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1、不良率降低改进方案全文目录一、现今与未来之构想:1二、欲达成的目标:1三、指导方针:1四、简述目前状况:1五、目前的替代策略:1六、预期的结果:1七、全员要积极参加质量改进应解决以下几个问题： 2八、质量改进的程序和方法：3九、具体的行动步骤:3一、现今与未来之构想：不良比率降低50%,利润提升10%,质量目标达到6西格玛(Sigma).二、欲达成的目标：L质量目标达到6 (Sigma)2 .提升职场人员品质意识及品管水准；3 .建立职场人员愉悦的品质管理与改善作法；4 .达成全员参与的职场品质改善与突破现况；5 .活化职场，解决问题，提升服务业务品质；6 .消除本位与不良，共创更卓越品质的时
2、代。三、指导方针：预防为主，优质生产，过程控制，治污守法，持续改进，取信客户.四、简述目前状况： 内部返工/质量问题，长期以来没有彻底追究相关人员的责任，导致部分人员对工作无责 任感，毫无质量意识!做多与做少，做好与做坏是一个样;由于奖罚/激励制度不分明，导致部分 的员工无积极性，正是由于部分人员的质量意识不够强烈，对工作无责任感，导致最近一段时 间，我们出货的产品不断的出现客诉，而且都是一些比较低级的不该发生的问题.客人对我们的 质量保证失去了信心.因此我们对质量改进有感而发，迫在眉睫.五、目前的替代策略：在以后的生产过程中，我们将提早做好相关质量预防控制计划，同时又在生产过程中积 极把关控
3、制，杜绝不良品流入下一个工作站。而不是等到事后才来控制！同时推行晋升与降级 管理办法/绩效管理办法/奖励与处罚管理办法/激励制度建立/创意提案制度方案 六、 预期的结果：1 ,划清相关人员的工作责任，落实到位，各职其责，相关人员对自己的工作的责任感更加 强烈，提升全员的质量意识,使得相关人员的工作潜力发挥到最佳状态2 .不良比率降低50 %,利润提升10%3 .引导员工本着自动自发精神，运用各种改善手法，启发个人潜能，透过团队力量，结合 群体智慧，群策群力，持续地从事各种问题的改善；而能使每一位成员有参与感、满足感、成 就感并认识到工作的意义和目的。1 .有形成果2 .无形成果工作效率提升 不
4、良、缺点降低 人为错误减少 浪费、成本降低 延误、迟交的改善 工作按时完成 产量提高提高员工问题意识 提局员工品质意识 提高员工改善意识 提高员工向心力和敬业精神 使员工协调合作和职场愉快 使员工积极努力接受新挑战 工作品质提升七、全员要积极参加质量改进应解决以下几个问题：1 .增强质量意识，决心改革。2 ,具有问题意识和迫切感。3 .正确处理各方面的利益。4 实事求是选择课题。5 .成立现场改进的质量管理小组。6 .尊重客观规律，进行艰苦细致的调查研究。7 .建立一套比较完善的质量管理制度并有效实施。8 .建立一套比较完善的人事管理制度并有效实施。8.1 薪资结构管理办法（建立合理的薪资结构
5、，为留人创造有利的环境）。8.2 晋升与降级管理办法（建立此制度是打破论资排辈之作风，通过考核，表现好的员工或干部 可以晋升，表现不好的员工或干部可以降级，这个管理办法如果执行到位，会产生一个强有力 的激励机制，促使公司内部形成一种竞争态势，杜绝办事拖拉，懒散的风气）。8.3 绩效管理办法（本制度主要是针对生产部员工而制定的一项管理制度，旨在体现做得好与做 得差是不一样的，打破做多做少与做好做坏一个样的现状，调动一部分好的员工的积极性，淘 汰一些差的员工）。8.4 人事管理规定（此制度是对员工的行为与纪律作出规定8.5 员工手册，对员工的仪表、行为、工作纪律、工作品质、培训等作出规定，全公司员
6、工每人 一本，也是员工的行为准则指南。8.6 奖励与处罚管理办法（对表现突出的员工给予奖励，对表现不佳的员工给予处罚，做到奖罚 分明树立良好的企业文化风气）。8.7 在员工中建立红色干部名单，从员工中培养未来的企业干部是一种非常好的方法。质量部相 关人员将协助总经理和各部门最高主管策划这一工作。通过实施这一工程，促使员工能看到希 望，觉得在公司做有发展的前途，这样提拔起来的干部忠诚度很高，会很珍惜自己奋斗来之不 易的工作。8.9有比较稳定的管理层;一批训练有素的员工.11、质量改进的程序和方法：1 程序：A.质量改进的必要性论证。B.课题选定。C .上级的核准。D.组织好，确定人员。E.进行诊
7、断，找出原因，制定改进措施。F.克服阻力，实施改进措施。G .验证改进措施。H.在新水平上进行控制，巩固成果。B.质量改进的方法-PDCA循环。P(计划)D(执行)C(检查)A(循环),具体分为八个步聚：A.分析现状，找出存在的主要质量问题。B.诊断分析产生质量问题的各种影响因素。C.找出影响质量的主要因素(五大因素法)：人、机器、物料、环境、方法。D .针对影响质量的主要因素，制订措施，提出改进计划，并预计其效果。5W1H为什么 (WHY)什么目标(WHAT) 哪儿(WHERE) 谁(WHO)什么时候(WHEN) 如何执行(HOW)E.按即定的计划执行措施。F .检查验证执行的结果。G.根据
8、检查的结果进行总结。H.提出这一循环尚末解决的问题，转入下一次(PDCA)。九、具体的行动步骤：1：5S管理(现场诊断分析与5S全面整改阶段)2:生产计划3:物流管理4:现场改善(品管七大手法;七大浪费;12种动作浪费.)5:制造现场分析与管理、6质量分析与管理7:标准工时设定8:不良分析与管理9：报废品分析与管理1O:TPM生产保全系统建立11：全面质量管理的运用等12:激励制度建立13:培训策划与管理14:防错法培训与实施，建立预防手册采购绩效评估办法1. 总则1.1. 制定目的为提高采购人员的士气，提升各项采购绩效，特制定本办法。1. 2.适用范围本公司采购人员之绩效评估，依本办法办理。
9、2. 3.权责单位1) 总经理室负责本办法制定、修改、废止之起草工作。2) 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。2. 采购绩效评估办法3. 1.采购绩效评估的目的本公司制定采购绩效评估的目的，包括以下几项：1)确保采购目标之达成。2) 提供改进绩效之依据。3)作为个人或部门的奖惩参考之一。4)作为升迁、培训的参考。5) 提高采购人员的士气。2. 2.采购绩效评估的指标采购人员绩效评估应以“5R”为核心，即适时、适质、适量、适价、适地，并用量化指标用为考 核之尺度。3. 2. 1.时间绩效由以下指标考核时间管理绩效：1) 停工断料影响工时。2) 紧急采购(如空运)的费用差额。2.2. 2.品
10、质绩效由以下指标考核品质管理绩效：1) 进料品质合格率。2) 物料使用的不良率或退货率。2. 2. 3.数量绩效由以下指标考核数量管理绩效：1) 呆滞物料金额。2) 呆料处理损失金额。3)库存金额。4) 库存周转率。22. 4.价格绩效由以下指标考核价格管理绩效：1)实际价格与标准成本的差额。2)实际价格与过去移动平均价格的差额。3) 比较使用时之价格和采购时之价格的差额。4) 将当期采购价格与基期采购价格比率同当期物价指数与基期物价指数之比率相互比较。2. 2. 5.效率指标其他采购绩效评估指标有：1) 采购金额。2) 采购金额占销货收入的百分比。3)采购部门的费用。4) 新开发供应商的数量
11、。5) 采购完成率。6) 错误采购次数。7) 订单处理的时间。8) 其他指标。2. 3.采购绩效评估的方式本公司采购人员之绩效评估方式，采用目标管理与工作表现考核相结合之方式进行。3. 3. 1.绩效评估说明1)目标管理考核占采购人员绩效评估的70%。2) 公司的人事考核(工作表现)占绩效评估的30%。3) 两次考核的总合即为采购人员之绩效，即：绩效分数二目标管理考核*70%+工作表现考核*30%23. 2.目标管理考核规定1) 每年12月，公司制定年度目标与预算。2) 采购根据公司营业目标与预算，提出本部门次年度之工作目标。3) 采购部各级人员根据部门工作目标，制订个人次年度之工作目标。4)
12、 采购部个人次年度之工作目标经采购部主管审核后，报人事部门存档。5) 采购依目标管理卡逐月对采购人员进行绩效评估。6) 目标管理卡依个人自填、主管审核的方式进行。2. 3. 3.工作表现考核规定1) 依公司有关绩效考核之方式进行，参照员工绩效考核管理办法。2) 工作表现考核由直属主管每月对下属进行考核，并报上一级主管核准。2. 3. 4.绩效评估稀惩规定1) 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效资金。2) 年度考核分数80分以上的人员，次年度可晋升一至三级工资，视公司整体工资制度规划而 定。3) 拟晋升职务等级之采购人员，其年度考核分数应高于85分。4) 年度考核分数低于60分者，应调离采购岗位
13、。5) 年度考核分数在6080分之间者，应加强职位训练，以提升工作绩效。采购目标管理卡(范例)目标 次序目标(项目及 数值)重要 性%工作计划时间工作进度外工作条件自行 检讨考评3月6月9月12月1降低采购成本 5%10%35%检讨同类物料购买数协议付款条件以1月份为参考标准计划15203035加强工程 设计通用 性实绩2提图父期准确25%加强厂商辅导严格J商评鉴与奖惩计划生产计划 的稳定性率至95%把握采风前置期实绩保证3每月开发新供 应商5家20%了解专业期刊资讯针对供应商较集中之 物料开发新厂商计戈U减少策略 性限制实绩4加速呆滞料处 理，控制于库 存总额5%以 内15%每月召开呆料处理会 议审核把关订购单定期追踪生产变更状 况计戈【I25252525减少工程 设计变更实绩5提高事务效 率，简化工作 流程5%检讨电话订货的可行 性扩大小量采购借助电脑处理计划20252530电脑购买实绩主管：填卡人：采购人员绩效考核表年姓名工号进厂日期职务职等工资等级目标管理考核项次项目目标达成状况得分备注人事考核项次项目考核分数项次项目考核分数考核总分考核者评语发展趋势评语初考： 复考：提拔重用平级调用原级留用降级留用