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1、 关于公司人力资源部暑期实习报告总结 熟识现实企业中人力资源治理的运作体系和治理流程，把所学理论学问应用于实际，熬炼社会实践力量，并在工作中学习新学问，对所学的学问进展总结提升，以指导将来的学习重点和进展方向。 二、实习时间 XX-7-13XX-8-25 三、实习单位 s服饰（*）有限公司 人力资源部（以下简称s公司） 四、实习内容 （一）日常人事变动的手续办理 日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最根底的人事治理，这也是在s公司实习期间每天必做的工作。依据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容： 1入职 （1）核实入职者的身份，检查其
2、是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。 （2）收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的供应复印，同时向入职者供应试用版的新员工入职指引并简洁介绍操作流程。 （3）供应录用审批表给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。 （4）经部门经理审批后，收回录用审批表，检查填写是否标准、完整。 （5）指导入职者签订劳动合同，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的保密协议，办理厂牌、工作证。 （6）签订完成后，再次检查入职者材料（应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书
3、复印件、内部人才推举表）是否齐备。 （7）将新入职者材料交予聘请主管和经理审批，有疑问的地方准时与相关部门沟通确认。 （8）经审批通过的准时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近，然后在k3系统中将新入职者的根本信息和合同信息录入，完毕后将入职者的全部资料归档。 2离职 （1）提出离职申请的员工，至人力资源部领取辞职申请书。 （2）经部门领导审批、签字同意后，收回辞职申请书并供应离职交接表与离职员工，简洁交代其去各部门办理工作交接。 （3）待离职员工办理完毕上交离职交接表时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回
4、其厂牌、工作证，签字确认。 （4）将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除，同时在k3系统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料归档。 3转正 （1）按合同商定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取一般员工转正考核表，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。 （2）部门领导依据转正申请人在试用期内的工作表现，就一般员工转正考核表做出考评，并赐予相关意见。 （3）经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。 （4）检查上交的转正考核表及转正申请是否标准、完整，转正时间是否符合规定，部
5、门意见是否明确，不符合或不清晰的则准时向领导请示，并与相关部门沟通确认。 （5）将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中，并在k3系统中做相应的修改，完成后将转正人员的转正资料归档。 4调动 （1）有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部领取岗位调动申请表。 （2）由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。 （3）经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部，核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清晰。确认后，交至人力资源部经理审批，经审批
6、后录入本月人事报表岗位调动人员名单中，并在k3系统中调整此人的任职部门和岗位，录入完成后将岗位调动者的资料归档。 （二）聘请 1网上筛选简历 s公司目前的聘请需求比拟大，在前程无忧、*人才网和服装人才网三个聘请网站上公布的聘请岗位和需求人数比拟多，每天都会接收大量应聘者投递的简历（包括直接发到邮箱中的简历）。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是依据岗位的职责和任职要求，例如相关工作阅历、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比拟符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。 2电话预约面试 在通过第一轮的网上筛选简历后，
7、接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理，然后依据主管的要求进展电话预约进展下一步的面谈。在电话沟通中主要是简洁介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等根本状况。 3接待应聘者者 每天来公司应聘面试的人都比拟多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到聘请信息直接过来的以及通过本公司员工推举的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时供应相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须供应初试测试题做简洁测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的准时供应。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。
8、4面试 对一些非重要的岗位进展初步的面谈，主要是简洁了解应聘者的工作经受、主要工作技能、态度、心态及沟通沟通等方面的信息。 五、关于s公司人力资源治理过程中的一些问题 通过这一个多月的实习，对s公司有了肯定的了解，在人力资源治理制度的现状方面也有了比拟全面的熟悉。依据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观看所得，觉得s公司在人力资源治理这块还存在着肯定的问题，日常人事治理的流程较乱，传统人事治理仍占据主流地位，几大主要人力资源治理的模块如聘请选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、标准的建立起来。依据工作实践和讨论分析，可以总结为以下几个方面： （一）现代人力资源治理制度不
9、健全 在s公司，人力资源治理的多个环节仍处于传统的人事治理阶段，没有形成标准的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、聘请、人员调配、入职培训、合同和保险治理以及一些根底的人事档案治理，还没有完全根据企业进展战略的需要将员工及治理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、鼓励等制度规定，以到达尽最大可能地利用人的制造力，增加企业及社会财宝的目的。传统的人事治理使企业在人员配置方面很难做到人事适宜，人岗匹配，人事配制的手段比拟弱，形不成合理流淌的优化配置机制。企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗，情大于法的人事治理仍旧普遍存在。 （二）组织构造和岗位设置不合理 目前，s公司
10、有大大小小的部门多大20多个，部门之间相互交叉，有些部门出于独立半独立状态，造成消失双重领导的局面，这对公司上下的执行力和效率产生了肯定的影响，相关的责任和职责也很难分得清晰。另外，在岗位设置、人员配置方面存在严峻的因人设岗，没有遵循公司的进展需要和人力资源规划。很多岗位没有经过分析和讨论，直接简洁、随便的命名、设立，需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有仔细、严格的讨论过，多数是拍脑袋打算的，没有考虑人工本钱和人力资源的优化配置，这对公司长远进展都是不利的。 （三）人员的选拔和任用存在不良局面 s公司目前的聘请渠道主要为两种，一种是通过内部员工的推举，另一种是通过网络等进
11、展外部聘请，但是，通过内部聘请的很少，限制了内部员工的流淌，缺乏给员工施展才能和晋升的舞台，在肯定程度上埋没了潜在的人才，影响员工的积极性。同时，过于依靠内部员工的推举，会存在着这样一个问题，通过内部人员推举的胜利应聘的时机多大于通过外部聘请的，以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推举很重要，但是，这也就难免会在公司内部产生简单的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面，关系至上、情大于法的不良事情也难免消失，这对制度化的治理多会带来不便，难以做到任人唯贤，公正、公正也很难把握，影响企业的创新和进展。 （四）员工的培训开发与职业生涯规划匮乏 可能有这样一
12、种感觉，新进的员工对自己在公司的将来进展前景或者说晋升路径不是很清楚甚至是根本不了解，以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也自然而然的缺乏工作热忱和积极进取的信念，因此造成人员流失率会不断上升，员工对企业的忠诚度也会随之下降。 究其缘由，这主要是由于公司重治理、轻开发，没有对员工做出一个清楚的职业生涯规划，员工的进展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的培育和提升的空间。应当说目前企业不乏人才，能人也不少，但是企业供应给员工的却根本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的进展通道。这
13、样或多或少地削减了员工的职业攀升机遇，特殊是使一局部行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的进展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。 （五）现代人力资源治理的工具没有充分利用 目前，s公司在人力资源治理这块用的是金蝶k3人力资源治理系统（以下简称k3）。它的主要功能有：（1）根底人事治理。包括组织规划、职员治理、查询报表、薪资核算、社保福利、考勤治理等治理模块；（2）专业人力资源治理。包括力量素养模型、聘请选拔、培训进展、薪酬设计、绩效治理等功能模块；（3）员工自助。供应分角色的ceo平台、经理人平台和我的工作台等功能治理模块。因此，
14、可以利用k3的这些工具标准根底数据，理顺组织流程，围绕人力资源治理过程中的选、育、用、留四个阶段开展有效的治理工作，提升hr专业治理水平，到达提高工作效率的作用。 但是，目前公司没有把这个现代人力资源治理工具充分利用起来，除了一些根底的人事资料、员工合同等简洁的录入系统中，许多人力资源治理的功能模块根本都是闲置的。在做人事报表、人员分析以及培训开发和聘请选拔方面没有利用各个模块的功能进展科学标准的.治理，根本上还是靠excel等根底办公软件来处理的，造成治理上有点混乱，也影响了工作效率。一方面是公司高层和主要负责人没有足够的重视，另一方面缺乏把握k3系统使用的人才，人力资源部也没有专人负责各自
15、模块的治理。 （六）日常人事治理的流程不标准 据这这段时间的实际操作，发觉实际工作中一些人事变动的手续办理比拟混乱，各部门人员不按规定办事时常发生。例如试用转正，按规定试用转正人员需在试用期完毕前7天领取考核表，用人部门须在3天内作出评估并交至人力资源部。但是，往往会有许多部门或个人迟交转正申请，有的甚至会晚上半个月至一个月不能上交，究竟是可以转正还是延期？人力资源部并不知情。严峻的是，许多按规定时间已经晚交的申请，在上交时还是根据商定的转正时间，有的甚至还是提前转正，并不根据人力资源部经理签字为准。这样以来，无论他们什么时候交转正申请，都不会影响他们的转正时间，明显不是很合理的。此外，在转正
16、考核评估方面并没有给出明确的规定，考评成绩多少分以上可以按期转正，多少分以上可以提前转正，低于多少分延期转正或者辞退。这样以来，最终的结果就是全部的人都可以按期甚至提前转正，考核的目的和作用也就失去了意义。 另外，按规定申请辞职的人员须提前15天通知用人部门，但在用人部门收到通知后却很少有准时反应给人力资源部的，到人办理离职手续的时候，人力资源部才会知道这个人要走了，而且没有盘旋余地了。整个过程中，人力资源部处在一个很被动的局面，最终只得签字同意。这对公司的人员规划、聘请工作等都带来很麻烦和不利，无法准时有效地把握人员信息，掌握人才流失。 六、改善当前问题的建议及措施 （一）关于人力资源治理制
17、度的建立 首先，必需制定符合企业战略进展需要和企业文化的人力资源治理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有肯定制定权和执行权，一切以公司的利益为中心，避开流于形式。其次，转变传统人事治理的局面，将人力资源的几大模块如聘请选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有肯定的执行权，转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则，重点考虑人力因素，重视人才的价值，敬重人的需求。最终，要将制度形成完善、标准的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤治理制度、休假制度等相关人力资源治理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同时，也要加大力执行
18、力度，奖罚清楚，坚持公正、公正，坚持以制度管人，避开消失情大于法，让全部人都遵守规章，真正起到“热炉”作用。 （二）关于组织构造和岗位设置 首先，对各个部门和岗位做一个实地调查和分析，砍去可有可无的部门或者岗位，削减和掌握人工本钱，实现人力资源的优化配置。其次，标准组织构造，优化部门设置。部门的设置肯定要符合企业实际进展需要，尽可能做到的简化、清楚。同时要将各个组织分清职责，明确部门的作用。第三，部门内部岗位的设置依据实际工作需求，严格根据企业的人力资源规划，避开因人设岗。人员编制、组织架构要有限制，不能随便更改，对岗位职责模糊不清，应进展必要的工作的分析，关键的岗位应制定工作说明书。 （三）
19、关于人员选拔和任用 第一，坚持人才是企业进展的唯一源泉。重视和敬重人才，避开任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和流淌，供应员工进展和晋升的平台。其次，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作阅历甚至是关系，重视对创新型人才的培育，允许犯错，供应时机，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是治理人才都要防止外流，由于招到一个人的本钱和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立全部人员都是人才的观念，重视员工个人进展需求，将员工的个人抱负与企业的进展严密联系起来，同进展共受益。 （四）关于员工的培训开
20、发和职业生涯规划 首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于治理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级治理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费劲伤财的培训。其次，开展员工职业生涯治理。使员工尤其是学问型员工看到自己在企业中的进展道路，而不致于为自己目前所处的地位和将来的进展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工供应与其奉献相对等的酬劳，还要在充分了解员工的个人需求和职业进展愿望的根底上，制定出系统、科
21、学的员工职业生涯规划，有效地为员工供应多种进展渠道和学习深造的时机，设置多条公平竞争的晋升阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现抱负和理想的盼望。最终，建立和完善内部流淌机制，通过内部聘请，鼓舞员工竞争上岗，搭建员工轮岗流淌的平台，从而避开员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新力量。 （五）关于k3系统的开发利用 首先，深入学习和挖掘k3系统的各个模块的功能。现在这个系统可能已经有最新版本了，最好是能和效劳商联系一下对系统做一下升级，请专业机构对人力资源部的相关人员做一些专业方面的培训，要求每个人必需把握整个系统的操作使用。其次，依据职务和职责，分工负责各自模块的治理。比方负责根底人
22、事治理的要把员工的根本资料、合同、社会保险和福利等完善起来；负责聘请的要把聘请选拔这块建立起来；负责培训的把员工的培训进展这块建立起来，实现网络在线治理。最终，通过一步步的对根底人力资源治理的完善，然后向全公司推行、改良，实现各个环节对接，到达治理系统化。 （六）关于人事治理流程 第一，标准流程。对于不科学的流程和规定，要做出改良和完善，一切以简洁有效为为目的，避开处处找人签字。其次，讲明政策。公司的人事治理制度，应向全部部门全部人讲明白，说清晰。什么可以做，什么不能做，任何人不能随便违反。第三，严格执行。对违反治理规定和操作流程的行为，要有相应的惩罚措施和掌握手段，不能简洁的说一下就放在一边
23、，建议与本人的绩效考核挂钩，严峻的给出警告或相应的处分。 七、实习感悟 首先，感谢秦教师对这次暑期实习的大力提倡和支持，感谢s公司给我的这次实习时机，感谢s公司人力资源部的全部同事在这段时间里给我的帮忙和指导，也感谢全部对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。 这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。 记得刚进s公司的那几天，感觉一切都是生疏和全新的。大批的生产工人，流水线生产车间，繁杂的各项事务等等。企业不是学校，这是一个可以把学问转化为社会财宝的“梦工厂”。在最初的几天里，复印机不会使用，
24、工作流程不清晰，接听电话不知道如何答复，员工反映的问题也不能准时解决，一切都是从零开头，然后就是不断的请教和问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样简单。由于，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比方接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展现企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。 通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书本学问差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上
25、有些学问是滞后的，由于现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、学问型社会的不断进步和快速进展，书本学问的反响和更新速度是比拟落后的。但是，另一方面，书本上学的东西在肯定程度上又是超前的，由于现代企业治理制度我们根本上都是从西方学来的，尤其是现代人力资源治理制度，在中国的起步是比拟晚的。而现实中许多企业还停留在传统的人事治理层面，尤其是在一些国企和中小型私企中比拟常见，在很大程度上没有建立完整的现代人力资源治理制度，还是比拟传统的人事治理。所以，如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在实习过程中都是比拟重要的。 经过这个实习期的检验，也发觉自身还存在肯定的缺乏，例如人力资源治理专业学问还
26、不够扎实，实际操作力量还比拟差，沟通协调力量需要进一步的提高，应对简单的现实状况处理力量还很欠缺。固然，在工作期间也犯过错误，如对一些常用人事表格的填写检查不认真造成后期工作的不便，录入人事报表的数据消失过误差，k3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之，实习就是一个开掘问题、检验学问、熬炼力量的过程，关键是能找到问题的要点和解决方法，不断在错误中成长。 “世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源治理运作的根本流程，对聘请工作也有了肯定的了解，熬炼了实际操作力量，对以后的学习和工作都有很大的帮忙，很感谢s公司赐予的这次珍贵的实习时机。虽然，这次短暂的暑期实习完毕了，但对我来说这只是一个开头。我会把这段难得的经受带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论学问，坚持做到与实际结合，为将来的职业进展奠定坚实的根底。