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1、绩效管理练习题库及答案1、（）就是由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察，将其在工作中表 现出来的工作态度记录下来的评价方法。A、描述性评价B、态度记录法C、工作业绩记录法D、指导记录法答案：B2、在绩效管理系统有效运行的相关信息中，（）是指与完成绩效计划或工作 任务相关的各种业务记录，特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信A、关键事件B、业绩信息C、第三方信息D、与绩效目标相关的信息答案：B3、绩效改进的三因素法提出从员工、主管和（）三个方面来分析绩效问题。A、环境B、知识C、能力D、技能答案：A4、在关于流程改进的主张及研究成果中，（）以戴明和朱兰的全面质量管理 为代表。A、后退
2、式流程改进B、渐进式流程改进C、前进式流程改进D、激进式流程改进答案：B5、360度绩效反馈计划主要适用于（）A、管理人员B、一线员工C、技术工人D、研发人员答案：AB、自我反馈是通过管理者与员工的沟通实现的C、自我反馈是管理者进行绩效反馈的重要补充D、自我反馈无法在高重复性工作中实施。答案：C49、()是一个系统性工作,也是组织获得高绩效的重要条件,其目的在于创 造各部分之和大于整体的综合效应。A、组织协同B、关键业务流程C、绩效沟通D、绩效辅导答案：A50、组织中以团队或部门为单位的绩效是()A、组织绩效B、群体绩效C、个人绩效D、绩效薪酬答案：B51、下列哪项不属于常见的设计绩效指标体系
3、的方法()A、工作分析法B、个案研究法C、定期评比法D、经验总结法答案：C52、绩效薪酬制度的特征不包括()A、与战略的一致性B、与绩效的相关性C、系统的完整性D、内容的稳定性答案：D53、以下关于绩效评价周期的说法，错误的是()A、高层管理者的评价周期比较长B、中层管理者的评价周期要比高层管理者短C、基层管理者评价周期通常和普通员工一致，一般比较短D、市场营销、生产、服务人员的评价周期一般比较长答案：D54、利润分享计划更适用于企业的()A、高层管理者B、普通员工C、技术人员D、职能部门答案：A55、绩效沟通()的存在方式包括书面、口头语言、肢体语言等,更具体地说, 有面对面的会谈、电子邮件
4、、录像等方式。A、信息源B、媒介C、接收者D、反馈答案：B56、绩效反馈面谈往往不受欢迎的一个重要原因在于,面谈中难免要谈论员 工在上一阶段工作中的失误，很容易因为对员工进行批评和指责造成员工的抵触 和反感。因而在面谈中应当0A、重视面谈的开始B、强调员工的进步与优点C、避免冲突与对抗D、形成书面的记录答案：B57、交替排序法适用于评价一些()工作质量和效率。A、无法用量化指标表达的B、定量化的C、复杂的D、难度低的答案：A58、以下关于绩效计划说法错误的是()A、绩效计划具有计划的一般功能和特点B、绩效计划的目的是实现组织的战略目标C、绩效计划面淡不属于绩效计划的内容D、签订绩效协议是绩效计
5、划的最终表现形式答案：C59、以下哪一项不属于目标管理的优点()A、重视激发员工内在潜力B、有利于组织目标的实现C、有利于改进管理方式D、实施目标管理的成本较低答案：D60、()指的是员工在一套严格、明确的绩效标准的基础上主动将自己的行 为与标准进行比对,发现并解决问题的过程。A、正面反馈B、中立反馈C、负面反馈D、自我反馈答案：D61、原来较差的绩效有可能好转,而原来较好的绩效有可能变差,这体现了 绩效的()A、多因性B、多维性C、动态性D、不稳定性答案：C62、下级以文字或图表的形式向上级报告工作进展的情况的方法是()A、书面报告B、绩效会议C、走动式管理D、绩效沟通答案：A63、在目标管
6、理中，下列不属于基本条件的是0A、选择有效的管理风格B、组织管理者坚强C、制定挑战性的目标D、做到组织层次分明答案：B64、日本人从孙子兵法中提炼出来现代企业领导者应具备“智、信、 仁、勇、严”五种素质,这种绩效指标确立的方法是()A、经验总结法B、专题访谈法C、问卷调查法D、个案研究法答案：D65、绩效信息是绩效改进决策的()A、基础B、目的C、依据和保障D、出发点和落脚点答案：C66、()是指对被评价对象未做要求和期望，但可以达到的高绩效水平,通常 只有一小部分员工付出很大努力才能够达到。A、最低绩效标准B、优秀绩效标准C、激励性绩效标准D、一般绩效标准答案：B67、()是构筑企业竞争优势
7、的战略性流程。A、组织系统协同B、关键业务流程C、组织绩效计划D、个人绩效计划答案：B68、在工作分析的内容中，()的内容包括:员工为了完成本工作应具备的智 力、体力、专业知识、工作经验、技能等相关要求。A、职位说明B、任职资格C、绩效方案D绩效指标答案：B69、确定绩效目标、绩效指标以及目标值的基础是()A、工作任务B、工作要项C、工作要求D、工作原则答案：B70、（）是指有权受理评价申诉的组织或部门接受申诉方的申诉请求,并收集 资料审查评价过程,最后依据相关规定做出裁决，同时终结申诉活动的行为。A、申诉范围B、申诉管辖C、申诉人D、申诉对象答案：B71、“特质”绩效指标适用范围是（）A、适
8、用于对未来的工作潜力做出预测B、适用于对现时的工作能力做出预测C、适用于考评可以通过单一的方法或程序化的方式实现绩效标准或绩效目 标的岗位D、适用于考评那些可以通过多种方法达到绩效标准或目标的岗位答案：A72、由于（）能够将组织发展战略与它所期望的行为结合起来,因此能够向评 价对象提供有效的信息反馈，指导其如何得到较高的绩效评分。A、图尺度量表法B、等级择一法C、行为对照量表法D、行为观察量表法答案：D73、（）就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。A、成本领先战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、差异化聚焦战略答案：A74、绩效诊断是（）过程的第一步，也是绩效改进最基本环节A、绩效改进B、绩
9、效反馈C、绩效评价D、绩效申诉答案：A75、良好的组织绩效评价系统应该对组织的战略调整、外部环境的变化等 因素具有一定的敏感性和动态调整性,能够及时做出反应并进行适当的调整。这 是指组织绩效评价系统的()A、准确性B、战略一致性C、及时性D、应变性答案：D76、()是指评价对象在对评价结果持有异议时，依照法律、法规或规章制度 向有权受理申诉的机构提起申诉申请,受理部门依照规定的程序对相应的评价过 程和结果进行审查、调查并提出解决办法的过程。A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效申诉D、绩效控制答案：C77、以下不属于绩效反馈面谈中应注意的问题的是()A、重视面谈的开始B、及时调整反馈的模式C、强调员
10、工的进步与优点D、不允许记录答案：D78、绩效计划的关键点有()A、绩效计划必须承接组织战略B、绩效计划应当面向员工管理C、绩效计划要有统一的制定者D、绩效计划要重视管理层的参与和承诺答案：A79、绩效管理的第一环节是()A、绩效计划B、绩效实施C、绩效监督D、绩效反馈答案：A80、以下关于避免评价主体误区的方法的表述，错误的是()A、清晰界定绩效评价指标,可以避免晕轮效应、逻辑误差以及其他各种错 误倾向的发生B、使评价者正确认识绩效评价的目的,可以避免宽大化倾向及中心化倾向C、使用强制分布法可以避免首因效应D、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据，可以避免首因效应、 近因效应和溢出效
11、应答案：C81、（）指的是企业根据经营发展情况、市场工资水平变动和物价变动情况， 以年为周期对员工的月基本工资进行调整。A、普遍调薪B、绩效调薪C、一般调薪D、累积调薪答案：A82、以下关于360度绩效反馈计划的表述，错误的是（）A、360度反馈强调组织关心人们付出的行动甚于他们达到的结果B、360度绩效反馈计划比传统的绩效反馈方法更加公平、透明C、360度绩效反馈计划有利于提高员工对绩效反馈信息的认同程度D、360度绩效反馈计划信息处理的成本和难度较低答案：D83、关于绩效反馈的方式，以下说法错误的是（）A、根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同,可以将绩效反馈分为 三类,即负面反馈、中
12、立反馈和正面反馈B、正面反馈是针对正确的行为进行的反馈C、负面反馈通常注意力集中于减少错误行为D、中立反馈目的是强化这种正确行为答案：D84、（）能够反映组织的使命和核心价值观,指引战略的制定,指导组织成员 执行战略的行动,确保组织沿着正确的方向发展。A、绩效计划B、愿景C、绩效方案D、绩效目的答案：B85、（）指的是通过培训向评价者提供评价时的比较标准或者参考的框架。A、关于避免评价主体误区的培训B、关于绩效信息收集方法的培训C、关于熟悉评价指标的培训D、关于如何确定绩效标准的培训答案：D86、绩效申诉的()是指，在处理绩效申诉的过程中应尽量公开进行，以使各 方了解有关情况,监督申诉处理过程
13、,消除误解。A、公开性原则B、及时性原则C、合理性原则D、稳定性原则答案：A87、组织的最高管理者需要对组织经营管理全面负责,因此其绩效评价量表 通常与()量表一致。A、组织绩效B、部门绩效C、员工个人D、集体绩效答案：A88、绩效评价的过程包括()A、制定计划B、填写工作说明书C、分析判断D、部门评价答案：C89、通过对现有绩效状态的诊断，找出与理想绩效之间的差距,制定并实施 相应的干预措施来缩小绩效差距,从而提升个人、部门和组织绩效水平的过程是 指()A、绩效辅导B、绩效沟通C、绩效评价D、绩效改进答案：D90、以下关于一对一面谈进行绩效沟通的表述，错误的是()A、面谈的方式可以使主管人员
14、与员工进行比较深入的沟通B、面谈简单易行，而且可以形成书面记录C、面谈的信息可以保持在两个人的范围内，可以谈论比较不易公开的观点D、通过面谈，会给员工一种受到尊重和重视的感觉，比较容易建立管理者与 员工之间的融洽关系答案：B91、管理者可采取的绩效改进措施有()A、参加组织内外关于绩效管理、人员管理等培训B、向组织内有经验的管理人员学习C、向人力资源管理专家咨询D、适当调整部门内的人员分工或进行部门间人员交流，以改善部门内的人 际关系答案：ABCD92、下列经常发生在绩效评价系统中的问题有()A、评价目的不明确B、评价标准模糊C、评价周期确定不合理D、评价方法选择不当E、评价结果运用不充分答案
15、：ABCDE93、以下关键绩效指标按照性质划分的是()A、组织关键绩效指标B、管理指标C、财务指标D、经营指标答案：BCD94、使用描述性评价时,描述的内容包括评价对象的()A、能力B、态度C、业绩D、发展可能性答案：ABCD95、目前比较盛行的制定薪酬体系的原理是3P模型，即()有机结合。A、以职位价值决定薪酬B、以绩效决定薪酬C、以任职者的胜任力决定薪酬D、以工作年限决定薪酬答案：ABC96、聚焦战略又可以分为()A、成本聚焦战略B、差异化聚焦战略C、集中战略D、多元化战略答案：AB97、以()为基础制订行动方案,并以此为资源配置和预算的基础性依据,是 战略目标顺利实现的重要保障措施。A、
16、绩效目标B、绩效指标C、目标值D、战略地图答案：ABC98、排序法能够有效避免()A、宽大化倾向B、严格化倾向C、中心化倾向D、晕轮效应答案：ABC99、以下关于组织使命的说法，正确的是()A、使命是组织存在的根本原因B、使命永远不可能完全实现C、使命锚定了组织发展方向,是组织战略制定的根本指南D、使命为组织配置资源提供了最高准则,为组织所有管理系统的协同提供 了根本依据答案：ABCD100、绩效指标体系设计最常见的原则有0A、定量指标为主，定性指标为辅B、少而精C、全面反映绩效管理的目的D、SMART 原则答案：AB6、以典型人物或事件的文字材料为研究对象，通过对资料的总结、对比、 分析，从
17、而归纳出评价要素。这种绩效考评指标的选择方法是（）A、工作分析法B、个案研究法C、专题访谈法D、经验总结法答案：B7、（）是最简单的排序法。A、直接排序法B、交替排序法C、人物比较法D、配对比较法答案：A8、SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则，它是由五个英文单词首字 母构成的，其中的字母A表示（）A、AtB、 AttainableC、AndD、 Ability答案：B9、在收集绩效信息时,某企业要求主管人员与员工一起工作,在工作过程中 记录员工的工作表现,该企业采用的绩效信息收集方法是（）A、工作日志法B、第三方反馈法C、观察法D、不定期抽查法答案：C10、（）具有某一方面的专长,并希
18、望通过向员工传授这些专长使其能够完成 一项具体的工作。他们凭借自身的经验向员工传授完成工作所必需的技能和知 识。A、教学型辅导者B、学习型辅导者C、指示型辅导者D、参与型辅导者答案：A101、尽管评价的方法目前有数百种，但是像图尺度量表法和等级择一法这 类非定义式评价尺度方法仍然是许多组织使用的最主要方法，原因是此类方法()A、使用方便B、开发容易C、成本较低D、准确无误答案：ABC102、绩效评价的类型有多种，其中包括()A、组织绩效评价B、个人绩效评价C、部门绩效评价D、公司绩效评价E、小组绩效评价答案：ABC103、绩效评价结果能否被有效利用，关系到整个绩效管理系统的成败,也关 系到人力
19、资源系统运行有效性的高低。在管理实践中，绩效评价结果主要用于()A、诊断员工存在的绩效问题，制订绩效改进计划B、为其他管理决策提供依据C、提高员工收入D、确定评价方法答案：AB104、主要的绩效指标权重设计方法有()A、专家经验判定法B、权重因子判断表法C、层次分析法D、加权平均法答案：ABCD105、在整个绩效监控过程中，管理者需要与员工进行()A、全面的绩效沟通B、及时的绩效辅导C、为评价收集必要的绩效信息D、准确的绩效反馈答案：ABC106、员工可采取的绩效改进措施有()A、向主管或有经验的同事学习，观摩他人的做法B、阅读相关的书籍C、参加组织内外的有关培训D、参加相关领域的研讨会答案：
20、ABCD107、一个好的战略表述需要包含哪些基本要素()A、目标B、优势C、范围D、客户答案：ABC108、以下关于绩效申诉制度的表述，正确的有()A、通过建立绩效申诉制度,可以助推绩效管理自我净化和完善,推动绩效的 持续提升B、当评价对象对于评价结果产生异议时,可以通过申诉机制表达,从而促进 评价的公平与公正C、如果建立了绩效申诉制度,评价对象对绩效评价结果有异议时就有了表 达意见的渠道,会让评价对象感觉受到尊重D、绩效申诉有利于增强评价对象对组织的信任感答案：ABCD109、以下关于绩效诊断的四因素法,表述正确的有()A、四因素法通过分析员工是否具备承担此项工作的能力和态度来分析产生 绩效
21、问题的原因B、四因素法容易把绩效问题产生的原因归结为员工主观方面的问题,而忽 视了管理者在产生绩效问题方面的责任C、四因素法不利于全面查找产生绩效问题的真正原因D、四因素法不易被员工接受答案：ABCD110、绩效是指组织及个人履职表现和工作任务的完成情况,是组织期望的 为实现其目标而展现在组织不同层面上的工作行为及其结果,它是组织()的重要 表现形式。A、使命B、核心价值观C、愿景D、战略答案：ABCD111、绩效指标可以涉及某一个具体目标的诸多方面,如()A、数量B、质量C、时间D、成本答案：ABCD112、斯蒂芬P 罗宾斯认为在企业中采用团队形式的作用包括()A、能促进团结和合作，提高员工
22、的士气，增加满意感B、许多问题由团队自身解决，从而使管理者有时间进行战略性思考C、团队成员熟悉问题,有利于提高决策速度D、提高团队和组织的绩效答案：ABCD113、不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的评价尺度的类型上, 我们可以将评价尺度分为()A、量词式的评价尺度B、等级式的评价尺度C、数量式的评价尺度D、定义式的评价尺度答案：ABCD114、管理者实施绩效辅导的目的有()A、对员工进行有效的指导,帮助员工发现问题、解决问题，更好地实现绩效 目标B、在对员工进行指导时，收集关于员工绩效的信息,获得准确的绩效信息反 过来又会提升绩效辅导的有效性和针对性C、提高员工收入D、降低员工之间的
23、竞争答案：AB115、绩效信息收集时，需要收集绩效管理系统有效运行的相关信息。这类 信息一般包括()A、关键事件B、业绩信息C、第三方信息D、与绩效目标相关的信息答案：ABC116、对于组织和部门层次的绩效反馈，参加者应为()A、组织和部门的负责人B、上级主管领导C、普通员工D、外部人员答案：AB117、战略管理特点包括()等。A、模糊性/不确定性B、复杂的C、全组织范围内的D、有长期影响答案：ABCD118、以下关于标准工时制的说法，正确的有0A、标准工时制依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例 的奖金B、标准工时制适用于工作内容相对固定的那些相当专业化的职位C、在标准工时制中
24、，使用效率标准替代计件工资制中的产量标准,计算员工 绩效收入时使用的计算基础采用时间单位而不是货币单位D、标准工时制的优点有便于计算、易于理解和接受答案：ABCD119、美国薪酬管理专家米尔科维奇提出的薪酬设计四维模型也成为现代企 业薪酬体系设计的基本原则,具体包括()A、内部一致性B、激励性C、管理的可行性D、外部竞争E、公平原则答案：ABCD120、在诠释战略阶段,我们应该注意以下哪些问题()A、我们应如何描述战略B、我们应如何衡量战略C、我们应采取什么样的行动才能实现战略D、我们如何为行动方案配置资金答案：ABCD11、通俗地讲，（）就是将人与人比较并做出评价。A、绝对评价B、相对评价C
25、、行为观察量表法D、描述性评价答案：B12、以下关于绩效监控说法正确的是（）A、管理者不需要与员工进行绩效沟通B、绩效监控是绩效管理系统中耗时最长的一个环节C、绩效监控是绩效评价和绩效沟通的中间环节D、绩效监控其实就是发挥绩效管理的计划职能答案：B13、衡量绩效目标是否达成的标尺是（）A、绩效标准B、绩效权重C、绩效指标D、绩效评价答案：C14、不同组织绩效评价系统不一样,也不能用一个评价量表去评价组织系统 内的所有部门，更不能用一个量表去评价所有人。这体现了绩效管理的（）A、协同性B、差异性C、战略性D、公平性答案：B15、在以下选项中，属于非正式绩效反馈的是（）A、定期书面报告B、一对一面
26、谈C、有经理参加的定期小组或团队会议D、走动式交谈答案：D16、当下属既有能力又愿意完成某项任务时,领导者应采取（）风格。A、指示型B、推销型C、参与型D、授权型答案：D17、绩效监控作为连接绩效计划和绩效评价的中间环节,是一个持续的沟通 过程,其起点是()A、绩效协议的签字确认B、绩效评价C、绩效管理D、绩效薪酬体系的制定答案：A18、在路径一一目标理论模型中，()是指领导者对下属很友善，而且更多地 考虑下属的要求，关心下属。A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就指向型领导答案：B19、以下关于战略管理的说法不正确的是()A、战略管理关注的是在模糊的、非常规的环境中可能影响全组织
27、的问题B、战略管理往往与某个具体运营单位相关C、战略管理具备一定的复杂性D、战略管理往往具备长期影响答案：B20、影响指标权重的最重要的因素是()A、绩效评价的目的B、评价对象的特征C、组织文化倡导的行为或特征D、权重设计方法答案：A21、诊断绩效不佳影响因素的方法主要有三因素法和()A、关键事件法B、四因素法C、数据分析法D、工作记录法答案：B22、在绩效评价过程中产生()的原因是两个评价要素之间的高相关性。A、晕轮效应B、逻辑误差C、近因效应D、首因效应答案：B23、反馈是一个双向的动态过程并包含三个基本要素，这三个基本要素是（）A、反馈源、反馈媒介、反馈者B、反馈源、反馈信息、反馈接收者
28、C、反馈编码、反馈接收、反馈解码D、反馈计划、反馈实施、反馈评价答案：B24、下列关于绩效管理和绩效评价的关系，说法不正确的是（）A、绩效管理是在绩效评价的基础上产生的B、绩效评价也就是评价管理C、从发展历程上看,绩效评价又称绩效考核D、绩效评价是绩效管理的一个关键环节答案：B25、为了有效的收集绩效信息,某单位的主管人员与员工一起工作,并在工 作过程中记录员工的工作表现,该主管人员使用的绩效信息收集方法是（）A、观察法B、工作日志法C、抽查或检查法D、第三方反馈法答案：A26、在以下选项中，不属于权重确定方法的是（）A、经验总结法B、专家经验判定法C、权值因子判断表法D、层次分析法答案：A2
29、7、反映组织对绩效指标期望达到的绩效水平的是（）A、绩效目标B、绩效指标C、绩效标准D、指标权重答案：c28、（）是制订组织绩效计划的基础，也是化战略为各级人员日常行动的基础。A、全面回顾组织战略目标B、全面搜集部门信息C、全面搜集个人信息D、上一绩效期间的评价结果答案：A29、在选择评价主体的一般原则中，（）是指评价主体对所评价的内容和所评 价职位的工作都要有相当程度的了解。A、知情原则B、多元化原则C、独立性原则D、客观性原则答案：A30、（）的评价结果主要用于决定一些非激励性的人事待遇,如基本的绩效工 资要求等。A、最低绩效标准B、优秀绩效标准C、激励性绩效标准D、一般绩效标准答案：A3
30、1、（）即依据最后阶段绩效表现的好坏来做出整个评价期间的业绩表现的 总体结论。A、首因效应B、近因效应C、刻板印象D、溢出效应答案：B32、管理者对（）监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实 现组织战略目标服务。A、组织系统协同性B、关键业务流程C、个人绩效D、绩效沟通答案：A33、市场定价法就是指以相应职位在劳动力市场上的工资水平为标准确定员工工资水平的方法,其基本手段是进行()A、薪酬调查B、工作评价C、绩效调薪D、目标管理答案：A34、()最大的优点就是简单易行,而且能够提供文字记录,避免进行额外的 文字工作。A、书面报告B、定期会面C、团队会议D、非正式沟通答案：A35、
31、1996年，()出版，标志着平衡计分卡从绩效衡量工具转变为战略实施工 具,标志着平衡计分卡理论体系的初步形成。A、平衡计分卡一一驱动业绩的衡量体系B、平衡计分卡一一化无形资产为有形成果C、平衡计分卡一一化战略为行动D、组织协同一一运用平衡计分卡创造企业合力答案：C36、在管理者的反馈模式中，()是比较传统的反馈模式，有时管理者急于解 决问题,或者把自己看做权威并主张控制,就会采取这种反馈模式。A、指示型B、指导型C、授权型D、批评型答案：A37、以下关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()A、绩效反馈面谈的根本目的是寻求就绩效评价结果达成共识，促进绩效的 持续改进B、管理者与员工对评价结果取得共识
32、和认同非常重要,这决定了绩效改进 计划的制订和执行效果的好坏C、绩效反馈面谈是指管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价 结果与员工进行正式面谈,并分析出现问题的原因和探讨绩效改进措施的过程D、绩效反馈的目的是为了指责员工答案：D38、()的特征是在战略方向上没有重大改变,继续维持当前活动,适合在预 期良好的环境中成功运营的公司使用。A、增长战略B、稳定战略C、收缩战略D、竞争战略答案：B39、()是绩效管理系统的落脚点,是组织绩效的基础和保障。A、群体绩效B、团队绩效C、部门绩效D、个人绩效答案：D40、根据路径一一目标理论,组织正式权力系统越完善、越官僚化,领导者 越应采用()风格并
33、减少指示行为。A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就指向型领导答案：B41、准确的数据是保证评价()的重要保障。A、公正性B、全面性C、主观性D、系统性答案：A42、施乐公司的()是标杆管理的先驱和最著名的倡导者。A、亨利法约尔B、罗伯特开普C、弗雷德里克温斯洛泰勒D、威廉大内答案：B43、()具有最高的战略价值,是绩效管理系统的最高目标。A、社会绩效B、组织绩效C、群体绩效D、个人绩效答案：B44、当面谈的目的已经达到或由于某些因素无法取得预期进展时,应当适时 0A、开始面谈B、准备开场白C、实施面谈D、结束面谈答案：D45、不属于战略性人力资源管理的基本特征的是()A、战略性B、系统性C、动态性D、操作性答案：D46、批评并不是最终的目的,绩效反馈应着眼于未来,而不应该抓住过去的 错误不放,强调错误的批评方式会使员工产生防御心理,对绩效反馈的效果起到 消极的作用。这要求我们在对错误的行为进行反馈时，要()A、有计划性B、选择恰当的沟通环境C、以进步为导向D、坚持互动的方式答案：C47、在绩效计划面谈实施过程中，()的任务主要是营造气氛，创造平等、轻 松的沟通氛围。A、开场阶段B、组织面谈阶段C、结束阶段D、评价阶段答案：A48、以下关于自我反馈的说法正确的是()A、自我反馈不属于绩效反馈方式