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1、国企管理岗位笔试真题及答案（分享）国企管理岗位笔试真题及答案（最新分享）一、选择题（本题共30小题，每小题2分，共60分）1. （B）是指期望在2-5年内达到的一些指标。A.短期目标B.中期目标C.长期目标2 .经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和 处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是 （C） OA.策略B.目标C.政策3 .决策的最后一个阶段是（B）。A.调查研究，发现问题8 .综合分析，确定目标C.拟定方案，分析评价A.要管，且需新官上任三把火的干起来，否则后面无法服众；8B.什么都不做，观察观察再说，俗话说：没有调查就没妥 言权；C.宽松而人性的管理，树立良好形
2、象的同时，充分发挥每 个人的潜能与积极性；d.用大量时间与每个员工交谈，获得第一手资料。23 .我们可以将跨部门合作为什么如此重要的原因归结如 下（可多选）（ACD）：A.组织内的工作不可能不靠别人完成，跨部门合作为必 要条件之一；b.互惠，你这次帮了人，下次别人也会帮你；c.高层管理 者在评估人才绩效时，不仅关注本部门内工作的完成情况，还 会考虑跨部门工作；D.从个人发展角度看，跨部门工作有助于拓展视野，提 升你对企业营运层面的深入了解；24 .昨天晚上，员工小张加班到了 11点，第二天上班迟 到了，这已经是其本月的第四次迟到，按照公司考勤规定，需要扣款，小张以最近比较辛苦为由，找你申请批准
3、考勤“可忽 略异常”。你会如何（D）：a.批准。考虑到员工加班，很辛苦，应该通过其他方式从 宽处理；8 .不批。按照正常扣款走；c.不认可。然而，他自掏腰包，补充他的雇员的扣款；D.批准。但私下找员工谈话，告知其保密且下不为例。25 .你刚刚接手新团队，为了解决新团队的问题，你已经 承受了很大的压力。这时候给你安排训练，会帮助你处理当前 的问题。你将如何做A.现在每天加班加点处理业务，根本脱不开身，培训的 事情往后推一推；B.暂时将手头的事情，安排给相关的负责人，去参加培 训；c.让别人临时参加，等忙完了再参加；26 .你的部门有一骨干员工，工作非常努力，平时和大家 的关系很好，加班加点，但是
4、在阶段考核的时候，却没有完成 计划目标，你会如何给他评分：（C）a.玩b,毕竟还是很辛苦很努力的；B.打C,然后跟他一起分析没有完成目标的原因；C.先与员工沟通一下，再决定怎么打分；D.打D,只关注结果，不管过程如何27 .你觉得绩效考核是谁的事：（a）a.业务部门牵头，积极与员工沟通，给出结果；28 人力资源部主导，业务部门配合；c.部门总经理；28 . 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是 开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子 的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠10还是往外面跑，于是他们决定再次把高度提高到30米。 没想到第二天看到外面全是
5、袋鼠在跑，管理员很紧张，决定把 笼子的高度提高到100米。一天，长颈鹿和一些袋鼠在聊天。 “你觉得这些人会继续养你的笼子吗？长颈鹿问。“很难说。 袋鼠说：“如果他们一直忘记关门！ ”以上故事的启示是（允许 多选）（abc）a.有“终点”、“重要性”和“紧迫性”。关门是终点，加高笼子是终点，放弃终点，追求终点，当然无关紧要;B.管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事 情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手；C.擒贼先擒王。29 .最近你的团队中沟通出了问题，你首先会怎样去做： (D)a.组织沟通培训。b.建立沟通渠道和流程c.部门聚餐加强团队建设D.分析原因30 .你是某
6、部门经理或办事处主任，一日，遇两个平时业 绩不错的员工在办公区吵架，声音很大，旁边的会议室里恰巧 有一位重要客户正在谈合作事宜，应该已听到外面的声音，此 时你正处在年底冲业绩的时刻，你将如何处理？按照公司制度 规定2人应该同时开除。(B)11a.无借口，按公司规定开除2人；B.正是年底冲业绩的关键时期，先不做处理，待绩效考 核时再考虑；c.各部门召开会议，对此事进行批评和自我批评，加强员工自身素质建设;d.整理一下两人平时的工作表现材料，向公司申请，从轻处理。二、分析简答题（本题共5个题目，每小题5分，共25分）1 .看到太多员工离职，或者是因为不满意公司的环境，不 满意自己的薪酬，不满意老板
7、的管理方式，或者是觉得现在的 工作太无聊.一个人有太多的理由轻易离开自己工作的公司， 却找不到任何留下的理由。如何应对优秀员工离职？2.如果你是部门经理或者办公室主任，你觉得客服人员和 营销人员在工作中的配合有问题。遇到问题，基本不沟通。有 时你们会在背后互相诽谤。这样下去，会影响办公室的工作效 率，影响客户对公司的评价。你将如何解决目前的情况？3、如果你在团队中很有，平时在工资、奖金方面很能为 下属争取资源，但公司领导刚刚下达命令，要求从下月起公司 全员降薪10%,你将如何向你的员工说明此事？请写下你将 向员工说的话。4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人 工12成本为由拒绝了你
8、的调薪申请，你将如何处理?5、如果你每天只能写4篇文章，客户却非得让你写8篇,你无法完成，该怎么办？答：三、案例分析题（本题共1个题目，共15分）中国有句古话：“一个人扫自己门前的雪，没人管别人是 否在上面放霜。”这句话是告诉我们做好自己的事，不要管别 人的事。在这种传统思维根深蒂固的影响下，我们在职场合作 的过程中，经常会遇到这样的跨部门合作问题。一个月以前，迪亚广告公司的一个银行大客户要求杜贝 （创意总监）在一个月以内制作一张大的宣传地图，使他们的 客户可以很容易地找到他们银行的自动提款机的位置。创意部 门当时正在忙于为这家银行制作一系列电视宣传广告，觉得时 间上不够充足。看到杜贝沉吟着面
9、露难色，站在一旁的客户总 监姜维深怕失掉或得罪这个来之不易的大客户，赶忙告诉客户： 由于创意部正在忙于为他们制作一系列电视广告，他本人将亲 自督促地图事宜。看到客户部门替创意部门答应下来这份差事, 杜贝很不高兴，客户走后就和姜维争执起来：“客户部并不知 道制作地图需要多长时间，怎么口答应客户的要求啊？一个月之内我们创意项目组根本无法抽出时间来做客户所 要求的宣传地图！ ”但是姜维的口气更为强硬：“如果我们公司不做，多得是广告公司来和我们抢生意，我们就有可能逐渐失 去这个客户，你知道客户部拉来一个大单（客户）有多难？你13不能做我们客户部做好了！ ”一个星期后，在迪亚公司的 一次策划会上，杜贝假
10、装随意地问一个客户部员工：自动提款 机项目进行得怎么样了？ “正在制作中”，此员工知道他们之间 的争执，有点戒备地回答。杜贝点点头，尽管杜贝在客户部里 没有看见任何“制作中”的迹象。随后杜贝“主动”提出创意部从 客户部接手这个项目，但姜维断然谢绝项目绝对不成问题, 客户部有能力搞定这件事。又是两个星期过去了，杜贝又一次 向客户部提及自动提款机项目，姜维依然面无表情地回答：项 目“正在制作中”。看到客户部反应这么冷淡，杜贝也懒得管 “闲事”，干脆再也不过问了。在客户最开始提出要求的一个月后，杜贝、姜维和银行高 级管理团队坐到一起，一次用强势的态度给了杜贝帮助他的机 会。杜贝真想不顾一切地回敬他说
11、：“你的意思是指那个在过 去几个星期里，我一直不忘提醒你的项目？ “然而相反，杜贝 简单地回答：“是的，我记得，但是我没有参与这个项目。”9 银行的市场部经理一直在翻看他的记事本，这时插进来对姜维 说：“事实上，你自己说过你会负责这件事的。”姜维脸色一阵 发青。当他们回到自己的公司时，事情闹得越发不可收拾。姜 维气势汹汹地冲进创意部的办公室，开始激烈地长篇演说，内 容不外乎团队精神是多么的重要，创意部是怎样不顾公司的声 誉之类。但杜贝阴沉着脸，始终一言不发。随后的合作中，只要有客户投诉或客户要求终止合同，姜14魏会把问题推给创意部。他们两个和他们所带领的团队渐 渐的同病相怜。问题：1.请分析一
12、下他们的问题出在哪里？D.选择方案，实施决策E.反馈控制，完善方案F.收集息, 科学预测4.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存 在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最 好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就 是人1配备(b)原则。a.工作安排因人而异。b.工作安置取决于数 量。因材施教。5.决定一个组织的经济效益和资源效率的首要 条件是(c),其手段都是管理。A.对人的合理使用b.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用D.资金的合理流动6 .用数字表达预期结果的语句称为“数字”计划，这个计划 是。A.专题计划B.专项计划C.预算d.数量计划7
13、 .某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成 本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元， 问企业应完成多少产销量。(C)oA.件8 .件大约件D.件8.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消 息较少，这意味着该组织：(B)2a.非正式沟通渠道的息传递顺畅，效果良好。8 .正式沟通渠道中息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消 息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了息的传递9 .中层管理者比低层管理者更依赖(a)。A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能10 .人员配备的工作包括(B)a.制定工作
14、规范，选择和培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员11 .从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的（D）。a.职位结构b.权力和责任结构c.机能结构D.角色结构12 .假设你是一家大公司的中层经理。如果你获得晋升， 你会优先考虑以下哪一项选择继任者的标准？（二）a.是否学历高，业务能力强？b.能否得到部门成员和上级领导的普遍认可？3c.你能保持你原有的管理风格吗？D.是否具备创新开拓能力13 .在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的 产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有 率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的
15、几种猜 测，你认为哪一种更为可靠？ （B）a.这家企业的产品销售增长率比过去有所下降。B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率C.该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率d.该企业产品市场的竞争对手数量显著增加。14 .只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。 对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种? (C)A.这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实 现。B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源, 以消除其产生的土壤。C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目 标实现。D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免 影响
16、组织正常运行。15 .在某咨询公司举行的领导技能培训班上，学员们就如4何调动员工积极性的问题展开了热烈讨论，最后归纳出以 下四种主张。假设这些主张在操作上都没有什么困难，操作成 本也没有明显差异，请问哪一种应成为首选？ (B)A.通过举办员工之家，定期或不定期地开展各种娱乐活动, 增强凝聚力。b.从理解和关心员工的需求入手，努力激发员工的主人翁 意识，让他们做好本职工作。C.通过表扬先进员工，树立研究榜样，激发人们的上进心, 创造优异业绩。D.通过批评后进员工，给其他员工提供警示作用，促使其 增强工作责任心。16 .刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大 家兄弟相待，一起解决各自遇到的
17、难题，包括各自负责的经营 工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视 这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展， 但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感 到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么? (B)A.团队成员的能力增强了，独立性提高了。b.没有更高层次的目标提升。c.由于工作繁忙，团队成员之间交流太少。D.没有及时吸收新的团队成员。A.组织变革b.团队建设C.群体决策D.管理控制18.美国学者斯蒂芬。柯伟在他的有效领导者的七个习 惯（中译本为与成功有约：全面造就自己）一书中，有一 段关于父子沟通失败的描述。“学校真无聊！“怎么了？我
18、 学到的东西是不实用的。我现在真的看不出有什么好处。我 当时也有同样的想法，但现在我觉得那些知识还是挺有用的。 你就忍忍吧！我花了十年时间。你尽力了吗？这个高中是 名校，应该不会差。”“但学生们都有同感。”“你知道我和我妈 为了把你养大到这么大，牺牲了多少吗？现在是高二，不要半 途而废。我知道你牺牲了很多，但不值得。你应该多读书, 少看电视”“爸爸，唉.来，多说点。6没用的。“谁对上述沟通失败负主要责任？为什么？（四）A.父子双方，因为这不是真正的双向沟通。B.儿子，因为想表达的意思不清楚。C.父亲，因为他与儿子以前缺少沟通。d.不善于引导和发现儿子内心想法的父亲。19.某教授讲到管理控制部分
19、时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你 们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每 人只要说一个方面即可。学员们发言踊跃，有的说要检查教 师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量, 有的说要检查教师所教授的学生的成绩，。学员边说，教 授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问 学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。大家盯着黑板，长 时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？(A)A.没有明确或忽视了控制的目的B.没有选择好关键控制点。c.管理者控制全局的*d.人们从不同的角度看待和分析问题。20.某知名医科
20、大学附属医院外科护士长，在处理危重患 者时，应表现为(A)a.*-权型领导风格b.开明-权型领导风格7C.民主协商式领导风格D.参与式领导风格21 . 一个替人割草打工的男孩打电话给一位布朗太太说： “您需不需要割草？布朗太太回答说：“不需要了，我已请了 割草工。男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。布朗太太 回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走 道的四周割齐。“布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你, 我不需要新的割草工人。男孩便挂了电话，此时男孩的朋友 问他说：“你不就是在布朗太太那割草打工吗？为什么还要打 这电话？ “男孩说：“我只是想知道我做得有多好！ “以上故事 给你的启示是（可多选）（ABC）A.只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的 长处与短处；B.不要墨守成规，凡事要想清楚事出何因，多问几个 “为什么”；c.倾听客户的声音很重要22 .你刚刚走上管理岗位，面对下属员工，一时不知道该 如何管理，有朋友出主意说：先不要管理，让大家各随所性， 无为就是有为嘛，慢慢的大家就会自己管理自己的，还有的朋 友说：。你的想法呢，会如何管理？ （B.）