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1、某某公司提出专业化管理的意义分析 一、某某公司所在行业特点的要求进行专业化管理和发展 1 细分业务的客户特性不同，空运、海运（货代、支线船承运人）和物流快件业务面 对的客户要求和客户行业背景是不同的。-空运业务的客户对时间要求高，其货物价值相对较高。票数少，但是利润高；-海运业务的客户的货物量大，对时间要求不高，支线船业务的客户中有直接的客 户，也有二级和三级代理。货代业务利润低，承运人业务利润高；-快件业务的客户对时间要求非常高，体积小，价值高，需要网络体系的支撑；-物流业务的客户对网络体系、信息系统、大客户管理、业务创新等要求很高，同 时跨区域业务环节多，成本管理和结算体系要求高。业务量很
2、大，利润率和网络 规模能否实现规模经济有很大关系。2 细分业务的成熟度不同，竞争越来越激烈-海运（货代）市场由于已有很长的发展历史，市场已经进入成熟阶段，价格趋于 透明化，承运人的角色占据主导地位。海运支线业务相对独立运作。-某某公司的空运（货代）业务比较成熟，销售规模和赢利空间相对稳定。但也需 要进一步加强竞争实力。因为市场的进入门槛在降低，竞争越来越激烈，口岸资 源的抢占和国际合作伙伴的稳定开发是重要的举措。如锦海杰亚拥有上海浦东机 场的部分货站，大幅度提升其空运货代业务规模。-物流快件业务是新兴业务，需要物流网络和信息系统的支撑，需要加强物流网络 的运作效率、创新目标行业业务模式。客户需
3、求增长较快，竞争者成长迅速，如 宅急送、大田、宝供等。3 细分业务的复杂度不同-海运业务中的货代优势不明显，和空运业务相似，业务依赖承运人环节，业务相 对简单。支线承运人业务和货代业务的操作模式和核心能力相差很大，需要独立 管理。-物流快件业务复杂性最高的业务，需要快速反应机制、严格的成本控制体系、在 流程标准化的基础上不断进行流程优化，以适应不断提高的客户要求 4 细分业务对人才的要求不同-货代业务需要对国际市场有所了解的人员，不仅要了解国内市场还要对国际背景 有清晰的认识。-承运人（支线、干线）业务需要船运业务知识丰富的人员。-物流快件人员需要有专业服务理念，树立以客户为中心的流程运作理念
4、，把自己 看作是客户的战略合作伙伴，和客户一起成长。二、国际十几年的运作经验表明，专业化管理是某某公司在新的起 点上实现快速发展的必须 1.发展速度变慢 某某公司这几年的发展和过去相比发展速度变慢了，成本居高不下，需要通过专业化 管理明确责任、提高效率、降低成本。2.结算体系不完善 以前由于混业经营，结算体系不完善，没有统一的财务软件，严重制约了某某公司的 业务发展，应收帐款数额较大，导致成本和财务风险失控，需要通过专业化管理控制 上述风险，弥补财务体系的不完善。3.网点功能不同导致分配机制复杂 由于各个网点在揽货和操作性功能的不同侧重导致效益相差很大，需要从总公司的角 不同空运海运货代支线船
5、承运人和物流快件业务面对的客户要求和客户行业背景是不同的空运业务的客户对时间要求高其货物价值相对较高票数少但是利润高海运业务的客户的货物量大对时间要求不高支线船业务的客户中有直接的网络体系的支撑物流业务的客户对网络体系信息系统大客户管理业务创新等要求很高同时跨区域业务环节多成本管理和结算体系要求高业务量很大利润率和网络规模能否实现规模经济有很大关系细分业务的成熟度不同竞争越来越烈线业务相对独立运作某某公司的空运货代业务比较成熟销售规模和赢利空间相对稳定但也需要进一步加强竞争实力因为市场的进入门槛在降低竞争越来越烈口岸资源的抢占和国际合作伙伴的稳定开发是重要的举措如锦海杰亚拥有上度对全国网络统一
6、调配，客观上要求实行专业化管理，以实现这种宏观调控。4.细分业务市场竞争激烈 某某公司目前所有的细分业务（空运、海运和物流快件）市场竞争非常激烈，许多国 内公司和国际公司纷纷进入这一市场，为了进一步提高效益，实现利润最大化必须进 行专业化管理，仍然实行混业经营是没有出路的。如宅急送集中在国内快递领域发展 非常迅速；锦海杰亚依靠资源优势快速占领市场；这些竞争对手都在各个细分市场给 某某公司带来很大的威胁。5.某某公司战略规划的需要 某某公司提出了海陆空并行发展的思路，要求已有的网络平台和专业化管理协调一 致。要实现并行发展，只有进行专业化管理，才能明确各专业的发展目标和责任，以 最终保障战略的顺
7、利实施。某某公司战略评审项目组 不同空运海运货代支线船承运人和物流快件业务面对的客户要求和客户行业背景是不同的空运业务的客户对时间要求高其货物价值相对较高票数少但是利润高海运业务的客户的货物量大对时间要求不高支线船业务的客户中有直接的网络体系的支撑物流业务的客户对网络体系信息系统大客户管理业务创新等要求很高同时跨区域业务环节多成本管理和结算体系要求高业务量很大利润率和网络规模能否实现规模经济有很大关系细分业务的成熟度不同竞争越来越烈线业务相对独立运作某某公司的空运货代业务比较成熟销售规模和赢利空间相对稳定但也需要进一步加强竞争实力因为市场的进入门槛在降低竞争越来越烈口岸资源的抢占和国际合作伙伴的稳定开发是重要的举措如锦海杰亚拥有上