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1、精心整理 回款保障措施 新增签约:(1)通过优惠折扣设计,尽可能引导客户选择一次性付款。(2)通过优惠活动设计,促使客户选择一次性付款。非按揭:(1)主任、主管、销支负责人三层督导。主任控总进度,主管控销售人员催收计划,销支负责人控催收额度。(2)“三二一”催收模式 提前 3 周提醒,提前 2 周预约,提前 1 周催款。3 次上门,拜访送礼要钱,2 次警示,合同滞纳金,1 次恐吓,律师函。(3)置业顾问催收奖励,强调销支与销售人员协同合作。(?4)举办丰富的商家活动,业主参与门槛是缴清房款。按揭:1、严格按照先签按揭合同,再签购房合同的规定,确保客户按揭合格率和放款率。2、在客户签订按揭合同和
2、购房合同前,先同客户沟通并对客户提供的资料进行仔细审核,确保客户资料的有效性,尽量避免在银行审核时出现问题。3、对按揭资料不齐备的客户拒签,特殊情况下,必须让客户签好承诺书,以防给公司带来不必要的损失。4、客户资料在银行审核中出现问题时,及时与银行沟通、协调,并帮助客户进行资料的再次准备,确保资料能顺利通过银行审核和放款。5、对于首付分期的客户,“三二一”催收模式。对拒不前来付清款项的客户,及时移交催收小组进行精心整理 催收。6、三重审核机制,销售、主管、销支,尽最大可能降低合同出错率。7、走出去请进来。上门敦促办件,提前启动公关工作。择一次性付款非按揭主任主管销支负责人三层督导主任控总进度主管控销售人员催收计划销支负责人控催收额度三二一催收模式提前周提醒提前周预约提前周催款次上门拜访送礼要钱次警示合同滞纳金次恐吓律师函置业顾问催收奖房合同的规定确保客户按揭合格率和款率在客户签订按揭合同和购房合同前先同客户沟通并对客户提供的资料进行仔细审核确保客户资料的有效性尽量避免在银行审核时出现问题对按揭资料不齐备的客户拒签特殊情况下必须让客户资料的再次准备确保资料能顺利通过银行审核和款对于首付分期的客户三二一催收模式对拒不前来付清款项的客户及时移交催收小组进行精心整理催收三重审核机制销售主管销支尽最大可能降低合同出错率走出去请进来上门敦促办