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1、质量控制管理、资源综合利用管理考核（一）考核依据公司各类产品的国家标准、内控标准及各项质量管理制度作为本考核办法 的依据。（二）考核要求、方式A、技术中心每月10日前（特殊情况另行通知）组织召开一次公司质量 分析会，参加人员：仓前厂质量副厂长、化验室主任，余杭厂厂长、化验室主 任，富阳钱潮水泥公司质量副总经理、品质管理部部长，钱潮商品混凝土公司 质量副总经理、品质管理部经理，良渚分厂试验室主任、闲林分厂试验室主任、 萧山分厂试验室主任、临平分厂试验室主任，会议总结分析上一个月各分厂产 品质量、质量管理工作情况及存在的问题，以会议记要的形式传达会议精神， 提出改进的方案。不组织召开质量分析会扣技
2、术中心领导100元/次，分厂不参 加扣领导50元/人.次，扣不参加者100元/次。B、各分厂化（试）验室每月6日前向技术中心提交上月度质量月报及 质量月小结；质量小结要对进厂原材料、半成品、成品质量及质量管理工作的 开展情况进行总结，提出存在的问题。不按时上报扣该分厂领导50元/次，扣 化（试）验室主任100元/次。C、由于工作不力，导致不能通过质量体系审核、资源综合利用验收的， 取消企业厂长（经理）和分管负责人当月浮动工资，并列入年度业绩指标进行 综合评价。1、水泥企业考核要求产品质量：a、产品质量的考核由技术中心到企业现场进行每两个月一次随机抽取一或 两辆散装车出厂水泥样一式五份，分别送仓
3、前厂化验室、余杭厂化验室、富阳 钱潮水泥公司品质管理部、省质检站、留存一份，同时进行全部品质指标分析 试验，结果在接到样品之日起的32天内报技术中心，技术中心按外部对比样进 行考核。b、技术中心每月到各企业抽查不得少于一次，抽查结果由分厂被抽查部门 领导和操作工签字。出厂水泥各项品质指标中一项或多项低于国家标准要求（水泥包装重量 不列入），每个编号扣企业厂长（经理）、试验室领导当月浮动工资，同 时扣该企业当月浮动工资总额的5%-10%,造成重大经济损失的依照公司讨论决定的处罚意见进行处理。出厂水泥各项品质指标中一项或多项低于公司内控标准要求（水泥包装 重量不列入），但高于国家标准，每个编号扣企
4、业厂长（经理）1500元、 扣试验室领导1000元，同时扣企业当月浮动工资总额的2%5%o注：上述2条，仓前水泥厂、水泥公司、余杭水泥厂、富阳钱潮水泥公司四 个厂分别考核。为确保出厂产品质量的稳定，控制水泥质量成本，出厂水泥二十八天强 度附加考核指标：a、 强度等级 52. 5：58MPa-1. 08Rb、 强度等级 42. 5：48MPa-l. 08Rc、 强度等级 32. 5：38MPa1.08Rd、 达不到要求，扣厂长200元/每编号、扣质量副厂长200元/ 每编号、扣化验室主任100元/每编号、包装袋重20包总重量大于lOOOKg,单包重49. 5-52. OKg,合格率100%, 每
5、降低5%,扣该车间领导200元,如总重小于lOOOKg,扣厂长500元/ 次、扣质量副厂长200元/次、扣车间主任800元/次。c、浙江省、市质量技术监督局及有关质量监督部门，监督抽查出厂水泥质 量，造成重大影响或较大经济损失的依照公司讨论决定的处罚意见进行 处理。主要工序质量指标一项达不到过程质量项目、频率、指标规定的要 求（月度平均合格率），扣厂长50元/项、扣质量副厂长50元/项、扣相关车间 主任100元/项。各项管理文件、标准的执行：技术中心按内部质量审核的要求对各分厂 的部门进行抽查，发生轻微不合格，扣相关部门主任50元/项，发生二次或二 次以上同类轻微不合格，扣企业厂长100元/项
6、、扣相关部门主任100元/项， 发生严重不合格，扣企业厂长200元/项，扣相关部门主任200元/项。外部对比样：强度指标对比合格率100%、其它指标对比合格率允许出格 一只，达不到要求扣化验室主任150元/次、扣化验室副主任100元/次、扣试 验室相关检验员50元/次。指标对比合格率100%,奖化验室有关检验员50元/ 次。全国大对比：获全优单位奖化验室主任380元/次、化验室副主任320元 /次，奖化验室有关检验员300元/次。全国大对比获优良单位奖化验室主任3002元/次、化验室副主任260元/次，奖化验室有关检验员200元/次，全国大对比 获全合格单位奖化验室主任200元/次、化验室副主
7、任160元/次，奖化验室有 关检验员120元/次。全省大对比：获全优单位奖化验室主任280元/次、化验室副主任200元/ 次，奖化验室有关检验员160元/次。全省大对比获优良单位或全合格单位奖化 验室主任200元/次、化验室副主任160元/次，奖化验室有关检验100元/次。全国、全省大对比，强度指标对比合格率100%,达不到扣试验室主任200 元/次，扣试验室副主任150元/次，扣试验室相关检验员100元/次。其它指标 对比合格率允许出格一只，达不到要求扣化验室主任150元/次、扣化验室副主 任100元/次，扣试验室相关检验员50元/次。6客户投诉：顾客投诉信息处理：营销公司、各水泥厂应及时向
8、市场部反馈顾客投 诉信息（24小时内），市场部在接到顾客投诉信息后应及时技术中心沟通（24 小时内），并商定处理意见，得到相关领导同意后实施。对顾客投诉信息不反映 或反映不及时，每次扣有关责任人200元/次。客户投诉内部处理：对于品质指标较重要的3天抗压强度，32.5、42.5 分别不低于16. OMPa. 20. OMPa （此数据以客户提供的为准），达不到扣相关试 验室领导100元/项.人,28天抗压强度,32. 5、42. 5分别不低于36. 0MPa、46. OMPa （此数据以客户提供的为准），达不到扣相关试验室领导100元/项.人。2、混凝土质量考核要求产品质量混凝土强度等级小于C
9、20,其强度等级标准偏差W3. 0,大于3. 0的扣混 凝土公司总经理300元/次，扣混凝土公司质量副总经理、品质管理部经 理各200元/次，扣混凝土公司分厂厂长300元/次，扣试验室主任200 元/次；强度应大于或等于混凝土强度等级的百分率要求100%,每下降 1%扣混凝土公司总经理500元，扣混凝土公司分厂厂长500元。混凝土强度等级大于或等于C20,混凝土强度等级标准偏差W3. 5,大于 3. 5扣混凝土公司总经理300元/次，扣混凝土公司质量副总经理、品质 管理部经理各200元/次，扣混凝土公司分厂厂长300元/次，扣试验室 主任200元/次；强度大于或等于混凝土强度等级的百分率要求1
10、00%, 每下降1%扣混凝土公司总经理500元，扣混凝土公司分厂厂长500元。由于产品质量造成企业经济损失110万元，扣混凝土公司总经理500元/次，扣混凝土公司分厂厂长500元/次，扣混凝土公司质量副总经理、 品质管理部经理及试验室主任各800元/次；另加扣该损失额的10%,同 时扣企业骨干当月浮动工资的5%o经济损失大于10万元，由公司讨论 决定处罚。出厂混凝土强度由技术中心抽查，低于各强度等级要求的（如C20低于 20MPa）,扣混凝土公司总经理当月浮动工资的50%,扣混凝土公司分厂 厂长当月浮动工资的50%,扣混凝土公司质量副总经理、品质管理部经 理及试验室主任当月浮动工资的25%,扣
11、企业骨干人员浮动工资总额的 5%o混凝土配合比下列情况应重新进行配合比设计：新工程或对混凝土性能有特殊要求时；所用原材料的产地、品种或质量有显著变化时；外加剂和掺加料的品种有变化时；该配合比的混凝土生产时间过半年以上时；发生以上各情况，但未按要求进行试配的，扣混凝土公司分厂厂长500元/ 次，扣混凝土公司质量副总经理、品质管理部经理及试验室主任200元/次。顾客投诉：搅拌站应建立顾客投诉记录，记录每次投诉的情况及处理结 果，并在顾客投诉的第二天报技术中心备案，不建立或不记录扣混凝土公司分 厂厂长200元/次，不报技术中心备案扣混凝土公司分厂厂长200元/次，扣混 凝土公司质量副总经理、品质管理
12、部经理及试验室主任各100元/次。各项管理文件、标准的执行：技术中心按内部质量审核的要求对各分厂的 部门进行抽查，发生轻微不合格，扣相关部门领导50元/项，发生二次或二次 以上同类轻微不合格，扣混凝土公司分厂厂长100元/项，扣相关部门领导100 元/项，发生严重不合格，扣混凝土公司分厂厂长200元/项，扣相关部门领导 200元/项。3、原材料的检验原材料进厂发生争议，经技术中心仲裁，由于检验质量问题扣试验室主任 200元/次，确属原材料质量不好，责成供货方保证供货质量。4、资源综合利用公司制订资源综合利用工作程序，有关处室、分厂按要求认真执行。违 反工作程序的，每项扣企业厂长200元/项，扣
13、部门200元/项。分厂企管办每月对本厂资源综合利用工作开展情况进行检查，对资源综 合利用的各类记录、台帐进行检查。并作好检查记录，不检查的扣100元/次， 不记录的扣100元/次。每月27日水泥厂企管办向技术中心报送资源综合利用报表、技经表，经 技术中心审核后报财务处。不及时报送扣100元/次，填报错误扣200元/次。技术中心每月对分厂资源综合利用工作情况进行检查，检查中发现的各 类问题扣200元/项，严重问题扣500元/项。技术中心负责组织召开资源综合 利用领导小组会议，总结、检查资源综合利用工作情况，及时纠正发现的问题 和工作中的不足，无故不参加者扣100元/次。5、营销公司市场部应建立顾客投诉台帐，记录每次投诉的情况及处理结果，顾客 投诉台帐不健全，扣市场部经理200元/项。每借一次水泥，扣市场部经理200元/次。3关于质保单按公司有关规定执行。