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1、形考任务二（第二章）测验一、单项选择题（每小题5分，共50分）试题1正确级别高的办公室普通称为（）选择一项：A.联络处B.秘书处C.办公厅D.中心正确答案是：办公厅试题2正确中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）选择一项：A.全国人大B.国务院C.全国政协D.中央军委正确答案是：国务院试题3办公室的核心功能是（）选择一项：A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会错正确答案：错！正确答案是“错”。试题15决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互催促检查所负责领域的工作发展情况。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题16正确办公室信息整理过程中
2、要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除,挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题17涉外礼仪中以右为尊。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题18引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题19正确名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。选择一项: 对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题20正确普通在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时应当脱帽。选择一项:对错正确答案：对！正确答案是“对”。形考任务四（第五章第六章）测验一、单项选择题（每小题5分，共50分）试
3、题1下面属于文书的是（）选择一项：A.书信B.电影片段C.音乐磁带D.话剧表演正确答案：书信正确答案是：书信试题2在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）选择一项:A.原则上主送一个上级机关B.抄送下级机关C.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门正确答案：抄送下级机关正确答案是：抄送下级机关试题3公文写作的规范要求（）选择一项：A.具有规范体式，符合公文格式标准B.采用生活语言，拒绝公文术语C.为组织管理服务，提倡个性化写作D.生动地反映事实，鼓励文学手法正确答案：具有规范体式，符合公文格式标准正确答案是：具有规范体式，符合公文格式标准
4、试题4向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（）选择一项：A.地级市政府时常越过省政府直接向国务院行文请示B.严格执行一文一事制度C.请示必须事前行文，切忌先斩后奏D.请示理由要充分，要求和建议要具体正确答案：地级市政府时常越过省政府直接向国务院行文请示正确答案是：地级市政府时常越过省政府直接向国务院行文请示试题5意向书的特点不包括（）选择一项：A.约束性B.协调性C.严谨性D.灵便性正确答案：约束性正确答案是：约束性试题6下列关于经济合同的说法错误的是（）选择一项：A.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任B.是由相关当事人共同订立的一种契约C.具有平等、公平、商议一致的特
5、点D.合同中约首部份要使用相关单位或者个人的简称或者代称正确答案：合同中约首部份要使用相关单位或者个人的简称或者代称正确答案是:合同中约首部份要使用相关单位或者个人的简称或者代称试题7在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（）选择一项：A.退交起草部门补充或者修正B.办公室人员帮其纠正后发出C.修改回来的文稿再也不重新复核D.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发正确答案：退交起草部门补充或者修正正确答案是：退交起草部门补充或者修正试题8在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）选择一项：A.信封上写有领导亲启的信件B.没写名字的信件C.有密级的信件D.公开出版的杂志的赠阅
6、信件正确答案：公开出版的杂志的赠阅信件正确答案是：公开出版的杂志的赠阅信件 试题9 “四分四注意”立卷方法不包括（）选择一项:A.分级别B.分问题C.分年度D.分纸型正确答案：分纸型正确答案是：分纸型试题10.电子公文的处理（）选择一项：A.在网上分发流转时，无需做登记、管理等B.可以印制成纸质文件分发处理C.只能在网上办理D.不能网上处理与纸质处理相结合正确答案：可以印制成纸质文件分发处理二、判断题（每小题5分，共50分）试题11公文的作者是法定的组织或者其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题12公
7、文行文时越级行文是普遍现象。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题13部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题14意向书简单而言就是传递意向的文书。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题15协议书本身与合同的法律效力是一样的。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题16上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题17正确收文时应逐件清点，核对无误后以签字或者盖章的方式签收，并注明签收时间。选
8、择一项：对错 正确答案：对！正确答案是“对”。试题18正确档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题19正确档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题20正确电子文档不存在销毁问题。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。形考任务五（第七章第八章）测验一、单项选择题（每小题5分，共50分）试题1会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）选择一项：A.会前B.会中C.茶歇D.会后正确答案：茶歇正确答案是：茶歇试题2中型规模的会议人数普通是（）选择一项：A.
9、百人上下至数百人B.数十人C.数千人D.十人以下正确答案：百人上下至数百人正确答案是：百人上下至数百人试题3会议的直接成本不包括（）选择一项：A.会议文件资料费B.时间成本C.会议文件资料费D.会议设备和用品费正确答案：时间成本正确答案是：时间成本试题4制定会议策划方案时，要明确6个W,其中“Who”是指的（）选择一项:A.会议发言人B.会议主持人C.会议参加人员D.会务人员正确答案：会议参加人员正确答案是：会议参加人员试题5下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）选择一项:A.会议书面信息B.公开性会议信息C.会议声像信息D.会议讲话信息正确答案：公开性会议信息正确答案是：公开性会议
10、信息试题6公共关系工作的特点不包括（）选择一项：A.以惠己为原则B.以公众为对象C.以长远为方针D.以公众为对象正确答案：以惠己为原则正确答案是：以惠己为原则试题7危机的特点不包括（）选择一项：A.危害性B.意外性C.时常性D.严重性正确答案：时常性正确答案是：时常性试题8危机管理的原则不包括（）选择一项：A.维护信誉原则B.转移焦点原则C.以人为本原则D.快速反应原则正确答案：转移焦点原则正确答案是：转移焦点原则试题9与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（）选择一项：A. Glad to meet you!B. How do you do?C. Good
11、 morning!D. Hi.正确答案：How do you do?试题10下面属于办公室用语禁忌的是（）选择一项：A.中途先走说“失陪”B.等候别人说“恭候”C.需要考虑说“斟酌”D.领导交待的工作超出自己普通职责时，立刻说“NO”。正确答案：领导交待的工作超出自己普通职责时，立刻说“N0”。二、判断题（每小题5分，共50分）试题11会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题12会议的主办者就是会议的主持人。选择一项：对D.办事正确答案是：塑造出组织文化及价值观试题4办公室的本质属性是（）选择一项：A.服务性B.辅助性C.综合性D.事务性正确
12、答案是：服务性试题5办公室管理的第一要义是（）选择一项：A.管理B.协调C.服务D.参谋正确答案是：服务试题6常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项:A.印章B.剪刀C.中性笔D.回形针正确答案是：中性笔错正确答案：错！正确答案是“错”。试题13为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场歇息。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题14大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题15大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题1
13、6办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题17组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和 公众利益。选择一项:对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题18危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。选择一项：对错正确答案：对1正确答案是“对”。试题19正确请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题20与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“H
14、ow do you do?（你好）等。选择一项：对错 正确答案：对！正确答案是“对”。试题7发放办公用品的人员要求是（）选择一项：A.不可指定人员发放B.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品C.发放者不必清点核实所发放办公用品D.使用者自行入库取用正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品试题8办公用品库存管理中的再定货量是指（）选择一项：A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量B.判定需要订购新的办公用品的库存余额C.新采购办公用品的数量D.办公用品的平均使用量正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额试题9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项:A.服
15、务和位置B.质量和交货C.名牌和高档D.价格和费用正确答案是：名牌和高档试题10有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）选择一项：A.国家级或者省部级财政部门B.地厅级财政部门C.任意级别的政府财政部门D.县级财政部门正确答案是：国家级或者省部级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）试 题11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。选择一项：对错正确答案是“对”。试题12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。选择一项：对错正确答案是“错”。试题13信息调研是办公室的一项基本职能。选择一项：对错正确答案是“对”。试题14办公室的工作具有综合性特点。选择一项：对错正确答案是“对”。
16、试题15办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。选择一项：对错 正确答案是“错”。试题16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。选择一项:正确答案是正昔”。试题17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。选择一项:正确答案是“错”。试题18办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开消。选择一项:正确答案是“对”。试题19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。选择一项:正确答案是正昔”。试题20办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三 甘一致。选择一项:正确答案是“对”。形考任务三（第三章第四章）测验一、单项选择题（每小题5分
17、，共50分）试题1办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）选择一项：A.只能充当领导的参谋和助手B.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏C.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断D.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策正确答案：只能充当领导的参谋和助手正试题2正确办公室在做调查研究工作时不能（）选择一项：A.有针对性B.要遵循结论后于调研的原则C.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料D.要尊重客观事实正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料试题3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）选择一项：A.可行原则B.价值原则C.适量原
18、则D.易出成果原则正确答案：易出成果原则试题4督查工作的原则不包括（）选择一项：A.实事求是B.讲求时效C.依法督查D.督查与代办相结合正确答案：督查与代办相结合试题5办公室信息工作的要求不包括（）选择一项：A.信息量越大越好B.准确C.及时D.完整正确答案：信息量越大越好试题6正确在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）选择一项：A.熟练掌握寒暄语B.高规格接待C.要有“诚心”D.精心安排合影留念正确答案：要有“诚心”试题7下列电话礼仪中错误的是（）选择一项：A.与年长通电话，年长先挂B.与女士通电话，男士先挂C.与客户通电话，客户先挂D.与领导通电话，领导先挂正确答
19、案：与女士通电话，男士先挂试题8介绍礼仪中，普通不说出被介绍者的（）选择一项：A.姓名B.年龄C.单位D.职位正确答案：年龄试题9行政办公费用中的“三项经费”不包括（）选择一项：A.职工福利费B.职工福利费C.业务款待费D.工会经费正确答案：业务款待费试题10公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）选择一项:A. 4. 5厘米B.5厘米C.6厘米D. 4. 2厘米正确答案：4. 5厘米二、判断题（每小题5分，共50分）试题11正确我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决 策的重要辅助力量。选择一项：对错正确答案：对！正确答案是“对”。试题12办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前采集整理信息的活动。选择一项：对错正确答案：错！正确答案是“错”。试题13调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定 的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社 会问题对策的活动。选择一项：对错正确答案：对正确答案是“对”。试题14调查和研究是一回事。选择一项：对