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1、20 23 年4月全国自学考试 组织行为学试题与答案课程代码 0 0 1 52一、单项选择题1 .组织行为学把组织看作是一种（D ）A.封闭的社会组织B.无机的社会组织C.静态的I 社会组织D.开放的、有机的|社会组织2.对组织内的个体、群体或组织的一种或几种以至更多变量之间日勺关系作出描述或阐明的措施是（D ）A.观 测 法 B.案例研究法C.心理测验法D.准试验法3 .所谓股）“态度对象”是指态度的（B ）A.社会性B.针对性C.稳定性 D.间接性4 .发明性行为是指人的发明性能力、发明性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数 这是发明性行为的（C ）A.有用性B.自 创 性 C适应性D.
2、积极性5 .根据霍兰德的观点，适合于从事波及人际间的活动的职业的人，其个性定向是（D ）A.现实操作型B.管理型C.常规型D.社会型6 .基于组员共同特点而形成的群体是（D ）A.利益型群体B.任务型群体C.命令型群体D.友谊型群体7 .群体规范能起到界定群体组员行为范围的作用，这是群体规范的（A ）A.原则功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能8.一种人对于自己在某种环境中应当有什么样的I 行为反应的认识是（B ）A.角色期待B.角色知觉C.心理契约D.角色定式9 .一种人在群体中工作不如单独一种人工作时更努力日勺倾向是（A ）A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体增进效应D.群体转移效
3、应1 0 .但愿与他人来往、结交，与他人建立并维持友好的人际关系的这种需求是（A ）A.包容需求B.控制需求C.感 情 需 求D.交往需求1 1.人际关系学派认为冲突（D）A.有害无益B.有利无害 C.保持适度水平是有益的D.有其存在的I合理性1 2.如下不属于领导日勺功能日勺是（D）A.创 新B.服 务C.鼓 励D.从众1 3.领导作风论认为,变革中的组织或组员工作成熟度很低的组织最合适采用的领导方式是（A）A.集权式B.民主式C.参 与 式D.放任式14.领导科学决策可分为八个阶段,第一种阶段是（B）A.确定目的B.发 现 问 题C.核定价值准则D.确定问题15.在现实生活中，外在的权力、
4、命令无法使得一种人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为欧I（C）A.目的性B.因果性C.自发性D.可变性16.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（A ）A.始发机能B.选择机能C.导向机能D.强化机能17.把人们的I需要分为生理需要与心理需要两大类其划分原则是（C）A.需要的功能特性B.需要的对象C.医学的角度D.需要的作用成果18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的I需要是（A）A.自我实现需要B.尊重需要C.爱与归属需要D.安全需要19.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S 指%）是（C）A.战略、构造、作 风B.制度、构造、技 能C.战略、构造、制 度D.战
5、略、技能、作风20.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+Eia EejVej,其中EiaVia表示的是C)A.任务成果鼓励B.任务内在鼓励C.任务完毕鼓励D.工作任务完毕时效价2 1.组织行为学家研究认为，老式组织构造理论是一种（B ）A.以人为本的I 理 论 B .封闭式的系统理论C.开放系统理论D.权变理论2 2 .在组织变革的过程中，对层出不穷的I 新事物、新经验反应淡漠，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新措施格格不入，这是影响组织变革顺利进行的|（D ）A .安全性心理B.保守性心理C.求全性心理D.求稳性心理2 3 .开辟新市场,建立广泛的
6、社会关系，增长内外信息的交流等，这是组织变革中（C ）A.组织构造方面的变革 B.技术方面的I 变革C.影响环境方面的变革 D.人事方面欧I 变革2 4 .从组织应到达的功能看，组织变革和发展应到达的详细目的是（B ）A.使组织具有足够的I 稳定性 以利于实现组织目的B.使组织具有对外适应性与灵活性,对内具有协调性和高效性的组织功能C.使组织具有足够的持续性D.使组织具有足够的适应性2 5.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的（B ）A.文字体现形式 B.实物形象和艺术造型体现形式C.现代科技措施的体现形式 D.标识体现形式二、多选题26.人的I 行为特点包括（A D ）A.适应性B.
7、层 次 性 C.系 统 性 D.可控性E.内隐性27.发明性行为的特点包括（A B C D ）A.首创性B.有用性C.适 应 性 D.积极性E.变通性28 .戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括（A B C D)A.集束式B.偶 尔 式C.流 言 式D.单线式E.全通道式29.下列有关领导者的表述对时时有（ABCDE）A.组织的“关键角色”B.领导行为过程的中心C.组织中多种工作关系的中心 D.组织中多种人际关系的中心E.组织中多种社会关系的中心30.需要的特性包括（ABCDE）A.指向性B.再生性C.交替性D.转 移 性E.发展性三、名词解释题3 1.首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相
8、接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体后来的认知产生的I影响作用。3 2.规范，是指群体所确立的行为原则。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。3 3.决策体制，是指组织决策系统的内部构造，波及三种关系。一是多种功能角色之间日勺关系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分派关系。34.公平差异阈（EDT）,当两个人的条件不相等时，无差异分派与悬殊差异分派都会产生不公平感，只有十一差异分派才能产生公平感。而这个合适、合理差距的量值,我们用“公平差异阈”欧I概念与值来表达，也即能使两个条件不相等的I人刚能产生公平感时日勺合适差异日勺值。3
9、5.组织构造合理化，是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能,能有效发挥组织构造的合理化程度，决定着组织的I指挥系统与意见沟通系统日勺有效性，并对组织目的 日 勺 实现、组织整体功能的发挥及组织组员的心理都将产生深刻的I影响。四、简答题3 6.简述事业生涯自我管理的重要内容。答：1）职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力2）职工必须具有接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不停提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及变化环境,这是事业生涯自我管理的关键3）职工必须学会与主管人员就事业生涯目的进行沟通和反馈的能力4）职工必须学会对事业目的进行调整的能力。3 7 .简述影
10、响群体间互动的原因。答：组织行为科学理论影响群体间互动日勺原因：1）互相依赖性：联营式、次序式和互惠式。2）任务不确定性：高度常规化的任务一一原则化的操作程序。3）时间与目的取向：在工作的时间和目的取向基础上，不一样群体对于“那些方面重要”的认识各不相似，这一点使得不一样认识日勺群体之间很难共事。3 8.组织文化理论的兴起对的研究有哪些影响？答：组织文化理论的兴起不仅标志着组织管理科学研究进入了一种新的J阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变,是组织管理的一大趋势，其重要影响表目前：标志着组织文化的I科学研究向更高、更深方向发展；标志着对组织内部组员的个体研究向组织内部组员的整体研究转化；标
11、志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化；标志着组织形象的I塑造向立体化、整体化发展；标志着组织管理成为一门真正的I管理艺术。3 9.简述领导行为方格论的基本内容。答:领导行为方格论是将领导分为关怀下属和关怀任务两个维度。在直角坐标中,横轴和纵轴分别提成九个区间，形 成9 *9日勺矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其 中 坐 标 为（1,0）（1,9）（5,5）（9,1）（9,9）是最具代表性的五种，分别是:贫乏型，即低任务低关系；乡村俱乐部型，即高关系底任务：中庸型，两者均有但不强烈:专制型，即高任务低关系:理想型，同步重视任务和关系。（重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、鼓励,容许并
12、鼓励非正式组织等等）4 0.简述职业生活质量的基本内容。答:职业生活质量是美国的鼓励机制，指的I是员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有可以满足员工自我成就需要的I工作方式，即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉。包括如下1 1个方面：劳动酬劳，雇员福利，工作的安全性，灵活的I工作时间，工作紧张程度，参与有关决策的程度，工作的民主性，利润分享，退休金权利,企业改善雇员福利的计划，一周四天工作制。五、论 述 题 41 .试述价格观在管理中的作用。答：1）价值观是指导人们行为的准则。由于人们的I价值观不一样，在同一种客观条件下，看待同一种事物，就会产生完全不一样的行为，因此，确立和培育健康的价值观，
13、是增进企业、组织各项企业、组织各项事业成功的保证之一。2）管理者在理解每个员工价值观差异的基础上,就能采用有针对性的措施，调动他们的I工作积极性和发明性,从而提高工作绩效。3 ）价值观也是形成企业经营管理行为的基础，二十一世纪是全球化经济，国际化经营管理，跨国企业越来越发展,在不一样地区不一样国家办企业,一定要对各国经营管理的价值观进行比较研究，考虑到各国价值观差异来生产产品，提供服务，建立与当地区、该国家文化相适应日勺管理制度和领导行为方式。这样才能保证企业提高竞争力，长盛不衰。4）价值观还可以作为招聘录取新员工、提高新区I管理者的原则之一。要考核理解他们的价值观与否与企业的共同价值观相一致
14、，由于只有个人的价值观与企业价值观相适应，才能最充足地发挥他们的聪颖才智。4 2.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应当怎样对的运用惩罚。答:斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的）有关理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化,从其最基本的形式来讲,指欧I是对一种行为的肯定或否认欧I后果（酬劳或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在此后与否会反复发生。惩罚是负强化的I一种经典方式，即在消极行为发生后，以某种带有强制性、威慑性的手段，如批评、行政处分、经济惩罚等 给人带来不快乐日勺成果，或者取消既有的I令人快乐和满意的I条件，以表达对某种不符合规定的行为时否认。管理者怎样对的运用惩罚：
15、1）采 用 负 强 化（尤其是惩罚）手段要谨慎。负强化应用得当会增进安全生产，应用不妥则会带来某些消极影响，也许使人由于不快乐的感受而出现消极、恐惊等心理反应,甚至发生对抗性消极行为。因此，在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式措施,惩罚根据精确公正，这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能获得更好的效果。2）奖励与惩罚相结合。即对对的的行为，对有成绩的个人或群体予以合适的奖励:同步，对于不良行为，对于一切不利于组织工作的行为则要予以惩罚。大量实践证明，奖惩结合的措施优于只奖不罚或只罚不奖的措施。3）以奖为主，以罚为辅。强调奖励与惩罚并用，并不等于奖励与惩罚并重，而是应以奖为主，以罚为辅，由于过多运用惩罚的措施，会带来许多消极的作用，在运用时必须谨慎。4）及时而对的强化。所谓及时强化是指让人们尽快懂得其行为成果的I好坏或进展状况,并尽量的I予以对应的奖励，而对的强化就是要“赏罚分明”，即当出现良好行为时就予以合适的奖励，而出现不良行为时就予以合适的惩罚。及时强化能给人们以鼓励，使其增强信心并迅速的激发工作热情，但这种积极性的效果是以对的强化为前提的；相反,乱赏乱罚决不会产生鼓励效果。