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1、I、题型:单选题题目标题:以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是（）。选项： A:大型豆杂项目必须建立以过程为基础的管理体系 B:为了确保大型复杂项目的过程制度起到预期作用，必须在项目团队内部建立统的体系，包括制定过程、计划过 程、执行过程 C:大型复杂项目的项目过程确定后，再制定项目计划 D:大型IT项目大都是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以项目自然分成需求定义和需求实现两个主要阶段答案:B题目解析:题目解析:风险评估和提高资源利用效率是项目组合管理的两个要素。请查看清华教程P399.13、题型:单选题题目标题：在大型负贡场目计划过程中，建立统一的项目过程将提高项目之间的协
2、作效率，有力地保证项目质量，这就要求在项目团队内 部建立一个体系，一般来说,统一的项目过程不包括（）选项： A:制定过程 B:监督过程 C:优化过程 D:执行过程答案:C题目解析：建立统的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，有力地保证项目班员。但是，如果希望过程制度起到期型的作用,还必 须在项目团队内部建立一个体系。制定过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撵过程实施的操作指南、文档模板和检查表。执行过程：按照预定义的过程实施项目。监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。14、题型：单选题题目标题:某企业成立项目管理办公室用于运维项目群的统一管理协调和监控，项目管理办公
3、室（）做法是不可行的。选项： A:建立项目人员的储备机制为各项目提供人员应急服务B:建立项目管理的知识库，为各项目提供知识支持 C:成立一个监理公司负责对各项目进行监督管理 D:建立运维运行管理工具平台对运维项目统一管理答案:C题目解析:根据项目的范围、规模和性质，并不是所有的项目都需要监理公司进行监督管理，更没有必要成立一个监理公司对项目进行监 督管理。15、题里：单选题题目标题:项目选择和项目优先级排序是项目组合管理的重要内容，其中（）不属于结构化的项目选择和优先级排序的方法。选项： A:DIPP分析 B:期望货币值 C:财务分析 D:决策表技术答案:B题目解析：结构化的项目选择和优先领排
4、列方法包括：决策表技术、财芬分析和DIFF分析。DIPP EMV （截至目前的时间为止）/ ETC （估算到完成时的成本）EYV：指项目的期里货币值，如果考虑支付风险因崇，则期望货币殖是各个支付值与支付概率的乘积之和。16、题型：问答翘题目标题:论多项目的资源管理企业常面临多项目管理的问题，项目越多，管理就越复杂，多项目的范围既包括相关联的多个项目，也包括相互.没有关联的多 个项目，多项目管理区别于单个项目管理，已成为一种新的管理模式，它需对所有涉及的项目进行评估、计划、组织、执行与 控制.如何解决多项目管理中人力资源、项目资金、工具、设备及其他资源的冲突问题成为多项目管理的关键. .请以多项
5、目的资源管理为题，分别从以下三个方面进行论述：1 .简要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目，或你所在组织中同时实施的多个信息系统工程项目的基本情况（包括多项 日之间的关系，项目的背景、H的、周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作等）2 .结G你参与过的项目,论述如何进行多项目的资源管理3 .结合实际管理中遇到的问题，简要叙述多项目资源管理的效果以及经验或教训。答案：见解析题目解析：写作要点整篇论文陈述完整，论文结构合理、语言流畅，字迹清楚。所述项目切题真实，介绍清楚（要体现多项目管理）.多项目的资源管理的原则、方法、内容及要点：要求能够按以下一个或几个婴点进行论述，论述内容应该
6、正确，涉及项目的部 分应该真实、得当，否则会扣掉一定分数。1 .多项目管理中涉及的资源包括人力资源、项目资金、工具、设备及其他资源，对于信息系统工程项目来说，人力资源尤为重要，也常常发生人力资源不 足的现象。因此,如何解决多项目管理中人力及其他资源的冲突问题成为多项目管理的关键。2 .多项目资源管理的原则、方法和要点列举项目孤立分析，确保每一组的资源都是孤立的（因为多项目之间的活动如果有依赖关系的话，其中一个项目的资源调整就会影响其 他项目）资源识别和优先级分析：列举项目中使用的资源，并对项目进行优先级排序，可采用合理的排序方法，将关键资源分配给优先 级较高的项目对于多项目资源管理可建立综合的
7、资源il划，避免资源产生冲突。建立资源库，对资源进行分类存储，对于所有资源使用情况 统一记录和分配，根据资源需求情况和资源的特点进行分配.通过与现有资源的对比，在制订计划时就可根据项目的特点、工 期和优先级进行分配资源管理可使用成本管理的思想，即使是人力资源也要计算成木，进行项目核算，避免资源浪费和过多占用。采取资源平衡方 法,解决资源冲突问题，此时涉及一些原则资源的部署和监控。从组织层面建立资源管理的原则、分配规范、出现资源冲突情况的处理流程以及相关的沟通机制可采用一定的方法和工具进行资源管理，如使用运筹排序的方法，利用多个项目的自由浮动时间，避开资源使用高峰，或使用 项目管理系统对多个项目
8、协调管理对于软件企业来说，还可考虑如何提高软件工程化水平、如建立软件构件库等。一般来说，根据考生对所参与的项目中遇到的问题的叙述与评价，就可确定他有无多项目管理的经验，尤其是遇到的问题是否 与资源管理有关，陈述问题是否得当、我实，这些都会影响到最终论文的分数。另外，对于如何从企业层面提供多项目资源管 理的保障和支持，提出的措施应该合理、可用（如建立项目管理办公室，对公司的人力资源等进行统一管理，建立资源管理的 制度规范，建立项目优先级评判的原则等）、措施得当，这样写出的论文才是一篇好的论文。17、题里：1口选题题目标题：以下做法中，（）对于提高大型复杂项目的协作管理帮助最小。选项： A:建立统
9、一的项目过程.以提高协作效率 B:加强项目团队管理，制定有效的沟通机制 C:在项目组织内要约定统一的信息采集、发送、报告的机制 D:大型项目经理采用间接管理的方式，将大项目分解成粒度尽量小的项目群答案:D题目解析：将大项目分解成粒度尽量小的项目群，项目群粒度过小不利于项目间沟通进行，所以对于提高大型复杂项目的协作管理帮助最 小.18、题型：单选选题目标题：在大型更杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，一般电议采用的方法是（）.选项:A:建立一个信息共享平台，各项目可以按照不同权限浏览或编辑相应信息 B:为每个项目建立信息平台，记录自己所起草的各类记录 C:为每一个项目单独建立一套合适的
10、过程规范 D:在各个项目之间引入竞争机制答案:A题目解析：大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，一般建议采用的方法是建立一个信息共享平台，各项目可以按照不 同权限浏览或第0辑相应信息。19、题型：单选题题目标题：解决组织中塞个项目之间的资源冲突问题，一般不宜采用的方法是（）。选项： A:制定资源计划时，每个项目预留尽量多的资源富余量： B:检查组织内部的资源使用情况，看是否有资源分配不合理的情况 C:制定资源在项目间分配的原则，重要的项目优先得到资源 D:将组织中的资源进行统一管理，避免资源浪费和过度使用答案:A题目解析:解决组织中多个项目之间的资源冲突问题，一般采用检杳组织内部
11、的资源使用情况，看是否有资源分配不合理的情况，制定资 源在项目间分配的原则,重要的项目优先得到资源，将组织中的资源进行统一管理，避免资源浪费和过度使用。20、题型：单选题题目标题:以下有关大型及笈杂项目管理的说法中,（）是错误的。选项： A:大型项目经理的日常职责更集中丁管理职责 B:大型项目管理模式接近于直接管理模式 C:项目周期较长 D:团队构成较复杂答案:B题目解析：大型项目管理模式是间接管理模式。2】、翘型:单选题题目标题:在大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，通常应苜先（）。 选项： A:确保每个项目经理都明确项目的总体目标 B:建立统一的项目过程作为1T项目管理的基
12、划 C:为每一个项目单独建立一套合适的过程规范D:制定合理的沟通计划答案:B题目解析：大型亚杂项目管理，苜先关注过程管理。22、题型：单选题题目标题:以下关于大型1T项目的叙述中，（）是不正确的。选项： A:大型IT项目般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求实现两个阶段 B:对大型项目进行需求定义时，往往要求对业务领域有深刻的理解 C:对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通 D:大型IT项目的需求定义和需求实现同通常都是由专业的咨询公司完成的答案:D题目解析：本题考查的是大项日需求定义、实现的知识，需要掌握。需求实现一般是由系统集成公司来完成，D太绝对。2
13、3、咫型：单选即题目标题：在项目组合管理中，项目排序是对项H创造的（）和投入进行分析，以选择出对组织最有利项R的过程。选项： A:功能性交付物B:交付物 c：期望货币值 D:期里价值答案:D题目解析：项目选择和优先级排列过程是对项目创造的期领价值和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程。24、咫型:单选超题目标题：为避免大型项目多个项目之间出现资源冲突，较有效的做法是(),选项： A:项目开始实施时抢购一空资源在项目之间的分配原则，统一管理所有的项目和资源 B:定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和整体绩效重新排列项目的优先顽序，从资源上优先支持进展好的项 目 C:将关键的子项目外包
14、，提高项目整体绩效 D:项目实施初期投入少量资源，随着项目的进展不断增加相关资源答案;B题目髀析：通过资源利用率(DIPP)来避免大型项目多个项目之间出现资源冲突是较为行之有效的办法。资源利用率(DIPP)等于项目期望货币值与完工尚需成本之比。资源利用率(DIPP)值越高，意味著项目的资源利用率越 高，越值得优先考虑.所以正确选顼是B.25、题型:单选超题目标题：有关大型及豆杂项目管理的说法中，（）是错误的。选项： A:大型项目经理的日常职费更集中于管理职贡 B:大盘项目管理模式接近于直接管理模式 C:在大型项目中应明确大项目经理和子项目经理各自的职贡 D:在大型项目中应建立统一的项n过程答案
15、:B题目解析：大型项目管理多采用间接管理模式。26、题型：单选题题目标题:在项目组合管理中,确定项目优先级的主要决定闪索是（）.选项： A:项目的进度 B:项日组合的收益 C:项目总成本 D:组织战略 答案:D题目解析:项目发起人的最终日的是通过实现技术项目来实现组织战略。27、题型:单选题题目标题：( 不属于项目型组织的缺点.选项： A:目标单一 B:员工缺乏事业上的连续性和保障 C:不利于沟通、技术知识共享 D:难以监测和控制答案:A题目解析：项目型组织的优点是每个成员始终都了解团队的工作并为之负货.团队有很大的适应性.能接受新的思想和新的工作方法。在 大型组织中，团队结构一般作为官僚结构
16、的补充，既能得到官僚结构标准化的好处、提高运行效率，乂能因团队的存在而增强 灵活性缺点是小组的领导人如果不提出明确要求，团队就缺乏明确性稳定性不好，经济性也差团队必须持续不断地注意管 理小组成员虽然了解共同任务，但不一定对自己的具体任务非常了解，甚至可能因为对别人的工作过于感兴趣，而忽略了自 己的工作.28、巡型：问答题题目标题：论大型复杂信息系统项目管理目前，伴随着工业化和信息化的深度融合，国内的信息系统项目正在逐渐向大型化、豆杂化的方向发展。大型亚杂项目具有很 多与一般项目不同的特征，在诸如计划、实施、控制等方面的管理要求很高，有关组织必须建立以过程有基础的大型豆杂项目 管理体系，以保证大
17、型复杂项目取利实施.请以论大型复杂信息系统项目管理为题，分别从以F三个方面进行论述：1 .简要叙述你参加管理过的大型亚杂信息系统项目，包括项巨的背景、发起单位、目标、项目内容、项FI领域和交付的产 品.2 .结合项目管理的实际情况,就大型发杂信息系统项目的管理从以下三个方面展开论述:2 、题型：单选曲 区目标题：大型电杂项目中,统的项目过程体系可以保证项目质量。在统过程体系中,（）相对更垂要,以使过程制度达到期望的 效果。（1）大型复杂信息系统项目的特征（2）大型豆杂信息系统项目的计划过程（3）大型纪杂信息系统项目的实时和控制过程。3.请结合你所参加的大型亚杂信息系统项目管理实践经验，介绍你再
18、大型复杂信息系统项目实施过程中的实际管理过程以及 采用的方法与工具，答案：见解析题目解析：写作要点（1）整篇论文陈述完整，论文结构合理、语言流畅，字迹清楚。（2）所述项目切题真实，介绍清楚。（3）从大型及史杂项目的分解、计划、实施和控制过程等方面论述应实施的活动：大型及友杂项目分解。分解的原则：各个子项目的复杂程度之和应小于整个项目的更杂程度，在分解时应考虑到技术性因素和非技术性因素。分解的方式：可从按子项目分解、按管理职能分解、矩阵式分解等二个方面进行阐述，亦可根据考生所承担的项目的具体情况 阐述任种分解方式，但考生需阐述清燧该管理的内容及优、缺点。a.按照了项目分解.各个子项目的负货人直接
19、承担了项目的管理工作,并向项目经理负责，项目经理则承担着整个项目的规 划、组织、指导，以及各个子项目之间的协调工作，并考核评定各个子项目经理的业绩。b.按照管理职能分解.这是一种职能办公室式的管理分解方式。项H经理领导者一个职业管理团队，这个团队中的每一个 成分负责某一方面的管理.匚作，如质量管理、进度管理、资金管理、资源管理和文档管理等.c.矩阵式分解。这种管理分新形式实际上是将按照子项目分解和按照管理职能分解的两种形式综合起来，这样既有利于强化 各个子项目经理的货任和权利，乂有利于项目经理对整个项目的监督和控制，并且有利于管理工作的统化、专业化和规范 化。大型及复杂项目的计划。对于大型、史
20、杂项目来说,必须建立以过程为基础的管理体系，过程作为个项目团队内部共同认可的制度而存在,它主要起 约束各个相关方以一致的方式来实施项目。大型友杂项目的实施和控制过程。大型、复杂项目规模庞大，团队构成更杂，项目实施过程中的监督和控制尤为肃要.控制过程的主要任务和目标是：获取项目 的实施绩效，将项目实施状态和结果与项目的基准计划进行比较,如果出现偏差及时进行纠偏和变更。29、题型：单选题题目标题：项目管理办公室是公司的一个揖耍部门，其所承担的揖要战略职能中不包括）。选项:A:将组织的既定战略反映到项目 B:建立和控制项目组合 C:使用赋予项目的资源来实现项目制定目标 D:提高组织项目管理能力答案:
21、C题目解析：项目管理办公室的战略性职能包含项目组合管理和提高组织项目管理能力。其中一个重要的故略职能就是负责将组织的既定战 略反应到项目中去，建立和监控项目组合，以确保项目组合可以持续地用于获得战略上的主动权。这种职能是通过项目管理办 公室所实施的项目组合管理来实现的，概括的说，项目组合管理包括如下两个任务：将组织战略和项目关联，项目选和优先级 排序。30、题型:单选题题目标题:对大型及复杂项目来说，必须首先考虑项目的（）计划。选项： A:活动 B:过程 C:进度 D:范围答案:B题目解析: 一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但.是对大型及狂杂项目来说，制订活动计划前，必须首先考虑项目
22、的过程计 划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。需不需要为一个项目单独建立一整套过程体系，需要由过程本身的作用 和项目本身的需求和特征来决定.31 ,胭型:单选超题目标题：一般某个项目的计划主要关注的是项目()的计划。选项： A:活动 B:过程 C:进度 D:范围答案:A题目解析:般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说,制订活动计划前,必须首先考虑项目的过程计 划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目需不需要为一个项目单独建立整套过程体系，需要由过程本身的作用 和项目本身的需求和特征来决定。32、题型:单选题题目标题:与组织在进行单项目管理时所采用的项
23、目管理方法不同，多项目管理有其自身的特点。关于多项目管理环境下的资源平衡技术 的理解。()是正确的。选项： A:多项目管理要求独立考虑单个项目的资源需求，并且考虑多个项目实施期间费金源的可获取性 B:在多项目管理发生资源冲突时，需要在多个项目之间合理地调动资源.降低资金源冲突程度c：首先进行单一项目内的资源平衡，再进行多项目间的资源平衡 D:在进行项目选择时，主要考虑第个项目的赢利性、技术可行性资源需求答案:B题目解析：对于多项目管理时，要考虑整体的资源需求和可获取性。多项目管理要考虑整体的资源而求多项目管理首先进行多项目间的 资源平衡进行项目组合管理时，考虑项目组合管理的减利性。所以A、C、
24、D不正确。33、鹿型：单选题题目标题：项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析，平衡资源的方法论，其中（）是项目组合管理工作的一 个要素。选项： A:提高资源利用效率 B:风险管理 C:范围管理 D:项目战术管理答案:A题目解析：项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析，平衡资源的方法论.风险评估和提高资源利用率是项目组合 管理的两个重要要素.34、般型:单选虺题目标题：CMM1中的已管理级包含的七个过程域中，（）的目的在丁使工作人所和管理者客观洞察过程和相关的工作产品选项: A:度量:和分析 B:供应商协定管理 C:过程和产品质量保证 D:项目策划答案:C题目
25、解析:在CMMI已管理级包含以下7个过程域：需求管理(RM)、项目策划(PP)、项目监督与控制(PMC)、供方协定管理(SAM)、测址与分析(MA)、过程和产品质量保证(PPQA)和配置管理(CM).其中过程和产品质量保证的目的在于使工 作人员和管理者客观地了解过程和相关的工作产品。35、题型：单选巡题目标题:公司日前可用的高级程序员有9名，有5个项目即揩开始迸行。项HA的优先级是9,需要高级程序员5名项目B的优先级是 7,需要高级程序员3名项目C的优先级是6,需要高级程序历2名项目I)的优先级是5,需要面级程序员2名项目E的优 先级是3,需要高级程序员1名.5个项目总共需耍高级程序为13名，
26、作为这五个项目的项目组合的经理，应采用()策 略。选项： A:根据项目的优先级，满足项目A、项目B的要求，部分满足项目C的需求 B:根据普要高级程序员的人数和项目优先级，满足项目A、项目B、项目E的要求 C:根据项目的优先级，按照比例分配给5个项目人数，然后在各个项目内进行资源的优化和平衡 D:根据项目的优先级和各个项目的进度安排，从总体上考虑5个项目间的资源平衡 答案:D题目解析:苜先肯定要优先满足A、B二个项目的要求，然后我们再看是选择部分满足C的需要还是全部满足E的需要，如果部分满足C 的需要，由于还缺少一个高级程序员，如果项目C和项目E的工期相同，那么在相同的时间，项目C还不能完成，而
27、项目E都 可以完成并产生效益了，所以根据项目组合管理选择的依据在于平衡风险和收益，从风险最小化和收益最大化来看，选择能够 全部满足E要求的这种组合是最合适的。项目的组合管理保证和满足组织的战略目标，他采用资源平衡的方式,使得组织的整体利益最大活。项目组合根据优先度和项 目的进度安排采用资源平衡的方法，实现项目的战略，ABC知道优先度而不知道进度安排，所以这道题选D36、咫型:单选选题目标题:在项目组合管理中，对结构化的项目进行选择和优先级排序，一般会直接用到()技术。选项: A:需求分析 B:挣值分析 C:财务分析 D:计划评审答案:C题目解析：结构化的项目选择和优先级排列方法包括：决策表技术
28、、财务分析和DIPP分析。37 .巡型：单选巡题目标题：项目组合管理是指在可利用的资源和企业故略计划的指导卜一，进行多个项目或项目群投资的选择和支持。项目组合管理是通过 项目评价选择、多项目组合优化，确保项F1符合企业的战略目标，从而实现企业收益最大化，项H组合管理可以将组织战略进 一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标.其选择的主要依据在下 ()。选项： A:企业的根本利益B:平衡风险和收益 C:资源计划 D:战略目标答案:B题目解析：项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项FI来实现组织的H标，我选择的主要依据在于平衡风险和收益。38、咫型:单选超题目标题：对于大型及复杂项目而言，
29、在制订活动计划之前，必须要确定用什么方法和过程来完成项目。 ）就是满足这-要求的项 目管理方法。选项： A:过程计划 B:基准计划 C:生命周期计划 D:统一的项目过程答案:A题目髀析：对大型及史杂项目来说,制订活动计划之前,必须先考虑项目的过程计划.也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目， 建立统的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，仃力保证项目质量。也就是说：过程计划是项目管理方法，建立统的 项目过程是其中一种措施，但不一定都要建立统一的项目过程。39、题里：单选题题目标题:在项目组合管理中，在主旨范围内为项目分配资源，组织级项目管理中的资源平衡过程主要是：（）。的说法是正确的。选项
30、： A:首先为维个项目做资源平衡，再在项目间进行资源平衡 B:针对所仃项目的需求对组织内的资源进行统的资源平衡 C:只在单一项目内进行资源平衡 D:主要针对资源短缺的项目进行资源优化与平衡答案:B题目解析：组织级项目管理中的资源平衡过程主要是：针对所有项目的需求对组织内的资源进行统一的资源平衡，以保证项目的平衡发 展。10、题型:单选题题目标题:大型信息技术项目一般在需求不十分清晰的情况下开始，项目分成两个主要阶段：需求定义阶段和需求实现阶段。关乎大型信 息技术项目的需求管理，（）的说法是正确的。选项： A:为了计划的严用性，项目计划在需求定义完成时，不能进行大的修订 B:项目需求定义和福求实
31、现通常是由不同的组织完成的 C:项目需求定义和需求实现般是由方完成的 D:项目RBS可以按照组织结构、可交付物、基准计划三个层面进行分解答案:B题目解析: 首先利用排除法，从B和C选项是相互矛盾的收入，正确答案是其中之一。通常情况下，需求定义是由专业的齐询公司完成 的，而需求实现是由系统集成公司完成的.随着项目开展，需求逐步清晰的时候，会导致项目的实际状况和计划差异较大，所以项目计划在需求定义完成时，应该进行一 次较大的修订。项目WBS可以按交付物、项目生命周期、子项目三个层面进行分解。41 ,题型：单选题题目标题：大型项目经理的日常职货集中于管理职员大型项目经理面临更多的是（）的挑战。选项：
32、 A:直接管理 B:间接管理 C:直接管理和间接管理 D:现场管理答案:B题目解析：大型项目一般采用的是间接管理，项目经理日常职责属于间接管理。42、题型:单选题题目标题:在对大型及豆杂项目实施跟踪和控制的过程中，需要重点关注的环节是（）。选项： A:对项目过程的持续改进 B:对项目总体计划的实时更新c：加强绩效报告的有效性并处理好项目的变更 D:确定项目实现其质量目标的方法答案:C题目解析：在对大军及复杂项目实施跟踪和控制的过程中，最关键的环节是获取项目的实施绩效，和项目的基准计划进行比较。43、题型：单选题题目标题:关于典型的大型、发杂信息系统项目，下列说法中，（）是不正确的。选项： A:
33、项目团队构成复杂,不仅包括项目内部人员体系,也包括合作方人员体系 B:项目规模较大，目标构成更杂，往往分解成目标相互关联的小项目 C:项目沟通成本大幅度上升，项目经理应该直接管理各了项目内的沟通 D:项目管理方法与小型项目相比发生了根本的改变答案:C题目解析：对于大型及杂信息系统项目，项目经理应间接管理各子项目内的沟通,这样可以节约成本。44、题型:单选题题目标题：以下关于亚杂项目管理的描述中，错误的是（）.选项:选项: A:制定过程 B:执行过程 C:监督过程 D:改进过程答案:C题目解析： 略3、题型：单选题题目标题: 一般.项目计划主要关注项目的活动计划,但是对大型攵杂项目来说,必须优先
34、考虑制定项目的).选项： A: 活动计划 B:过程计划 C:资源计划 D:组织计划 答案:BA:复杂的项目会遵循先自上而下后自下而上的计划制订过程 B:WBS的层级结构为认识、把握复杂项目的避辑关系提供了良好的工具 C:一个复杂的项目往往有很多参与者，项目的顺利进展有赖于不同角色的协调工作 D:认知和协同环境必须意味着复杂项n的自动成功。答案:D题目解析：发杂项目的成功需要各个方面的管理成功，单单认知和协同环境不能是复杂项目自动成功。45、题型：单选题跑目标题：大型项目一般而要各单项项目机构协作以保证实现总体项目目标，以下关于大型项目协作管理说法中，不正确的是（） 选项： A:大型项目团队协作
35、的效率取决于良好的团队纪律 B:统一的项目过程有助于提高单项协作的效率，因此保证子项目管理 C:大里项目的协作属于各单项之间的内外部协作 D:大型项目的项目经理日常职贡届于直接管理答案:D题目解析： 大型项目的项目经理日常职责属于间接管理.46、题型:单选题题目标题:大型复杂项目与一般项目管理比较，（）。选项： A:管理原理不同 B:管理方法和工具不同 C:管理程序不同 D:管理范围不同答案:D题目解析：大型史杂顼目与一般项目管理相比较，其采用的原理、方法和I.具、程序都相同。47 、题型:单选题题目标题：围绕大型项目的目标管理，卜列说法不正确的是（）。选项： A:大型项目的范围一般在启动时技
36、雄清晰确定 B:大型项目目标应关注效果，而不关注效率 C:大型项目目标要分解到各子项目和各部门 D:在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序答案:B题目解析：大型项目由于其究杂性，需求在项目初期是比较模糊的，因此，范阳般在启动时较难清晰确定。般情况在确定项目目标时要从四个方面进行定义：范用、旗*、进度和成本。范国和质量属于效果，而进度和成本属于 效率。要保证目标能可控并实现就需要层层分解落实，并通过调整项目目标的优先次序来突出每个阶段的工作点点。48、鹿型：单选即题目标题：大型项目的计划管理过程有其自身的特点.围绕大型项目计划管理过程，卜.列说法中不正确的是（）。选项： A:企业可自行定义不同
37、级别的大型项目，并采用不同的计划管理过程 B:项目计划在需求定义完成后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性 C:大型项目的WBS可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解 D:为了保持管理的致性，每个大型项目的计划制订都要采用统的模板答案:D题目解析:鉴于大型项目没有统一的标准，所以企业可以将大型项目分为比如企业级大型项目和部门级大型项目，并采用管理过程不同的 管理方法.由于大型项目的复杂性，需求和计划要不断修订，项目计划在需求定义完成后要进行修订，确保计划与实际的一致性。大型项目的HBS,可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解，保持组织结构和产品结构的匹配至关重要.如果通过ISO9
38、001认证，一般都要求各个项目尽量采用统一模板，但如果项目有特殊要求，也可不采用统一模板,一般企业不 对模板统规定也是可以的。49、题型：单选题题目标题: 结合大型项目的特点,企业下列做法中,不正确的是（）.选项: A:企业在制订某大项目的过程计划之前，优先制订了项目的活动计划 B:企业围绕项目周期定义J一个大型项目，未考虑项目的规模和团队构成 C:企业在管理大型项目的过程中聘任了多名项目经理 D:企业将一个大项项目分解成若干个子项目进行管理答案:A题目解析:对于一般项目而言，主要关注的是项H的活动计划。但是对于大型及复杂项目要先确定果用什么方法和过程来完成项目，即在 活动计划前要先确定过程计
39、划。故选项A错误。大型项目没有统一的标准，企业可根据自己的需要进行定义如考虑周期。大项目可分成若干个小项目进行管理，可任命多个分项目经理.50、鹿型:单选题题目标题：下列叙述中，错误的是（）。选项： A:企业可通过PM0来实施组织皴项目管理 B:项目管理知识主要用指导项目级管理 C:大盘项目必须建立组织级管理 D:可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范 答案:C题目解析: 组织级项目管理包括项目管理、大型项目管理、项目组合管理，组织级项目管理是要在企业层对项目进行管理。现在对于大型 项目也没有统一定义，不一定进行组织级管理。对大型项目单独建立一套过程规范是可以的，但成本会较高.因此，
40、正确选项 是C。51、题型:问答题题目标题:论多项目的资源管理在很多企业中，同时实施的项目越来越多，项目经理们经常同时负贡多个项目。项目越多,管理就越复杂，因此企业越来越多 地遇到多项目管理的问施。多项目的范困既包括相关联的多个项目，也可以是相互没有关联的多个项目。多项目管理区别于单 个项目管理已成为一种新的管理模式，它要对所有涉及的项目进行评估、计划、组织、执行与控制。如何协调和分配现有项目 资源，以获取最大的收益则成为多项目管理的核心内容。请围绕多项目的资源管理论题,分别从以下一:个方面进行论述：1 .简要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目，或你所在的组织中同时开展的多个项目的基本情况，
41、包括多项目之间的关 系、项目的背景、目的、周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。2 .结合你所参与的多项目管理实践，从多项目的资源管理原则、方法、内容及要点等方面论述如何进行多项目的资源管理.3 .结合你参与过的项目中遇到的资源管理的问题,阐述如何从企业层面提供多项目资源管理的保障和支持。答案：见解析题目解析：写作要点整篇论文陈述完整，论文结构合理、语言流畅，字迹清楚。所述项目切题其实，介绍清楚（要体现多项目管理）.多项目的资源管理的原则、方法、内容及要点：要求能够按以下一个或几个要点进行论述，论述内容应该正确，涉及项目的部 分应该真实、得当，否则会扣掉一定分数.（1）多项H管
42、理中涉及的资源包括人力资源、项目资金、工具、设备及其他资源，对于信息系统工程项目来说，人力资源尤为歪要，也常常发生人力资源不 足的现象.因此，如何解决多项目管理中人力及其他资源的冲突问翘成为多项目管理的关键.（2）多项目资源管理的原则、方法和要点列举项目孤立分析，确保每一组的资源都是孤立的（因为多项目之间的活动如果有依赖关系的话，其中一个项目的资源调整就会影响其 他项目）资源识别和优先级分析：列举项目中使用的资源，并对项目进行优先级排序，可采用合理的排序方法，将关健资源分配给优先 级较高的项目 对于多项目资源管理可建立综合的资源计划，避免资源产生冲突。建立资源库，对资源进行分类存储，对于所有资
43、源使用情况 统一记录和分配，根据资源需求情况和资源的特点进行分配.通过与现有资源的对比，在制订计划时就可根据项目的特点、工 期和优先级进行分配 资源管理可使用成本管理的思想，即使是人力资源也要计算成本，进行项目核算，避免资源浪费和过多占用。采取资源平衡方 法，解决资源冲突问题，此时涉及一些原则 资源的部署和监控。从组织层面建立资源管理的原则、分配规范、出现资源冲突情况的处理流程以及相关的沟通机制 可采用定的方法和工具进行资源管理.如使用运筹排序的方法,利用多个项目的自由浮动时间,避开资源使用高峰,或使用 项目管理系统对多个项目协调管理 对于软件企业来说，还可考虑如何提高软件工程化水平、如建立软
44、件构件库等” 一般来说，根据考生对所参与的项目中遇到的问遐的叙述与评价，就可确定他有无多项目管理的经验，尤其是遇到的问题是否 与资源管理有关，陈述问题是否得当、真实，这些部会影响到最终论文的分数。另外,对如何从企业层面提供多项目资源管 理的保障和支持,提出的措施应该合理、可用（如建立项目管理办公室,对公司的人力资源等进行统管理.建立资源管理的 制度规范，建立项目优先级评判的原则等）、措施得当，这样写出的论文才是一篇好的论文。52、题型:单选虺题目标题: 某企业目前有】5个运维服务合同正在执行，为提高服务质玳和效率，企业采取的正确做法应包括（）。建立一个服务台统一接受客户的服务请求设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务建立一套统一的知识阵。选项： A: B: C: D:答案:D题目解析：根据题干所述,在同时进行多个项目，项目管理办公室应当统一收集和汇总这些项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要 这些信息的部门或组织进行报告。所以建立个服务台统接受客户的服务请求设立个运维服务部门对15个项目进行统 一管理建立一套统一的知识库都是可对的。而建立相同的目标确保各项目都能提供高版量的服务过于绝对，不一定是适宜 的。因为不同项目其目标、范围、进度、成本、质量等基准不一定是相同的。故D是正