《打造精英团队心得 如何打造精英团队精选5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《打造精英团队心得 如何打造精英团队精选5篇.docx（20页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、打造精英团队心得 如何打造精英团队精选5篇打造精英团队心得 如何打造精英团队 篇一 团队的价值和团队的作用在今天的企业管理中尤其是销售型团队越来越重要，无论大企业还是小企业的成败一样取决于团队，如何打造实战精英营销团队，才能在当下的市场形态中利于不败之地 企业共同的愿景： 在所有的精英销售团队中，有一个成功的模式，就是先设立伟大的愿景，伟大的梦想。因为有了愿景，所以你就有了方向，你就有了成功的彼岸。你就会让员工看到希望。同时，你的员工到了团队以后，让他看到现在在哪里，公司的未来在哪里，以及公司以前是怎么做的，下一步我们要走多远，飞多高，飞多远，飞向哪里，要把员工的个人目标和团队的愿景目标结合起
2、来。愿景一定要能实现，不要空谈，一年，三年，五年和十年以及未来的愿景要清晰要是可以实现的！ 企业共同的信念： 所有的结果都是行为构成的，行为是态度决定的，什么决定了态度，是信念或者说信仰决定的：“就像打土豪分田地，农民当家作主，建设一个新中国等；”所以我们的企业在团队管理中，觉得有人的行为不好，方法不好，往往是针对行为来管理，其实针对行为管理永远也无法达到最终的结果，所以要从信念上来管理，有什么样的信念就会有什么样的态度，什么样的态度导致什么样的行为，行为会导致结果。 成功的团队要有成功的共同行为规范： a.找志同道合的。找到喜欢企业的，而不是企业喜欢的： b.统一标准：顶尖的企业有顶尖的标准
3、 c.严格训练：项尖的培训，培训无外不在 d.每天誓言激励：要有非常清晰的价值观 e.每周分享验证 f.清除消极员工 j.言行一致。 h.末尾淘汰。 培训引导； 制度推行； 评估检讨； 奖罚分明 领导带头领导就是典范就是榜样： 领导的高度决定了企业的高度；尤其是民营企业；兵弱一个，将弱一群；一流的领导带领一流的团队，二流的领导带领二流的团队，三流的领导带领三流的团队，什么样的领导带领什么样的团队。 1、团队的核心障碍； 领导没有设定远景，团队没有方向与希望；领导信念不坚定，团队心智就混乱；领导对人才不重视，团队难以组建；领导目标不明确，团队东漂西荡；领导缺乏制度与系统，团队效率低，缺少保障。
4、2.如何做顶尖领导：领导是设计师，更是总教练 首先，设定顶尖目标：我要做一个什么样的人？ 人生的使命是什么？生命的目的？ 设定人生目标； 对自己swo下分析； 制定实现目标的策略与计划。 其次，加倍学习： 时刻保持危机感； 每天不低于2小时学习，做读书笔记： 请教行家，专家，复制成功； 每周3小时以上组织团队培训； 每周3小时以上培训团队； 每一次接触都在培训。 3，自我管理：严格要求自己：管理团队之前，先管理好自己。管理别人是从管理自己开始的： 成功人士的五大原则： 一、心态积极； 二、目标明确； 三、时间管理； 四、行动力很强； 五、持续学习创新。 带头示范：要求员工做到，首先要自己做到。
5、 承担责任：在团队有两句话，第一句话是不准说不可能，第二句话是说不准找借口。埋怨和找借口就是不想承担责任，失败的人永远是在找借口，成功的人始终都在找方法，下一步承担什么责任。 团队领导检测： 你今天有没有任何贡献？ 你今天接触了多少客户？ 你今天有没有教导、辅助或是激励某个人，使他更具竞争力？ 你的属下是否集中专注？你如何得知？ 你今天是否确保大家执行你设立的流程？如果“是”，是什么动作？ 今天有没有想过明天要做些什么使你的团队更好？ 你今天是否及时“授权”? 学习创造价值人人都是企业家： 企业不仅是一个企业，更是一所学校，而且这所学校还是培养“企业家”的。 1.建立学习培训制度：专人。专款，
6、总经理负责管理培训，每周3小时以上；部门经理负责专业培训，每周2小时以上；责任者与奖金挂钩，月评估，日奖罚；走出去，请进来，互教学，学必用；不学习，必灭亡，清除不学习的员工。 2、绩效评估 a：制定明确的目标制定目标的五项原则：具体的，可量化，具挑战性，大小结合、长短结合，要有时限。 b：措施与计划措施、计划：就是实现目标而确定的行动方案和时间表。 c：评估与检讨评估与检讨：每日目标评估检讨，每周目标评估考核，每月目标评估考核，每季目标评估考核，每年目标评估考核。考核内容包括：业绩、专业、创新、制度等。通过评估与检讨，必须知道目标实现了没有；如果已实现： d：激励与嘉奖。激励与嘉奖：经济激励，
7、目标激励，荣誉激励，晋升激励，深造激励。通过评估与检讨，如果没有实现，分析未完成目标的原因与障碍，怎样改进，是否处罚。 精英团队培训心得 篇二 古语有云“听君一席话，胜读十年书”，直到今天我才真正感受到了其中的蕴义，而这得益于XX区组织部给我们进行的三天培训。在这三天中，我改变了对事情的许多看法和想法。对我可以说是一种质的飞跃。我觉得主要获得了三大提升： 第一，提升组织纪律性，服从一切，听指挥。 虽然长期以来，我一直认识到纪律的重要性，但是并没能做到绝对的服从，总或多或少带着年轻人的不成熟的叛逆，一旦缺乏有效的监督，我可能就会脱离预定轨道，迷失自我。而培训给我的不是空洞洞的一句“不成规矩，无以
8、成方圆”的警言。它自始至终都贯穿着严格的规则和纪律性。无论谁违反了规则都要为他的行为承担责任，接受相应的惩罚。一开始，我们中的一些成员，包括我在内都没有意识到纪律的严重性，对于一些在游戏中违反规则的学员所受到的惩罚表现出了同情和谅解，并为此向我们的老师提出异议。事后，我做了认真的思考。我想到了三国时代“诸葛亮挥泪斩马谡”的故事。马谡是蜀国的谋臣，诸葛亮的得力助手，但是因为他的自傲和独断使重要据点街亭失守，导致蜀军损失惨重，并毁了诸葛亮的全盘计划。不可否认马谡是一个难得的人才，可他立下了军令状，却失守街亭，所以必须接受斩首的惩罚。诸葛亮虽心有不忍，但必须执行军令以服三军，从而有了挥泪斩马谡之举。
9、从这里我认识到我们可以对犯错误的同志表示同情，但不是宽恕；我们可以愤懑现实的残酷，但不能不视它的存在；我们甚至可以指责纪律的无情，但我们不能不遵守纪律，服从命令。服从一切听指挥，不但是一种工作的要求，也是对自身修养的要求。这次的培训以具体的行动和要求，让我感受到了什么是真正的铁的纪律。 第二，提升团队协作能力，增强团队责任意识。 在培训以前，我对团队的认识，更多的停留在管理理论的层面上，满嘴都是友爱互助、协调合作的陈词，一根筷子很容易掰断，十根筷子难以掰断的滥调。换句话说，这些地球人都知道。这次培训的突出特点是采用了大量形式多样的游戏来诠释团队的内在涵义。让我们在愉悦的、灵活的游戏中体验如何打
10、造一个高绩效的团队，如何融入到团队中。人与人之间的关系是微妙的，也是复杂的。在每一次的游戏中，我们都需要找到自己准确的位置，扮演一个合适的角色，在更好的发挥自己，承担责任的时候，能够更好的去配合好其他的队员，从而让团队的目标完成的倾于完美。其中，我体会到了心态和责任的重要性，一个目标的完成过程，总会有主角和配角，这时候我们做为配角的就要保持良好的心态，去认真对待自己的工作。换位思考，其实我们都是这个团队的主角，整个工作要我们共同完成，缺一不可。还有在工作中，我们不但要对自己负责，同样要对其他的队员负责。在报数的游戏中，我想每个学员对责任的理解都非常深刻，可以说已经打下了无法磨灭的烙印，当然我们
11、在其中也感受到了一种浓浓的友爱。这种爱是支撑一个团队的灵魂，就是要我们手牵手、肩并肩、同进退、不放弃、不抛弃，共同承担责任，共同抵挡风雨，为我们的目标努力迈进。 第三，提升自我认识，增强自信心。 时光匆匆一晃二十几载，我们一路走来，收获了成功，铭记了坎坷。我们为曾经的辉煌津津乐道、无比自豪、信心满满。我们为曾经的挫折暗自责备、心有余悸，自卑不已。太多的骄傲使我们变的脆弱、变得目光短浅，难以经受真正的考验。过多的自卑使我们变的封闭和停滞，躲避自己，逃避现实，不能拿起勇气去接受考验。这次的培训通过团队中成员的协调合作、课堂中的互动学习、才艺表演的创编、游戏角色的分配，让我看到了其他学员的多才多艺，
12、真可谓大开眼界，从心里由衷佩服。我从中认识到了自己的不足，从而产生了一种从未有过的对知识的急切渴望。这将成为我不断努力改善自我的强大动力。曾经的我是骄傲的，也是自卑的。不知从何时开始，我不爱站在讲台，惊怕面对台下的面孔；我不喜欢舞台，炫耀的灯光会刺得我浑身酸痛，而身心颤抖；我越来越喜欢躲起来，不再愿意主动承担责任。但是这一切，在三天内得到了神奇的改变，我敢于站在讲台上发表自己的见解，我敢于在舞台上表现自己，我勇于在游戏中承担起我的责任。现在的我感悟到，我曾经的骄傲，并不值得沾沾自喜，我曾有的自卑，并不值得垂头丧气，我相信自己在以后的道路上会走的踏实、自强和自信。 这三天的培训是短暂的，但对我人
13、生的影响是漫长的。这三天的培训是一流的，培训的内容是我平生学到的最丰富、最深远、最有用的知识。我学会了什么是服从组织，服从指挥的真正的含义，学会了怎样去团结协作和友善待人，学会了坚强自信，学会了用感恩的心去看待事情，去理解和宽容别人，去回报别人和社会。在这里，我要特别感谢XX区政府给我们提供的这次培训学习的机会，感谢传授知识的培训师，感谢照顾我们生活饮食的助教们，感谢亲人和朋友的关怀，以及其他在默默给予我们支持和帮助的人们。正是因为你们，才使我们对以后的工作和生活充满了希望和动力。在“信任组织”的游戏中，在昂首后仰的刹那，我看到了一片蔚蓝的天，听到了海浪的歌唱，感受到了风的抚摸。在倒下的瞬间，
14、我对自己说，我将会用自己的满腔热枕投入到XX区的大开发，大发展中去，为建设和谐、繁荣的XX区贡献自己的青春和力量。不为什么，只为这一片蓝天，这一方热土我可爱的家乡。 打造精英团队心得 如何打造精英团队 篇三 优胜劣汰，适者生存”， 是企业在竞争中的唯一法则。在竞争异常激烈的現實生活中，企业要想在市场求得生存、发展，除了要有先进的理念，正确的决策，以及满足市场所需的产品，还需要上下一心、勇往直前的团队来执行。也就是说，在激烈的市场竞争中，团队是决定胜负的关键，是“能撬起整个市场的支点”。 那么，究竟什么样的团队才能称得上是一个精英团队，以及如何打造精英团队呢？我想，一个精英团队应该具有如下特征：
15、 1、具有崇高目标的团队 目标就像导航灯一样，有了目标，整个团队才有了方向，才不会漫无目的，无所适从。 目标的制定既要切合实际，又要具有前瞻性，当前来说，团队的目标就是要着眼全局，放眼未来。孙子兵法云：“取法其上，得其中；取法其中，得其下；取法其下，则得其下下”。只有制定了崇高目标的团队、并注重全局和未来的团队，才有存在的价值，才能不断地达成企业目标。 2、善于学习的团队 精英团队应该是由精英组成的团队。二十一世纪是知识经济的世纪，知识的快速增长要求团队成员都必须善于学习。引用分部何总的话说就是：“二十一世纪的文盲不是不懂英语的人，而是不会学习的人。”团队成员应当在长期学习与总结之中，不断地吸
16、取养份，成为真正的精英，为团队成长为精英团队奠定基础。因此，每月至少看一本书，并规定在开会时必须谈心得、收获。推广人员在不断地学习过程中成长很快。 学习氛围的营造：所谓“近朱者赤，近墨者黑”，用学习的氛围来感染团队中的每一员，让他们都能在这种学习氛围的感染下学习、进步。不仅如此，我们还应该让组织中的成员改变观念，变被动学习为主动学习，让学习习惯成为伴随他们一生中的大事。 学习能力的培养：学习不仅是积累知识的过程，更是能力得以提升的唯一途径。因此，要提升整个团队的思维能力、沟通能力、执行能力，首先必须重视团队成员学习能力的培养，即是让成员在实践中学会如何学习、学习什么。 学习成果的检测：让团队成
17、员所学在实践中得以巩固，并让团队成员在实践中磨合，达成默契，形成一个有机的、坚强的学习型团队。 3、勇于创新的团队 创新是企业的生命力所在。团队必须具有不断的创新意识，才能保持企业旺盛的生命力。 创新三步曲： 借鉴：所谓的借鉴，就是要奉行“拿来主义”，就是要“古为今用”、“洋为中用”;就是让别人的成功，成为我们的经验，为我所用。 改进：不同于创造全新的东西，只是对所学、所借鉴的东西作部分改进，使之更为符合我们的使用习惯，从而为我所用。 创新：在不断地使用所学、所借鉴的东西的基础上，创造全新的、别开生面的方式、方法。 “成功的经验可以作为借鉴，但却不能简单的复制、移植”，因此，分部市场部每一次开
18、会，都会将活动的创新作为重点内容来进行讨论。比如其它地方的活动方案拿到四川分部以后，我们通常的做法是：首先组织市场部人员进行学习；其次是让各推广人员发表自己的改进意见，最好是有创新的点子；最后才是拿到市场上去检验、运用。 4、自律自觉的团队 纪律之于团队，犹如规矩之于方圆，即所谓“令行禁止”。如果没有纪律的约束，军队充其量不过是散兵游勇而已，这样的部队要打胜仗是不可想象的；团队没有纪律的约束，也只不过是一群乌合之众，没有什么战斗力可言。 精英团队是企业的特工队，除了要有严明的纪律的约束，更重要的是团队良好的自制能力。“有纪律靠自觉遵守，没有纪律就要靠自律”。 总之，自律自觉是战斗力的保证。 5
19、、具有凝聚力的团队 任何优秀人物都无法取代团队的作用，个人英雄主义的时代已经一去不返了，现在的企业发展除了需要精英，更需要有凝聚力的精英团队作为支撑点。 团队是达成目标的组织保证，而凝聚力是团队得以存在的关键。那么，怎样的团队，才是有凝聚力的团队？ 首先，团队的成员要认同团队的价值观；其次，团队成员之间要有大体一致的价值取向，具体到某一件事情上，那就是要让各团队成员达成共识；再次，就是要有良好的内部沟通机制，使所有的成员都有能畅所欲言，使各成员在不断沟通中成长。 分部市场部强调了“三个一”，要求每一个推广人员都要切实去做“一个电话”：要求每个推广人员相互沟通，保持每天一个电话；“一个总结”：每
20、周写一个总结；“一本书”：要求推广人员每天抽出时间读书，不管新书旧书，“书读百遍，其义自现”。 6、主动积极和高绩效的团队 随时保持高昂的斗志和主动积极的心态，而且随时准备“把信送给加西亚”。 绩效是企业存在、发展之本，作为企业成员的团队，也必须讲绩效、重效益。四川分部何总常常告诫我们：我们不要当天气预报员，要主动发现问题并解决之。“我们不怕我们的业务员、市场部人员做错事情，而是怕他们害怕做错事情而裹足不前。因此我们的市场推广人员在经历七天的集中培训以后，就让他们立即下到各办开展推广，让他们在推广中增强信心。” 7、具有高度的危机意识和灵敏的市场反应能力的团队 市场格局瞬息万变，商机稍纵即逝。
21、有时关乎企业生死存亡的商机会在一瞬间溜掉，给企业带来不可挽回的损失，甚至是灭顶之灾。因此，精英团队，对待市场要像对待战场一样，具有高度的危机意识，不能有丝毫的马虎。 据有关研究表明：二十世纪的企业，其成功取决于生产、研发能力；而二十一世纪的企业，其获得成功可能性，很大程度上取决于它对于市场的掌控力，而对市场的掌控力来源于灵敏的市场反应能力。因此，精英团队必须是一支拥有灵敏市场反应能力的，视市场为命令的，对市场变化明查秋毫的“快速反应部队”。 市场格局的多变性，要求我们的团队有高度的危机意识，同时也要求我们对市场的变化做出相应的快速反应。 8、追求不断成功的团队 要成功并不难，难就难在不断地取得
22、成功。只有不断取得成功的团队，才能称得上是一个优秀的团队。让团队的成员在不断的成功之余，体验工作之乐；而后由工作之乐，让成员去追求不断地成功。 总之，精英团队区别于普通团队之处，就是能不断地达成目标，并为企业决策提供有力的信息资源、经验等全方位的支持。 打造精英团队心得 篇四 优胜劣汰，适者生存， 是企业在竞争中的唯一法则。在竞争异常激烈的現實生活中，企业要想在市场求得生存、发展，除了要有先进的理念，正确的决策，以及满足市场所需的产品，还需要上下一心、勇往直前的团队来执行。也就是说，在激烈的市场竞争中，团队是决定胜负的关键，是能撬起整个市场的支点。 那么，究竟什么样的团队才能称得上是一个精英团
23、队，以及如何打造精英团队呢？我想，一个精英团队应该具有如下特征： 1、具有崇高目标的团队 目标就像导航灯一样，有了目标，整个团队才有了方向，才不会漫无目的，无所适从。 目标的制定既要切合实际，又要具有前瞻性，当前来说，团队的目标就是要着眼全局，放眼未来。孙子兵法云：取法其上，得其中；取法其中，得其下；取法其下，则得其下下。只有制定了崇高目标的团队、并注重全局和未来的团队，才有存在的价值，才能不断地达成企业目标。 2、善于学习的团队 精英团队应该是由精英组成的团队。二十一世纪是知识经济的世纪，知识的快速增长要求团队成员都必须善于学习。引用分部何总的话说就是：二十一世纪的文盲不是不懂英语的人，而是
24、不会学习的人。团队成员应当在长期学习与总结之中，不断地吸取养份，成为真正的精英，为团队成长为精英团队奠定基础。因此，每月至少看一本书，并规定在开会时必须谈心得、收获。推广人员在不断地学习过程中成长很快。 学习氛围的营造：所谓近朱者赤，近墨者黑，用学习的氛围来感染团队中的每一员，让他们都能在这种学习氛围的感染下学习、进步。不仅如此，我们还应该让组织中的成员改变观念，变被动学习为主动学习，让学习习惯成为伴随他们一生中的大事。 学习能力的培养：学习不仅是积累知识的过程，更是能力得以提升的唯一途径。因此，要提升整个团队的思维能力、沟通能力、执行能力，首先必须重视团队成员学习能力的培养，即是让成员在实践
25、中学会如何学习、学习什么。 学习成果的检测：让团队成员所学在实践中得以巩固，并让团队成员在实践中磨合，达成默契，形成一个有机的、坚强的学习型团队。 3、勇于创新的团队 创新是企业的生命力所在。团队必须具有不断的创新意识，才能保持企业旺盛的生命力。 创新三步曲： 借鉴：所谓的借鉴，就是要奉行拿来主义，就是要古为今用、洋为中用；就是让别人的成功，成为我们的经验，为我所用。 改进：不同于创造全新的东西，只是对所学、所借鉴的东西作部分改进，使之更为符合我们的使用习惯，从而为我所用。 创新：在不断地使用所学、所借鉴的东西的基础上，创造全新的、别开生面的方式、方法。 成功的经验可以作为借鉴，但却不能简单的
26、复制、移植，因此，分部市场部每一次开会，都会将活动的创新作为重点内容来进行讨论。比如其它地方的活动方案拿到四川分部以后，我们通常的做法是：首先组织市场部人员进行学习；其次是让各推广人员发表自己的改进意见，最好是有创新的点子；最后才是拿到市场上去检验、运用。 4、自律自觉的团队 纪律之于团队，犹如规矩之于方圆，即所谓令行禁止。如果没有纪律的约束，军队充其量不过是散兵游勇而已，这样的部队要打胜仗是不可想象的；团队没有纪律的约束，也只不过是一群乌合之众，没有什么战斗力可言。 精英团队是企业的特工队，除了要有严明的纪律的约束，更重要的是团队良好的自制能力。有纪律靠自觉遵守，没有纪律就要靠自律。 总之，
27、自律自觉是战斗力的保证。 5、具有凝聚力的团队 任何优秀人物都无法取代团队的作用，个人英雄主义的时代已经一去不返了，现在的企业发展除了需要精英，更需要有凝聚力的精英团队作为支撑点。 团队是达成目标的组织保证，而凝聚力是团队得以存在的关键。那么，怎样的团队，才是有凝聚力的团队？ 首先，团队的成员要认同团队的价值观；其次，团队成员之间要有大体一致的价值取向，具体到某一件事情上，那就是要让各团队成员达成共识；再次，就是要有良好的内部沟通机制，使所有的成员都有能畅所欲言，使各成员在不断沟通中成长。 分部市场部强调了三个一，要求每一个推广人员都要切实去做一个电话：要求每个推广人员相互沟通，保持每天一个电
28、话；一个总结：每周写一个总结；一本书：要求推广人员每天抽出时间读书，不管新书旧书，书读百遍，其义自现。 6、主动积极和高绩效的团队 随时保持高昂的斗志和主动积极的心态，而且随时准备把信送给加西亚。 绩效是企业存在、发展之本，作为企业成员的团队，也必须讲绩效、重效益。四川分部何总常常告诫我们：我们不要当天气预报员，要主动发现问题并解决之。我们不怕我们的业务员、市场部人员做错事情，而是怕他们害怕做错事情而裹足不前。因此我们的市场推广人员在经历七天的集中培训以后，就让他们立即下到各办开展推广，让他们在推广中增强信心。 7、具有高度的危机意识和灵敏的市场反应能力的团队 市场格局瞬息万变，商机稍纵即逝。
29、有时关乎企业生死存亡的商机会在一瞬间溜掉，给企业带来不可挽回的损失，甚至是灭顶之灾。因此，精英团队，对待市场要像对待战场一样，具有高度的危机意识，不能有丝毫的马虎。 据有关研究表明：二十世纪的企业，其成功取决于生产、研发能力；而二十一世纪的企业，其获得成功可能性，很大程度上取决于它对于市场的掌控力，而对市场的掌控力来源于灵敏的市场反应能力。因此，精英团队必须是一支拥有灵敏市场反应能力的，视市场为命令的，对市场变化明查秋毫的快速反应部队。 市场格局的多变性，要求我们的团队有高度的危机意识，同时也要求我们对市场的变化做出相应的快速反应。 8、追求不断成功的团队 要成功并不难，难就难在不断地取得成功
30、。只有不断取得成功的团队，才能称得上是一个优秀的团队。让团队的成员在不断的成功之余，体验工作之乐；而后由工作之乐，让成员去追求不断地成功。 总之，精英团队区别于普通团队之处，就是能不断地达成目标，并为企业决策提供有力的信息资源、经验等全方位的支持。 打造精英团队心得 篇五 1. 要打造独特的团队文化，增加团队凝聚力： 团队就是队员的家，要让每一位队员感受的家一般的温暖，让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐，缓解她们一天的疲劳，在团队中的领导者既要办演好父母的角色，也要当好教练的角色，在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员，其实每一位领导都是从基层员工一步步走过来的，最能体味到队员工作中的辛酸，
31、要体谅队员的难处，并给予及时的解决，在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬，多换位思考，对每一名队员都要做到不抛弃不放弃，对症下药，根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭，多鼓励员工积极发表自己的想法，共同交流，引领团队形成一种积极向上，互助协作、温馨和谐的团队氛围，在团队中形成我为团队而自豪，团队以我为骄傲的团队主人翁文化理念，让队员真正把团队当成自己的家。 2、要有严格的组织纪律，严格的执行力： 纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的，只有具备了严格的纪律作保障，其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿，在遇到困难时要及时调整好自己的
32、心态，做到镇定从容，处变不惊，要有泰山崩于前而不慌，无故加之而不怒的那种境界，要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心，工作上也要对队员严格要求，注重每一细节，并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结，指导其修正方向，帮其消除隐藏的地雷隐患。 3、 要有严明的激励奖惩措施： 要让团队的目标与每一队员的切身利益直接挂钩，做到公平公正，做到团队资源共享，并要给队员描绘出美好的蓝图使队员对这份工作充满信心，广阔宽松的氛围让队员在此尽情的发挥，海阔凭其越，天高任其飞；其次要善于倾听，多队员进行双向沟通，鼓励队员积极发表自己的见解，并多善于观察，对团队中出现的不良的苗头要及时发现，及时杜绝，决不姑息，
33、尽可能的将隐患消除在萌芽状态， 团队要作到有弹性，团队组长要有上有下，我觉的应该由每月业绩最好的那位来担任，大家轮番竟岗，在团队中形成赶帮超的氛围，让每人都有奔头。 4. 要培养团队精英 ： 我觉得每个团队至少要培养一到两名对工作认真负责，业绩突出的团队精英，在团队中树立标杆榜样的作用，有了这些标杆的存在即使团队处于最困难最危险的时候，只要标干业绩始终保持，只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信心自觉跟他标齐，这样团队才会永远屹立不倒，顺利走出难关。 5. 要量化团队目标，进行合理的时间管理： 清晰的制定团队目标以及每一队员的目标，并将其量化到每一天，分清主次，分清轻重缓急，合理分配时间，既要做到高效率，也要做到高效果。 6. 要多倾听客户的意见，并对队员进行不间断的培训，帮其增加一些实用的业务技能，打造其优良的业务素质，要让队员敢于积极尝试，在实践中练兵，只有实践才能造就出真正的战士；其次要树立客户至上的服务理念，服务好客户，并且也要时时刻刻保护好自己的队员，帮队员避免不必要的投诉。 20