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1、电大历年流通概论期末考试试题及答案一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共20分）1 .第二次社会大分工是（）。Ao农业与手工业的分离D.手工业与农业、畜牧业的分离C商业与畜牧业、手工业的分离D.畜牧业与农业的分离2 .零售商业的服务对象是（）。A.再销售者D.个人消费者C产业用户D.事业用户3 .开发、制造PB商品的主体是（）.A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者4 .对零售业进行的分类，业态分类是根据（）。A.销售方式D.经营环境C.企业性质，D.行业特征5 .特许连锁是一种以（）为基础的零售企业经营方式.A.资本D.股份C信誉Do契约6 .百货商店的目标市场是
2、（）。，A.各个消费层次的顾客D.普通大众巴流动顾客D.高中档顾客7 . 一般来说，核心商圈的顾客大约占（）。A. 55-70% B. 15-25%C. 10 15% D. 10%以下领域的外部不经济现象（如交通阻塞、噪音污染等）的重要手段.因此，不论是政府还是企业 都应该积极推进、参与物流共同化.（2分）E、加快物流产业化发展，加大物流服务市场的培育力度.从某种意义上讲，物流产业化也是物流合理化的重要内容.而加快物流产业化发展的重点是培 育物流服务市场,为此，必须促进专业化的物流服务企业的成长。（1分）中央广播电视大学2004-2005学年度第一学期开放本科期末考试工商管理专业流通概论 试题
3、整理：清叶点击：12试卷代号：1054中央广播电视大学2004-2005学年度第一学期开放本科“期末考试工商管理专业流通概论试题一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共20分）1 .解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（）。A.自行生产B.赠与或乞讨C.诈骗或掠夺D.交换2 .零售商业的金融功能主要体现为（）.A、分期付款B、有奖销售C、售后服务D.降价销售3 .百货商店的目标市场是（）,A、高中档顾客B.普通大众C、流动顾客D、各个消费层次的顾客4 .零售引力法则是由）提出的。该法则认为，城市人口越多、规模越大,商业越发达， 对顾客的吸引力就越大.A.
4、豪威尔B、戴维霍夫C、尼尔森D.威廉雷利5 .在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（）。*A、系统式陈列B、专题性陈列C、特写式陈列D、季节性陈列6 .零售商业与零售商之间的竞争是一种（）。A.异业竞争B.水平竞争C、垄断竞争D.垂直竞争7 .研发、制造PB商品的主体是（）。A.制造商B.批发商C.零售商D、消费者8 .不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫A.制造批发商B.商人批发商C、代理商D.共同批发商9 .交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是A.协商交易B.凭样品交易C、凭规格交易D、凭标准品级交易10 .在
5、网络营销市场中，购销双方为多对多形式的是（）.A.网上零售B.网上贸易C、网上交易市场D.网上商店11 .首先提出来“黑暗大陆说法并将物流比喻为降低成本的最后处女地的学者是A.法约尔B.熊彼特C、马斯洛D.杜鲁克12 .配送过程大体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项（进货；进行分拣、加工和包装；分放；储存；配货：装配;送货。A、B.C.D.13 .对大型店铺规制最严格的国家是（）。A.美国B.日本C、法国D.德国14 .对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线.目前，我国的配送中心主要以（） 为主.A.自建型与共建型B.自建型与营业型.C、共建型D.营业型15 .商
6、品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商 品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的 货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（）。A、投入期B.成长期C、成熟期D、衰退期16,作为一种商业积聚形态，购物中心与（）有很多相似之处。A.超级市场B.商业街C.百货店D.仓储商店17,物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物 流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（）不同划分的.A.物流活动的空间范围B.企业生产经营阶段C、物流系统性质D.企业所有制性质18.超级市场的主
7、通道可保持在（）之间。A. 0. 8-1. 2 米 B, O. 9-1. 5 米C. 2. 1-3. 5 米 D, 1, 8-2. 1 米19 .对有店铺零售商业来说,形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（）。A、店铺选址B.商品价格C、商品组合D.广告与促销20 .主要用于容易零散的商品,如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（）。A、包装陈列B.挂钩陈列C、花车陈列D.推车陈列二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得 分。每题1分，共10分）1.社会分工的发展产生了的效果有（）。A.提高了劳动生产率B.加深了不同部门、行业之间的相互依赖C、产生了商品交
8、换D、导致了供需矛盾的加剧2 .影响零售商业的因素有（）.A.政治法律因素B.宏观经济因素C、消费者需求D.竞争状况3 .店铺外观设计的功能是（）。A,让顾客确知店铺的存在B.吸引顾客来店C.美化购物环境D、促进商品销售4 .超级市场的业务流程可以概括为（）。A.开架销售B.自主服务C、小车携带D.出门结算E.无人售货5 . 一个地区的商业区或购物区类型包括（）.A.中心商业IX B.副中心商业区C.商业小区D.购物中心E、独立店区6 .卖场设计包括（）。A.卖场划分B.卖场装修C、面积分配D.卖场布局7 .批发商业面临的挑战主要是来自（）。A,制造商的挑战B.代理商的挑战C、信息化的挑战D.
9、物流产业化的挑战E.零售商的挑战8 .批发市场具有（）。A.信息传递功能B.风险转移功能C、服务功能D.管理功能E.媒介功能9 .与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（）。A.交易过程电子化B、交易市场虚拟化C.交易对象特定化D.交易质量高效化10 .下列属于现代物流产业范畴的是（）。A、物流基础业B.物流装备制造业C、物流咨询、服务业D、企业自营物流三、名词解释（每小题2分，共I。分）1 .业态：2 .正规连锁：3 . POS系统：4 .第三方物流：5 .消费者流通政策:四、判断题（在你认为正确的题前括号内画V，不正确的画X.每小题1分，共15分）1 .商业的事业内容是组织与组织之间
10、的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。2 .休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。3 .自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。4 .商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。5 .制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。6 .批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。7 .在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品.8 .商业自动化主要是商业设施的现代化。9 .只要看物流状况，就能判断企业的管理水平.10 .配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。llo商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。1
11、2 .设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。13 .零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对其进行任何干预。14 .现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便捷、正确、安全原则。15 .商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量.五、简答题（每题10分，共30分）1 .商业为什么能够产生？2 .在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？3 .简述超级市场的业务构成。六、论述题（15分）试述配送中心的主要功能和作用。试卷代号：1054中央广播电视大学2004-2005学年度第一学期开放本科期末考试工商管理专业 流通概论 试题试题答案及评分标准一、
12、单项选择题（每小题1分，共20分）1. D2, A3. D4. D5. C6. B7. C8. B9. CIO. C11. 0 12. A13. B14. B15. B16. B 17. B18. C19. A 20. B二、多项选择题（每小题1分，共10分）1. AB2, ABCD3. AB4. ABCD5. ABCDE6. ACD7. ACDE8. CDE9. ABCD 10. ABCD三、名词解释（每题2分，共Io分）1 .业态:指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式对商业 进行分类的一种方法。2 .正规连锁：是以单一资本直接经营u个以上的零售业或饮食业，也称
13、所有权连锁。正 规连锁在管理上具有高度统一性.3 .POS系统：是销售时点管理系统的简称。它是利用第三类收款机（即POS收款机）进行销 售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统.4,第三方物流：X称契约物流或外包物流,是相对于卖方即销售方的第一方物流和买方即采 购方的第二方物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动 都属于第三方物流.5 .消费者流通政策：是指针对消费者流通行为的流通政策，如消费者权益保护政策、消费合 作社政策等等.四、判断题（每小题1分，共15分）1. V2. V3. X4. V5. X6, 77.V 日.X9, V1
14、0, X 11. V12. V13,X 14. X15. X五、简答题（每题I。分，共30分）1.商业为什么能够产牛？答题要点：在自然经济中,没有产品交换也能进行生产.再生产过程也就表现为生产过程与交换过程 的统一.商品交换是再生产过程的一个不可缺少的条件和前提。但是，生产过程与交换过程 又是相互矛盾的。这种矛盾主要表现为以下几个方面：时间上的矛盾；空间上的矛盾;技能 上的矛盾。（5分）（2）为了解决上述矛盾，就出现了新的社会分工,产生了一个专门从事交换，而不从事生产的 组织”.也就是说，商品交换已由多数人的附带工作变成了少数人的专门工作,这个少数 人的专门工作就是商业,商业的产生，使商品生产
15、者摆脱了很大一部分交换事务，使社会 的劳动力和劳动时间有更少一部分被束缚在这种非生产职能上。（5分）2,在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？答题要点：要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和影响因素进 行全面的分析，这些因素有：（1）交通条件分析.这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是 否畅通，从而制约商店的经营效率.（2分）客流分析。这是一个关键因素,商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更 多人就近购买商品。（2分）（3）竞争店铺分析.店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应
16、尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容与竞争 店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。（2分）地形特点及位置布局分析,要选择能见度高的地点开店;一般来说，拐角的位置往往是最理 想的地点。（2分）（5）城市规划分析。要考虑城市建设规划，零售商必须从长计议，在了解交通、街道、市 政 绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。（1分）（6）效益分析。最后一道工:序是对店铺的未来效益进行评估，要详细测算成本费用情况， 以此为据最后决定是否开店。（1分）3.简述超级市场的业务构成.答题要点：（1）超级市场的业务流程可概括为开架售货、自主服务、小车携带、出门结算。（2分）（2）其具体业
17、务流程由8个环节构成:1）设立免费存包处;2）备有购物篮和手推车人口处；3）自选卖场；4）鲜活商品冷风柜；5）讲究的商品陈列;6）标准化包装的商品加工部;7）咨 询服务员与勤快的上货员;8）备有电子收款机的结算处。（每一小点1分，共8分）六、论述题（15分）试述配送中心的主要功能和作用。答题要点：（1）配送中心在中国被定义为:从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合以下要求：主 要为特定的用户服务;配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以 配送为，储存为辅.（2分）现代配送中心与普通的仓库和传统的批发、储运企业相比，已有实质的不同.它起到集配 的作用，具有多种功能；它在服务
18、内容上由商流、物流、信息流有机结合；在流通环节上是 由一个中心完成流通全过程;在经销方式实行代理制;在工商关系上形成长期、固定化的关系。（3分）（3）配送中心一般具有以下功能：服务功能;集货功能；加工功能；储存功能；分拣功能； 装卸功能;送货功能；信息功能。（5分）配送中心的作用主要表现在:实现配送作业的经济规模，使流通费用降低；减少用户库存, 加快商品周转；促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合理配置;加强了与供应方的关系。（5分）中央广播电视大学2007.2008学年度第二学期开放本科期末考试流通概论试题2009 年 04 月 30 日 zyy试卷代号：1054中央广播电视大学2007-2
19、008学年度第二学期开放本科期末考试流通概论试题2008年7月一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共25分）1 .第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（）.Ao 手工业B.农业C.畜牧业D.商业2 .按（）进行分类就是按商业的经营方式或商品销售方式进行的分类，也叫经营或销售方 式别分类。A.业种B.流通阶段C.业态Do流通范围3 .开发、制造PB商品的主体是（）.A.制造商B.批发商Co零售商D.消费者4 .从宏观上看，（）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的 流动性，就是商业的又一显著特征。A.商业组织B.商品Co大型商业企
20、业D.批发商业5 .零售营销的主要特点之一，就购买者而言，是以（）为主；特点之二是对店铺选址的依存 度高。A.青少年B.男性C.大众D.女性6 .百货商店的目标市场是（）。A.高中档顾客B.普通大众Co流动顾客D.各个消费层次的顾客7 . 一般来说，核心商圈的顾客大约占（）。A. 5570% B. 1525%C 10-15% D. 10%以下8.决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是（）的发展。A.正规连锁B.自由连锁Co特许连锁D.组织连锁8. 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的。.6-1. 8米之间，其中黄金段的高 度一般在（）之间。A. 1. 2 1. 8 米 B. 0. 1
21、-0. 5 米Cz0. 5-0. 85 米 D. 0. 85-1. 2 米9,真空地带理论是由（）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。A.斯卡尔B.吉思特Co迈克纳尔D.尼尔森10 .零售企业在经营商品的（），可以采取为生产企业代销的方式。A.投入期D.成长期.C成熟期D,衰退期11 .商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点（）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A.规模D.范围C目标顾客D,收入水平12 .商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（）的陈列形式.；A.丰富U.高级C廉价
22、 少别人买过13 .批发商用户需求（）。A.富有弹性D.弹性无穷大C缺乏弹性D.弹性为零14 .商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（）.久开户保证金D.履约保证金9 .采购批量与采购费用的关系是（）。A.成正比B,成反比C.没有比例关系D.不确定10 .零售企业在经营商品的（），可以采取为生产企业代销的方式.A.投人期B.成长期C.成熟期D.衰退期11 .在我国，连锁店的概念得到扩展，主要是指流通领域中若干（），以共同进货或授予特许经营权等方式连结起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代 商业组织。Ao公司连锁B.自愿连锁Co分店连锁D.同业店铺12 .主力商品
23、的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（）。A. 2030% B. 4050%C. 70-80% D. 90%左右13 .批发商用户需求（）。A.富有弹性B.弹性无穷大Co缺乏弹性D.弹性为零14 .世界上最早的仓储式商店是1964年开业的（）。A.麦克隆B.万客隆Co广客隆D.沃尔玛15 .有一商品的条码为其中“691”的含义是（）0A.制造商国家或地区B.制造商代码Co商品代码D.校检码16 .在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（）.A.商品配送自动化Bo商品仓储自动化Co商品包装加工自动化D.商品分类编码17 .在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（）。A.系
24、统式陈列B.专题性陈列Co特写式陈列D.季节性陈列18 .共同配送这一配送形式出现在配送发展的（）.A.萌芽阶段B.发育阶段C.成熟阶段D.迅速成长阶段19 .（）是各国最主要的商品流通政策。A.大型店政策B.反垄断政策Co消费者保护政策D.专卖政策20 .在网络营销市场中，购销双方为多对多形式的是（）。A.网上零售B.网上贸易Co网上交易市场D.网上商店21 .商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（）。A.商业所实现的产值占劳动就业率的比例B.商业所实现的产值占国内生产总值的比例C.商业所实现的产值占国民收入的比例D.商业所实现的产值占第三产业产值的比例22 .零售引力法则,是由
25、（）提出的。A.威廉？雷利B.戴维？霍夫C.尼尔森D.蒙威尔23 .在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用？（）A.物流B.商流Co信息流D.资金流24 .商品交易所的首要功能是（）。A.平抑价格B.价格形成Co供求调节D.风险规避.25 .拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空 间减至最低程度的配送模式是（）。A.转送模式B.分销模式c.储存模式D.加工模式二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的.多选、少选、错选均不得分。 每题1分洪10分）26 .商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有（）。A.消费者对商业部门所提供服务的最
26、终需求不断增长B.其他产业部门对商业部门的中间服务需求的不断增长Co商业劳动生产率的增长低于其他产业D.商业劳动具有较强的个人化“和家庭化倾向E.与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低F.技术进步的从属性27.正确理解零售商也的定义，必须把握以下几点（）。Ao服务对象是最终消费者B.事业内容是零售经营活动C.经营的商品是消费晶而不是投资品D.事业主体是个体零售商和法人零售商E.不仅要销售商品，而且要提供与购买或消费商品有关的各种服务F.对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求28 .便利店生存与发展需要的基本条件有（）。Ao消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者
27、的大量存在C.家务劳动的外部依赖程度高D.讲求购物环境E.商品经营多样化F.大众便利性需求的增长29 .百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（）,满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。Ao销售B.进货Co 运营D.管理E.计划30 . 一个地区内的商业区或购物区类型包括（）。Ao中心商业区B.辅助商业区C.商业小区D.购物中心Eo独立店区31 .下列属于批发商用户购买特点的有（）。A.购买数量大B.需求派生性Co需求富有弹性D.需求波动性E.购买专业型强32 .商品交易所的组织机构主要包括（）。A.交易所会员B.交易所理事会Co专业委员会Do清算机构E.常任理事会33
28、 .与传统商店相比，网上商店有如下特点（）。A.节省商店的租金和设备费用B.降低商店的营运成本C.经营规模不受地域和场地限制D.可为消费者提供更好的服务E.有固定的消费者群体和限定的商品种类34 .物流的构成要素包括（）.Ao运输Bo储存（保管）C.包装D.装卸（搬运）E.流通加工F.配送35 .为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作？（）A.加强对市场采购信息的收集和分析B.与供应商建立融洽的关系C.确定适宜的采购时机D.确定合理的采购批量E.建立健全POS、EOS系统和配送申报制度三、判断题（在你认为正确的题后括号内画v，不正确的画x.每小题1分，共15分）36 .自从批发商业与零售
29、商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在20世纪80年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。（）37 .消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（）38 . 一般来说，经营选购品、耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。（）39 .零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。（）40 .店铺出入口设计时要注意，出人口位置一定要设在店铺的中央.（）41 .清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。（）42 .加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（）43 .在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者.（
30、）44 .网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略.（）45 .物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（）46 .物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（）47 .流通加工不含有生产性活动。（）48 .商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（）49 .适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个物种，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（）50 .商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响。（）四、简答题（共35分）51 .零售商业三次革命的
31、主要内容是什么？（12分）答：52 .请简述商品流通政策的基本属性。（12分）答：53 .商品交易所对上市商品有哪些规定？ （11分）答：五、案例分析（15分）供应链构筑的典范P&G和沃尔玛的产销联盟一、建立新型的协作关系进人20世纪80年代以后，美国的零售企业不仅在规模上有了巨大发展,更是在信息化 的建设和运用上出现质的飞跃，这表现在POS、EOS等现代零售管理系统开始进入到零售店铺， 并带来了零售经营翻天覆地的变革，即零售企业不仅经营绩效有了巨大提高，而且更由于他们准确、及时掌握了市场上的关键信息和顾客需求，从而相对于远离市场的生产商占据了信 息上的优势地位20世纪80年代以后，美国市场面
32、临着来自国外企业的强大挑战，单是零售企业仅凭 其自身的实力和规模，仍难以应对这种国际化的竞争，因此，迫切地需要产销之间能紧密结 合，相互补充、相互促进，形成新的竞争优势以应对日益恶劣的市场环境。1987年7月普 利切特（宝洁）与沃顿（沃尔玛）在阿肯色州斯普林湖会晤，形成共识，基本达成了意向性的 合作协议。可以说沃顿与普利切特的这次会晤为美国推动供应链管理和构筑新型的产销合作 关系揭开了序幕。实施合作的主要组织机构，宝洁公司和沃尔玛双方组成由财务、流通、生产和其他各 职能部门组成的约70人的专门合作团队，派往沃尔玛实行协作管理.沃尔玛于1989年开始 对宝洁公司的纸尿裤产品实行供应链管理，即构筑
33、JIT型的自动订发货系统，其具体的形式是 双方企业通过EDI和卫星通讯实现联网，借助于这种信息系统，宝洁公司除了迅速知晓沃尔 玛物流中心内的纸尿裤库存情况外，还能及时了解纸尿裤在沃尔玛各店铺的销售量、库存量、 价格等数据,这样不仅使宝洁公司能及时制定出符合市场需求的生产和研发计划，同时也能 对沃尔玛的库存实行单品管理，做到连续补货，防止出现商品结构性的机会成本（即滞销品 库存过多，与此同时畅销品断货）。由MMI系统实行自动进货,MMI系统是英文Manufacture Managementinventory的缩写，其含义是沃尔玛将物流中心或仓库的管理权交给宝洁公司（所 有权仍属于沃尔玛）代为实施
34、，这样不仅沃尔玛不用从事具体的物流活动，而且由于双方企 业之间不用就每笔交易的条件（如配送、价格问题等）进行谈判，大大缩短了商品从订货， 经进货、保管、分拣、补货，到销售整个业务流程的时间.沃尔玛则从原来繁重的物流作业 中解放出来，专心于经营活动。合作给双方带来了巨大绩效，沃尔玛店铺中宝洁公司的纸尿裤商品周转率提高了 70%.与此相对应，宝洁公司的纸尿裤销售额也提高了 50%,达到了 30亿美元。由于宝洁公司和沃尔玛在纸尿裤产品合作上的巨大成功，此后，双方将合作的领域逐 渐扩大到其他主要产品，到1991年宝洁公司在美国市场销售额（153亿美元）中的11%都是 通过沃尔玛实现的，到1992年，这
35、个数据上升到了 20% （即156亿美元中的20%） .对于 沃尔玛而言，因为其革新型销售体制的建立，1990年在零售额上一举超过了原来处于第一 位的凯马特，成为美国第一大零售商。1991年11月6日，沃尔玛以其董事长兼CE。戴维？ 格拉斯的名义向所有的生产商发了一封信，这可以看作是沃尔玛全面、彻底地实施单环节直 接交易制度这一新经营制度的宣言.1993年3月开始，沃尔玛与所有的?商品供应商都建立了 EDI系统，形成了以沃尔玛为核心的产销协作网络.二、P&G与沃尔玛的微妙关系1994年美国金伯利?克拉克公司开始用沃尔玛自有品牌“AttaBoy!和AttaGirl的形式向沃尔玛供应纸尿裤产品，金
36、佰利？克拉克公司是美国纸尿裤第一大晶牌Hughes 的生产厂商，他向沃尔玛提供的PB产品与其自身的产品非常相像，但是价格却比自己的产 品低20%.对于P&G来讲，纸尿裤产品在其整个销售额中占有16%的份额，而金伯利？克拉克公司又是同类市场中第一大品牌生产商，所以，他与沃尔玛之间的合作无疑会对整个纸 制品产业和宝洁公司产生巨大地冲击。金伯利？克拉克公司的这一战略举措是颇让人琢磨的，这其中的关键问题是：首先， 作为纸尿裤第一大品牌生产商金佰利？克拉克公司为什么一反大型生产商的经营惯例，决定 向零售商提供PB产品,他作为宝洁公司的竞争者与沃尔玛构筑合作关系意味着什么？第二， 对应于金佰利？克拉克的战
37、略举动，宝洁公司应当采取什么对策,这是否意味着宝洁公司与沃 尔玛的战略联盟关系已经瓦解？案例思考：1 ,请你分析宝洁公司与沃尔玛建立产销联盟关系对双方绩效产生的影响。2 .请分析金佰利？克拉克公司与沃尔玛之间围绕PB产品供给的合作，会给金佰利？ 克拉克公司带来的影响。2009?石河子广播电视大学信息中心版权所有试卷代号：1054中央广播电视大学2007-2008学年度第二学期开放本科期末考试流通概论试题答案及评分标准（供参考）2008年7月一、单项选择题（每小题1分，共25分）I. D2, C3. C4. A5. D6. A7. A8. B9,B 10. AII. D12. C13. C14,
38、 A15. A16. D17. C18. B19. B20. C2LB22. A 23. B 24。 C25. C二、多项选择题（每小题1分，共10分）26. ABCDE27o ABCDEF28. ABC 29. ABCDE30. ABCDE31. ABDE32. ABCD 33. ADCDE 34, ABCDEF35. ABCD三、判断题（每小题1分，共15分）36. X37. X38. V39. V40.41. V42. X43. X44. V45. X46. X47. X48.X49. X50. V四、简答题（共35分）51.零售商业三次革命的主要内容是什么？（12分）答题要点：（1）零
39、售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。（1分）百货店的首创 性主要体现在:实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营 的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；（2分）实行柜台销售；实行退货制度；实行薄 利多销原则；在组织管理上实行商品部制度。（1分）连锁商店的产生，是继百货店出现之后，零售商业的又一次革命。（1分）连锁商店的优势 是：网点分散、连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制;分店具有高度的统一性，容易扩大 影响,提高知名度；实行采购与销售相分离的体制，易降低进货成本，节约流通费用；（2分） 总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，形成整体
40、优势，获得规模经 济效益;分店专门从事销售，并进行标准化作业，有利于控制服务质量，提高销售效率和服 务水平。（1分）（3）零售商业的第三次革命是超级市场的产生。超级市场之所以能快速发展，对生产和 流通产生深远的影响.（1分）是有其特点与优势：即实行开架售货，顾客自我服务，增强了顾 客购物的自主性；经营商品种类繁多，存货充足，便于顾客选购，能满足顾客一次性购齐的 需要；（1分）采用条形码、POS机等计算机信息管理系统,可及时准确地掌握消费动向，调 整商品结构，合理控制库存；卖场空间开阔，通道顺畅,店铺装修简洁明了，商品陈列醒目, 店内广告与促销极富特色;（1分）实行集中收银的方式，从而加快了购物
41、过程，节约了购物 时间和成本;所经营的商品，特别是食品的加工程度较高，不仅方便了顾客的购买，还方便 了顾客的消费，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式.（1分）52.请简述商品流通政策的基本属性。（12分）答题要点：商品流通政策是指国家为实现商品流通的稳定发展而制定的方针或原则， 以及政府对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律、法规、规划、计划、 对策,以及政府对商品流通的直接指导等.（2分）商品流通政策具有如下属性:（1）商品流通政策是社会公共机构对社会商品流通活动的一种公开介入和干预，是一 种公共政策，具有公共物品的性质.（3分）（2）商品流通政策体现了社会公共机构的价值判断
42、或意志，具有时空上的差异性。（2 分）商品流通政策包含着自动变迁的机制或者说具有动态可变性。（2分）商品流通政策所指涉的对象是整个商品流通过程，可以说商品流通政策也是一个自 成体系的系统，具有系统性.（3分）53.商品交易所对上市商品有哪些规定？（11分）答题要点:世界各地的商品交易所对上市商品都有较为严格的规定，一般来说，交易所的 上市商品必须具备以下条件：（1）必须是耐久性商品。这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交 割,从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。（3分）（2）必须是替代性商品。这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差 别，易于比较和标准化.（3
43、分）（3）必须是大量需求与大量供给的商品。这一条件保证了上市商品能够有大量的买主与 卖主,以便进行竞争买卖。（3分）（4）必须是供求波动或价格波动较大，.且没有管制或不具有垄断性质的商品。这一条 件保证了上市商品的高度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用 的充分发挥。（2分）五、案例分析（15分）54.参考答案：（1）请你分析宝洁公司与沃尔玛建立产销联盟关系对双方绩效产生的影响。（共10分）对沃尔玛来讲：易使成本削减；（1分）在库成本和风险的压缩；（1分）因为无纸贸易而产生的间接费用的削减；（1分）人员整理、再配置等人力费用的下降；（1分）多环节流通费用的削减等.（1分）
44、C变更追加保证金n初始保证金15 .有一商品的条码为其中“0402的含义是（）。丸制造商国家或地区6.制造商代码巴商品项目代码a校检码16 .在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（）。久商品配送自动化B.商品仓储自动化巳商品包装加工自动化D.商品分类编码17 .狭义上物流指的是（）.A.生产物流B.供应物流-C.销售物流D.回收物流18 .共同配送“这一配送形式出现在配送发展的（）。A.萌芽阶段B.发育阶段C成熟阶段D.迅速成长阶段19 .百货店发展到现阶段，其主要形式有（）。Ao独立的百货店B.大型百货店C.百货商业集团Do独立或单体的百货店和连锁百货店20 .（）管理构成了现代物
45、流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。Ao物流信息B.物流成本C.物流作业D.物流服务二、多项选择题在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分.每题1分，共10分）-1 .商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力,其主要原因有（）A.消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长B.其他产业部门对商业部门的中间服务需求的不断增长对于宝洁公司来讲: 成本的下降；（1分）借助于MMI系统使企业营销计划的制定和实现变得非常容易；（1分）通过自动订货系统使削减在库成本和风险的努力成为可能;（1分）由于产销联盟战略的实施，提高了工厂的生产率，构筑了柔性化的生产体制，削减了原
46、材 料的调达成本，降低了由于价格波动而产生的机会损失；（1分）排除了中间流通环节，节约了流通成本。（1分）（2）请分析金佰利？克拉克公司与沃尔玛之间围绕PB产品供给的合作，会给金佰利? 克拉克公司带来的影响。（共5分）参考答案：Hu8sies产品的销售、保持收益的稳定，通过生产量的大幅度提高充分发挥规模经 济效益。（1分）沃尔玛的协作关系会随着PB产品的生产销售规模的扩大而日益稳固.因此，在订货 条件、商品管理、展示货架等各方面都会得到沃尔玛的优惠，这样会为金佰利?克拉克公司 扩大经销其他商品，确保自身第一大品牌的地位奠定了良好的基础.（1分）在PB产品的竞争中，金佰利？克拉克公司就能有力地反击其他PB生产商的挑战。 （1分）采用向沃尔玛提供PB产品，能够有力地回应宝洁公司的新产品战略,利用两条战线