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1、 先进个人工作总结报告(3篇) 回首2022年客务部几个月试用期的物业客服工作,感慨颇深。这几个月来我在物业各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的积极努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟,并且取得了肯定的成绩。 1.提高效劳质量,标准前台效劳。 自2022年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,2022年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证物业各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进展,大大提高了我们的工作效率和效劳质量。 2.标准效劳流程,物业治理走向专业化。 随着新物业治理条例的
2、公布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业物业的要求也越来越高。物业治理已不再满意于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。 在对园区的日常治理中,我们严格掌握、加强巡察,发觉园区内违章的操作和装修,我们从治理效劳角度动身,善意劝导,准时制止,并且同物业的法律参谋多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发觉我们立刻下整改通知书,责令其马上整改。 3.转变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇治理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇治理员把巡察放在第一位,收费放在其次位,这样楼宇治理员没有压力,
3、收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严峻影响了收费率。所以,从本年度其次季度开头我们开头改革,取消楼宇治理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立鼓励机制,将不适应改革的楼宇治理员辞退。聘请专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 2022年将是崭新的几个月,随着我效劳质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善_物业物业将会向着更高、更强的目标迈进,我也将会一如既往的保持高涨的工作热忱,以更饱满的精神去迎接新的几个月,共同努力为_物业谱写崭新辉煌的一页! 先进个人工作总结报告二 2022年的脚步马上完毕,这已是本
4、人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里,本人仔细学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了肯定的成绩,总结如下: 1.主要工作 1)、反映,是财务工作的根本职能之一。财务工作人员必需对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进展标准记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程娴熟把握,能做到条理清楚、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、准时、精确的反映。 2)、核算,这也是财务工作的根本职能。核算包括本钱核算、工资核算、费用核算
5、等等。在本钱核算上能够结合我公司特点,在生产本钱上,按实际发出原材料计算本钱,按先进先出法进展结转,比拟适合本公司的生产产品。在工资核算上,采纳计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,实行分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的治理,节约了开支。 3)、监视,是财务工作的另一项根本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进展监视,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员制造犯错误的气氛。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进展监视,定期进展固定资产盘点、存货盘点、库存现金余
6、额盘点等,以保证公司财产不受侵害。 4)、报表,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进展评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务帮助说明进展分析和评价。 5)、治理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导治理和决策供应精确牢靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求供应的数据资料;其次是参加公司治理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大局部已被接受。 2.其它工作 1)、通过_年度一般纳税人年检和工商年检工作。 2)、通过_年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支。 3)、清理盘点公司资产,对原材料报废进展了合理的处理。 3.存在问题 1)、有
7、关制度和规定执行力度不够。 2)、财务各人员综合素养和业务水平一般。 3)、财务部的治理职能没有充分发挥。 4)、治理高层对财务学问比拟欠缺。 4.解决方法 1)、首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有障碍,向执行部门提出,然后坚决执行究竟。 2)、财务人员设定学习目标,通过考试取得职称和学历,并与绩效挂钩,逐步提高自我。 3)、参加治理,参加公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的治理职能。 5.几点感想 1)、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距。 2)、凡事都要付诸热心,信任耐力无所不能。 3)、团队协作精神特别重要。 总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也
8、有缺乏之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改良。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌! 先进个人工作总结报告三 时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在马上过去的2022年里,我在公司领导和同事的关怀帮忙下,顺当完成了相应的工作,现对2022年的工作做一个总结。 1.前台接待方面 2022年_月至_月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达_人次左右。 2.会议
9、接待方面 1)外部会议接待 参加接待了_会议、_工作会议、_培训会议、召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的效劳,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关学问,积存了许多的阅历。 2)内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的效劳。一年来,共安排内部会议_次以上。 3)视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小时准时翻开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延
10、时状况消失;在召开对县区会议时,提前进展会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 3.费用报销、合同录入工作 在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据_余份。合同录入_余份。 4.综合事务工作 2022年_月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至_月底,共接待公安查询_次左右,并做到态度热忱,严格根据公司规定办理。收发外来文件_份左右,做到准时上传下达,不延时,不误事。报送信息_篇,采编_之
11、窗_期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,准时联系修理网点,进展电脑维护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供应备用机,以免耽搁正常工作。 5.其他工作 在完本钱职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并积极参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在_演讲活动中获得第一名;_演讲竞赛获三等奖,目前正在积极筹备19年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 6.工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 7.2022年工作规划 1)加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2)积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象。 3)做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将工会送暖和活动连续开展下去。 4)加强食堂治理工作,进展市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 2022年马上过去,布满挑战和机遇的2022年马上降临,在新的一年里,我将总结阅历,克制缺乏,加强学习,为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。