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1、2023年高级经济师之工商管理高分通关题型题库附解析答案单选题（共80题）1、下列各项中，不属于营销推广方案内容的是（）oA.推广规模B.推广期限C.推广人员D.推广预算【答案】C2、企业将市场划分成几个区域，在每个区域中选择某个城市作为基 点，这属于地区定价策略中的（）。A.产地定价B.地区定价C.统一送货定价D.基点定价【答案】 D3、下列不属于自主创新战略缺点的是（）oA.投入多、风险大B.生产人员必须进行特殊培训C.息税前利润总额D.营业利润总额【答案】C27、绿色营销以（）为前提。A.绿色观念B.绿色消费C.绿色法制D.绿色科技【答案】B28、下列方法中，简便易行且主要适用于短期预测
2、的人力资源需求预测方法是（）oA.人员核查法B.德尔菲法C.管理人员继续计划法D.管理人员判断法【答案】D29、供应链风险最显著的特征是（）oA.传递性B.动态性C,复杂性与多样性D.此消彼长性【答案】A30、某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿，青少年和中老年，该公 司市场细分依据变量是（）oA.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量【答案】D31、（）是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售 机构，控制分销渠道的若干层次甚至整个分销渠道。A.水平分销系统B,混合分销系统C.契约型垂直分销系统D.公司型垂直分销系统【答案】D32、下列各项不属于产品成熟期企业宜采取的策略的是（）。
3、A.加大品牌商标宣传力度B.市场改进C.改进产品D.改进营销组合【答案】A33、净资产收益率的公式为（）。A.净资产收益率=（净利润;平均资产总额）xlOO%B,净资产收益率=（净利润;平均净资产额）xlOO%C.净资产收益率=（净利润+销售收入净额）xlOO%D.净资产收益率=（销售收入-销售成本）+销售收入x 100%【答案】B34、绩效考核方法中，行为锚定评价法是把（）结合起来，取 二者之所长的方法。A.民主评议法与书面鉴定法B.民主评议法与关键事件法C.评级量表法与关键事件法D.评级量表法与书面鉴定法【答案】C35、某商品流通企业经销的某种商品的变动费率为0.8,固定成本 分摊为12万
4、元。该种商品的保本销售额为（）万元。A. 15B. 30C. 45D. 60【答案】D36、为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的 生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动是 ()。A.生产监督B.生产控制C.生产调度D.生产作业控制【答案】B37、大飞机生产企业的飞机装配车间应采用的生产过程空间组织形 式是()oA.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合类型布置【答案】 A38、作为生产企业的一种期量标准，节拍适合于（）生产类型的企业。A.单件B.小批C.成批轮番D.大批量【答案】D39、某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于（）A.地
5、理细分B.行为细分C.人口细分D.收入细分【答案】B40、流水线的形状不包含有（）oA.直线形B.直角形C.正方形D.环形【答案】C41、能够集中加强对国际业务的管理，但容易造成国内、国外两部 门的对立，不利于资源优化配置的跨国公司的管理组织形式是（）oA.全球产品结构B.国际业务部门C.全球职能结构D.矩阵式组织结构【答案】 B42、下列关于开展国际多式联运应具备的基本条件的说法，错误的 是（）。A.经营人必须对全程运输负责B.经营人接管的货物必须是国际间运输的货物C.必须是相同运输方式下的连续运输D.货物从发运地至目的地实行全程单一的费率【答案】 C43、包装、特色属于产品的（）oA.核心
6、产品B.形式产品C.延伸产品D.附加产品【答案】 B44、速动资产是流动资产扣除变现能力较差且不稳定的待摊费用、 一年内到期的非流动资产及其他流动资产、（）等后的余额。 A.无形资产B.存货C.递延资产D.固定资产【答案】B45、 “购货100个单位以下的单价是10元，100个单位以上9元， 这属于折扣与折让定价策略中的（）oA.交易折扣B.数量折扣C.现金折扣D.价格折让【答案】 B46、企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的 团体，通过提供适宜的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养 企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的网络营销方式属于（）oA.网络直销B.网站促销C.会员制
7、营销D.互动式营销【答案】C47、关于公司法人治理结构的制衡作用，下列说法错误的是（）。A.股东掌握着公司最终的控制权B.董事会全权负责公司的经营C.经理以公司意定代理人身份统管企业日常经营事务，但无权决策D.监事会依法监督公司的一切经营活动【答案】C48、（）是一种有盟主的企业联盟组织形式。A.联邦模式B.星形模式C.平行模式D.自主模式【答案】B49、某企业进行基本薪酬设计时，第三薪酬等级的薪酬区间中值为3000元，薪酬浮动率为20%,则该薪酬等级的区间最高值为（）JLoA.4800B.3600C.3000D. 2400【答案】B50、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是（）oA
8、.需求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【答案】 D51、下列各项中，不属于公司股东权利的是（）oA.表决权B.净资产权C.检查权D.公司经营权【答案】D52、（）的营销重点是强化产品的市场地位。A.产品介绍期B.产品成长期C.产品成熟期D.产品衰退期【答案】B53、关于观察法的优点，下列说法错误的是（）。A.直观可靠B.调查成本低C.真实性较高D.不受调查对象的影响【答案】B54、检查、监督企业生产经营活动的实际进行情况，考察实际情况 与原定计划的差异的是企业管理的（）A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.控制职能【答案】D55、某资金雄厚的大企业为了在市场上占据领导地位，向各个细分
9、C.必须大量投入进行市场开发D.会受到技术壁垒的制约【答案】D4、关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述，正确的是（）。A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构C,小规模型企业适宜采用分权型组织结构D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构【答案】A5、关于外部招聘的优点，下列说法错误的是（）oA.为企业注入“新鲜血液”B.可以拓展企业的招聘范围C.能够使企业快速招聘到所需要的员工D.由于外部人员的优秀，减少了企业的培训费用【答案】D6、（）战略要求企业生产运营具有与竞争对手不同的特色和优 势。A.集中化运营战略B.放弃运营战略市场的顾客提供性能不同的系列产
10、品，其选择目标市场的模式是（）0A.市场专业化B.产品集中化C.产品专业化D.市场全面化【答案】D56、已知设备组有机器20台，每台机器一个工作日的有效工作时间 是15小时，每台机器每小时生产60件产品，该企业只生产一种产 品，求该设备组一个工作日的生产能力是（）件。A.15000B. 16000C.17000D.18000【答案】D57、战略控制过程的步骤不包括（）。A.制定绩效标准B.衡量实际绩效C.监控实施过程D.审查结果【答案】C)o58、以下不属于一体化物流形式的是（A.横向一体化物流B.水平一体化物流C.垂直一体化物流D.物流网络【答案】A59、（）是比较适合于人力资源需求短期预测
11、的方法。A.转换比率分析法B.回归分析法C.管理人员判断法D.德尔菲法【答案】C60、第三代互联网访问方式是（）。A. IP域名C.网络实名D.搜索引擎登录【答案】C61、管理者搜集企业内部某种职位信息和任职条件信息，并以特定 格式将这些信息描述出来，这一过程称为（）oA.职务分析B.工作分析C.职务描述D.岗位描述【答案】B62、某公司当年的经营利润很多，却不能偿还到期债务。为查清其 原因，应检查的财务比率包括（）oA.资产负债率B.流动比率C.存货周转率D.资产周转率【答案】B63、H型企业组织结构的内容，说法错误的是（）。A.是一种中央集权式的组织结构B.是控股公司结构C.适用于母子公司
12、D.是一种高度分权的组织结构【答案】A64、管理者搜集企业内部某种职位信息和任职条件信息，并以特定 格式将这些信息描述出来，这一过程称为（）。A.职务分析B.工作分析C.职务描述D.岗位描述【答案】B65、在生产单位内设立固定的检验站，各工作地上的产品送到检验 站集中检验的方法是（）。A.监控检验B.固定检验C.流动检验D.验收检验【答案】B66、某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额， 需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、 销售人员和后勤服务人员的比例是1:7:2,则新增加人员中，销售 人员应为（）人。A. 15B. 30C. 105D. 150【答
13、案】c67、市场预测的目的是为了预测（）。A.市场供给量B.商品或劳务的需求量及其发展变化趋势C.竞争对手的需求量D.消费者的需求心理【答案】B68、企业提供给员工的福利是一种（）oA.直接薪酬B,间接薪酬C.基本薪酬D.激励薪酬【答案】B69、银行保函的开立方式在实践中使用最多的是（）oA.通过通知行开立保函B.通过转开行开立保函C.通过保兑行开立保函D,直接开给受益人【答案】B70、以下属于金融类资产是（）oA.固定资产B.无形资产C.长期股权投资D.在建工程【答案】C71、在企业生产物流管理的目标中，（）是指减少生产物料装运的 频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用。A.
14、效率性目标B.适应性目标C.经济性目标D.风险性目标【答案】C72、02（）电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。某种程度上，020是（）的一种特殊形式。A. B2CB. C2C. B2BD. B2G【答案】 A73、下列关于海运提单的性质和作用的说法，错误的是（）。A.运输合同B.货物收据C.物权凭证D.运输契约的证明【答案】A74、企业将市场划分成几个区域，在每个区域中选择某个城市作为 基点，这属于地区定价策略中的（）oA.产地定价B.地区定价C.统一送货定价D.基点定价【答案】D75、某企业对营销部门的人力资源需求进行预测，由营销部经理和 营销总监根据工作中的经验和对企业未来业务量增
15、减情况来预测营 销人员的需求数量。该企业采用的人力资源需求预测方法是（ ）oA.管理人员判断法B.线性回归分析法C.德尔菲法D.管理人员接续计划法【答案】 A76、下列关于监事会的说法，正确的是（）。A.监事会是公司内部的专职监督机构B.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，其主要监督对象 是企业的全体员工C.董事可以兼任监事D.经理可以兼任监事【答案】 A77、关于如何制定风险防范措施，下列说法错误的是（）oA.供应链企业要实现预期的战略目标，客观上要求供应链企业进行 合作，形成共享利润、共担风险的双赢局面B.供应链企业要建立预警和应急处理机制，需要有一套预警评价指 标体系，只要其中任一
16、指标偏离正常水平时，发出预警信号C.供应链企业要加强激励，防范出现道德风险，尽可能消除信息的不对称性，同时积极采取一定的激励手段和机制使合作伙伴能够获 取比实施败德行为更大的利益，以消除道德风险D.供应链企业要保证企业内外部对话渠道畅通，与外部建立良好的 互动、协作关系，改善企业外部生存环境【答案】B78、（）是市场经济对企业提出的要求。A.优化配置与合理使用资源B.推进技术进步C.确保产品质量D.让顾客满意【答案】A79、根据弗农的产品生命周期理论，厂商在产品创始阶段最有利、 最安全的抉择是（）oA,对外间接投资B.对外直接投资C.出口贸易D.进口贸易【答案】C80、关于定期租船的特点，下列
17、说法错误的是)oA.不规定装卸期限或装卸率B.不计算滞期费、速遣费C.规定船舶航行区域D.规定船舶航线和装卸港口【答案】D多选题（共40题）1、按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为（）oA.验收检验B.过程检验C.进货检验D.工序检验E.完工检验【答案】 CD2、企业的职能包括以下（）。A.满足客户需求B.不断进行技术创新C.不断提高管理水平D.选择合适的供应商E.承担必要的社会责任C.成本领先运营战略D.差异化运营战略【答案】D7、依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、 传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造以 及销售服务全过程的网络营
18、销模式属于（）oA.网上直销B.网络联盟C.网络营销集成D.网络分销联系【答案】C8、企业采购管理的总目标是（）oA.控制生产成本，提升产品质量，使企业获取最大利润B.控制生产成本，促进新产品研发，提升企业地位C.在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务D.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务【答案】D9、（）是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息,【答案】ABC3、质量认证的作用，说法正确的是（）。A.有利于企业增强国际市场的竞争能力B.促进企业完善质量管理体系C.节约大量社会检验费用D.有利于保护消费者利益E.不利于企业在激烈的市场竞争中
19、取胜【答案】ABCD4、生产作业计划包括（）。A.编制企业各个层次的作业计划B.编制生产准备计划C.企业生产线的设置和生产组织形式的调整D.日常生产的派工、生产、调度、执行情况的统计分析与控制E.计算负荷率，进行生产任务和生产能力（设备、生产面积等）之间 的细致平衡【答案】ABD5、要提高事后控制的质量，要做到（）。A.具备较完整的统计资料B.计划执行情况的分析要主观C.具有高效的信息处理系统D.决策迅速、执行有力E.提出控制措施要可行【答案】A6、按层次划分，生产计划分为（）oA.厂级生产作业计划B.车间级生产作业计划C.工段生产作业计划D.班组生产作业计划E.个人生产作业计划【答案】 AB
20、CD7、企业采用类比法制定生产控制标准的依据有（）oA.上游企业的先进水平B.合作伙伴的历史水平C.本企业的历史水平D.同行业的先进水平E,下游企业的先进水平【答案】CD8、与MRP II相比,ERP的优势在于（）。A.更加贴近市场B.功能更加强大C.方法更加合理D.管理面更宽E.成本更低【答案】 ABCD9、流通领域运用的先进技术主要包括（）。A.计算机与信息技术B.电子商务技术C.支付卡技术D.仓储自动化技术E.接收技术【答案】 ACD10、要提高事后控制的质量，要做到（）oA.具备较完整的统计资料B.计划执行情况的分析要主观C.具有高效的信息处理系统D.决策迅速、执行有力E.提出控制措施
21、要可行【答案】 A11、企业人力资源模块包括（）oA,人力资源规划的辅助决策B.招聘管理C.培训D.工时管理E.工资管理【答案】 ABD12、制订生产计划之前，要对企业经营内外环境进行调查研究。调 查研究的内容有（）oA.国内外市场信息资料、预测B.上期产品销售量C.上期合同执行情况及成品库存量D.上期计划的完成情况E.产量指标的优选和确定【答案】 ABCD13、企业制度对经营管理的作用包括（）。A.统一与规范作用B.保障与激励作用C.稳定与控制作用D.民主与法制作用E.科学与发展作用【答案】 ABCD14、要提高事后控制的质量，要做到（）。A.具备较完整的统计资料B.计划执行情况的分析要主观
22、C.具有高效的信息处理系统D,决策迅速、执行有力E.提出控制措施要可行【答案】A15、生产控制包括三个阶段，分别是（）。A.测量比较B.制定标准C.反馈修正D.控制决策E.实施执行【答案】AD16、下列关于物料需求计划的结构，说法正确的是（）。A.物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信 息B.主生产计划是物料需求计划最主要输入的信息，完全由客户需求 所决定C,物料清单反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的 需求量D.库存状态处理信息表明企业向社会提供的最终产品数量E.产品出产计划即主生产计划【答案】AC17、下列属于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌认知度
23、C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度【答案】ABC18、工业商品产值是企业可以获得的货币收入，下列属于商品产值的有（）oA.成品价值B.企业利用自备材料生产产品价值C.自制半成品期末期初结存差额价值D.利用订货者的来料生产成品的加工价值E.工业商品价值【答案】BD19、属于不确定型决策的方法有（）A.乐观原则B.悲观原则C.折中原则D.后悔值原则E.期望损益值原则【答案】ABCD20、物料需求计划的主要依据有（）oA.主生产计划B.辅助报告C.产品结构文件D.物料清单E.库存处理信息【答案】 AD21、股票股利是企业以增发的股票作为股利的支付方式。企业发放 股票股利后产生的影响有（）oA
24、.股东权益总额增加B.股东权益总额减少C.股东权益总额不变D.流通在外的股票数量增加E.流通在外的股票数量减少【答案】CD22、产品品种指标的确定首先要考虑市场需求和企业实力，下列（） 指标体现了企业实力。A.市场容量B.企业生产产品对国计民生的影响程度C.产品销售能力D.企业原材料供应能力E.企业销售能力【答案】 CD23、下列各项属于管理能力的有（）oA.管理者的能力B.思想觉悟C.应用管理理论与方法的水平D.科学态度与能力E.管理经验的成熟程度【答案】 CD24、检验包括哪几个基本要素（）。A.度量B.比较C.判断D.处理E.数据【答案】ABCD25、工作分析的实施是一个完整的过程，一般
25、应包括（）等步骤。A.准备阶段B.实施阶段C.调查阶段D.分析阶段E.应用反馈阶段【答案】 ACD26、广义上的生产作业控制包括（）oA.生产进度控制B.在制品控制C.设备控制D.生产调度E.废品控制【答案】ABD27、产品组合定价策略包括（）。A.产品线定价B.现金折扣定价C.附属产品定价D.折让定价E.副产品定价【答案】AC28、产品出产进度要做到（）oA.企业经济利益最大化B.保证交货时期的需要C.均衡出产D.企业损失最小化E.充分利用企业资源【答案】 BC29、安排车间生产任务的方法包括（）。A.制品定额法B.滚动法C.累计编号法D.生产周期法E. ABC 法【答案】 ACD30、市场
26、调查问卷设计的注意事项包括（）。A.具有可行性B.逻辑性强C.先调查，后试测D.语言流畅E.主题明确【答案】 BD31、关于工业增加值，下列说法正确的有（）oA.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终 成果B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价 并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能 了解这种职位和人员需求的过程。A.工作总结B.工作计划C.工作分析D.工作职能【答案】C10、企业组织设计中设计所辖部门的任务包括（）。A.勾画组织的总任务和职能特性B.确定本企业应该设置哪些部门C.对组织职能
27、进行分解D.设计组织规则【答案】B11、基于需求驱动的供应链运作模式是一种拉动运作模式，反映了 经营理念从“以生产为中心、”向“以（）为中心”的转变。A.市场B.效率C.顾客D.利润值D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧【答案】 A32、按层次划分，生产计划分为（）。A.厂级生产作业计划B.车间级生产作业计划C.工段生产作业计划D.班组生产作业计划E.个人生产作业计划【答案】 ABCD33、批零结构合理应遵循的原则包括（）0A.批发服务零售的原则B.批零效益均衡的原则C,减少流通环节的原则D.批零规模扩大原则E.批零城乡兼顾的原则【
28、答案】 ABC34、保税仓库入库作业的步骤包括（）oA.卸货B.审核仓单c.入库验收D.办理入库手续E.贴储位标签【答案】 ACD35、法律手段是指通过经济立法和经济司法来规范经济关系和经济 行为，以达到维护经济秩序、调控经济活动的目的。下列各项属于 法律手段的特点的有（）oA.规范性B.强制性C.统一性D.责任性E.被动性【答案】 ABD36、股票股利是企业以增发的股票作为股利的支付方式。企业发放 股票股利后产生的影响有（）。A.股东权益总额增加B.股东权益总额减少C.股东权益总额不变D.流通在外的股票数量增加E.流通在外的股票数量减少【答案】CD37、有限责任公司经理机构的职权包括（）。A
29、.聘任或解聘公司副经理、财务负责人B.组织实施公司年度经营和投资方案C.制定公司的具体规章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生产经营管理工作【答案】 BC38、生产商可以借助以下（）权力对中间商进行管理。A.强制力B.向心力C.专长力D.创造力E.感召力【答案】 AC39、下列选项中，（）属于企业内部环境分析方法。A.价值链分析B.企业核心竞争力分析C. PESTEL分析法D.行业竞争结构分析E.战略群体分析【答案】AB40、运输合同又称运送合同，其特征有（）oA.运输合同是双务、有偿合同B.运输合同为诺成合同C.运输合同是要式合同D.运输合同的标的是运送行为E.运输合同较多采用格式合同
30、形式【答案】 ABD大题（共10题）一、三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的1S09000族标准是第 一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述 IS09000族标准对我国质量管理国家标准的影响。【答案】答：我国是最早引进和采用IS09000族标准的国家之一， 在1987版1S09000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用 国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用, 标准编号改为GB/T19000系列。1994年，即在1994版IS09000族 标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000年，我 国及时修订和发布了等同采用2000
31、版IS09000族标准的国家标准。 国家标准GB/T19000/TS09000质量管理体系基础和术语表达了 IS09000族标准中质量管理体系的基础，确定了 80个相关术语及其 定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量 管理原则是IS09000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基 础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。国家标准 GB/T19001/IS09001质量管理体系要求规定了质量管理体系要求, 以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要 求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保 证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意
32、度。国家标准 GB/T19004/IS09004质量管理体系业绩改进指南提供了超出 GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性 和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T19001相比，该标 准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的 业绩。国家标准GB/T19011/IS019011质量和（或）环境管理体系 审核指南为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环 境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供 了指南。二、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销 售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共
33、20 人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7:2, 该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000元。根据人力资源 需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。1.该企 业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方 面？2.根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员的数 量。3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些?【答案】三、供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同目标且相互独 立的经营主体组成，物资从供应源进入供应链到最后变成商品到达 最终消费者手中，经过众多节点企业，包括诸多环节，伴随商流、 物流、信息
34、流和资金流的发生。这些增加了供应链管理的复杂性和 难度，导致风险的产生。同时，供应链系统所处的内外部环境具有 不确定性，既有自然环境、经济环境、政策环境、市场竞争环境和 需求环境等系统外部不确定性，也包括系统内部主要是供应链上各 节点企业之间的合作过程中，如材料供应商的运输、货源等问题造 成的不确定性，以及制造商由于生产系统自身的风险、计划执行的 偏差等导致的不确定性，还包括分销企业在配送、渠道设置等方面 的不确定性，这些内部不确定性也是不能完全避免的。只要存在不 确定性，就存在一定的风险。供应链的全球化趋势使得供应链企业 分布范围更广，影响供应和生产的不确定性增加，更增加了供应链 运作的风险
35、。1.请简述供应链风险的含义。2.供应链风险具有什么特征？ 3.按照风险的性质分类，供应链风险 可以分为哪几类？【答案】1.答案：供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全 运行，使之不能达到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、 成本增加，导致供应链合作失败或者解体的各种不确定因素和意外 事件。既包括自然灾害带来的风险事件，也包括人为因素产生的风 险事件。2.答案：供应链风险具有下列特征：（1）动态性：供应链因内外部 环境的不确定性产生的风险，绝不是静止、僵化不变的。供应链风 险将与供应链的运作相伴存在，具有动态性特征。（2）复杂性与多 样性：供应链风险比一般单个企业面对的风险的类型更多、
36、范围更 广，也更为复杂。（3）传递性：传递性是供应链风险最显著的特征。 传递性会利用供应链系统的联动性使得风险对供应链系统造成破坏, 给上下游企业及整个供应链带来损害。（4）此消彼长性：各个风险 之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另一种风险 的增加。3.答案：按照风险的性质，可以把风险分为重大突发非常 规风险事件和常规风险事件。（1）重大突发非常规风险事件是指由 于社会突发事件（如突发战争）或者自然灾害引发的供应链风险。 这类风险的特点是发生概率很低，但是一旦发生将使整个供应链瘫 痪，一击致命。（2）常规风险事件与重大突发非常规风险事件不同, 是在供应链企业的日常运作中经常出现的
37、如订单延迟、生产过程中 断、库存过高、质量不过关、服务水平下降等问题。这类风险发生 频率高，但每次发生对供应链的危害并非一击致命，有时甚至微小 到不能引起人们的注意。四、我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应 该立足新发展阶段，落实新发展理念，在新发展格局中，打造企业 核心竞争力，切实履行社会责任，实现可持续发展。企业如何打造核心竞争力？企业如何履行社会责任实现可持续发展？【答案】五、疫情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式， 成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后， 集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生 产运营管理，上了新的
38、生产线，研发了 口罩机和新型头戴式n95 口 罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创 新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1 ,生产运营管 理对公司口罩生产的作用是什么？2 . XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布 置的优点.【答案】1.任何一个企业，生产运营是企业不可或缺的职能，甚至 是核心职能，其他职能通常是围绕生产运营职能而存在和开展的， 生产运营职能与销售职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、 行政职能等构成了企业的基本职能。这些职能相互配合、相互协作, 发挥各自的作用，从而实现企业的目标。生产运营的重要性在于以 最佳的方式为顾客
39、提供满意的产品或服务，获取竞争优势，从而为 企业带来利润，这是任何企业都追求的一个基本目标。3 .厂址选择的主要步骤（1）确定选址目标（2）收集数据、分析因 素，拟定初步候选方案（3）评价候选方案（4）选定最终厂址方案4 .对象专业化布置的优点有：可以缩短产品加工路线，节约运输 工具和人力，减少仓库等辅助面积的占用；减少产品的运输时问 和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和流动资金 占用量；利于建立生产责任制，利于在制品管理、质量管理； 提高劳动生产率和降低成本；有利于采用先进的生产组织形式； 六、亚马逊公司（Amazon,简称亚马逊）成立于1995年，是美国最 大的一家网络电子商
40、务公司。该公司经过二十年的发展已经由一家 电子商务公司发展为一家拥有13个国家国外直接投资站点，产品销 售涉及185个国家和地区的大型跨国公司。公司产品也由初期的网 络书籍销售业务逐渐扩展到音像、音乐、生活用品以及服饰等多个 领域的销售业务。亚马逊在美国约18万名员工，海外员工为12万 左右，比例为3：2。亚马逊目前在13个国家有分站运营，分别是 澳大利亚，中国，巴西，加拿大，法国，德国，意大利，印度，墨 西哥，日本，荷兰，西班牙和英国。基本上除非洲、南极洲和北极 洲之外的各大洲都有分站。1 .亚马逊公司已发展跨国公司，跨国公 司的特征有哪些？2.亚马逊公司可以有哪些法律组织形式？ 3.亚马逊
41、公司可能存在哪 些管理组织形式？ 4.国际化经营的市场进入模式包括哪些？【答案】1.答案：跨国公司的特征有：（1）国际化经营战略。（2） 在全球战略指导下的集中管理。（3）明显的内部化优势。（4）经营 手段以直接投资为基础。2.答案：亚马逊公司的法律组织形式可以有：（1）母公司，是指掌 握其他公司的股份，从而实际上控制其他公司业务活动并使它们成 为自己附属公司的公司（2）分公司，是母公司的一个分支机构或附 属机构，在法律上和经济上没有独立性，不是法人。（3）子公司， 是指按当地法律注册成立，由母公司控制但法律上是一个独立的法 律实体的企业机构。（4）联络办事处，是母公司在海外设立企业的 初级形
42、式，是为进一步打开海外市场而设立的一个非法律实体的机 构，它不构成企业。3.答案：亚马逊公司可能存在的管理组织形式 有：（1）国际业务部。（2）全球产品结构。（3）全球性地区结构。 七、现在越来越多企业推行全面质量管理，从顾客需求出发，把企 业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动形成一体。1 .在推 行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，试简述其具体内容。 2 .试简述全面质量管理实施的原则。3 .六西格玛管理是在总结全 面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式，试简述 六西格玛管理的实施程序。【答案】八、2020年两会期间，李克强总理的政府工作报告指出，全球 新冠肺炎疫情冲
43、击，世界经济严重衰退，产业链供应链循环受阻， 国内消费、投资、出口下滑，面对充满不确定性的外部环境，企业 内部环境也不断发生变化。L企业战略环境分析的主要内容是什么, 对应的采用的分析方法是什么？2.应对新冠疫情影响，企业如何确定战略方案以扬长避短，把握机 遇，规避威胁。【答案】 C12、某公司从银行获得贷款2亿元，期限3年，贷款年利率为6. 5%, 约定每年付息一次，到期一次性还本。假设筹资费用率为0.5址公司所得税率为25%则该公司该笔贷款的资本成本率是（）A. 4. 90%B. 5. 65%C. 6. 50%D. 9. 00%【答案】 A13、能够增强公司的整体实力和各公司的应变能力，但
44、管理层之间 容易发生冲突的跨国公司管理组织形式是（）。A.全球职能结构B.全球混合结构C.矩阵式组织结构D.国际业务部【答案】 C14、某商场为了刺激需求，采用了折价券、有奖销售等促销措施， 这属于促销策略中的（）。A.拉引销售B.人员推销【答案】九、A公司是一家制造企业，其经营的产品销往全国各地。由于其 自身物流管理水平不高，但为了更好地满足顾客的需求，有效的物 流活动对A公司非常重要。因此,A公司采用了供应链管理的运作模 式，与供应商、分销商、物流企业建立战略伙伴关系，组建物流联 盟，在运输能力、专业管理技能等方面得到很大的效益。同时，联 盟成员之间充分利用网络与信息技术，实现信息共享、快速响应、 准时化采购以及供应链各环节的协同合作，形成了从供应商、制造 商、分销商到消费者的全过程集成化管理，大大提高了客户满意度。 根据上述资料，回答下列问题：L从企业物流运作模式的角度分析A 公司采用的物流运作模式及采用的原因？2.与传统物流管理相比，A公司在供应链管理环境下进行的物流管 理表现出哪些特点?3.与传统采购相比,准时采购的不同之处主要表 现在哪些方面？（回答其中三个方面即可）【答案】一十、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开 发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。 英特