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1、 保险公司暑假实习心得ING 保险公司暑假实习心得ING 实习心得体会 40天的“实习生涯”转瞬间就过去了，这40天在中国人寿保险股份有限公司的实习使我受益匪浅。在主管、培训教师、师兄师姐的照顾和指导下，以及自己的努力下，让我在许多方面都取得了小小的进步。我从下面几个方面共享我的实习心得与体会。 一、刚入公司的系统培训，使我对银行业务及保险学问有了肯定了解，也增加了我独立下网点的信念。 刚到公司的那天下午，大家应当说都是很绝望的，由于公司住宿条件实在不能和学校宿舍相比，没有空调，没有电扇，八个人住一间小宿舍，宿舍很乱，洗浴条件也很差，再加自己是外省的，其实有想过要放弃。接下来就是培训教师给我们
2、进展了为期三天的系统培训，再加大家的相互鼓舞与关怀，公司领导又给我们进行了迎新会和庆生会，这段时间大家过的特别快乐。最重要的是我对公司产品，产品销售，银行业务流程，销售话术，促成话术有了大体的一个了解与熟识。这使我对自己的下点展业有了充分的信念。 二、下点实践使我的业务力量，工作力量和沟通技巧有了很大提高。系统培训后我跟梅花师姐到农行仓山营业厅进展下点实践，晚上回到公司后开夕会，进展团队模拟演练，话术探讨，到网点后与客户的直接沟通，与大堂经理，与同业，与主任的沟通，在一周的下点实践中，慢慢熟识了银行的各种业务，把握了一些工作技巧，沟通技巧与销售技巧。 三、坚持。 在仓山营业厅的三天时间，刚开头
3、不敢接触客户，不敢宣传产品，不敢直视客户眼睛，不敢与大堂经理，银行主任沟通等等，最终在梅花师姐的鼓舞下试着去接触客户，最终鼓足士气去接触客户，去和他们沟通，但都被拒绝，或者客户的疑问解决不了，我记得有一天下来被拒绝十一次，回到公司一点精神都没有，更不用提信念，看到许多伙伴都已经开头出单，我对自己越来越绝望，认为自己不是干这行的，就开头有放弃的念头。在这个时候，舍友的鼓舞，师兄师姐的培训，主管的加油打气临时消除了我的这个念头。到实习完毕，我，另外一个舍友，和两个学姐是坚持到最终的四个人。记得主管讲：坚持就是成功，付出总有回报，不要轻易的否认自己。 四、积极，勤快 这也是锦阳主管和妙英师姐常常和我
4、们讲的，在仓山营业厅待了三天后，主管锦阳主管带我到了一个新的网点仓山盖山支行，到了这个新的网点，我转变了之前消极的态度，勤打杂，积极的去为客户效劳，在接触他们的过程中试着去推断是不是我们的准客户，客户适合做公司哪款产品，然后带客户到VIP室或洽谈室做进一步的沟通，在锦阳主管的帮忙下我出了第一单，填单的那个时候手是颤抖的，那时特别快乐，记得自己给父母各打了一个电话，发表了心情，在公司夕会上共享了自己的出单心得。接着在接下去的两天，又出了三单。真的，心态打算一切，付出总有回报。五、要擅长抓住机遇，要有主动性。 在盖山支行的时候，遇到一个80000存定期的客户，心里真是快乐，就带客户到洽谈室做进一步
5、的沟通。向他分析了定期，讲了CPI，讲了通货膨胀，以及了解了他的家庭，他的工作，从沟通中得知他存钱是由于自己隔壁的做生意的钱在店里被偷，他说钱也没什么急用，最终我们互留了联系方式。他讲下午会过来做，但自己等啊等，下午没等到，就打电话给他，客户讲说是店里有事，走不开，就和他重新约了时间定在其次天上午。但由于下大雨客户又没来，晚上回到公司连续联系客户，就定在了第三天上午，但还是没到，自己这时都绝望，心里想“自己肯定是被忽悠了“，到了中午，抱着最终一个盼望给客户打电话，他说下午三天钟会过去，其实在那个时候自己没抱太大盼望，就等着，最终那名男客户还是没来，但奇迹发生了。“不管你信不信，反正我是信了，我
6、只能说它是一个奇迹，它还就发生了。”他托付他老婆过来签合同，很爽快，几分钟就签了一单50000的单。 还有一个实例，自己在盖山待三天后，又换到了农行师大支行，在自己的网点，遇到了相当大的挑战，由于中国人寿在师大支行已经很久没驻点了，有两个同业的，一个安邦保险公司，一个阳光保险公司，他们在这里已经呆一年多了，和柜员、保安、经理、主任关系都特殊好，农行的人员不会主动讲我们的产品，而是在卖买安邦共赢一年期，阳光普照和阳光十年，还有农行自己的人民币短期理财产品，有时同业的会抢你的客户。在刚去的几天中，就感觉自己和他们格格不入，和他们不是一起的，感觉被排斥。那会有一个想法，我不能出单，你们同业的也不要出
7、单，我调整了自己的心态，先和保安，年轻的柜员打好关系，积极的为来银行的客户效劳，勤跑腿，自己等同业离开银行后才离开银行，从不会早离开银行，周末一天都没有休息，始终在银行呆着，自己的付出还是有回报的，主任、保安、柜员对我印象还不错。之后，就开头积极接触客户，推销产品，在师大呆的25天中出了5单，虽然有退保，但感觉还是不错的，自己主动的去克制压力，去主动承受压力。总的来讲，要把握住机遇，要主动去发觉机遇。 六、要学会放松，要融入团队 公司的文化让我们印象深刻，早晨有晨会，大家一起开会，进展敬业时间，唱司歌，跳晨操，然后大家相互鼓舞；下午下班回来，开夕会，进展敬业时间，业绩汇报，主管，师兄师姐培训等
8、等。 实习的同学们回到宿舍一起共享阅历，一起玩耍，一起去逛街，一起去吃饭，给过生日的同学一起庆祝，感觉就像一个家，特别温馨。让我们在轻松的状态下去融入团队，去迎接明天的挑战。 其实，自己印象最深的是，有一位舍友，我知道他是没有出单，他心里肯定很难过，但他坚持到公司规定的时间实习完毕，中间没有放弃，也没听到他有什么埋怨，总是给我们微笑。在每天晚上睡觉之前，都会把自己的工作服整理好，早晨去上班之前把皮鞋擦洁净，把胡须剃洁净。在写这篇实习心得时，我最先想到是他，出不出单真的不是最重要的，况且这也与自己的网点有很大关系，客户群，客户素养，客户需求，网点关系这些都要考虑。我敢确定，假如我去的是他那个网点
9、，然后自己又没出单，我中间肯定会放弃，肯定不会坚持到最终，也肯定不会有那么好的心态。这不能用宏大来形容，但他是我在这次实习中最佩服的人，我庆幸自己有这样一位朋友。有这么几句话，始终鼓舞我坚持到最终，每当自己灰心丧气，每当自己被拒绝，每当自己没有决心和士气时，心里会悄悄重复这些话： 动而失败总比坐以待毙好，由于萤火虫只有在振翅的时候才会发出光线：每一次的失败，都会使我追求正确的东西；每一次从失败中得来的教训，都会使我当心避开前方的错误；没有失败只有临时停顿胜利。 今日的每一分钟都赛过昨天的每一个小时，所以今日我要更加加倍重视我的价值。 在这次珍贵的实习过程中，留下了许多美妙的回忆，我信任我们每一
10、个人都会好好珍惜这些难忘的回忆。 扩展阅读：保险公司暑期社会实践报告 暑期社会实践总结 经济系201*级国际经济与贸易一班 常红彩一前言： 实践出真知。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。社会实践就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速进展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我在201*年7月1日走进了天平汽车保险公司成都分公司。 二实习目的和要求： 进一步了解保险，接触社会，将理论学问付诸于实
11、践，挑战自己的工作学习力量，养成良好的工作习惯，积存工作阅历，让自己快速适应社会的要求。另外通过这个时机，也要接触实际，增加劳动观和社会主义事业心、责任感，并能够观看经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也盼望能带来一些启发，培育初步的实际工作力量和专业技能。详细要求包括： 1、培育从事保险代理人工作的业务力量，了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作。 2、理论联系实际，学会运用所学的根底理论、根本学问和根本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。 3、虚心学习，
12、全面提高综合素养。在实习中虚心向广阔工作人员请教，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，以提高自己的综合素养，把自己培育成为合格优秀的保险代理人。 4、培育艰难创业精神和社会责任感。形成喜爱专业、喜爱劳动的良好品德。 5、预演和预备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备。 三实习公司简介： 天平汽车保险股份有限公司是201*年12月经中国保险监视治理委员会批准设立的全国性金融机构，是一家全国性的专业汽车保险公司。公司总部设在上海浦东陆家嘴金融区，注册资本5.5亿元人民币，主要经营机动车交通事故责任强制保险和机动
13、车商业保险，同时还经营企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险和安康险等业务。天平保险提倡“敬重、共享、执行、卓越”的企业文化，秉承“诚信、专业、创新、效益”的经营理念，拥有中国车险市场上具有重要影响力的资深专业人才，结合国际先进的保险技术、治理阅历和中国市场实际，着力打造中国汽车保险第一品牌。目前，公司已在上海、北京、广东、深圳、浙江、江苏、四川、河北、湖北、山东、重庆、天津等地设有分公司，在宁波、苏州、东莞、佛山、金华、嘉兴、绍兴等地设有中心支公司，公司还在成都建立了全国集中的电话中心，201*年1月，天平电话营销专用车险产品获中国保监会批准。依据天平保险进展规划，201*年公司将完
14、成全国主要地区的机构网络布局，为实现业务的快速增长和公司的持续盈利打下坚实的根底。天平保险的效劳已经超越了传统的理赔效劳，在为客户供应便利快捷的理赔效劳的根底上，天平致力于为客户供应全面的汽车安全效劳。围绕“让出行更美妙”的使命，天平致力于成为最正确的汽车安全效劳供应商。201*年，天平保险将正式启动公司上市规划。将来三年，公司将步入一个全新的进展阶段。 四实践内容：近两个多月的实践生活，不仅仅丰富了我对保险的认知状态，而且教会了我如何做人，准确来说，是如何做一个社会人。详细有以下几点：1、转变心态 敬重你所从事的行业，确定自我的价值。你所卖给客户的不是产品，而是产品的功能，真正去帮忙客户解决
15、问题。因此，你的无偿效劳为给客户供应保障，甚至带来巨大的收益。你应当敬重你的职业，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外。不屈不挠，从任何事情都要有恒心。100个客户访问中，可能只有20个情愿听你的讲解，其中可能只有一个人与你签单，但不要因此而气馁。你应当看到，你又帮忙了一个客户。提出问题的客户是我们最好的教师，赞美每一个提出反对意见的人，把反对意见当成是客户在询问更多的信息。不要追究外界环境，清晰的分析自己的优势所在，并将它充分发挥出来。一个饱读圣贤书的人，并不肯定能够把他的工作做到尽善尽美。懂得了学问，重要的是要知道如何去运用它，并将他它贯彻执行。学问的缺乏也并不意味着你就差人一等，学问是可
16、以渐渐积存的，但懂得实践的好习惯却是难以养成的。所以，不要懊恼，你所需要做的，就是为自己设立一个切实可行的目标，并且围绕它去努力、去奋斗。2、沟通的重要性 天平汽车保险公司有个很吸引人的地方就是它开放型的学习环境。每个营业区都集中有几个部门，每个部门又分为多个小组。每个部门在月初都会下达指定目标，各个小组在既相互竞争又相互合作的根底上完成任务。公司早上都要开一个小时的会议，前二非常钟是公司大会，由本部工作人员主持，其它各个部门实行电视视频的方式参加会议，会议的内容主要是唱司歌、朗读公司宗旨与准则、公司信息的上传下达、员工的直接鼓励。接下来的二非常钟是部门内部会议，内容主要包括：部门内部员工工作
17、阅历共享、疑难问题的沟通与探讨。实行的方式有：嬉戏、个人发言、钻石员工讲话。最终二非常钟是各小组内部的沟通，由小组长跟踪各成员的工作状况，组员之间的相互学习，进一步的帮忙各成员完成工作任务。它们重点强调的是学习型的组织。 同样，要想在短暂的实践时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟教师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到天平汽车保险公司，部门其他成员并不了解你的工作学习力量，不清晰你会做那些工作，不清晰你想了解的学问，所以跟部门很好的沟通是很必要的。刚开头老同事就让我们各自叙说来天平汽车保险实践的目的，想学些什么学问。在刚开头的一周实践之后又再次问了我们这个问题，只有目标明确了才能更好的到达
18、目的。后来，几个老员工为我们和新员工设定了培训课程，组织一起学习，还分成了几个小组，进展相互之间学习与竞争。 3、积极主动、挑战自我 首先要有积极主动的态度，遇到不懂的问题要准时向教师请教，并且主动提出要担当的工作。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托弗兰克尔曾说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最终的自由，就是选择自己的态度。”其次，担当工作之后要对自己的一切负责。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来，而是竭尽自己全力去完成任务。在工作中遇到的问题应准时记录下来，其次天就可以向教师或者他们的同事去请教了。一方面考验了自己工作的力量，一方面又增加了自己的自信念。譬如有一个任务是：搜集50个
19、准客户的名单，然后分别打电话过去调查成都市民对保险的看法。对于这个任务，先应当用各种方式去搜集名单，可以去各个公司索取名片、可以使用企业黄页、可以让朋友转介绍、可以利用网络社区搜寻联系方式。紧接下来就是打电话了，之前要做好充分的预备，例如设计的问卷题目、客户可能做出的反响与提出的问题，依据不同的情景作答，同时记录他们的信息与疑问，最终进展分类、整理。最终，要保持“一切归零”的心态去学习。只有当杯子是空的时候，才能装到容量最大的水。虚心向身边的每一个人学习，学习别人的特长为自己所用，这是一笔珍贵的财宝。4、养成良好的工作学习习惯 学问可以不断积存、心态可以渐渐去调整、技能也可以不断的从实践中获得
20、、惟有习惯难以转变。一个好的工作习惯直接打算了工作的成败。这点以前没有觉察过，工作中才真正体会到。 a)要做到准时，这是最起码的要求，它能反映一个人的工作态度与作风，所以提前去工作 点已成为了我的第一个工作习惯。 b)达标，担当了的任务就肯定要完成。这需要有一个合理的规划，把可能消失的意外也放 置于规划中，工作就不会由于突发大事的发生而受影响了。有了好的工作习惯就更加明确自己所处的位置，不会为工作而工作，就犹如有了航海图的船只才不简单迷路。教师要求很严格：要是当天任务完成不了，其次天就不要去上班了。我们也第一次感受到了责任的意义所在。 c)学会做笔记。教师说过一句话：“只听不记，就像听演唱会一
21、样，做完笔记之后还要马 上把它运用出去，有了学问不用，一切都等于0”。早上承受了课程的培训，下午就肯定要立刻行动，把所学的理念讲授出去或者把所学的技巧立刻拿来为工作所用。d)虚心听取别人的批判与意见。每天早上在检验前一天的工作状况的时候都要上台作个小 结，然后由小组成员提出意见，包括好的与需要改良的地方，这样会有更大的进步。e)擅长推销自己。勇于说出自己对问题的看法，并把它合理的表达出来是问题的关键所在。 清晰自己的优缺点，治理好尚存的优点，将缺点渐渐转变成为自己目标所效劳的优点。合理的转移自己的兴趣爱好，譬如，假如你把将来的目标设置为治理者，那么你就要现在培育适合的爱好：爱好演讲、爱好领导、
22、爱好5、“大学生”到“社会人”角色的转换从一个学生转化为一个社会人，在思想的层面上，必需熟悉到二者的社会角色之间存在着较大的差异。社会人多了一份责任感，多了一份成熟，保持好的心态显得尤为重要。从现在起，我们就必需对自己的行为负责，以后想要成为一个什么样的人，现在就应当选择什么样的方式去做。 五实践收获： 主要有三个方面： 一是通过直接参加公司的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。 二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。 三是为毕业论文积存了素材和资料。实践过程中，实践单位的老同事依
23、据详细状况，帮忙我们学会详细地分析问题、解决问题，学会深化专业学问，用专业学问指导实践，指导我们做好详细工作；还检查我们实践工作日记，把握实习状况，指导工作准时有效；催促我们仔细完成实践报告。 六实践小结 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在近两个月的实践过程中，我深深的感受到所学学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。 “学无止境”。以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了许多学问，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，表达一下自己的力量，但是直到去了公司实习后才发觉自己有多浅薄，多浅薄。确实，在大学学到了许多关于财经保险方面的学问，但是保险是一块相当宽阔的领域，它不仅要求你有专业的保险学问，更要有相关的财经学问，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的学问，这样在介绍保险时才能跟客户对答如流，全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑。 友情提示：本文中关于保险公司暑假实习心得ING给出的范例仅供您参考拓展思维使用，保险公司暑假实习心得ING：该篇文章建议您自主创作。