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1、中国电信天翼客户俱乐部“翼网打进”业余网球赛 策划方案（省级）“翼网打进”业余网球挑战赛湖南级决赛方案 一、比赛时间 2011 年 9 月 17、18 号 二、邀请人数 选手 64 人、领队 30 人、电信方工作人员 4 人（98 人）三、比赛地点 湖南长沙劳动东路省网球中心 四、邀请对象 各地市州冠军、省政企冠军和长沙冠、亚军 五、赛事项目 男子双打和男女混合双打 六、主办方 中国电信股份有限公司湖南分公司 七、承办方 中国电信股份有限公司长沙分公司 湖南凡凡文化传播有限公司（负责广告宣传、制作、食宿安排、具体现场执行等）长沙市天乐网球培训中心（负责赛务）八、赛事准备 1、赛程制定、赛场工作
2、人员邀请和布置、比赛装备准备和发放等，在赛前一天全部准备到位（由乐键体育文化传播有限公司负责）。2、广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导、赛事配合协调、人员安排等。（由湖南凡凡文化传播有限公司）3、赛务和执行片各安排负责人 1 人。4、每个责任区需要安排 1-2 个负责人员进行工作组织。5、未尽事宜将在具体执行手册中体现，并做好执行手册流程现场穿越。九、比赛流程安排 时间（9、16）项目 内容 备注 14:00-20:00 报到 在指定酒店进行接待和办理入住手续 设置报到台和工作人员 4 名 报到处应放有宣传牌、签到牌、易拉宝，签到领取比赛所需物品以及电信资料等 18:00-19:00 晚
3、餐 在酒店就餐 大概 80 人左右，可在酒店以自助餐形式或者围桌形式就餐 待定 接车 如大部分为坐火车前来，将在指定地点和时间安排车辆接人。确定达到时间和地点，人数较多和集中则派车辆接人。时间（9、17）项目 内容 备注 7:30-9:00 7：30 工作人员到位，各司其责，赛前检查 晴天场地布置太阳伞 雨天则改在室内进行 开幕式流程不变。7:40 嘉宾、裁判人员入场。裁判员领取比赛用品:口哨、比赛用笔、纸等。年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司
4、湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚7:50 选手从酒店出发抵达球场准备迎接开幕式 37 座金龙 3 台车接送，需在每台车上安排一个工作人员组织选手有秩序的往返酒店与球场 7:55 播音员：天翼客户俱乐部 2011
5、年网球友谊赛湖南省总决赛开幕式现在开始，请全体工作人员、裁判员、运动员入场 8：00 主持人登场，介绍赛事相关背景，引出致辞欢迎领导 主持人需运动装或者正装上场 8：05 主持人向大家介绍参加开幕式的各位领导 8：15 请致开幕词 具体致词人待到时前来参与的领导名单确定 8：20 请裁判员代表宣誓 具体宣誓内容可参加开幕式流程 8：25 请运动员代表宣誓 具体宣誓内容可参加开幕式流程 8:30 请裁判长宣布赛程安排及规则。提前与裁判长商量好 8:35 请宣布，天翼客户俱乐部 2011 年网球友 年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州
6、冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚谊赛湖南省总决赛现在开始。8:45 领导退场。9:00 比赛开始 9:00-9:15 转换场地
7、，裁判员、工作人员各就各位、选手签到抽签、小组赛开始 所有相关人员到场，各自相应做赛前各种事项准备，比赛开始 嘉宾席、休息区应有太阳伞、矿泉水、医务人员等防暑措施 9:15 比赛开始 1、选场地。2、选发球。3、准备活动 4、比赛开始 现场裁判（长）调控整场赛事 9:15-12:00 比赛持续 1、参赛选手签名 2、执场裁判员签名。3、裁判（长）公布上午比赛成绩及入围名单。维序工作员组织人员有秩序的下场 12:00-13：30 午餐时间 方案 1：统计人数统一自助餐（如附近酒店或住宿酒店符合就餐标准）方案 2：组织所有相关人员转车一起去住宿酒店或比赛附近场地用餐（按 10人/桌计算）用餐大概
8、130 人 年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物
9、品以及电信资料等晚 根据裁判长比赛时间决定，看选手否可休息离开场地用餐 13:30-18:00 比赛继续 裁判员调控比赛正常 18:00-18:30 比赛结束 1、参赛选手签名 2、执场裁判员签名。3、裁判（长）公布下午比赛成绩及入围名单。维序工作员组织人员有秩序的下场 18:30-19:00 晚餐 返回酒店自助餐或者围桌形式就餐 17 号早、晚 专车送参赛人员去赛场参赛和酒店休息，固定车辆全包 900 元/37 座/天，不固定车辆只接送往返各 1 次，300 元/37 座/天 时间 9、18 号 8:00 之前 工作人员到场 决赛工作人员到场，对比赛现场及活动器材进行检测 器材设施含球网是否
10、完善、记分设备、比赛用球等。8:10 之前 区域决赛选手签到 本阶段赛事组织者引导各区决赛选手入场、签到（有可能还有选手签到，为周到起见，需安排 2 人在签到处）。活动开始前可选择性播放赛事专题新闻稿或广告宣传片及入场音乐。8:20 嘉宾、裁判员入场 1、嘉宾、裁判人员签到入场。2、裁判员各就各位，明决赛现场工作人员再次清理赛区地面及最后确定赛场情况正常。年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程
11、制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚确分工。3、裁判员领取比赛用品:口哨、比赛用笔、纸等。8：25 人员就位 1、参赛选手到场情况最后检查。2、比赛表单发放。3、裁判、选手就位。8:30 比赛开始 1、选场地。2、选发球。3、准备活动 4、比赛开始 现场裁判（长）调控整场
12、赛事 8：30-12:00 比赛持续 12:00-13：30 午餐时间 方案 1：统计人数统一自助餐（如附近酒店或住宿酒店符合就餐标准）方案 2：组织所有相关人员转车一起去住宿酒店或比赛附近场地用餐（按 10人/桌计算）用餐期间由组织人员负责活跃气氛，促进选手之间的交流与互动 根据裁判长比赛时间决定，看选手否可休息离开场地用餐 13:50 前 电信员工观众分车到达入场 从 10000 省客服中心、邮校、长沙电信等单位邀请观众 400-500 名 每人赠送纪念品一份和抽奖券一张 14:00 前 电信员工车跟车人员先行联系现场工在比赛进口处用档线（银行年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人
13、三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚队全部抵达。工作人员接待引导其穿过休息区
14、，进入看台区，在看台区就座。作人员做好准备。各就各位，以最佳精神状态迎接。那种维持秩序的柱子）以便观众有秩序的进场，安排 5个工作人员在进口处发送入场券给每个观众，副券保留在观众手里，正券放进抽奖箱，用来闭幕式抽奖，与此同时，每个观众在入场的时候发送一份礼品 14:00-16:00 男子双打和混合双打决赛 在中心场地举行冠亚军的总决赛 如果比赛结束时间提前结束，则闭幕式等时间也相应提前 闭幕式 16：00 现场静态布置结束，工作人员到岗，一切准备就位。在此期间，铺好闭幕式地毯，按顺序摆好放置奖品的桌子以及奖杯、证书、奖品（各单项前三名）等。另外进行音响麦克风等摆放和布置。16：05 领导车队抵
15、达，进入看台区的嘉宾席就座。工作人员以最佳精神状态迎接，礼仪小姐为领导佩戴胸花，嘉宾坐席上要摆放好饮用水。工作人员组织领导在 LED 左侧看台的第 2、3排就坐，每边安置 2 名共组人员等待领导需求派遣。年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员
16、安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚16：10 拉拉队热场 闭幕式之前拉拉队上场活跃气氛，调动观众的积极性，拉拉队需提前一个小时到场等候上场，需一个工作人员负责组织拉拉队等待上场 16：20-16:30 1、进来的观众每人都有一份纪念品 入场时候发 2、播放背景音乐，营造现场氛围。礼仪人员化淡暖妆、着礼服到各自岗位候会；所有观众入场，并给他们发送入场券，告诉他们所拿到的入场券号码待会会有惊喜，请他们保留。号码有限，不是所有
17、观众都能拿到，抽奖券即为入场券总共正副券两份，副券保留在观众手里，正券在抽奖箱里，用来等下由领导抽幸运号，只抽 7 个幸运数字，即7 份奖品。3、主持人现场通过有奖问答进行活跃气氛 设置问题 20 个，备留机动 5个问题。设置 25 个奖品（问题需灵活简单，与天翼有关）16：35 主持人介绍出席闭幕式的领导和嘉宾。16：40 进行抽奖环节。领导抽奖箱抽出7 个幸运号码，主持人念出幸运号码，观众手中谁的号码与被抽年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司
18、湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚中的号码一致，即为幸运观众，获奖观众可到签到处凭副券领取由电信提供的免费精美礼品一份。16:50 礼仪小姐将前三强男双混双共 12 位名单用托盘端上。名单提前从裁判长处获得。（礼仪
19、小姐需在下午一点达到赛场，等待随时被需要。）16:55 颁奖仪式开始。主持人上场，请获奖选手到在舞台下面集中。请颁奖领导入场。由职位大小列队铁网右侧。17:00 主持人致词，说说比赛的概况。念出颁奖领导的名单。17:05 领导致辞。征得领导的同意上场致词 17:10 裁判长宣布比赛成绩。主持人请获奖选手上场进行颁奖。提前与裁判长商量 17：15 颁奖步骤一：男双混双季军颁奖（共 4 个）和领导合影 若情况允许，可由四个领导分别为选手颁奖，每个领导配1 一个礼仪小姐协助颁奖 17：20 颁奖步骤二：男双混双亚军颁奖（共 4 个）和领导 年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南
20、长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚合影 17：25 颁奖步骤三：男双混双冠军颁奖（共 4
21、 个）和领导合影 17：30 颁奖领导与 12 位选手集体合影。17：30 礼炮放起。舞台每边两人负责放礼炮 17：35 音乐起，主持人宣布闭幕式结束。在场的领导，获奖选手，工作人员集体大合影。17：35 礼炮放起。舞台每边两人负责放礼炮 17：35 主持人宣布闭幕式到此结束，背景音乐 播放友谊天长地久 提前与播音员商榷，若有需要，可提前提供音乐文件。17：35 分送领导，工作人员清理赛场。17：40 闭幕式结束 17：30-18：00 车辆接送到指定地点用餐 领导和全体代表队和裁判组成员及工作人员 18 号早、晚 专车送参赛人员去赛场参赛和酒店休息，固定车辆全包 900 元/37 座/天，不
22、固定车辆只接送往返各 1 次，300 元/37 座/天 1、天气晴好，在室外场地 8 片进行比赛和开幕式，冠亚季军角逐和闭幕式在中心场地进行。2、天气下雨，在室内场地 5 片进行比赛和开幕式、闭幕式。年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排
23、等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚3、其他情况，按实际发生进行调整。十、费用预算 详见附件 十一、可行性分析 策划方案的可行性分析 我们团队成员通过了真实的交流、调查以现场场地勘察，才制定了各个策略、建议、细分，遵循市场原则，并做出大胆的创新，而且对所有策略进行一定的预测。方案的真实性也决定了它的可行性。1、广告制作可行性分析 根据项目本身定位、实际情况和消费者需求，对比赛现场进行实地包装，并且达到人性、温馨、功能、科学、美
24、观为一体的全新打造，为赛事营造一个最好的环境和现场氛围。同时为电信注入新思想，把运动文化即生活精华打入消费者心志，稳固原有客户的心态及其开拓潜在客户。2、赛事行程的可行性分析 经过科学的思考以及对网球比赛规则的研究，对此次比赛作出具体的流程规划 十二、风险预测和控制 1、客观因素 由于天气变化等突发因素造成活动延期以及场地的更换等 2、主观原因 人员调动失误、活动准备不足、资金短缺等 3、可能造成的损失 一系列相关活动的暂停，比赛工作无法取得预期效果，赛事运转的效率转低及与之相对应的经济损失。4、应对方案 年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请
25、对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚（1）、及时向赛事目标群透漏变动讯息及原因，取得目标群的谅解。（2）、将重要活动延
26、期同时按照原有的宣传计划进行。（3）、次要活动可酌情改期或取消。（4）、随时保持与媒体的密切联系。根据运行情况，运用一切可利用资源进行调整 5、风险预留资金：5 万元 十三、效果测定、效果测定方法 效果预测 效果预测方法 问卷调查法 专家观察法 观看量观察法 意见测试法 现场执行技术 媒介问卷 知名度 美誉度 年月号二邀请人数选手人领队人电信方工作人员人人三比赛地点湖南长沙劳动东路省网球中心四邀请对象各地市州冠军省政企冠军和长沙冠亚军五赛事项目男子双打和男女混合双打六主办方中国电信股份有限公司湖南分公司七承办市天乐网球培训中心负责赛务八赛事准备赛程制定赛场工作人员邀请和布置比赛装备准备和发放等在赛前一天全部准备到位由乐键体育文化传播有限公司负责广告宣传制作摆放等和就餐安排以及客户疏导赛事配合协调人员安排等由将在具体执行手册中体现并做好执行手册流程现场穿越九比赛流程安排时间项目内容备注报到在指定酒店进行接待和设置报到台和工作人员名办理入住手续报到处应放有宣传牌签到牌易拉宝签到领取比赛所需物品以及电信资料等晚