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1、 保险营业部员工今年工作总结及来岁工作计划 保险营业部员工今年及明年 在这一年，在部门领导的率领和指导下，牢牢环绕营业部年初订定的重点，我仔细履行岗位职责，较好地完成了本岗位各项工作任务，同时帮助共同其他部室完成各项重点工作。现将201*年工作环境进展，详细内容如下： 一、201*年整体工作环境陈诉请示 （一）做好理赔业务监视治理和办事支撑工作 201*年度，依据公经理赔业务治理要求，保质保量地完成了部门理赔业务治理和日常办事支撑工作。在团险方面，201*年营业部共处置惩处团险理赔案件1524件，赔付金额合计169.1万元。此中，处置惩处总部机关企业弥补医疗团险工程赔案552件，赔付金额34.
2、2万元，赔付率为67.53%；处置惩处总部机关医疗基金团险工程赔案727件，赔付金额106.3万元，赔付率为100%；处置惩处中国片子出版社企业弥补团险工程赔案245件，赔付金额28.6万元，赔付率为88.55%；理赔报销处置惩处时效均相符业务规定的要求，客户满足度到达100%。在个险方面，201*年营业部未接到个险理赔报案。 （二）做好公司在售产品培训组织工作 201*年，依据监管新政，公司对在售产品进展了调剂升级，营业部借此契机开展了2期在售个、团险产品培训学习运动。为有效落实产品培训学习组织工作，提前筹备做好培训支配和培训规划，并按既定规划组织开展实施。培训学习内容主要涉及产品的研发配景
3、、产品特点、及与行业同类产品的优劣势比拟阐发。颠末培训学习后，切实有效晋升了营业部贩卖人员的专业学问程度，匆忙进了公司业务成长。 （三）做好市场阐发会落实工作 依据部门市场阐发会工作支配，筹备4月份市场阐发课题。通过普遍学习国家在医疗康健方面的宏看政策，以及对海内、外保险市场成长新趋势等方面调研，深入了解近几年保险行业构造医疗康健财产的主要举措，结合实际，阐发探究如何为中邮保险客户供应全方位的医疗康健办事和附加增值办事，按要求完成4月份市场阐发会课题课件制作。 （四）做好战略互助伙伴调研阐发工作 201*年，依据公司重点工作工程支配，调研阐发战略互助伙伴滴滴出行公司，初探保险互助假想。201*
4、年初，到滴滴出行北京总部进展走访调研，了解对方公司根底环境，并依据对方公司保险需求，阐发在保险需求方面的契合点，并形成阐发申报， 为确保往后工程互助实施和开展办事打下坚实根基。 （五）做好业务单证和档案治理工作 201*年，依据公司在售产品调剂升级环境，实时做好新产品条款、相关业务单证请领工作，包管新、旧产品贩卖无缝连接。截至201*年11月，完成业务档案归档入库982件，包管了业务档案归档的实时性。依照档案室治理“八防”要求，按期开展档案室巡察工作，确保业务档案平安性。 （六）做好业务权限治理工作 201*年，依据部门运营岗位人员调动环境，实时筹备岗位人员调剂资料，并向公司进展陈诉调剂，合理躲避业务风险和有效包管业务正常运转。 二、201*年工作中存在的不够 201*年，在各项工作推动历程中，也存在一些不够之处，主要包括以下两个方面： 一是必要进一步晋升工作主动性，应做到在完成理赔日常治理工作和领导部署的工作之外，做到积极思索，勤于着手。 二是必要改进工作状态，目前工作总是安于近况，在工作历程中不深入、不全面，不擅长总结阅历和阐发问题。 保险营业部员工今年工作总结及来岁工作规划