工辞职的现象，打算在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度，内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪，工作考核或其他因私因公消失思想波动时进展。平常行政部也要做到有针对性地与员工进展工作晤谈，并对每次晤谈进展文字记录，晤谈把握的信息必要时准时与员工所在部门经理或负责人进展反应，以便依据员工思想状况有针对性的做好工作。 2、完善并严格执行考核机制。未经相应部门负责人、行政部签字的请假条一律无效，如需请假必需提前到行政部领取请假
26、条并签字生效放算做请假，否则一律根据矿工处理，如有特别状况必需事后补假，否则根据矿工处理。行政部将每天进展核查，做到查无遗漏，执行必果。 3、签到考核机制监视实施。每天全部办公室人员必需根据规定上下班时间签到签退，制止代签、忘签，行政部每天统计签到签退状况，用以严格考核工资 4、强化办公室办公环境卫生治理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象的表达，更重要的是它可以形象员工的工作心情，一个好的办公环境能给人带来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生治理和考核作为重中之重治理。同时在考核工资中也会重点表达。 5、一楼展厅值班及卫生环境治理。一楼展厅是公司库存的表现，是公司实力的表达方法之一
27、，其环境更不容无视。一楼展厅共分为三个部门：机床产品展厅、配件产品展厅以及焊接设备产品展厅。因此这三部门的环境卫生由相应的销售部门负责安排，行政部做到监视检查工作，对环境卫生不合格者予以警告并强制实施改良，同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。 6、制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的治理水平，逐步摸索完善相关制度。 二、后勤治理 (1)新员工入职后必需通过行政人员安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人员必需到行政部做登记。 (2)住宿人员不得私自留宿非本公司人员，如有特别状况，需报经公司行政部治理人员同意，并安排住宿后入住。 (3)每天由行政部考核负责人检查是否关闭点电源、宿舍卫生状
28、况，发觉问题马上处理。 三、人员聘请 1、合理掌握公司人员流淌比率，是行政部门的根本性工作之一。行政部根据既定的组织架构和各部门个职位分析来聘请人才来满意公司的运营需求，也就是说尽可能地节省人力本钱，使人尽其才，才尽其用，并保证组织能高效的运转是行政部的配置原则，所以在全力达成目标过程中，行政部对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。 2、依据考核标准判定人员合格与否，不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。在人情与制度中，制度战胜人情，行政部可以利用相应的职权对不履行公司的规章制度给公司造成重大损失或者不承受考核或者屡次批判仍旧不完成考核的人员予以辞退。 3、员工培训工作的顺当开展。当公司有新员工
29、参加需要培训时，由行政助理帮助总经理安排新员工培训工作，同时当老员工有培训规划时，行政助理要积极协作总经理安排培训日程。保障培训工作顺当开展。 四、行政部门自我完善 1、完善部门组长职能，充分发挥组织职能，提升行政部的存在感。 2、完善部门人员配备，在行政需要增加人手的状况下，聘请贤才，使得行政工作高效、有序的完成。 3、提高部门工作质量要求，分工明确、责任到个人，充分表达行政每一位员工的职能和存在价值。做到准时发觉问题、分析问题、解决问题。 下半年工作规划范文篇6 一、指导思想： 以总校目标作为指导方针，以爱为教育的根底，结合本园实际，连续以“我能行，我努力，我真棒!”为精神动力，抓好常规工作的同时，连续建立本园特色，使教育质量上一个新台阶。让我园成为孩子的乐园，家长的放心园，教师的收获园。 二、