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1、 先进工作者个人总结（8篇） 一、年度工作状况： 1、熟识了解公司的各个方面： 我于8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线熬炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的根底。在实习完毕回到办公室后也开头加紧对公司的各项规章制度进展全面了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识跟单业务流程： 作为一名跟单新手，必需尽快让自己了解跟单这项工作以及清楚的跟单
2、流程及相关的外贸术语。不得不成认，最初的我，对于跟单，没有太多的详细概念，所幸，在部门领导人的培育、支持和领导之下，渐渐地开头熟识跟单的详细操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从根本功上多下工夫，对业务娴熟把握；二是要主动培育自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开头可能是一件新颖的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是需要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不
3、断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的力量，从而为更进一步的进展打下良好的根底。 二、工作中缺乏和需要改良的地方： 1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离。 2、业务学问方面把握的还不够扎实，在今后的工作中，我肯定会严格要求自己，虚心学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改良这些缺点和缺乏，争取在各个方面取得更大的进步。 3、要更加细心仔细地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必需要做到仔细、细致、认真。 4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来
4、，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能满意客人的订单等等一系列问题。 5、要准时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和规划沟通，确定也许的出货时间；多去车间看看生产状况，产量等；每天与规划及仓库确认产品生产进度和每日入库状况，以便更好地做好出货前的预备。 6、走好跟单流程每一步。跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有法规不成方圆“20_年将严格根据跟单及出口标准流程执行。 三、对20_年的展望： 来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境地、业务素养和工作力量上都得到了很大的进步与提高，也鼓励我
5、在工作中不断前进与完善。随着公司不断的进展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。我明白企业的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。 先进工个人总结 篇二 时间飞速，转瞬20_年马上与我们告辞，而新的一年也日益接近。我已经在某某某收费口开心的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带着下，踏实工作，不断增加自己的工作和业务力量，把自己的全部热忱投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。 在过去的一年里
6、，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下： 一、思想方面： 重视理论学习，坚决自己的政治理念，积极参与站上组织的各项活动，仔细学习廉政教育。收费站是常常与钱打交道的地方，也常常与各种司机打交道，常常有司时机塞钱给我，假如略微掌握不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是常常的学习让我对廉政有了很高的熟悉，才能做到每次遇到这些状况都能拒绝司机的不合理恳求，不做出有损高速形象、高速利益的事。 二、在学习方面： 做学习型员工。一年来
7、，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 三、工作方面： 在工作中我始终兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时，能根据绿色通道文件要求，仔细对待每一辆绿色通道车辆，仔细对司机做好绿色通道政策的解释工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑效劳、委屈效劳，准时疏导车辆，保证车道畅通，快速准时的处理各种收费过程中的问题。
8、对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前供应工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能快速的取出灭火器帮忙司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮忙司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，常常会有一些超限车辆或危急品车辆司机过来找我，盼望拿点钱让他上高速，这样的状况许多，但我始终都谨记站领导的要求，对这类车辆坚决不放行，并仔细对司机解释这类车通行高速对高速大路会有什么样的潜在危害，做到让司机心服口服。 四、生活方面： 在日常生活中，与班
9、上同事能真诚相待，做到和谐相处，能常常了解班上成员的动态，准时与班长沟通，使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难，能和其他人一起为他想方法，使他能感到班组的暖和，对一些不利于团结的因素准时毁灭在萌芽中。一年以来，在站领导及班长带着下，虽然工作做的不错，取得一些成绩，但还有缺乏，在各种文件、规章制度的领悟上、在抓闯卡车上等都还有缺乏，在新的一年里，我肯定会加强理论学习，提高工作水平，保证在新的一年里，在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短，与其他同事相互沟通好的工作阅历，争取新一年的工作更上一个新的台阶。 先进工个人总结 篇三 这一年也随着新年的到来到了尾声，治理工作得到了酒店全
10、部员工的全都协作，在这一年中很好的执行上级命令，完成了一年的工作任务。现将一年的工作我个人做一下总结。 一、严格执行公司规章制度 我们酒店规模大，在全国各地尤其是在东南沿海等地有许多分店，每一个分店都有特地的店长经理治理，同时为了能够让每个地区的酒店听从公司总部的名令我们会更具每月的业绩和客户的投诉等状况评价其在这一个月取得的成绩，假如达不到我们总部定下的目标就会根据公司规定替换治理人员，保证每一个分店都能够有足够的动力，同时对于一切破坏酒店生产经营的活动都会严格标准，一点发觉就会严惩，绝不姑息，酒店不准许因个人利益影响到酒店的整体利益，一点发觉有以权谋私的人员会准时辞退，保证酒店的稳定，个其
11、他员工供应公正稳定的工作晋升时机，严格执行酒店的规章制度，会把酒店的规章制度下发到每一个酒店员工手上，对于明知故犯的人绝不手下留情。 二、标准效劳员工作 对于效劳员不知道应当怎样做好效劳，我们酒店特意制定了先关的效劳流程，保证每一个效劳人员都可以依据流程来工作，保证每一个员工都能够正常工作完成工作任务，在酒店效劳人员占我们酒店百分之八十，是最主要的工作人员，标准员工的工作也是有必要的，究竟他们是我们酒店的主力，并且，我们酒店是以效劳为主的效劳型酒店，我们对于效劳员的要求比拟高，我们常常会给效劳员做培训，并且选拔优秀人才提升到重要更为任职，为每一个员工都供应时机，固然时机全靠自己把握，只有对公司
12、付出足够多，才能够得到晋升，我们给每一个效劳员制定了每天的工作标准，只有道道标准的人员才能够连续在公司工作，力量出众超额完成的员工，我们也会赐予更多的关注，给他们更多的时机。 三、提高员工的工作积极性 在酒店想要让酒店有足够的动力就要让员工情愿为我们酒店付出，情愿为我们酒店工作，真正成为我们酒店的人，为此我们酒店指定了良好的晋级晋升机制，给有实力，情愿干，肯下功夫的人一个更宽阔的平台，对他们的工作我们会给他们供应更多的优待条件，比方多做多得，许多时候任何空口承诺都没有实际的利益有效，用最有效的利益来拉发动工，让员工有动力有拼搏的士气去为我们酒店拼搏。一个酒店也会有一些混熟摸鱼的人，想混日子的，
13、对于这样的人我们酒店不欢送们也对此作出了相应的惩处制度，保证每一个敢于这样做的员工都会得到相应的惩处，这样可以给其他员工一个警示也能够让员工有危险感情愿舍命工作。 作为一个治理人员就需要考虑到公司的全局，从大局动身，而不是局限在一个小问题，我也始终都是这样做的。 先进工个人总结 篇四 20_年x月，带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开头了一段从完全生疏到慢慢熟识的工作，工作内容带着前所未有的未知与挑战，鼓励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了，到了年末，也是一个回忆工作，总结分析自我的时候。 一、办公室工作 1、业主办理入住x户、商铺入住x户，x家装修和工程部人员每周2-3次
14、装修巡检、检查；日常报修、投诉处理共x余次。 2、办公室里每天负责办公室卫生，考勤记录，值班记录检查，办公室每周学习培训、开会记录x次。 3、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月底报表的制作。 4、每周整理办公室文件，归档，分类。 5、领用、申购记录清理，公司申购下来的物资清点，归类，入库，每周定期检查清理库存。 6、帮助工程部发放业主燃气卡x家，单元门钥匙、信报箱钥匙发放x家。 7、品质考核检查记录x次，周巡检，质检会议x次。 8、门岗系统维护每周一次，共计x次。停车IC卡办理，续费，回收共计x张；临时进出IC卡x张。 9、电梯报修投诉处理，x次。 9、帮助办公室其他人员处
15、理其他事情和领导下派任务。 二、绿化维护 当前绿化工人由绿化公司直接负责，我作为保洁部主管也要监视绿化的工作。在x月x月的公司品质考核的时候，公司领导对于小区绿化的成果给以了确定也指出了很多缺乏的地方，例如小区前提装修期间很多施工队的汽车碾压草皮，让一些地方有泥土暴露，针对这些问题，我也第一时间与绿化人员沟通，对绿化植被被破坏得多放立即进展整改和修复。 正值秋、冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要是以下方面的工作： 1、每周与绿化人员对小区绿化状况进展沟通。 2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监视，对于芙蓉树等落叶状况严峻的树木进展树枝修剪，共计x次，麦冬，扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的
16、来进展维养，共计x次。 3、每天对路面和各个角落的准时清扫落叶。 4、防虫，冬季花草的施肥共计x次。 三、保洁部工作 1、仔细做好保洁队伍的整体素养建立，加强员工的思想教育培训。每周开会培育员工的效劳意识。 2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处，并积极寻求改良和进取。 3、保洁员的仪表、形像、礼节治理培训。依据公司的要求，统一着装，常常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。 4、定岗、定位，责任到人。依据小区的实际状况，划区，划楼、划楼道，依据划分的责任
17、区状况，每天进展检查，发觉问题马上订正。 5、每周定期和不定期的检查。准时组织人力和物力，确保每一次检查。每周五定期一次大检查，每天一次小检查。 6、搞好业主关系。常常与业主沟通，征求业主的意见，对于提出的问题，准时整改，并请业主检查。 7、严格按保洁工作守则和公司的检查评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等制度，将考核结果第一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒，赏罚清楚。坚持不定期巡察小区，督导保洁工作，落实各种会议制度。 8、九月份调任保洁主管以来，聘请人员共计x人、每周定期培训共计x次、不定期培训共计x次、办理离职人员手续x次；品质考核指出问题共x处，周巡检指出问题x次
18、，接到业主保洁方面投诉x次。 存在的问题： 1、入场前期有许多业主正在装修，建渣在楼道上堆放的状况很严峻，保洁对于业主的劝阻引导不够，以至于有业主屡次投诉。 2、专业技能把握不够。清洁方法不够，还无法全面的进展清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。 3、保洁部各人员之间的工作阅历沟通还不够。对于其他小区做的优秀的地方学习的还不够，特殊是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯。 4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位，消火栓，楼道转角的窗户上的灰尘，周巡检的时候间或会有灰尘积累的状况；电梯里按键有脏印；单元门和门口的报箱有落灰尘。 5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候
19、人员变动较大，人员培训时间缺乏。许多保洁只会扫地拖地，对于时间的合理安排不够，以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。 6、入住资料填写不认真，有错填的地方。 先进工个人总结 篇五 转瞬间20_年马上完毕，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先特别感谢公司在此给了我一个表现的时机！在这一年里，在领导的指导、关怀、培育下，在各位同事的支持、帮忙、协作下，我不断加强对公司文化和产品学问的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所担当的各项工作任务，个人素养和业务工作力量都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的根底，现将这一年以来的工作、学习状况总结如下： 一、
20、工作状况概述： 1、熟识了解公司相关规章制度 我于20_年10月进入公司，本着对外贸这份工作的宠爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队，为以后的工作打好坚实的根底，我加紧对公司现行的各项规章制度进展全面了解，熟识并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合，我很庆幸自己能渐渐融入到这个大集体中，同时也感到自身的压力，在以后的工作中，我会连续将公司荣誉放在首位，以公司的各项规章制度为准则，更加严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识客户，了解订单操作的流程和状况 作为一名跟单员，熟识自己所负责客户的产品，了解手头订单的流程及现
21、状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组，负责GE和葆光客户的订单，在我的印象中，GE作为一个多元化的国际知名跨国企业，对供给商肯定有着严格的要求，对选料和出货等各个环节肯定会严格把关，等到自己完全接触后，才发觉并非之前想像的那样，GE对供给商实行的是“完全自主”的出货模式，即一旦一个新工程双方确认完成后，由供给商自己检验，保证产品质量，直至出货，这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供给商的责任感；葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司，在中间起到的是一个桥梁作用，他们本着对终端客户负责的理念，工作方式与GE恰好相反，每个订单的各个环节他们必定亲自过问，从新品工
22、程开发直至出货，每一步都有特地的人负责，同时他们会做好具体的。记录，以便日后的查询及校对，他们这种工作模式给人的第一感觉是负责，时间一长会让人觉得烦，且彼此间缺乏信任。 在产品方面双方也有很大的差异：GE产品的持续性比拟强，每款产品在推出后都会持续有生产，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他产品所取代，但给人的感觉是产品构造单一，缺乏创新；葆光会常常性的进展新品开发，例如EBT52到分体式大功率的EBS93，再到热销的半全螺EBS91/92，但后续订单较少，给人的感觉是难以推广、做大。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 订单的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的。参加和努力，在领导的大
23、力支持和关怀下，自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程，协商订单交期，以确保订单能够按时出货。 二、存在的缺乏以及改良措施 20_年已经完毕，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比拟大，但闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的缺乏主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在跟单的过程中，由于对其他专业比拟生疏，尤其是技术方面学问薄弱，有时又碍于面子，没能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失错误，不能到达优势资源充分利用。在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台到达资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、缺乏规划性 在工作过程中，
24、特殊是新品订单确立的初期阶段，由于缺乏规划性，工作目的不够明确，经常是事倍功半的效果，没能给客户一个满足答复不说，还使自己常常处于被动地步。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作规划，做事加强目的熟悉，分清主次，争取能到达事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，对产品学问和产品技术参数分析比拟缺乏，熟悉不够，特殊是在客户的治理与维护方面，限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业学问的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、展望20_年目标规划的措施 为了能在新的一年向公司新的进展目标靠拢，我将在业务跟单方面以及其它方面
25、做以下改良： 1、强化产品学问 俗话说：“熟能生巧”，只有完全熟识自己的产品，才能在给客户推广时突出自己的专业性优势，才能在订单生产过程中，处理突发问题得心应手，在让客户满足的同时还能为自己争取更多的时间。 2、客户信息的准时转化 订单实施阶段，各相关职能部门间的协作工作，对订单质量的掌握和监视，是订单能否顺当完成的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要准时精确的把客户的要求传递给各相关职能部门，让信息的准时传递转化为效率。 3、注意对时间的把握和质量的掌握 能否按时完成是订单胜利与否的关键因素之一，质量是企业的。生命！尤其是技术部门能否按时保质保量完成工程是业务部
26、门争取订单的最强后盾，对质量的严格把关就是对客户最大的负责，今后的工作中将着重把握时间的准时性和质量的掌握。 20_年已过去，虽然销售任务未能完成，但收获也不少。总结过去，展望将来，20_年工作多，任务重，对于我来说也是一种磨炼。新环境，新挑战，如何优质、高效、准时地完成订单，是作为跟单人员应当思索的课题。在以后的工作中，作为工厂与客户的信息传递员，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，更加严格要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的进展奉献自己的力气。 先进工个人总结 篇六 我于20_年x月x日从事物业工作至今，在这短短
27、的x个月内，我深刻体会到物业工作是一项特别的效劳性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公正对待，工作上仔细细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和效劳单位、业主满足、认可。 为了总结阅历，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。 一、应做到有“职责心、爱心、急躁、虚心”的“四有心人” 1、职责心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益动身，一切为单位、业主效劳就是我们的职责。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责，没有职责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么了。这样就会仔细去做好本职
28、工作，对自己工作职责内的任何事情主动仔细去做，不要等着领导去安排。 2、爱心：一个好的员工要有足够的工作阅历，有细心，有热忱的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，必需要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。 3、急躁：增加工作观念和宗旨意识，必需要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用急躁、真心、细心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。 4、虚心：在工作中必需要本着虚心学习、仔细求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积存阅历，以恳切的态度对待工作。 二、应以饱满乐观的
29、心态去对待工作 社会对于物业这一行业认知欠缺，许多人看不起物业工作人员，但是我们自己必需要以很好的心态去应对。在工作中必需不要太多埋怨、太多牢骚，在思想上要专心进取，乐观向上，千万不能停滞不前。 三、工作中以身作则，严格自己的工作态度 工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户带给优质的效劳，在本职岗位上做实事、做好事。 四、提高专业水平，提高道德修养 要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多制造一些财宝就务必严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的缺乏有糊涂的熟悉，并从点滴行为做起，在衣着装扮、言谈举止、尊老
30、爱幼、公正诚恳、社会公德等方面成为别的同事的表率。 在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的阅历，做出我自己的奉献。 先进工个人总结 篇七 20_年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺当的完成了公司的会计工作，取得了必需的成绩，现将主要工作总结汇报如下： 1、正确履行会计职责和行使权限，仔细学习国家财经政策、法令，熟识财经制度；专心钻研会计业务，精通专业学问，把握会计技术方法；喜爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作标准化检查评比标准中荣获第一名。 2、根据上级规定的财务制度和开支标准，常常了解各部门的经费需要状况和
31、使用状况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度消失资金短缺，会计室透过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。 3、工作中审核一切开支凭证，准时结算记账，做到各项开支都贴合规定，一切账目都清晰精确。对经费的使用状况和存在问题，常常向有关领导请示汇报。 4、根据规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到精确无误，并准时报告分管领导。 5、全部财务凭证，准时整理、装订和保存。 6、常常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相贴合。 7、协作、催促各有关单位，准时处理一切暂收、暂付款项。 8、指导和帮助出纳工作。
32、 在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导确定和很多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的工作热忱投入到工作中去。 先进工个人总结 篇八 时间同样过得特殊的快，一年的时间就要是完毕了，回忆这一年的酒店治理的工作，酒店能在这一年来取得如此好的成绩也是离不开大家的一起来努力，现在我就这一年的工作做下总结。 一、提升效劳水平 这一年来酒店的效劳水平是得到了提升，在上半年我对我们酒店的员工进展了一次效劳礼仪方面的培训，同时在培训之后也是检查确保培训的效果是得到保障的，让员工养成效劳的礼仪习惯，这样一来，以后即使没有监视，员工也是会自觉地去把礼仪做好，而这一年
33、，提升效劳的水平也是我主要的一个工作，除了培训还有监视，我也是常常将一些礼仪的学问，礼仪的必要性告知员工，让他们明白在酒店工作，酒店的效劳是特别重要的，而且必需要给客人去留下好的印象，那么我们酒店的入住也是会更好。 二、提升销售技巧 酒店是为客人效劳的，同时酒店想要做好，也必需要把客房销售出去，对于每一个到我们酒店询问的人，我们都盼望能留住他们，能让他们入住我们的酒店，只有提升了入住率，我们酒店才能经营的更好，为了提升入住率，我也是对我们销售以及前台的员工进展了销售技巧的培训，让他们懂得更多的销售技巧，了解客人的心理，能更好的留住客人，把客房销售出去。这一年来，我们酒店的业绩相对去去年来说，有
34、了肯定的提升，同时销售也做得更加的好了。 三、提升卫生环境 留住客人不但是要有销售的技巧，同时也是需要我们酒店有一个好的卫生环境，让客人住的满足舒适，所以在这一年的治理中，我对我们酒店的卫生环境也是重点抓，无论是客房的卫生环境，还是楼道间的环境，都是必需要搞好，让客人住的满足，住的舒适的，在治理的过程中，我也是会找老员工做一些阅历的共享，让新员工了解到如何更好的去把卫生搞好，了解搞好卫生是为了什么。 一年来的治理工作我做的还好，但也有一些没做好的地方，像对员工的治理，有时候过于严峻，与员工的沟通还需要加强，对他们的想法需要有更多的了解，而不是只为了最终的目标而做事情，而是要更加人性化一点。同时自己治理方面的学问还有所欠缺，做的不是那么的好，在今后的工作当中也是要加强自己的学习，让自己的治理做的更加的好，去更好的提升我们酒店的业绩，治理好酒店。 上面内容就是一秘为您整理出来的8篇先进工个人总结，盼望对您的写作有所帮忙，更多范文样本、模板格式尽在一秘。