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1、医德医风个人工作总结 一、今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能 上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞 12 例、一次性物品质量漏洞 29 例。2、配合股份制绩效管理模式，抓护理质量和优秀服务，合 理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜 绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培 训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5 名副 护士长转正、3 名被提升为病区副护士长 4、加大对外宣传力度，今年主持策划
2、了“5.12 护士节“大 型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑 报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空 间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛 勤工作和爱心奉献。5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达 90%以 上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人 员年度理论及操作考核，合格率达 97.9%。抓护士素质教育方面开 展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工 作成绩达标，总分 96.7，名列全市榜首 7、个人在自我
3、建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理 工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文 3 篇、会议论文 2 篇及综述 1 篇。盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开
4、办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的 廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护 士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支 部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大 到 20 余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极 向上的朝气和活力。二、学习医德医风的心得体会 诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道 德的阐述
5、和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立身 之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进 一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的 各个方面。全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁：“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说：“公民道德建设千头 万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信 做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业 道德、家庭美德和社会公盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效
6、管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检德，中华民族传统文化中的精华才能得到 继承，道德社会才能真正建立。”医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是
7、社会的重要窗口。医 德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质 的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成 一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重 点之一。随着市场经济体系的建立和不断完善，医院咨询建设和发展 由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经 济环境下医德存在多面性的特点：1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的 不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是 非观、利弊观、尊
8、卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨 是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条 件下医院是以自主经营的医疗卫生盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人
9、员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检服务为主体，既求社会效益，又 要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见 利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了 医德医风。2、价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补 贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变 化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不 良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实 现时，就
10、可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检 查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合 理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医 德失去规范。3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下，为 谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此 在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务 的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和 救死扶伤的道义，同时又有盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基
11、础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检维持医院劳动力再生产的责任，在具体 实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性 上，还体现在以信誉为基
12、础的道德约束性上。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参 与市场竞争。加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行 的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环 节。那么，医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医德医风建设呢 我认为可以从以下两个方面入手做文章。1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。一是抓好 理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的 核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整 及一些问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发 展贡献力量。二是对职工进盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输
13、液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检行“三观”教育。即对职工
14、进行新型人 生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中 教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为 实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的 教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的 衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经 常进行换位思考，把病人的利益放在第一位 2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。一是要把 医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提
15、高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度 和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病 人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。三、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效 盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主
16、持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品 采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生 冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并 以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患
17、者就医，营 造一个舒适整洁的就医环境，医院投资 10 xxxx 万元改造门诊、病房 楼老式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。新建成的连 接门诊-病房楼的走廊已于 8 月份投入使用，宽敞明亮、环境优雅的 长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不 正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品 销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售 中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例 立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土 壤，纠正了药品促销中的不正之风。盘棋尤其在新厦抓操作规范实现
18、输液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检第四，狠抓吃回扣、收红
19、包等不正之风。我们采取层层鉴定 责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和 科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进行全面的检查，使这项 规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。截 止目前，我院医务人员共拒收红包 4xxxx 次。第五，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医 德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝 了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了 首诊医生负责制、服务承诺制、无偿代办制、限时 办结制、否定报备制和责任追究制等六项。扩展阅读篇：工作总结写作
20、指导 盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的
21、年度质控大检工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面 系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看 看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高 基本情况 1.工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的 比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条 件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成 绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取 得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今 后的工作，须
22、对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集 中，并上升到理论的高度来认识 4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期 盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人
23、员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。需要注意的问题 1.工作总结前要充分占有材料 2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚 作假。3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不 下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。4.要剪裁得体，详略适宜 5.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主 持讨论、起草、修改。盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反
24、应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检6.工作总结最好是要根据领导
25、的意思来展开，把日常工作叙 述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查对制度全年查堵药品质量漏洞例一次性物品质量漏洞例配合股份制绩效管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科干今年通过考核评议名副护士长转正名被提升为病区副护士长加大对外宣传力度今年主持策划了护士节大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉积极开拓杏苑报每日新报天津日报天津电台电视台等多种媒体的宣传空间通及面达以上开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理人员年度理论及操作考合格率达抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导多项捐赠活动向血液科心外科等患者献爱心迎接市卫生局组织的年度质控大检