《开展文明服务活动总结经典范文5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开展文明服务活动总结经典范文5篇.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、开展文明服务活动总结经典优质范文5篇开展文明服务活动总结1为提升我司经营管理水平和从业人员的整体素质，规范客运 经营行为，维护客运行业秩序，树立良好的客运行业形象，根据 上级主管部门的安排，公司自20年月开始，在全司开展了文 明交通伴我行、优质服务树新风的.活动。现将活动开展情况总结 如下：一、文明交通伴我行优质服务树新风活动开展的基本情况在这次活动中，我司各片区、分公司以服务人民、奉献社会 为宗旨，遵照上级主管部门的统一部署，以争创省级文明城市为 载体，扎实有效地开展工作。通过活动的开展，道路客运行业文 明服务机制进一步健全，客运经营者的经营行为进一步规范，客 运服务质量明显提高，涌现出一大
2、批先进单位和先进个人，为交 通运输系统乃至全县的精神文明建设工作做出了突出贡献。主要 有以下几个特点：（一）组织领导得力，活动部署扎实。为加强对活动开展的领导，公司成立了文明交通伴我行优质 服务树新风活动领导小组。任组长，同志任副组长，、等同志为成员。根据自身实际，制定切实可行的实施方 丢失物品，对拾到的物品能及时归还失主或上缴等好人好事层出 不穷，通过全体职工的共同努力和热情服务、群众满意率在90%以上。另外，文化广场管理所始终坚持以丰富多彩的文化活动为栽 体，促进精神文明，职业道德建设的发展。为了突出文化广场的 特色，管理所始终坚持对外合作，依托社会各界。协助策化组织 了一系列，大中型文艺
3、演出上百场次，对多种形式的演出活动做 到了热情服务、文明管理。我们力争在文明服务竞赛活动中，努力提倡敬业精神，把以 身作则，从我做起、文明服务做到实际工作中去以群众、游人满 意为标准，认真深入开展文明服务的创优竞赛活动，把社会服务、 文明服务的各项承诺落实到实处，为广场建设自觉奉献，努力工 作。开展文明服务活动总结520_年月日，为庆祝第一个国际志愿者日的到来由团区 委、区文明办、重庆工商大学派斯学院与重庆工商职业学院等单 位在久长路步行街隆重举行高举团旗永跟党走志愿民生德润三江 志愿服务集中活动。重庆工商职业学院青年志愿总队是在重庆工商职业学院院团 委指导下开展的学生组织，是面向全社会开展志
4、愿服务的机构，是传播、弘扬志愿者服务精神的前沿阵地。当日下午，我校青年 志愿者总队派出了 38名优秀的志愿者参与了此次活动，活动由3 点开始到5点结束。活动首先致宣誓词，旨在进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步 的志愿精神，引导和鼓励广大团员青年和社会公众积极参与志愿 服务。此外，志愿者们为市民朋友提供了少儿课外培训、爱心家 教、义诊健康宣传、就业创业宣传、法律援助、阳光助残、市民学 校、义务献血等八大活动内容，广泛开展了形式多样、寓教于乐 的志愿服务活动，集中为市民提供服务。此外，活动现场还进行了高举团旗永跟党走志愿民生德润三 江合川区志愿服务巡展，集中展示志愿者形象，进一步传播了志 愿文化，弘
5、扬了志愿者精神，受到广大市民交口称赞。重庆工商 职业学院的青年志愿者们将时刻以奉献、友爱、互助、进步的,志 愿服务精神作为自己的行动准则，为校园精神文明建设，为社会 和谐发展贡献出自己的力量。案（安永运司2O_J3O号），落实了专人负责，明确工作责任，确 保取得工作成效。为了结合自身实际，制定了实施方案，精心组 织，强化措施，狠抓落实，形成了一套完整的组织领导体系，保 证了活动的顺利开展。活动中，公司领导深入一线，加强协调调 度，严格督导检查，使整个活动开展有部署、有检查、有调度、有 总结，保证了活动优质高效的开展。（二）开展有效宣传，扎扎实实开展活动。各片区、分公司要通过召开从业人员、管理人
6、员动员大会等 形式，提高从业人员参加活动的自觉性和自我管理意识。同时， 及时利用新闻媒体向社会发布活动进展情况，扩大社会影响，营 造良好的创建活动氛围。同时以丰富活动内涵为主线，进行了多 种形式的文明服务活动。一是强化宣传工作。有针对性地开展以车容车貌、服务设施、 环境卫生、司乘人员仪容仪表、文明礼貌行车、遵守法律法规、 维护行业秩序、诚实守信经营等为重点的治理整顿活动。大力推 进创城公益广告宣传，做好关于讲文明、树新风，创四川省文明 城市等内容的宣传。二是大力推进道路旅客运输企业服务质量信誉考核工作。加快客运行业诚信体系建设，引导和促进道路客运企业规范管理、 保障安全、诚信经营、优质服务。三
7、是实施客运从业人员服务资格承诺机制。根据客运从业资 格管理有关要求，由从业人员向公司作出承诺，进一提升行业队 伍素质。开展文明服务活动总结2新时代文明实践工作是党中央重视和加强基层思想政治工作 的战略部署，是打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众 最后一公里的重要举措，是加强农村精神文明建设的重要载体。 月份镇江镇高度重视新时代文明实践工作，开展了河小清、人 居环境整治、助学贫困学子等3场丰富多彩文明实践活动，有50 多名志愿者参与活动，活动惠及全镇村民群众。现总结如下：一、镇江镇名爱志愿服务队开展第7期河小清活动月一日下午，名爱总队镇江志愿团组织15名志愿者，利用 空余间，在队长黄小梅的
8、带领下，前往鉴江河水郁村段河边，清 理垃圾、水浮莲等杂物，使河道周边环境变得更美。志愿者们不怕苦不怕脏，亲力亲为动手捞水浮莲和河里的垃 圾。此次活动，志愿者们身体力行，用行动进行宣传，使保护环 境、爱护水资源更加深入人心。二、文化志愿服务队开展人居环境整治志愿活动为了好街的美丽、为了街道的干净整洁，镇江镇文化志愿服 务队在11月21日到镇坪街进行卫生保洁活动，早上6点半从家出发，然后直奔好镇每一个角落，不怕脏不怕累，为镇江的人居 环境整治工作尽心尽力。通过各位队员的身体力行，对珏镇居民起到了很大的宣传作 用，提高了群众健康意识和自我保洁意识。三、镇江镇名爱志愿服务队继续开展定期资助贫困学子活动
9、11月29日，高州市名爱志愿团镇江分团在领队卢汝周带领 下，开展了第十九期资助优秀贫困学生在校生活费活动，为5名 贫困家庭优秀在校生送上学习文具、生活用品及伙食费等，对留 守儿童开展学习、心理、生活等方面的辅导工作。此次慰问活动使困难学生感受到了社会的关心和关怀，志愿 者们与优秀学子及其家人在畅谈学业问题，鼓励其继续努力，勇 攀学术高峰，以后做个对社会有用的人。开展文明服务活动总结3广东省心理健康指导中心成立于20年,初期为广东省妇联、 省科学育儿基地、中国儿童中心的一个合作项目，现隶属于省妇 女儿童活动中心。服务内容是儿童心理咨询、感觉统合训练及科 学育儿知识的普及。指导中心自成立以来为众多
10、家长和孩子提供 咨询及感统训练服务，获得广泛的好评。20年全国妇联以国际志愿者年为契机，发起并推出中华巾 帼志愿者，旨在弘扬奉献、友爱、互助、进步志愿者精神，召唤更多的人树立现代文明意识，为社会、为他人奉献一片爱心。20_年年8月广东省妇联巾帼志愿者服务队成立。在近两年 的时间里，大量的志愿者为来心理健康指导中心的儿童及其家长 提供了无私的帮助，深受好评。通过大家的共同努力，志愿者队 伍的建设，也日益完善。正是在上述的背景下，经赵青师姐的介绍，我们班的17位女 生于20年11月志愿加入中华巾帼志愿者服务队，运用我们所 学到的一点点心理学知识去力所能及地为有需要的家长和儿童提 供帮助。火红的服务
11、证书上记录着我们为社会做出的奉献，它是 每个志愿者的骄傲，它是每个志愿者的自豪。我们光荣地成为中华巾帼志愿者服务队的一名普通志愿者， 令我们对志愿者的性质和工作有了进一步的认识。志愿者是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬 的情况下，基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为改进 社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神，而从事社会公 益事业的人。开展文明服务活动总结4我处在开展文明服务竞赛活动中，能认真贯彻落实局纪委关 于开展文明服务竞赛活动实施方案的精神，并结合本单位的实 际制定了文明服务竞赛活动实施方案，有计划的组织实施和开展了一系列竞赛活动，取得了良好的社会效益，通过开展文
12、明服务 竞赛活动，提高了职工队伍的整体素质，增强了爱岗敬业，无私 奉献精神及文明服务、文明管理的思想理念和自觉意识。在开展文明服务竞赛活动中，我们结合我市创建文明城工作, 紧紧围绕树文明形象，满意在广场这一主题开展工作，活动中以 进一步强化职工职业道德为重点；以服务人民，奉献社会为宗旨； 以实现一流质量，一流服务，一流环境和广大市民、游人满意为 标准。从提高窗口单位文明服务质量，全面推进社会服务入手， 在广场深入开展了学、树、创等活动，大力提倡爱岗敬业、诚实 守信、规范执法、文明管理、服务人民、奉献社会精神，带领职工 团结务实，努力进取，整体推进了全处服务水平，管理水平和行 风建设水平的提高。
13、并取得了良好的社会效益。在今年开展的文明服务活动中，我们首先成立了文明服务竞 赛活动领导小组，处长亲自挂帅，领导小组成员各负其责。坚持 把社会服务，社会效益放在首位，以我市创建全国文明城市为主 题，切实抓好软环境建设，首先从思想上提高认识：二个广场、 三个游园作为我市对外宣传窗口，不仅是人们游览、娱乐、休闲。 公益场所，而且又是展示我市精神文明建设的窗口，体现着长春 市民的精神文明风貌，为使广大职工能切实做到文明服务、文明 管理、真正把广场及各园建设、管理成一流的现代化市民娱乐场所，两级领导班子集思广益、科学决策，推出了一系列举措，并 让全体职工付诸实施。首先，以提高自身素质，文明服务、文明管
14、理的广场形象为 突破口，以服务市民，奉献社会为宗旨，通过人改造环境，环境 塑造人树立自觉管理、文明管理的理念。文化广场日平均接待游 人上万人次，高峰时可达十几万人次，自行车进入广场、游人践 踏草坪、瓜果皮核、纸屑杂物四处可见，针对各种的不文明现象 和行为，广场领导多次组织员工反复学习有关城市管理条例、法 规，并结合竞赛活动、先后开展了爱广场、做主人、比贡献、创一 流。从我做起，树文明形象、认上级领导放心，让春城人民满意 等系列教育活动，进一步提高职工对广场管理的重要意义的认识, 增强责任心和使命感，大力提倡爱岗敬业，无私奉献精神，强化 文明管理，文明服务的思想意识。在各项管理工作中，广大职工
15、基本做到了对广大游人文明礼貌、热情服务、文明管理。对游人 提出的问题，做到有问必答、百问不厌、对游人提出的合理化建 议能根据实际来改进和采纳。在对职工的教育管理上，一是充分 发挥各项管理制度，职工管理条例的制约作用，二是采取面向社 会，面向游人的管理方式，让游人评说，让市民打分。为真正达 到自我约束，自我管理，自我提高的目的，进一步提高职工队伍 整体素质和各项工作的管理水平，广场的全体员工多年始终坚持挂牌上岗，文明服务以便广大市民、游人的监督。同时，为全面 提高各项工作管理水平和行风建设水平，在二个广场、三个游园 对外建立了群众意见箱和投诉电话。通过有效的对外服务监督， 使管理所各项管理工作及
16、社会效益收到了良好成效。尤其在提高 社会效益上，广场做了大量工作，在服务社会和便民服务设施上， 对指示、导向标牌、雕像以及坐椅、垃圾箱等必备的服务设施定 期进行擦洗，对广场及各园的绿化、彩化、园务卫生做到定期或 不定期联合检查与评比。通过检查评比活动，大大促进了工作效 率，提高了职工的积极性。在文明服务的竞赛活动中，为了扩大影响，推动活动的有效 开展，使各项活动落到实处，我们加大对外宣传力度，利用宣传 板、广播、条幅等形式，把活动主题公布于社会，以便更好地发 挥、市民群众的监督保障使用。在活动的开展上，以本职岗位工 作为基点，突出活动竞赛内容。就拿广场行政执法管理人员讲， 一年四季工作在室外第
17、一线，对违反广场规定的人和事都能主动 上前劝阻、制止，对个别不服从劝说或与管理人员发生争执时， 广场管理人员能始终做到骂不还口，打不还手，用自己的言行树 立了良好的自身形象。在日常行政管理工作中做到了认真负责， 文明管理。在管理人员少、管理区域大、工作时间长、尤其到了 夏季平均每天工作长达19个小时，在没有任何报酬的情况下，他们没有怨言，只有默默的奉献和忘我的工作。在广场及各园务卫生管理工作上，为了更好的给广大游人提 供一个环境整洁的作用场所，园务保洁人员多年来在没有任何机 械设备的条件下，只靠人力车一步、一步的拉，她们担负全广场 5. 5万平方米的清理保洁面积。到夏季每天早4点上班，晚9、1
18、0 点下班。在这项工作中，她们多年始终坚持别人抽烟，我们拾烟 头，别人吃雪糕，我们拣冰糕纸的勤奋精神，无论是广场，还是 其他园，每一位职工在日常工作管理中做到了三勤，即：腿勤、 眼勤、手勤。有时看到游人随意丢下的杂物、纸屑、都能上前劝 说、制止。并及时拣起扔进垃圾桶内。这是这样，从园务保洁人 员到全广场职工用自身的言行感化前来广场的每一位游人。多年 来，我们较好地保持了广场、园内整洁优美的环境，用来约束、 影响每位游人，使广大市民、游人的文明道德素质发生变化，逐 步得到提高。在文化广场及各园基本形成了人人为我，我为人人 的社会新风尚，使文化广场及所属各园逐步向和谐、文明趋向发 展、迈进。同时，文化广场职工在助人为乐，好人好事方面也深受广大 市民、游人的好评。一年来，无论是广场还是各游园的管理工作 人员在日常的工作中，遇到游人有什么急难问题，都能主动热情 上前帮助解决，如遇见病人及时送往医院，帮助游人寻找亲人和