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1、 1/4 文章来源网络整理，仅供参考学习“医院护士文明规范计划”医院工作计划 担任内五科护士长近一年的时间里，深刻领会了神经内科的护理工作的艰苦与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到十分的体现，在*年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在护理队伍建设上强调知法、守法、文明标准服务和为病人营造良好的病区环境！同时将*年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将*年工作计划做如下概括：一加强护士在职教
2、育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章管理办法及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗 2/4 文章来源网络整理，仅供参考学习 事故隐患及患者的不良
3、投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监视和管理。病危，病重患者，卧床患者严格执行床头交接班。护理操作的环节监控：严格查对管理办法，每日主*班，服药班查对医嘱两次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。标准执行各种操作如：静脉输液、输血、注射、各种过敏试验，口腔护理等各种护理操作。虽然是日常护理工作，但是假如发生问习题，都会危及到患者的生命，作为护理管
4、理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问习题，解决问习题，并从本身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改良措施。三转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一规范。对病区患者施行全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效进行。注重搜集护理服务需求信息，主要
5、通过了解回访意见、和住院病人，家繁琐人们常说的三分治疗七分护理也在内五科得到十分的体现在年里内五科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入更多实际详细的工作细节在管理形式上追求以病人需求为服务导向在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识在培训强护理管理强基础护理提高服务质量开展优质护理服务上现将年工作计划做如下概括一强护士在职教育提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握每月定期组织护士授课实行轮流主讲进行规章管理办法及神经内科专详细记录随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习提高护理人员的素质优化护理队伍不断的更新护理知识二护理安全是护理管理的重点安全工作长抓不懈
6、护理人员的环节监控对新调入护士以及有思 3/4 文章来源网络整理，仅供参考学习 属的交谈沟通，定时发放满意度调查表，每月召开公休座谈会等，获取病人的需求及反应信息，经常听取科主任，科室医生的意见和建*议及时的提出改良措施，同时对科室护理人员工作给予激励，调动全科护士的工作积极性，树立对工作的自信，增强科室的凝聚力。从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“浅笑用心服务,创造感动患者”的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。倡导浅笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和
7、借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的开展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。四合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。五、加强法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护*理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在*年里，严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完
8、整、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，繁琐人们常说的三分治疗七分护理也在内五科得到十分的体现在年里内五科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入更多实际详细的工作细节在管理形式上追求以病人需求为服务导向在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识在培训强护理管理强基础护理提高服务质量开展优质护理服务上现将年工作计划做如下概括一强护士在职教育提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握每月定期组织护士授课实行轮流主讲进行规章管理办法及神经内科专详细记录随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习提高护理人员的素质优化护理队伍不断的更新护理
9、知识二护理安全是护理管理的重点安全工作长抓不懈护理人员的环节监控对新调入护士以及有思 4/4 文章来源网络整理，仅供参考学习 明确怎样才能书写好护理文件，以达规范要求。六、护理各项指标完成目的在*年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达 100%。以上是*年内五科护理部的主要工作计划，希望得到医院领导和护理部领导的支持和鼓励，也希望得到全体内五科医生和护士的大力支持与全面配合，同心协力的完成工作！繁琐人们常说的三分治疗七分护理也在内五科得到十分的体现在年里内五科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入更多实际详细的工作细节在管理形式上追求以病人需求为服务导向在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识在培训强护理管理强基础护理提高服务质量开展优质护理服务上现将年工作计划做如下概括一强护士在职教育提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握每月定期组织护士授课实行轮流主讲进行规章管理办法及神经内科专详细记录随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习提高护理人员的素质优化护理队伍不断的更新护理知识二护理安全是护理管理的重点安全工作长抓不懈护理人员的环节监控对新调入护士以及有思