《关于个人年度述职报告范文（7篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于个人年度述职报告范文（7篇）.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 关于个人年度述职报告范文（通用7篇）个人年度述职报告1 敬重的各位领导： 您好! 岁末接近，新春将至，不知不觉，xx年转瞬间就要过去了，回忆这么多年的工作历程，心情是紧急而开心，工作是繁琐而充实。我始终在输变电运行一线上班，从最初一名一般变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有肯定的分析力量，做好了一名正班应尽的职责。 一、思想工作方面自工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参与政治学习，关怀国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
2、二、工作上我信任一分耕耘，一份收获，所以我始终努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20xx年我参与xx大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年x月，还在xx职业技能培训中心参与了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。 在工作中，能吃苦耐劳，仔细负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作严密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心恳切的请教随时笔记随时总结随时反省，肯定不允许消失自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的治理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动
3、他们。 今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参与由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的确定。在详细操作中严格按安全规程做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地依据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡察，定期检查，发觉设备的隐患要准时上报并记入值班记录薄和设备缺陷记录薄中，尽快消退，以免事故的扩大。 为提高我们处理事故的力量，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们预备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能精确推断，准时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用
4、户的损失削减到最低。 虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还缺乏、在今后要多多学习业务，积存实际阅历，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组治理逐步提高水平，努力为企业的进展作出更大的奉献。 个人年度述职报告2 敬重的上级领导： 20xx年我始终坚持“以人为本、立足本职、求真务实、改革创新”的理念和作风，分散和团结全局一班人，以群众满足和社会满足为衡量我们工作的一把尺子，以队伍建立和党风廉政建立为根底，依法行政，切实履行监管职能，听从于县委县政府的领导，效劳于全县经济的建立和进展，较好得完成了各项工作任务，实现了全面进展，稳中求进的目标。现将我一年来的工
5、作、思想状况做如下述职。 一、抓党风廉政建立，提高队伍依法廉洁从政的意识 今年以来，我抓住“千名党员进农家”和“两学一做教育活动”的契机，扎实仔细地学习，深刻领悟精神实质，并从自身上找缘由，弥缺乏，虚心听取群众的意见和建议，与党组织保持全都，从而树立正确的权力观、地位观、利益观和执政为民、廉洁奉公、求真务实的理念。 一是加强机构建立和制度建立。把党廉工作和队伍建立工作做第一要务来抓，成立了党风廉政建立领导小组，制定了党风廉政建立责任制，与局班子、股室长及干部职工签定了党风廉政建立责任书，明确了目标及责任。 二是仔细开展机关效能建立活动。大力开展对局干部职工的宗旨观和政绩观、改革观和进展观、民主
6、观和法制观以及诚信观的教育，标准了行政办事程序，完善了制度建立，严厉了工作纪律，重点对“政令不畅、作风不实、效率不高、效能不佳、效劳不优、行为不端”五个方面的行为进展自查自纠，并进展了整改和提高。 三是结合两学一做学习教育活动，促进了分局支部党建工作，强化了分局党员的宗旨观念和效劳意识，充分发挥了党员弘扬正气、爱岗敬业的先进榜样带头作用。 二、求真务实，开拓创新、确保全局工作全面进展 （一）严格落实安全生产责任。县乡村结合实际准时调整充实了安全生产工作领导小组，进一步加强了对安全生产的领导。 （二）加大力度宣传安全工作。在九环沿线重新选点设立了1幅大型广告牌和2幅标语，温馨提示过往游客及群众，
7、同时借助县安全生产微信群，开展安全学问宣传。 （三）开展安全社区和信息化平台建立工作。 三、廉洁自律、自我加压，提升自身形象 做为一个单位领导，手中握有肯定的权力，如何正确行使这些权利，如何树立良好的威信，这些始终是我仔细思索，慎重行为的问题。“其身正，不令则行”，所以无论在思想和行动上我都对自己高标准、严要求，要求别人做到的，自己先做到，领先垂范，带头执行，努力提升自己的人格魅力。我严格遵守各项工作纪律和工作制度，带头执行系统禁令，不承受治理对象的吃喝宴请，不收受治理对象的礼物，不以权谋私，严格标准自身的行政行为。 注意与班子成员之间的沟通和沟通，以诚相待，以心换心，充分发扬民主，不耍权威、
8、不搞特权，增加班子分散力和权威性。在内部治理上，严格按制度办事，一个标准、一把尺子究竟，一视同仁，不厚此薄彼，不搞特别。在生活上关怀同志疾苦，最大限度的为干部职工谋取正值利益，解决他们生活和工作上的实际困难。在财务治理上，能严厉财经纪律和财务制度，严格遵守“收支两条线”，不私设“小金库”，没有违纪违规开支现象的发生。 回忆一年来的工作，所取得的成绩，除了自身的努力，更主要来自于县委县政府的正确领导和全局全体干部职工的共同努力，但真正做到为民，务实、清廉、高效，还有相当的距离，对自己要求还应更严格，业务水平和政治思想水平有待进一步提高，政治上还应更加成熟，领导和治理水平有待加强，还应在今后的工作
9、克制自我、超越自我、完善自我，不断增加人格魅力，制造更加辉煌的明天。 个人年度述职报告3 敬重的领导： 您好！ 20xx年是简洁而不平凡的一年，物业效劳行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比拟剧烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作述职如下： 一、主要工作汇报 1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关 今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进展更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象
10、发生，也到达了节能的效果。 2、独栋弱点问题查找和恢复监视工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，掌握箱坏4只，在公司领导和效劳中心经理屡次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克制人员少，进展时时监视，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，固然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点根本已经恢复了常态。 3、日常修理工作的开展 今年我工程部接到修理单1
11、262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。 另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进展检查，对有渗漏的准时和开发商施工
12、队联系，准时修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进展汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，查找积极可行的方法。 另在今年梅雨季节降临时给三组团安装了一台380V水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克制人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨降临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11.5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进展检查，检查时发觉的问题还是比拟多的，有点是平
13、常有点疏忽没留意到，比方电梯基坑油杯油溢出来，没有准时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们准时组织电梯保养人员赐予清理并催促以后发觉满时准时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外效劳中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进展绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 4、日常设备维护保养状况 目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，目前都处于良好的工作状态。 二、本年
14、度工作遗留问题 1、小区x路x湖路围墙2023千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比拟超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的时机，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向x经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。 三、目前存在的.问题 1）专业技
15、术水平还比拟欠缺，一专都能的水平还达不到； 2）工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致； 3）养护单写的不是很标准，字迹不够工整； 4）仓库材料摆放不不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签； 5）个别工作进度均比规划拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高； 6）和各部门工作连接还不是很完善。 四、20xx年修理工作重点设想 针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们修理工作初步设想主要围绕“规划，完善，标准，落实”。等几个方面开展： 1）规划：主要对20xx年的工作做一个全年工作规划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作需要进展合理安排人
16、员，把工作落实到人，责任到人。 2）完善：依据公司“精细化效劳标准”的方针，对x金邸工程部的工作进一步细化，将精细化效劳落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主效劳的满足程度 3）标准：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主满足为目标，做到各个工作环节有规划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成相关记录。 4）落实；对规划工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处 以上就是我20xx年工作，有缺乏之处还请领导
17、和同事们批判指正！ 个人年度述职报告4 敬重的董事长敬重的领导和各位同仁： 大家好! 在此我首先感谢领导以及同仁对我工作的关怀指导和大力支持帮忙。 来到XX公司工作已有一年多了，回首这一年来的工作，真是记忆犹新。对-年在建工程的质量、安全、进度严格掌握及资料归档工程移交，现归纳以下内容： 1.对在建工程严格图纸会审，为公司节省不必要的铺张。 2.严格掌握质量：质量是施工企业的生命线，每天上班马上到现场巡察检查，假如发觉施工过程中有未按设计标准和图纸施工部位，马上令施工方整改，狠抓落实，同时严格掌握好进场材料必需做好二次检验及资料报验。在日常工作中，始终把安全生产作为内部治理上台阶的重要内容，将
18、安全治理重点前移至班组和现场，狠抓施工单位班组工人安全教育，现场治理和过程中掌握有效遏制了各类事故的发生。在掌握安全，质量前提下，同时也掌握进度，要求施工单位每周例会必需汇报周规划，月规划。严格按总进度规划实施，以保证每一项工作规划都能有的放矢，不打无预备的仗，无规划之仗，做到言必行，行必正，正必果。保证施工工期，树立良好的信誉形象。在建工程完工后准时要求施工单位把工程资料、竣工图、决算书审报并报档案馆备案。 3.对工作要仔细，对自己更要严格要求，严守纪律，洁身自好，做到不为他人谋取私利，不以权压人，把公司和职工利益放在首位，始终把自己置身于法度之内，坚持不越雷池一步。 2022年是公司加快进
19、展的重要一年，作为公司职员自己有责任，也有信念，不断加强学习，提高自身治理水平，改正缺乏之处，围绕公司进展目标，求真务实，积极工作，权利听从领导交给我的任务，正视困难，迎接挑战，为公司献出一份薄力。 感谢大家! 个人年度述职报告5 敬重的领导，各位同事： 大家好! 入职以来，我始终忠诚于党和人民的教育事业，在极其平凡的岗位上辛勤耕耘，悄悄奉献。在各级领导的关怀和帮忙下，我在教学和教育工作方面，取得了可喜的成绩。 一.教学工作方面 1.加强政治学习，提高思想觉悟和职业道德水平。教师是人类文明的工程师，要肩负起教书育人的神圣使命，不仅要有渊博的学问，而且要具备高尚的职业道德修养。为此，我非常注意政
20、治学习。我深入学习了党的路线、方针政策及各种法律法规。如教师法、中小学教师职业道德修养。此外，我还积极参与学校和科组的政治学习，大大提高了自身的思想觉悟和道德水平，更加坚固地树立了为人民教育事业奋斗终身的职业抱负，为培育一代新人奠定了坚实的思想根底。 2.重视理论的讨论和创新，快速提高了业务力量和教学质量。 从事语文教学工作多年来，我总是脚踏实地、积极进取。为了提高教学力量，我不断潜心研习中学语文教材教法、中学语文课堂教学改革等理论专著，吸取名师教法精华。在教学实践中，我反复探究，积极创新。如在进展语文教学时，我把听说教学放在与阅读教学和写作教学同等重要的位置上，定时开展课前1分钟讲演、诗歌朗
21、读竞赛等，有效地调动了学生的积极性，提高了学生的听说力量。在进展阅读教学时，我大胆尝试，变“读一讲练”的教学模式为“练读讲”，刺激了学生的求知欲。在进展作文教学时，我又推陈出新，实行速战速决的策略，提高学生的写作力量。在我的扶植下，一些文学新秀脱颖而出，一批优秀作品见诸报端。郑树洁的青春随想、洪晓丹的最宝贵的东西间续发表在习作之友和潮州学生报上。 由于理论联系实际，我提高了教学艺术，逐步形成了自己独特的教学风格。19951996学年度，我所任教的班级，以平均70多分的好成绩，获得了初一语文镇性竞赛第一名。 3.勇于钻研，大大提高了教学科研力量。 几年来，我始终严格遵守学校的各项规章制度，脚踏实
22、地，埋头苦干。我时常早出晚归，以校为家，把有限的时间和精力用于教书育人。另外，我还常常利用课余及节假日休息时间钻研业务，加强根本功训练，力求使自己成为一名专业思想坚固、专业学问扎实、根本功过硬的好教师。经过努力，我撰写的教学论文巧借诗词传道和授业发表在潮州教育上。我的教学科研力量，也得到了进一步的提高。 一滴水，只有放到大海中，才不会一下子干枯。我总是把自己置身于集体这个大熔炉中，不断锻造自己。身为政文组长，我时刻以身作则、领先垂范，带头进行公开课，开展听评课和说课活动，使全组形成了浓郁的科研气氛。在我的影响下，政文组全体教师外树形象，内强素养，教学科研水平更上一层楼。近年来，文珍、章树教师的
23、教学论文在县镇屡次获奖。在镇性统考中，我校的语文成绩也始终遥遥于同类学校。2023年，我也因成绩突出，被评为凤塘“三十佳”教师。 二.教育工作方面 1.班主任工作有条不紊地开展。 踏上教坛，我总是以教书育人为己任，不断更新观念，解放思想，荡涤灵魂，把满腔热血和无私的爱倾洒于圣洁的校园之中。担当班主任以来，我极其注意学生的思想道德教育。我不仅屡次组织学生学习中学生守则、中学生日常行为标准，而且不断对学生进展爱国主义教育、集体主义和道德教育、法制教育、安全教育等，增加学生的纪律观念和群体意识、道德意识和安全防范意识。在我的教育下，许多人成为了有抱负、有道德、有文化、有纪律的四有新人。历年来，我所带
24、的班级也以纪律好、学风好而著称。 2.转化后进生卓有成效。 后进生是荆棘，更是带刺的花。为了转化后进生，我仔细研读了教育学和心理学，不断把握学生的心理特点，探究教育差生的捷径。在转化后进生时，我总是千方百计发觉学生的闪光点，准时对症下药，相机诱导，胜利地挽救和教育了一批又一批学生。原是违纪的专业户，也是班里的大毒瘤。为了教育他，我屡次进展了家访。经深入调查，我发觉的篮球打得真棒。于是，我屡次和他谈心，使其亲其师信其道，深切体会到集体的暖和。在班际篮球竞赛时，我让他代表301班参与竞赛。结果他凯旋而归，为班争得了光。我抓住时机，在班里表扬了他。从今，他再也不捣乱了，还成了班里的一名好学生。 几年
25、来，我风雨兼程，在漫漫的人生路上困难跋涉。虽没有惊天地、泣鬼神的动人事迹，虽没有立下汗马功绩，但我愿为蜡烛，燃烧的是自己，照亮的是别人;我愿为春蚕，吐尽蚕丝，织出万丈绸缎。六年，只是短暂的一瞬。在今后，我将不断完善和超越自我，为教育事业增色添辉。 个人年度述职报告6 各位领导、同志们： 经受风雨，又走过了一个春秋，不知不觉间，来到这个单位已经有两个年头了。今年与去年相比，一样的是从事经营工作，所不同的是今年先后在两个单位与部门任职。回忆一年来走过的困难困苦，虽说，平淡无奇，没有什么骄人的业绩，没有什么闪光的亮点，没有到达抱负的状期望值。然而，依旧取得了肯定的成绩。维护了老客户，进展了新市场，人
26、均水平与去年同期增长百分之十五以上。根底治理得到加强，没有坏死帐及合同纠纷。特殊值得一提的是擅长在学习中思考，在思考中工作，以学习、思考更好地促进工作。在学习、思索、尽职三个层面，较好地履行了自己的职责。 在学习上，我始终把学习作为自己政治上糊涂的载体，工作力量提高上的路径，工作水平提高上的工具。努力做一个政治上的糊涂人，思路上的明白人，工作上的实在人。坚持学习内容的综合性。把学理论与学科学相结合，与自身的工作实际相结合，与力量提升相结合的三个结合；坚持学习方法的敏捷性。学习方法上坚持“腾、挤、钻、抓”。坚持每天学习时间在两、三小时以上。把别人打嬉戏、扑克的时间放在学习上；坚持学习形式的多样性
27、。把握时代的脉搏，更新进展的理念，以学习提高理论素养，以学习促进工作力量与水平的不断提高，以学习更好地推开工作的开展。 在思索上，我认为一个合格称职的领导，必需勤于思索、擅长思索，带着问题思索，把直观思维上升为理性思索。只有擅长思索才能制造性地开展工作；只有擅长思索，才能破解进展的难题；只有擅长思索，才能适应变化了的新形势和任务。不会思索只会被动地、机械地贯彻执行上级的意图因而缺乏工作的朝气与活力。或许思索不能影响或转变整体工作，但可以直接影响和带开工作的绽开，至少是自己所分管的单位或部门。因而，在思索上着眼于“三个立足”、把握“三个关系”。三个立足即：立足于眼前，立足于长远，立足于全局思索问
28、题。“三个关系”。即：宏观思维与微观思索的关系、常态思维与逆向思维的关系、超前思维与现实思索的关系；以理性思索推开工作不断向前进展。牢记古人“不谋一域者缺乏于谋全局”的教导，把分管的工作条块工作置于单位大局中思索问题，从整体利益的视角思索分管的工作，把握工作的规律与特点、提高分析问题、解决问题的水平。依据行业的特点，工作的性质，以正确的方法论、以科学进展观指导工作的实践，破解进展的难题。 在工作上。不管在机关还是在基层，都能把主观与客观相结合，把自身的力量与工作实际相结合，把个人与组织集体相结合，发挥自己的工作才智与才能。做到对上负责与对下负责的全都性。尽心尽力、尽职尽责地做好自己的分管工作，
29、保持工作的连续性。工作求真务实，作风上不邀功推过，不推诿拖拉，不开脱责任。面对市场变化带来的不利因素等诸多困难仍旧取得了肯定的成绩。 一年来，也存在不少问题。突出地表现在：一是应对外部严峻的形势缺乏有效的方法，驾驶宏观、全局的力量还有待进一步提高；二是方法上还有待进一步改良。三是还有很多工作不尽如人意，有待进一步加强。 新的一年，面对新的环境、新的任务，我将努力学习，不断更新工作理念，增加驾驭全局的力量，全力做好分管的各项工作，以新的面貌、新的业绩回报组织的关心。 个人年度述职报告7 敬重的领导： 失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到
30、之处，请领导和同事们批判、指正。 一、强化效劳意识，靠优质高效的效劳稳定客户 做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台效劳的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注意对效劳意识的培育，将人性化效劳、亲情化效劳融入到效劳工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的效劳，确保经过高效率、高水平的效劳来稳定客户。 二、加强内掌握度建立，防范和化解金融风险 行里组织员工对内掌握度指引等资料有针对性地进展了学习，重点学习了总行xx银行员工从业制止性若干规定和内控治理制度等资料。抓执行、抓落实催促员工不折不扣
31、严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使治理工作向标准化方向迈进，提高效劳水平和营业环境档次，以真诚的效劳和微小的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对比工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。 三、努力提高自身效劳和业务素养，进取为客户效劳 要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度和忠诚度的根底上，猎取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项效劳时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不一样层次的客户，制定差异化的效劳标准，为高端客户制定并落实整体效劳方案；要树立
32、“效劳无小事”的观念。不断改善效劳；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系治理，进取促进营销效劳从单向效劳向互动效劳转变，由粗略化效劳向精细化效劳转变，由普遍性效劳向共性化效劳转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 四、工作中存在的缺乏及今后的准备 学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西消失、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，把握新的理论根底、专业学问、工作方法以之适应四周环境的变化，这都需要我跟着形势而转变，提高自我的履岗本领，把自我培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。 对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行进展的需要。努力提高工作效率和质量，进取协作行领导和同事们把工作做得更好。 在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同提高，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，争取更好的工作成绩。