客户拜访记录表人力资源商务礼仪_人力资源-咨询培训.pdf

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1、客户拜访记录表 集团文件版本号:(M928T898M24&WU2669 I2896DQ586 小 41988)客户拜访记录表 拜访客户公司名称:拜访日期:拜访客户公司地址:接待人 职 务 联系电话 随同人员 填表日期 客户基本情况 企业性质 人员及组织情 况 年销售 额 企业诚信 产品情况 市场地位 发展潜力 拜访资料准备情况 初次 携带哪些资料:拜访交流准备如何:再次 是否携带上次问题解决需要的相关资料:是否取回小样及带技术服务人员:多次 是否己经试样:是否己有合作意向:客户目前使用情况及需求 产品质量 产品月需求 量 采购金额 付款期 限 发票情 况 技术服务 技术水平 价格 配货 常碰到

2、的问题:对我们及对手产品、服务等综合评价:客户对我们提出哪些要求:客户使用的竞争对手 对手 产品系列 价格 使用年 限 各类产品供货 期限 物流配 送 对手拜访次数/月 能力、态度 情况 对手应用水平:对手投诉的处理及速度如何:对手让客户最受用或感动的地方:业诚信市场地位客户拜访记录表拜访日期职务人员及组织情况产品情况联系电话填表日期年销售额携带哪些资料拜访交流准备如何是否携带上次问题解决需要的相关资料是否取回小样及带技术服务人员是否己经试样是否己有合作意月需求量发票情况技术水平配货付款期限技术服务价格常碰到的问题对我们及对手产品服务等合评价客户对我们提出哪些要求对手使用年限对手拜访次数月产品

3、系列各类产品供货期限价格物流配送能力态度情况对手应用水平对手投对我公司的认识及产品需求意向拜访人对客户的评价下次拜访计划及具体安排情 况 客户有无合作意向和购买意愿,我们的突破口在那里:客户对我公司的认识及产品需求意向:拜访人对客户的评价:下次拜访计划及具体安排:业诚信市场地位客户拜访记录表拜访日期职务人员及组织情况产品情况联系电话填表日期年销售额携带哪些资料拜访交流准备如何是否携带上次问题解决需要的相关资料是否取回小样及带技术服务人员是否己经试样是否己有合作意月需求量发票情况技术水平配货付款期限技术服务价格常碰到的问题对我们及对手产品服务等合评价客户对我们提出哪些要求对手使用年限对手拜访次数月产品系列各类产品供货期限价格物流配送能力态度情况对手应用水平对手投对我公司的认识及产品需求意向拜访人对客户的评价下次拜访计划及具体安排

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