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2、里，社教部在馆领导的正确部署下，紧紧围绕“一心一意为观众服务，与时俱进树行业新风”的宗旨，突出时代主题，主动唱响爱国主义主旋律，以饱满的热忱，精湛的业务，优质的服务赢得了社会各界参观观众的一样好评。一年工作的回顾1月份八路军宣讲小分队冒着寒冷，深化武乡县庄底新村、马堡煤矿、贾豁乡、县地税局等各乡镇和县局单位进行革命传统教化的宣扬演出。2月11日社教部胜利接待了彭德怀元帅的侄女彭钢少将，并接受了彭钢少将捐赠的文物-毛毯。3月份对9位讲解员进行了业务考核，并对他们的成果进行公布。3月11日上午，社教部7胜利接待了山西省委常委、省纪律检查委员会书记金道铭。他对八路军纪太行念馆在爱国主义教化、党风廉政
3、教化中所发挥的作用给与充分确定，并指示八路军纪念馆恒久是党风廉政教化基地，要仔细探讨八路军抗战历史，尤其是把山西在抗战中的状况搞的清清晰楚，在宣扬过程中有针对性地进行特性化教化，让每个观众都有收获，真正发挥教化基地的作用。4月底面对社会聘请讲解员，经过馆领导以及社教部严格地面试和笔试，有6位讲解员符合条件，正式上岗者有4位。4月13日上午，社教部胜利接待了中心书记处书记、中纪委副书记何勇。何勇同志说：“你们馆规模很大，资料也很丰富，给我印象深刻，希望大家再接再厉，进一步把爱国主义、党风廉政教化基地办好，进一步把老八路精神弘扬传承下去。”5月16日，社教部党员参与了纪念馆实行的“共产党员心系灾区
4、”捐款活动，他们拿出一个月工资踊跃捐给四川灾区。并表示，肯定大力弘扬八路军光荣传统和珍贵精神，以自己的实际行动，与四川灾区同胞一道，共同打赢抗震救灾这场硬仗。5月底，馆领导与社教部举荐讲解业务考核第一名-魏巍赴河北参与讲解培训。6月21日上午，社教部胜利接待了中共山西省委常委、副省长李小鹏。他深有感受地说：“这次参观很受教化，希望大家肯定要继承发扬老一辈革命传统，用宏大的太行精神激励山西人民，改革创新，奋勉图强，再铸山西新辉煌。7月7日，为纪念卢沟桥事变爆发73周年，八路军宣讲小分队深化武乡县寨平村进行革命传统教化宣扬的慰问演出。710月份，纪念馆迎来了观众参观的高峰期，社教部与保卫科通力合作
5、，为奥运会的胜利举办，实行保卫措施，并组织讲解员以优质的服务，饱满的热忱，精湛的业务笑迎八方来客。11月17日至19日，由山西省文物局主办的山西省文博系统“太行杯”讲解员大赛在八路军太行纪念馆隆重实行。社教部派出四位讲解员参与，胜利夺得了团体金奖的桂冠，个人也取得了可喜的成果，为纪念馆争得了荣誉。11月30日下午，社教部胜利接待了山西省代省长王君。他勉励大家说：“我们的红色江山来之不易，是多数革命先烈用鲜血和生命换来的。我们要好好珍惜今日的华蜜生活。要把八路军太行纪念馆建设好，维护好，把它真正建成对下一代进行革命传统教化的一流爱国主义教化场所，同时也要成为挖掘与弘扬宏大太行精神的重要阵地!”1
6、2月34日，八路军太行纪念馆邀请山西高校旅游学院讲师巫敬老师，对全馆工作人员进行了礼仪培训。培训结束后，讲解员表示，要将老师所讲的内容用到实际工作中去，对外树立更加完备的形象。12月26日，八路军太行纪念馆召开了纪念馆建馆20周年座谈会和中国博物馆协会纪念馆专业委员会。社教部协作办公室主动做好后勤接待工作，八路军宣讲小分队还为前来庆贺的全国闻名博物馆的馆领导进行了文艺演出。工作举措一、抓思想教化，业务培训常常化。讲解员为观众和历史搭建了一座沟通的桥梁，要想让观众很简单地走进历史的殿堂，讲解员首先要有高度的爱国主义情感和爱岗敬业的精神。近一年来，社教部着力从思想上业务上对讲解员严格要求，使大家意
7、识到自己的责任重大，而且设立了激励制度，对业务考核优秀者委派外出培训，并提高了讲解员讲解费的提成，馆领导又投入了大量资金从全国各地购买了一大批与讲解工作有关的图书，极大地拓宽了讲解员的学问面。为提高讲解员的服务水平和讲解技巧，馆领导特地从山西高校和北京抗日斗争纪念馆邀请礼仪培训教授和知名专家亲自授课。通过这一系列举措，广阔讲解员对业务更加精通了，服务质量更加精细了，对工作投入的热忱也更加高涨了。二、推陈出新，注意细微环节。随着社会的飞速发展和观众观赏水平的不断提高，社教部要求讲解员对旧有的讲解模式进行思索，结合展陈方式的改变，用创新的思维，总结出一套带有本人风格的、能被观众接受并喜闻乐见的、不
8、违反历史前提的讲解词。比如现在观众喜爱的讲唱跳的讲解形式。同时社教部提出讲解员对历史资料探讨学习时，肯定要挖掘历史故事和英雄事迹的亮点，着眼于打动观众的细微环节，从而使讲解内容不空泛。三、走专业化道路聘复合型人才。今年社教部依据馆领导：“内强素养，外塑形象”的工作指示，从讲解员的着装、发饰、化妆、基本态势的外部形象严格规范，还订阅了报纸、杂志开阔了他们的视野，另外全省讲解员大赛在我馆实行，也为讲解员观摩学习供应了便利的条件，并推举出四位讲解员代表纪念馆参与竞赛，其中一等奖一名，二等奖两名，三等奖一名，他们的表现得到了省内外专家的确定和好评，一支专业化的讲解队伍不仅和纪念馆的硬件设施相匹配，更为我省红色旅游的发展如虎添翼。在者在今年的两次讲解员聘请中，社教部根据馆领导的要求，提高了考核的标准，应聘人员除有大专学历和标准的一般话外，还必需有一技之长，比如唱歌、跳舞、外语、演讲等，这种复合型人才也为宣讲小分队走专业化道路奠定了坚实的基础。20XX年社教部工作总结来源：网络整理免责声明：本文仅限学习共享，如产生版权问题，请联系我们刚好删除。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页