《大润发ALC检核题库答案建筑修缮加固与改造_建筑-建筑规划.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大润发ALC检核题库答案建筑修缮加固与改造_建筑-建筑规划.pdf（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、ALC 检核题库（课长级）1、DC 退库和退厂的区别？DC 商品退库的原因有几种？DC 退库:1、系统内说明“可退库”的商品 2、必须为原包装且以 OM 为单位 3、保质期不低于 2/3 DC 退厂:1、商品基本资料内注明“可退货”的商品 2、破损商品 3、临近保质期或已过保质期商品 4、状态6、8建R商品（分店必须在米购建档两周内完成退货）5、库存过高经存控和采购同意的商品 退库原因:1、DC存控核准的高库存退库 2、DC 送货差异引起的退库 3、DC 存控发起，通知分店做退库处理的品项 2、正常、促销、印花、状态 2、季节性商品的 DMS 计算公式？正常DMS:昨日销售量*0.1+旧的DM
2、S*0.9 促销DMS:昨日销售量*0.2+旧的DMS*0.8 印花DMS:昨日销售量*0.3+旧的DMS*0.7 状态2DMS:昨日销售量*0.2+旧的DMS*0.8 季节性商品DMS:昨日销售量*0.3+旧的DMS*0.7 4、S111 S112、S147报表如何处理？ALC 早班人员第一时间将商品资料异动货架卡、缺货商品资料异动货架卡列印出 来并将 S 1 1 1、S 1 1 2、S 1 47报表第一时间交给各部门值班课长，营运课长在 7:45 前将处理完的S111、S112报表由经副理签字后交回 ALC，营运课长及帐管中心 将 S147 报表在开店前将课长、经副理签字后交 ALC。AL
3、C 每日核对 S147 报表 与中控送来之卖场价差反应表。ALC 每日对 S111、S112 报表上的品项至卖场抽 查，对报表上新增品项（货号前面加“！”品项）检查卖场是否放置缺货卡，且看 一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日，对报表上缺货 14 天的品项（货号前 面加“*”品项）检查卖场是否将此类品项下架；S112 报表上已到货品项，课长 立刻出样，并将状态 6、8 品项及时下架。ALC 每日将课长、经副理、ALC、ALC 主管签字以后的 S111、S112 至店总室签字。5、OPL 报表列印的条件？一、商品状态为 1 正常商品、2 新商品试销、3 新商品评估 二、厂商状态为 1 正常使用、
4、3 禁止付款 三、商品管理方式：1、单品管理 2、生鲜面销 四、订货方式为“0”电脑订单 五、DMS（0 曾经销售过）六、送货日（OPL预计到货日）非快报采购期（非促销商品）七、商品类别：0 标准商品、1 称重商品 八、送货行程不全为“0”九、OPL开始日w日结日+“1”十、日结日厂商第2天的OPL行程为“1”6、S133、S146、S170 报表如何处理？S133促销商品销售趋势分析报表，档期内每天阅读，了解销售状况，利用此份 报表控制后八后三订货。1、根据销售状况，结合课长下单量，确认无异常后再输入电脑。2、每日追踪到货情况，若有供应商送货异常情况需及时通知课长、经理、采购、营运处，请求协
5、助。3、下档前2天（星期一），督促课长完成S133报表的续订单工作，控制后八的 订货。保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货
6、日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课4、ALC完成下单与催单工作后，用红笔在右下方签上姓名，日期与时间。S146促销商品计划报表：档前 23天报表开始列印，利用此份报表控制前七的订货，注意此时的订购量仅 满足档前 7 天的正常量。1、上档前 21 天，检查促销商品的待收订单的订购量是否合理（可下少量的促 销量），控制前七的前七的订货。2、上档前 14天，督促各课完成每一次快报商品的下单工作，并交经副理检查 3、每日检查报表上是否有待收订单，若此订单非促销订单，请注意预计到货日 及订货量，在不缺货的前提下将订单改为促销订单。4、上档前 10
7、天，对所有促销商品的订单逐一进行确认并追踪到货日 5、上档前 3 天，确保快报商品的到货 6、上档前 1 天，确保印花商品的到货，在催单过程中如有到货异常，第一时间 通知课长、经副理、店总并 E-mail 采购处、营运处 S 1 70可能缺货报表每日处理，依据此份检视商品是否已需订货 1、检查可能缺货商品的OPL行程，若当日有行程，提醒课长跑电脑订单，若当 日无OPL行程且可销天数无法维持至下次 OPL行程日时，必须下紧急订单（需 核查此厂编之所有商品）。若可销天数可维持至下次 OPL行程时，则等下次跑 OPL行程时再下单。2、提醒大家电、3C高单价缺货商品需立即下单（需核查此厂编之所有商品）
8、3、促销商品需结合S133 S146报表，使用促销订单下单 4、每日查看，若有待收订单，及时催单，若有异常第一时间通知采购 5、对报表中加之畅缺商品无待收订单，需督促课长及时补单 6、每天检查XD-DG品项为2的商品是否有挂待收订单，有待收订单及时关注到 货情况，无待收订单如当天有 XOPL亍程在报表上直接下单，如无 XOPL亍程分 店库存可以满足保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品
9、昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课下次 OPL到货日，可以等待行程；分店库存无法满足下次 OPL 到货日，分店ALC做“XD-DC品项紧急缺货申请”于每天下午14：30前KEY-IN 如电脑 7、物流管理部完成下单与催单工作后用红色笔详细记录签字于报表上。7、何为“前七后八”，
10、如何掌控？前七后八是指促销开始前的七天和结束后的八天（共 29天）即为促销采购期，此 期间商品可享受优惠的进价。从以下几方面控管：1、邮报上档前23天，利用第一份S146,了解促销品项，在处理 S151订货报表 时只须适量订货，以维持到前七前必要之商品库存，在保证卖场不缺货的情况下，避免前七的前七内有非促销订单。2、上档前 14 天，督促课长完成下单，确保促销商品有待收或有库存。3、下档前2天，督促课长完成S133报表的续订单工作，保持合理库存，控制后 八的订货。&H108报表上“损耗占比”与“损耗占比（不含搭赠）”栏位的含义？请结合自 己课来分析两者数据有差异。损耗占比=库存调整金额+成本调
11、整金额/业绩（累计数）*（1-毛利率）损耗占比（否含搭赠）=库存调整金额+成本调整金额-搭赠金额/业绩（累计数）*（1-毛利率）9、“六大异常”各指什么？如何处理？S806负库存商品明细：在做库调前检查课长是否对负库存商品进行做一次性盘点 动作。单品售价超过 100元，整张超过 500元，须由店总签字核可后，隔天用 S122 核对。S807负毛利商品明细：分析负毛利产生的原因，进行追踪，检查每日异动，降低 不必要的损耗。S809滞销商品明细：检查课长的处理结果，每周二、五抽查滞销商品出样状态，了解滞销原因，并于17：00前将异常汇总至店总室，文化课 CD磁带、书籍滞 销天数 60 天，通知课长
12、及时处理，服饰、鞋子大于 4 天、1 4天未有销售明细通 知课长及时处理。保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店
13、日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课S810畅缺商品明细：督促课长下单，及时催单到货（结合 S170报表），若供应商 送货异常及时反馈给采购及营运处，做相应处理 S811进入删除商品明细：删除待收订单，每周五依据 S811报表检查状态6、8商 品下架情况，并汇总异常表检查课长建 R、P商品处理，每周三将处理结果汇总至 店总室，DC商品如有状态6、8商品有待收，发E-MAIL至存控删除单品。S111 缺货商品明细：营运课长每天将处理完的缺货商品明细的报表交经副理签 字，并于 9：00 前交至物流管理部，物流管理部查核人员查核后签字，最后由物 流管理部主
14、任签字交店总审核。10、如何来审核OPL下单量？在什么情况下可以修改 OPL报表上的订购量及预定 收货日期？依据订货行程、送货行程、日均销量、最小订购倍数、准备天数、安全库存量等 因素精准下单，保持合理的库存量与可销天数。修改订购量原因：1、季节性商品 2、促销商品 3、年节商品 4、囤货 5、满足 MOC 6、特殊高单价商品 7、新品 修改收货日期：1、可销天数无法维持到建议到货日 11、DC出货差异的类型及处理方式？1、类型一：分店订A,DC多送或少送A（多送或少送数量不是 0P的倍数且该商 品可退货）保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商
15、品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课处理方式：分店须按实际收货数量自动进位后符合捡货单位的倍数输入电脑,差 异部分通过
16、DC退货（空退）处理，同时将诈底照片及详细情况一并 EMAIL通报 物流处DC DDRJ、组、营运处备案。2、类型二：分店订A,DC多送或少送A（多送或少送数量不是 0P的倍数且该商 品不可退货）处理方式：分店须按实际收货数量自动进位后符合捡货单位的倍数输入电脑,并将差异部分做店内库存调整，同时将诈底照片及详细情况一并 EMAIL通报 物流处DC DDR小组、营运处备案；营运处每月统计一次，由财务处统一划 帐补差。3、类型三：分店订A,DC送 A,A为破包（商品可退货）保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存
17、过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课处理方式：分店以应收数量（DC确认的出货量）做收货确认，然后将破 包以退货方式退回。（如商品破损严重且基本无商品实物：类
18、似瓶装商 品破损只留瓶盖等，分店须将现场拍照留存，商品包装做退货处理，并 将照片、退单号及详细情况 EMAIL通知DC退货课。）4、类型四：分店订A,DC送 A,A为破包（商品不可退货）处理方式：分店以应收数量（DC确认的出货量）做收货确认，并将破损部分 做店内库存调整，同时将破损照片及详细情况一并 EMAIL通报物流处DC DDRJ、组、营运处备案；营运处每月统计一次处理，由财务处统一划帐补差。最后，请各店仓管课务必按照上述作业规范进行作业，如有任何疑问，请及 时与营运处573分机联系或EMAIL至客服及DC专员信箱。注：除上述四种类型外，其余 DC出货差异五种类型仍按原规范 5、型五：分店
19、订A,DC多送或少送A（多送或少送数量是 0P的倍数，且 非原包装）处理方式：分店按实际收货数量输入，系统显示 DDR,DC依照盘点状 况做 DDR 调整。6、类型六：分店订 A,DC多送或少送A（多送或少送数量是 0P的倍数，且为原包装，该商品可退货）处理方式：分店须按实际收货数量自动进位后符合 0M的倍数输入电脑,差异部分通过 DC退货（空退）处理（详见“DC品项厂商诈底处理流 程”7、类型七：分店订 A,DC多送或少送A（多送或少送数量是 0P的倍数，且为原包装，该商品不可退货）处理方式：分店须按实际收货数量自动进位后符合 0M的倍数输入电脑,并将差异部分做店内库存调整，同时通报物流处、
20、营运处备案；营运处 每月统计一次，由财务处统一划帐补差 8 类型八：分店订A,DC送B（B商品分店有正常商品资料）保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货
21、卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课处理方式：分店将 A商品输入为 0，同时插入 B商品货号，输入 B商品 实收数量。若分店实际不需要 B,则分店再以退库方式退回 DC（将错 送商品与正常商品分开开列退库单），同时在退回商品的外箱上注明（用 A4纸）“此为 DDR 错送退回”、并写明商品货号、DC错送的订单 号。9、类型九：分店订A，DC送B（B商品分店无正常商品资料）处理方式：分店将 A商品按实际收货量确认，系统显示 DDR；B商品 不做收货确认，E-MAIL 通知 DC DDR 小组，直接将 B商品通过 D
22、C 运输退给 DC（需在“行车记录表”“异常送货”栏位上备注），并在退 回商品的外箱上注明（用 A4纸）“此为DDR 错送退回”、并写明商品 货号、DC错送的订单号。12、DC对印花和促销商品的配单原则？印花商品：一、存控配单采用采购预估量（由店总决定）上档前 24天 二、存控配单原则：a.第一单到店50%勺店总预销量（考虑分店库存和待收），到店时间为上档前 3-5 天；b.第二单及后续到店量原则上为 30%预销量，同时视分店上档后实际销售状 况以予增减 c.分店上档前24天输入电脑（预销量）促销商品：a.第一单到店50%勺分店预销量和分店促销排面量的较大值（考虑分店库存和待 收）到店时间为上
23、档前 3-5 天 b.第二单 20%c.上档前 15 天输入电脑（预销量、促销排面量）d.分店无须考虑分店库存与待收 13、分店在输入DC促销商品预销量和促销排面量时的注意事项?保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的
24、品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课14、DC-OPL与 OPL与建议量公式分别是什么？DC-OPI建议量：7DMS+2DM库存-待收+安全存量+非常品 OPL建议量：建议天数*DMS库存-待收+安全存量+周期*7*DMS 15、POP分几种？如何正确使用？POP分为A3、A4、摇摇牌、爆炸标、货架卡、小吊牌、告示牌等七种。A3POP使用区域：端架前促销大吊旗、促销桶、主走道促销区、生鲜滑轨区、米 区、蛋区、纸墙区、促销区吊顶、正常排面商品时配合招
25、手旗使用。A4POP使用区域：冷冻立柜、冷藏卧柜、1.5米之轻货架、服饰四臂架 A4POP配合A4红框，使用时必须配上2个红框专用磁块辅助站立 摇摇牌使用：配合促销商品放置，“惠”商品大拇指也是其中一种 爆炸标：印花、快报，公司庆活动，年节礼盒及无法以招手旗做标示之促销商品 货架卡：大型货架卡主要用于熟食陈列柜与斜口蓝、网篮陈列之商品小型货架卡 除上述区域外，排面及吊挂式陈列之商品 蓝色货架卡：主要用于正常商品 黄色货架卡：主要用于促销商品（单白双黄）保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同
26、意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课小吊牌：促销商品、“惠”商品、新品上市小吊牌；配合单挂钩、双挂钩设备，以 及无法使用摇摇牌之区域挂置 告示牌：严格按照营运处提供统一标准，
27、由 ALC制作列印 16商品等级的含义及各等级在 OPL DC-OPL中的安全存量多少?可销天数=(1 层的满排面量*层数)/商品的 DMS=X A类：0X4 (A1：0X1/2 A2：1/2 X1 A3：1 W X2 A4：2W X4)B类：4 X12 (B1：4 X6 B2：6 X8 B3：8W X10 B4：10W X12)C类：12 X40 (C1：12 X18 C2：18 X24 C3：24WX30 C4：30W X40)D类：40 X120 (D1：40 X60 D2：60 X80 D3：80W X100 D4：100W X 120 (E1：120 X180 E2 :180W X2
28、40 E3:240w X 300)安全存量：5*DMS 5*DMS 总排面量 1/2 总排面量 总排面量 1/4 总排面量 总排面量 1/6 总排面量 一、订货不当 二、上次盘点不确实（虚库存）三、促销商品销售不佳 四、季节性商品处理不及时 A类 3*DMS 5*DMS B类 3*DMS 5*DMS C类 1/2 总排面量 1/2 D类 1/4 总排面量 1/4 E类 1/6 总排面量 1/6 DSP-OPL 安全库存量 XD-152 安全库存量 类别 DC-OPL 安全库存量 17、高库存商品产生的原因?如何处理?保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商
29、品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课五、价格无竞争力 六、囤货，切货 对于本档促销商品（一）分店营运课长于促
30、销下档日（周二），对本档高库存的促销商品进行盘点，将实际库存写在报表上库存的边上，并将处理方法填于S133报表上处理方法 一栏。（二）分店物流管理部根据此份 S 1 3 3报表，追踪营运各课高库存的处理情况。（三）此份S133报表物流管理部单独存档，时间为六个月。二、对于正常商品（一）总公司会在双档期的前五天（周六）下传给各分店。目前报表条件：可销 天数=90天。根据处理进度，可销天数可设定为 150，120，80，50，30 天等依 次类推。（二）营运课长拿到报表后先对商品进行盘点，并在产生原因、处理方法 两栏 上填写此商品的产生原因及如何处理、完成时间。经副理审核后在两周内完成处 理动作。
31、（三）物流管理部将在第三周对营运部门的处理动作进行追踪、复查。如有异常，应第一时间报告店总。（四）物流管理部在第四周将 执行情况汇总表和异常情况汇总表（见附表）交 店总签字后E-MAIL至相关专员信箱，营运处将对各店的处理情况进行稽核。五）各店在 异常情况汇总表 上填写分店无法处理的品项，营运处会追踪采购 填写处理方法，并将以传真形式回复分店。三、分店根据不同原因，处理方法如下：（一）高库存为分店自行囤货的商品：不需报告营运处和采购处。（二）高库存且滞销商品：先按滞销商品处理方法处理，若仍为高库存的商品可 按以下方法处理。1、可留合理的库存后退货。2、配合邮报档期建议做店内促销。保质期不低于退
32、厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课3、自行
33、联系友店，做店间转货。18、S210 S211、S215 如何处理？S210 新品上市及出样检查表 ALC每周五将此份报表交营运课长至卖场检查新商品出样及 POP使用情况，并在 报表陈列位置栏位注明商品的详细陈列位置，以便 ALC复查。2、有异常之品项课长应立即更正，如有特殊原因暂时无法出样之品项在 检查结 果栏位注明具体原因及处理方法，签字后交部门经/副理审核，部门经/副理审核 签字后交ALC复查。3、无异常之品项ALC复查人员在复查结果栏位打V，有异常之品项及时提 醒课长再次更正，并在复查结果栏位注明异常原因及处理结果，ALC复查人员 在报表上签字后交店总审阅，店总审阅签字后收回存档。4、
34、S210报表存档期限1个月。S211新品上市POP下架检查表 1、ALC每周五将此份报表交营运课长至卖场检查新品上市 POP下架情况，并在 报表陈列位置栏位注明商品的详细陈列位置，以便 ALC复查。2、有异常之品项课长应立即做更正，签字后交部门经/副理审核，部门经/副理 审核签字后交ALC复查。3、有异常之品项ALC复查人员立即让课长再次更正，并在复查结果栏位注明 异常原因及处理结果，ALC复查人员签字后交店总审阅，店总审阅签字后收回存 档。4、S211报表存档期限1个月。S215超省商品、自有商品周检查及销售报表 每周五物流管理部将ALC每周五将此份报表交营运课长至卖场检查超省商品及自 有商
35、品陈列情况，并在报表陈列位置及POF陈列是否规范栏位注明商品的陈列 位置及POP陈列标示，以便ALC复查，物流管理部对营运课长所填写的“陈列位 置、POP陈列是否规范”进行抽查，保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的
36、品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课并在“ALC抽查”一栏中填写抽查结果，对于 库存为0之商品无待收请营运课长配合 OPL行程及时补单，有待收的商品请 ALC 及时催单并在“ALC 一栏上填写此商品的到货日，ALC复查人员签字后交店总审 阅，店总审阅签字后收回存档。19、商品分级的目的和意义？分店如何进行调整？意义：根据商品的可销天数对其进行回转率高低的分级，来识别并控制高回转商 品的缺货和低回转商品的滞销。确保每一个商品产生最大销售利益。目的：1
37、、卖场商品排面量的调整，优化商品陈列，有效运用排面空间，提升陈列 意义。2、通过对排面存量的准确输入，提高电脑订货的准确性。3、通过程式循环往复地不断运行，逐步使库存结构与数量更趋合理，降低无效库 存数量与金额。4、通过有效并切实地动作，帮助分店来断检讨排面商品陈列效益，加速不良商品 的汰换率。20、DC 商品大宗团购的流程？分店库存足，直接用库存大宗，分店库存不足，第一时间联系存控，在DC可以满 足分店到货时间的前提下，传真“大宗团购申请单”至存控并与之电话确认。如 遇害特别紧急的大宗团购品项，在DC无法满足分店要求的到货时间内时，且厂商 可直送分店的前提下，分店可第一时间 EMAIL通知存
38、控，由存控联系采购代为下 DSP订单，请厂商直送。21、折扣标签是什么？如何操作？当商品有破损、破包时卖场应尽量重新包装，还原成原来的销售单位，然后列 印折扣标签以较低价销售，如有部分商品临近保质期也可列印折扣标签以较低 价格销售。课长填写折扣标签申请表，课长、经副理、店总签字交 ALC列印折扣标签，由 ALC助理列印以后在防损监督下至卖场粘贴，如没有找到相对应的货号标签由 ALC收回统保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨
39、日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课一处理，防止滥用造成卖场损耗，收银结束后折扣标签要用异形笔 做标示。隔天ALC按照S190报表明细逐一核对，折扣标签申请表ALC存档备查。22、全品项的市调流程？市调时间：每年二年，由营运专员排定“全品项
40、市调时间表”市调人员：生鲜、杂货、百货各课课长及课员 作业流程：1、市调前的准备工作：人员组成、人员编组、排班计划、市调设备 2、货架草图与各课市调区域分配 3、卖场市调实际作业 4、市调资料填写与进度追踪控管 5、全品项市调资料输入与不可比较品项的错误调整 ALC主管收到全品项市调明细表登记签名名，交指定资料输入员输入系统 全品项市调资料输入时，有两个不同输入画面：有条码与无条码 当所有资料皆由此两个不同画面输入系统后，针对不可比较的商品群出现的三 种错误进行调整；相同部门不同课别品项搜寻表、不可比较品项转入可比较品项 课长审核不可比较品项明细表填写小分类号码、删除错误或重复条码、输入正 确
41、货号 6、系统生成与查询：当该课本次全品项市调及输入全部完成后，由 ALC确认，系 统即生成可比较与不可比较商品群，并可在全品项结构分析中，查询品项数比较 分析、价格带与品项数分析、竞争者所有品项明细、不可比较品项明细、米数与 品项数分析等资料 7、竞争者店资料共享 23、商品销量不计入正常DMS有哪些情况 经由大宗结帐之销售数量 OvDMS 1且销量5 13且销量2DMS 当库存数量V1/2DMS且当天卖场销售扣除当天服务台的退货数量 当发生大量退货量使 DM助负数值时，则DM助“0.01”24、存控对于印花促销商品的配单原则？印花商品：二日一物印花商品一单到货 一、存控配单采用采购预估量（
42、由店总决定）上档前 24 天 二、存控配单原则：a.第一单到店 50%的店总预销量（考虑分店库存和待收），到店时间为上档前 3-5 天；b.第二单及后续到店量原则上为 30%预销量，同时视分店上档后实际销售状况 以予增减 c.分店上档前 24 天输入电脑（预销量）促销商品：a.第一单到店 50%的分店预销量和分店促销排面量的较大值（考虑分店库存和待 收）到店时间为上档前 3-5 天 b.第二单 20%c.上档前 15 天输入电脑（预销量、促销排面量）d.分店无须考虑分店库存与待收 25、商品的状态有哪几种？如何相应处理？0 新商品建档。1 正常商品。2 新商品试销。保质期不低于退厂商品基本资料
43、内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课3 新商品评估。4 大
44、宗商品。5 暂时禁下单。6 季节性商品。7 一次性切货商品。8 清仓商品。9 删除品项。2，新商品试销：（一）接到新品到货通知时，课长应提前确定此商品的陈列位置（取代哪一个 状态4、6、7 或8 之商品）。（二）第二张订单由分店课长根据此商品的日均销量自行下单，以保证合理库 存。（三）新商品悬挂新品上市POP及摇摇牌。3，新商品评估：（一）注意这些商品的销售趋势，及时与采购沟通。（二）取下新品上市的POP及摇摇牌。1，正常商品：下单、陈列、销售、保证正常合理库存结构。5，短期禁下单（分店短期缺货）：密切注意状态之转换。6，季节性商品：（一）进入状态6商品，分店必须见R即退货，若有退货时间，则依
45、据退货时 间退货（例如：R0701表示自7月1日起办理退货），见P即出清，若有出 清时间，贝 S 依据出清时间出清（例如：P0701表示自7月1日起卖场变价）。保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报
46、表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课（二）若有状态6建P商品出现店内不可变价现象，立即以电子邮件方式通知 采购及时更改电脑资料。（三）若有当期促销商品应可退货，采购在建促销的同时应在备注栏上填写 PP 档期数例（PP0512（四）追踪取代商品的到货时间。7，一次性切货商品：（一）厂商停产的商品（主要为电器），及时通知采购改状态。（二）加速销售。（三）若有当期促销商品，在档期结束后，依据采购书面通知做P或R的处理 8清仓商品：（一）商品状态转8后，即将商品下架，做P或
47、R处理，由新商品取代上架。（二）若无取代商品，请采购指定。（三）若有当期促销商品应可退货，采购在建促销的同时应在备注栏上填写 PP 档期数（四）进入状态8商品，分店必须建R即退货，若有退货时间，贝 S 依据退货时 间退货（例如：R0701表示自7月1日起办理退货），见P即出清，若有 出清时间，则依据出清时间出清 26、在计算SL值时，哪些分类不影响SL值？2015,202,203,2040,2070,2071,20800,218,300-303,4110。27、SD158 SD103报表如何处理？保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质期商品状态建商品分店必须
48、在米购建档两周内完成退货库存过高经存控和采购同意的商品退库原因存控核准的高库存退库送货差异引起的退库存控的印花昨日销售量旧的状态昨日销售量旧的季节性商品昨日销售量旧的报表如何处理早班人员第一时间将商品资料异动货架缺货商品资料异动货架列印出来并将报表第一时间交给各部门值班课长营运课长在前将处理完的报表由经副应表每日对报表上的品项至卖场抽查对报表上新增品项货号前面加品项检查卖场是否放置缺货卡且看一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日对报表上缺货天的品项货号前面加品项检查卖场是否将此类品项下架报表上已到货品项课一、有出货日的订单：1、ALC每天和分店仓管课长确认，是否有收到货，并追踪仓管及时 KEY
49、IN 2、针对异常部分需及时与仓管课长沟通，并将分店无法处理之异常及时反馈 至营运处。“异常”的概念：针对“DC出货日”已超过“报表日期”三天以上的订单分 店仍未做收货确认。产生以上异常的原因主要有以下几点:1)因DC运输原因，分店仓管尚未收到一一分店需及时和 DC运输取得联系。2)分店收到后尚未及时KEYI 追踪分店仓管收到货后先 KE YIN再调 整。3)因系统原因分店收到货后无界面可 KEYI 及时反映至营运处DC专员 信箱。4)因产生DDR分店未及时KEYI 追踪分店仓管按实收数量做 KEYIN 二、无出货日的订单：1、针对订单类别为0、1的迟交订单：如预计到货日期已超过报表日期三天但
50、仍然不显示“DC出货日”的订单，营运处 会每天追踪DC理货部门，但分店仍应特别关注，如有任何异常需及时反馈信息。2、针对订单类别为7、8的迟交订单：此类订单迟交，理论上均为母单迟交，造成子单迟交，但也有系统上的原因，所 以，针对此类订单分店首先在系统内查询母单的预约状况，然后再检查是否有系 统上的异常原因。1)已预约的母单：分店需及时关注到货情况；2)未预约的母单：分店需及时与 DC存控联系，了解厂商迟交状况。3)系统上的原因：在分店系统可看到此张订单，但在存控的系统内无法查到此张 订单号码，分店需及时将此异常状况反馈。保质期不低于退厂商品基本资料内注明可退货的商品破损商品临近保质期或已过保质