前期物业服务合同[1].doc

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1、协议编号： 前期物业服务协议1甲方： 乙方： 20*年*月16 / 16前期物业服务协议 说 明 1、本协议文本为示范文本,供开发建设单位选聘物业服务企业时使用。 、本协议文本中所称前期物业服务,是指开发建设单位通过选聘物业服务企业，由物业服务企业依照前期物业服务协议的商定，对房屋及配套的设备设备和有关场地进行修理修缮、养护、管理，维护物业区域内的环境卫生和有关秩序，并由业主支付费用的活动。 3、本协议文本 中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容,各方当事人应当协商确定。 中选择内容，以划方式选定；对于实际情形未发生或各方当事人不做商定的，应当在空格部位打,以示删除。 4、各方当事

2、人可以依据有关实际情形决定本协议原件的份数,并在签订时认真核对协议内容。 前期物业服务协议开发建设单位(甲方): 营业执照注册号:企业资质证书号:组织机构代码： 法定代表人: 联系电话： 委托代理人: 联系电话: 通讯办公地址： 邮政号码: 物业服务企业（乙方）：营业执照注册号：企业资质证书号： 组织机构代码：法定代表人： 联系电话： 委托代理人： 联系电话: 通讯办公地址： 邮政号码: 依据有关中华人民共和国协议法、中华人民共和国民法典、物业管理条例等关于法律、法规的规定,在自愿、平等、公平、诚信信用的基础上，甲方以公开招标方式邀请招标方式协议方式选聘乙方提供前期物业服务，订立本协议。 第一

3、部分物业项目基本情形第一条本物业项目（以下简称“本物业”)基本情形如下： 名称:地名核准名称暂定名 。 类型:普通住所经济适用住房公寓别墅 办公商业 。 坐落位置: 区（) 路(街) 。建筑面积：预测面积实测面积房屋所有权证记载面积 平方米。 区域四至:东至 ； 南至 ；西至 ； 北至 。规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、二(以实际验收清单为准）。 第二部分物业服务内容 第二条 甲乙各方应当就业主入住前的服务事宜签订书面协议，明确服务的范围、费用以及各方的权利义务等事项。业主入住前的服务范围一般包括： 1、对已接收的物业进行维护。 2、做好公共区域的清洁工作（施工垃圾的清理、施工场地和料

4、场的清洁由甲方负责)。 3、协助甲方做好业主入住时的交房、接待以及与物业服务有关的咨询等工作。 以上发生的费用由甲方另行支付，不得摊入业主的物业服务费用。第三条 业主入住后,乙方应当提供的物业服务包括以下内容: 1、制订物业服务工作计划并组织实施；管理有关的工程图纸、档案与竣工验收资料文件资料等;依据有关法律、法规和临时管理规约的授权制订物业服务的关于制度。 2、物业共用部位的日常修理修缮、养护和管理。共用部位明细见附件三。 3、物业共用设备设备的日常修理修缮养护、运行和管理。共用设备设备明细见附件四。4、公共绿地、景观的养护。、清洁服务,包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生,垃圾的收集等。

5、6、协助维护秩序,对车辆(包括自行车)停放进行管理。7、协助做好安全防范工作。发生安全事故,应当及时向关于部门报告,采取相应措施,协助做好救助工作。 、消防服务，包括公共区域消防设备的维护以及消防管理制度的建立等。 9、负责编制物业共用部位、共用设备设备、绿化的年度修理修缮养护方案。 0、依照法律、法规和关于商定对物业装饰装修提供服务。 1、发现物业区域内违反关于治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为,应当及时告知、建议、劝阻,并向关于部门报告。 12、拟定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性修理修缮的详细内容。 1、设立服务监督电话，并在物

6、业区域公告栏等醒目位置公示。 、其他服务事项:。第三部分 物业服务标准 第四条 乙方依照各方商定的物业服务标准(见附件五）提供服务。 各方商定的住所物业的服务标准不得低于住所物业服务等级规范(一级）(试行)中规定的相应要求。 第四部分物业服务期限 第五条前期物业服务期限为2 年,自 年月日至 年 月 日。 第五部分 物业服务费用第六条本物业区域物业服务收费选择包干制报酬制方式。 第七条包干制1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,详细标准如下： 多层住所： 元平方米月;高层住所： 元/平方米/月； 别墅： 元/平方米/月;办公楼： 元/平方米/月;商业物业: 元/平方米/月; 会所:

7、 元/平方米月; 物业: 元平方米月。2、实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。 3、乙方应当定时向业主公布公共服务收支情形。 第八条报酬制 1、物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，详细标准如下： 多层住所： 元平方米月;高层住所： 元/平方米月; 别墅： 元/平方米月； 办公楼： 元/平方米月；商业物业： 元/平方米/月;会所: 元/平方米月； 物业： 元/平方米/月。 2、物业服务资金为交纳的业主共同所有,由乙方代管，其构成包括物业服务支出和物业服务企业的报酬。物业服务支出包括以下部分： （）乙方职工或员工

8、的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设备设备的日常运行、维护费用； (）物业区域内清洁卫生费用； (4)物业区域内绿化养护费用; (5）物业区域内秩序维护费用； (）乙方办公费用;(7）乙方企业固定资产折旧； （8)物业共用部位、共用设备设备及公众责任保险费用; (9)其他费用： 。 、乙方采取以下第 种方式提取报酬：（1）每季每半年每年 ,计 元的标准从预收的物业服务资金中提取; ()每季每半年每年,从预收的物业服务资金中按 %的比例提取。 4、物业服务支出应当所有用于本协议商定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用,年度结算后不足部分,由全体业主承担

9、，另行交纳。 5、乙方应当向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算,并按季半年 向全体业主公布物业服务资金的使用情形。 第九条 物业服务费应当从甲方通知的收房期限届满之日起计收。业主办理入住手续时预付季度半年的物业服务费。此后按季度半年一年 交纳,详细时间为 。 第十条业主或物业使用人申请装饰装修时,乙方应当告知有关的禁止行为和注意事项,与其订立书面的装饰装修服务协议。除商定收取装饰装修服务费外，乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等与装饰装修关于的费用。 如收取装饰装修押金的，未造成共用部位、共用设备设备和承重结构损毁，乙方应当在完工后 日内将

10、押金全额退还。 第十一条停车服务费按露天停车场车位 元/个/月、地下停车库、停车楼车位 元/个月的标准收取。 乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确各方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。 第十二条 乙方对业主自有物业提供修理修缮养护或其他特约服务的，按乙方在物业区域内公示的收费标准或按各方的商定收取费用。 业主、物业使用人在符合有关法律规定的前提下，利用住所物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。 第十三条 乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用,不得限制或变相限制业主或物

11、业使用人购买或使用。 第六部分权利与义务第十四条甲方的权利义务 1、审定乙方拟定的物业服务方案,并监督实施。 2、在办理业主入住 日前,提供符合办公要求的物业服务用房,建筑面积约 平方米，位置为 。 3、在办理业主入住后3个月 月内，向乙方移交本物业的竣工总平面图；在办理业主入住30日 日前,向乙方移交本物业的其他有关资料文件资料。资料文件资料清单见附件六。 4、在各方委派专业人员办理完有关资料文件资料、图纸的移交后5日 日内，负责与乙方一起对共用部位和共用设备设备逐项进行验收，登记列表，并经各方签字盖章 确认。 5、提供物业共用部位、共用设备设备的工程验收资料文件资料,并依照质量保证书承诺的

12、内容承担相应的保修责任。6、按规划设计要求，为业主户内配置电卡式计量表燃气的输卡式计量表远程抄送式水表 ;各个分区独立单独计量 ,例如,楼道照明车库庭院照明动力用电电梯水泵 等单独计量的电表；使用临水、临电的，应当按物业的性质承担相应的费用差价。 7、解决开发建设遗留问题。、协助配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。、及时支付物业区域内已竣工但尚未出售的物业、因甲方原因未能及时交付物业买受人的物业及自有物业的服务费用。 10、关于法律规定和当事人商定的其他权利义务。第十五条乙方的权利义务 1、在办理业主入住手续3日前,向甲方提交本物业的入住工作计划。 2、依据有关关于法律、法规及本协议的商定，

13、依照物业服务标准和内容提供物业服务,收取物业服务费、特约服务费。 3、可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本物业区域内的所有物业服务委托给第三方;乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示;乙方与受托企业签订的协议中商定的服务标准,不得低于本协议商定;乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任。 4、妥善保管和准确使用本物业的档案资料文件资料，及时记载关于变更信息，并为业主的个人资料文件资料信息保密。 5、及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内关于物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。6、对业主和物业使用人违反本协议

14、和临时管理规约的行为,采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。7、不得擅自将业主所有的共用部位、共用设备设备用于经营活动;将其用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销等活动的，应当在符合关于法律规定并征得有关业主同意后,依照规定办理关于手续,并每半年公布收益情形,接受业主监督;所得收益归有关业主所有，分配及使用由有关业主共同商定。8、不得擅自占用本物业区域的共用部位、共用设备设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的,应当按规定办理有关手续,拟定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响,并及时恢复

15、原状。9、本物业区域内需另行配备有关设备设备的，应当与甲方及有关业主协商解决。 10、属于甲方保修的业主自有物业,业主提出修理申请的,乙方应当给予协助,并对施工现场提出管理要求。 1、关于法律规定和当事人商定的其他权利义务。 第十六条 业主（包括仍有未售出房屋的甲方）的权利义务 1、对本物业区域内的物业服务事项有知情权。 2、对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。 、有权聘请专业机构对报酬制收费方式的物业服务资金年度预决算和物业服务费收支情形进行审计。4、有权监督本物业区域内共用部位、共用设备设备的经营收益及使用情形。 5、协助配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。 6、依照有关规定交存、使

16、用和续交专项修理修缮资金。 、依照商定交纳物业服务费与特约服务费。 8、关于法律、法规和临时管理规约规定的其他权利义务。 第七部分协议终止 第十七条甲乙各方中任何一方决定在服务期限届满后不再续约的,均应当在届满3个月前书面通知对方。 第十八条服务期限未满,但业主大会已选聘新的物业服务企业的,应当在新的物业服务协议生效3个月前书面通知甲、乙各方；新协议生效时,本协议自动终止;乙方应当在本协议终止前移交物业服务用房、物业服务的有关资料文件资料及属于本物业区域内的物业共用设备设备、公共区域,并及时撤出本物业区域。 第十九条本协议终止后尚未有新的物业服务企业承接的,乙方应当继续按本协议的商定提供服务，

17、在此期间的物业服务费用仍由业主按本协议商定标准交纳。 第二十条本协议终止后,甲乙各方应当共同做好债权债务处理,包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等;乙方应当协助甲方或业主大会、业主委员会做好物业服务的交接和善后工作。第八部分 违约责任第二十一条 由于甲方开发建设遗留问题致使乙方未能履行服务内容的,乙方有权要求甲方限期解决,甲方应当承担相应的违约责任;给乙方造成损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任。乙方在服务期限内擅自撤出的，应当依照服务剩余期限物业服务总费用 的标准向业主支付违约金；乙方在本协议终止后拒不撤出本物业区域的，应当依照延迟撤出期间物业服务总费用 的标准向业主支付违约金。

18、前述行为给业主造成损失的,乙方应当承担相应的赔偿责任。 除不可预见的情形外,乙方擅自停水、停电的,甲方或业主有权要求乙方限期解决，乙方应当承担相应的违约责任;给甲方或业主造成损失的,乙方应当承担相应的赔偿责任。 业主逾期未交纳物业服务费的，应当依照逾期每天万分之五 的标准承担相应的延迟履行金。 第二十二条除本协议第七部分规定的协议终止情形外,甲、乙各方均不得提前解除本协议,否则解约方应当承担相应的违约责任;给对方或业主造成损失的，解约方应当承担赔偿责任。 第二十三条除本协议另有商定外，甲乙各方可以结合本物业的详细情形和服务需求以附件的形式对违约责任进行详尽商定。违约行为给他方造成损失的，均应当

19、承担相应的赔偿责任。 第二十四条 因不可抗力致使协议部分或所有无法履行的,依据有关不可抗力的影响，部分或所有免除责任。 第二十五条 为维护公共权益，在不可预见情形下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件,乙方因采取紧急避险措施造成损失的,当事人应当按关于规定处理。 第二十六条 乙方有确切证据证明属于以下情形的，可不承担违约责任: 、由于甲方、业主或物业使用人的自身责任致使乙方的服务无法达到协议商定的。 2、因修理修缮养护本物业区域内的共用部位、共用设备设备需要且事先已告知业主或物业使用人,暂且停水、停电、停止共用设备设备使用等造成损失的。 3、

20、非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设备设备运行障碍造成损失的。 第九部分争议解决第二十七条凡因本协议引起的或与本协议关于的任何争议,均应提交华南国际经济贸易仲裁委员会,依照申请仲裁时该会实施的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对各方均有约束力。 第十部分 附则第二十八条 各方商定自首户业主入住前3日 日，乙方依据有关甲方的委托,办理承接验收手续。 第二十九条 对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务，各方应当协助配合,不得阻挠。 第三十条 对本协议的任何修改、补充须经各方书面确认，与本协议具备同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本协议和临时管理规约的内容相抵

21、触。 第三十一条 本协议正本连同附件一式 份，甲方、乙方、 各执一份，具备同等法律效力。以招投标方式选聘物业服务企业的，须在招投标备案时提交主管部门一份。第三十二条 本协议经各方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章后生效，并作为商品房预售协议或商品房现房买卖协议的附件。 第三十三条其他商定: 。 甲方： 乙方: 授权代表： 授权代表： 签订日期： 年 月 日 年 月日 附件:一、规划平面图二、物业构成明细 三、物业共用部位明细 四、物业共用设备设备明细五、物业服务标准六、移交资料文件资料清单七、违约责任商定附件一： 规划平面图附件二： 物业构成明细类 型幢 数套(单元）数建筑面积(平方米）高层

22、住所?多层住所?别 墅?商业用房?工业用房?？办公楼?自行车库？?机动车车库?？会所?？?学 校?？幼儿园？?文化活动场所？?？_用房?？?？?？?合 计?备注?？ 附件三： 物业共用部位明细 1、房屋承重结构；、房屋主体结构； 3、公共门厅;4、公共走廊; 、公共楼梯间;6、内天井;7、户外墙面；、屋面; 9、传达室; 1、。 附件四: 物业共用设备设备明细 1、电梯： 垂直梯; 扶梯；。 、绿化率:% ; 楼间、集中绿地；砖石铺装；。 、区域内政： *政供暖采暖及生活热水系统； 道路楼间甬路;室外上下水管道； 沟渠; 蓄水池；化粪池；污水井； 雨水井； 变配电系统包括； 高压双路供电电源;

23、 公共照明设备路灯个;草坪灯个； 个； 物业区域的外围护拦及围墙; 高压水泵高压水箱个； 污水泵；中水及设备系统; 。4、燃气调节站； 5、消防设备包括；6、监控设备包括;7、避雷设备包括; 8、空调设备：中央空调系统使用范围；、电视共用天线;10、电脑网络线； 11、电讯电话； 12、地下机动车库平方米； 3、地上机动车停车场平方米; 14、非机动车库平方米; 15、垃圾中转站; 6、信报箱;1、共用设备设备用房平方米;18、物业服务用房平方米； 19、。 附件五:物业服务标准附件六:移交资料文件资料清单 1、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设备、地下管线工程竣工图等资料文件资料，以及房屋管线布线图; 、设备设备的安装、使用和维护保养等技术资料文件资料;3、物业质量保修资料文件和物业使用说明资料文件住所质量保证书 住所使用说明书； 4、有关专业部门验收资料文件资料;5、房屋及配套设备的所有权清单(包括业主名称、建筑面积、联系方式等）；6、供水、供暖的试压报告; 7、实测面积报告;8、物业服务所需要的其他资料文件资料。 附件七:违约责任商定