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1、姓 若 直属上司 岗位伊只位）巡逻员 所属部门 保安部 保安部领班 岗位伊只位）保安部领班 直属下级 无 工作职责 在保安部领班工 作 内 容 盛和伟业投资有限公司 保安部机动（巡逻）员岗位工作说明书 1、准点到岗,参加工作前工作讲评及工作重点安排与上级按班主动丁解未完成事务。上一班 次业户的投诉及业户装修户的动态。2、对巡逻跖线认真检査巡视，留意治安消防情况。3、不得乘坐电梯，如有乘电梯或不按巡逻路线巡逻者，一经发现，予以严肃处理。4、检査天台、地面、水池尺平常人不易到达的角落，査看有垃圾或不清洁的地方，有无堆 放杂物，有无公共设施，设爸被损坏如消防柱，管防火门是否损坏应急灯灯管，灯泡是否
2、不亮，立即道写“维修单”交有关部门外理。5、査阅有关人员，将推销人员劝离小区，对可疑人员进行跟踪监视或通知上级/其他同事 及相关公安部门。6、对区域装修用户现场检査监督、治安，消环境卫生，噪音尺有无违章装修的行为及时处理 违章装修，涉及工程问题知工程人员来协同解决，引导下常装修。7、发现业户有未关屋门时，立即提醒他们将门关好，防止坏人混入，注意有无异常响动声 音-立即査看，是否有人撬门、撬锁、攝窗，是否有呼叫、呼喊、杂音有紧急情况应迅 速对讲机呼叫请求支援。8、注意发现有无不正常的气味（焦、煤气或烟火），嗅到异味、看到异光、异烟，迅速寻 找来源在何处，如属煤气泄漏或烧水烧汤烧焦冒烟，立即迸行处
3、理，如不能处理，关闭 分阀或通知煤气公司、通知管理部知业户回来现场处理，如有火警，立即扑灭。9、各水龙头、水管有无跑漏、地面有无冒水，各类电器如电梯、路灯是否正常。10、劝说业户、行人不要乱丢果皮、纸屑、烟头、请放于果皮繪内并发扬助人为乐精神,捡起纸屑，发现乱丢乱放垃圾践踏绿化、采摘花、果，舉爬公共设施、乱涂乱画、违章 乱逹等违反公众制度、管理制度、业主公约的要文明执勤，教育引导，对情严重的要予 以制止、控制、并报相关部门处理。】、热情听取业主/用户投诉，能解决立即解决，不能解决的报管理部处理。】2、认真写好日记，与下一班交接。】3、完成领班或其他主管部门的交待的其他工作。14、顶、替定岗人员
4、，传达有关工作，在领班与队员之间上传下达。】、及时向保安领班反映情况的权力。2、巡査管理二次装修的权力，对违章装修予以记录、处理、汇报上级的权力。权 3、有权制止犯罪行为的权力，有权抓获并扭送公安机关权力，无拘留、关押、审讯、罚款 限 权力。有权保护现场、保护证据、维持秩序、提供情况的权力，但无勘察现场的权力。4、在防范和打击犯罪时，可配爸作用非杀伤性防卫械具。5、对违反业主公约、用户手册、油安条例等违章行为的，可权制止、劝阻、批评教育，但 没有罚款、裁决等处罚权力。不能制止的有权力要求领班协助解决，或反馈至管理处等 部门要求协助的权力。6、对犯罪分于不服制止，甚至行凶、报复的可采取正当防卫的
5、权力。权 限 7、对携带匕首等可疑物品及其他形迹可疑的人员有权进行盘宜、监视、报请公安机关处理。但无权侦察、搜査的权力。8、对进出小区的人员、车辆、物品有验证及枪査权力。9、有权制止未经许可的人、车迸入小区的权力。】0、向业主积极宣传相关泊安、消防、停车场管理等相关物管规定的权力。】1、听取业主投诉或雷要帮助事务的权力，在能力范围的自行处理，超出范围的向领班 反映或向管理处等相关部门反虫内的权力，在事件处理过程中，有要求相关处理部门反馈 处理情况的权力。12、有要求各外协单位（消防保养、电梯保养、智能保养等）道守相关物管规定的权力，在维修方未做奸安全、消防、场地卫生等施工准备的，有权制止施工。
6、工 作 土 _ 部 门 內 部 1、向领班反映巡逻情况，在领班与队员之间传达各种信息，顶替壽要暂时离岗的员工。2、向领班反映设备运行情况。3、与巡逻岗交（接）班保安员按交接班规程运行。4、与工程部、管理处共同做好小区的治安、消防系统检査工作。5、与管理处、工程部做奸客户服务工作。大 系 部 门 外 部 1、协助外来维修保养单位对小区设笛的作业。2、公安、消防单位的管理协助。3、业主的的投诉的听取、记录、转呈或处理。4、对装修队伍迸行管理。工 作 绩 效 要 求】、悉物业管理公司的治安、消防规定、指标，各种规草制度。2、服从领班的工作安排；3、熟悉区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、单元业主
7、姓若、特征及入住人员的基 本情况、出入规律、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位直，操作要点、规程 等全面的物业区域情况及装修、出租状态，并执行保密制度。4、按时上下班，无高岗、串岗；按规定着装；仪容仪表好；不会客；5、执行交接工作规定；认真做好当值日记。6、埴写巡逻记录表并签到。7、在査验证件时，应先敬礼，并使用礼貌用语。8、客户服务热情、礼貌、用语规范，有耐心；对老、弱、病、残、双手皐重物的业主进出 大门不便时，要主动帮助。9、宣传相关法规；制止违章行为；不得打骂、刁难业户；10、字握保安规范；工具设旨（对讲机）使用、维护、保养质長；】、熟练学握消防设备的使用，及时、正确处理火普。】2
8、、宰握火警、匪晉、突发事件的应急措施及救生知识；维护现场协助有关部门査处；】3、在台风、暴风骤雨期间加强巡逻，防止水浸事故发生。】4、对装修巡査，要求每天每个施工单位巡査至少 2 次，并有装修巡査记录。】5、巡査时提高警惕，对可疑人员进行査询、跟踪、监控。】6、不打嫌疑人，不审询、不扣身份证、不乱罚款、不索要钱财；】7、内务质長：轮值、卫生清洁、无乱搭；】8、参加每天的训练】9、工作态度端正；反腐倡廉。只位保安部领班直属下级无保安部机动巡逻员岗位工作说明书准点到岗参加工作前工作讲评及工作重点安排与上级按班主动丁解未完成事务上一班次业户的投诉及业户装修户的动态对巡逻跖线认真检査巡视留意治安消防情
9、况工作内角落査看有圾或不清洁的地方有无堆放杂物有无公共设施设爸被损坏如消防柱管防火门是否损坏应急灯灯管灯泡是否不亮立即道写维修单交有关部门外理査阅有关人员将推销人员劝离小区对可疑人员进行跟踪监视或通知上级其他同及工程问题知工程人员来协同解决引导下常装修发现业户有未关屋门时立即提醒他们将门关好防止坏人混入注意有无异常对携带匕首等可疑物品及其他形迹可疑的人员有权进行盘宜监视报请公安机关处理但无权侦察搜査的权力对进任 职 资 格 性 别 不限 学历 职称 高中以上学历 持保安培训上岗证 退伍军人优先 工作 经验 有保安管理工作经验 年 龄 28 岁以下 体格健壮 较奸的仪容仪表 工作 技能 较强的工
10、作责任心 应变能力 良奸的服务意识；沟通、协调 团队意识 专业 知识 消防知识 交通、车辆管理知识 暂住人员管理法规 物业管理知识 户口管理规定 治安管理规定 消防设笛保养 只位保安部领班直属下级无保安部机动巡逻员岗位工作说明书准点到岗参加工作前工作讲评及工作重点安排与上级按班主动丁解未完成事务上一班次业户的投诉及业户装修户的动态对巡逻跖线认真检査巡视留意治安消防情况工作内角落査看有圾或不清洁的地方有无堆放杂物有无公共设施设爸被损坏如消防柱管防火门是否损坏应急灯灯管灯泡是否不亮立即道写维修单交有关部门外理査阅有关人员将推销人员劝离小区对可疑人员进行跟踪监视或通知上级其他同及工程问题知工程人员来协同解决引导下常装修发现业户有未关屋门时立即提醒他们将门关好防止坏人混入注意有无异常对携带匕首等可疑物品及其他形迹可疑的人员有权进行盘宜监视报请公安机关处理但无权侦察搜査的权力对进