《质量事故责任判定及奖罚制人力资源质量管理_人力资源-质量管理.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量事故责任判定及奖罚制人力资源质量管理_人力资源-质量管理.pdf（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精品文档 一、目的：为了提高产品质量，降低不良率，增强全体员工的质量意识，特制定本制度。二、适用范围：本制度适用于从产品设计开发、生产、检验、成品出货到售后服务整个过程质量的活 动及外协供方质量行为、结果的奖惩。三、质量事故责任判定及奖罚管理总则：实事求是，公平公正，对事不对人。四、判定及责任承担的具体内容 1、每道工序质检除完成本职工作外，负责工序产品点数、质量验收。没质检的暂时由主管负责。2、下工序是上工序的客户监督人，每个部门工序往下流程的产品合格率必达到 96以上。产品交 接由工序主管与质检员共同确认签字后方可流入下工序加工，在加工过程中，发现属于上工序 责任的将追究操作者、质检员以及
2、工序主管责任。3、下工序接收上工序的加工件，其接收者明知是不合格品，既不报告也不返回上工序返修，继续 加工造成批量事故的除下工序承担所有返修的材料、工时费外，该工序操作者、质检、主管也 要负连带的监管不力责任。4、针对上工序流转下来的不良品未自检发现而加工，在送下工序前被质检检查发现的不良产品，品质部将依据不良比率以及实际返工返修成本，对上工序主管、组长、操作人员以及质检和本 工序主管、组长、操作人员以及部门经理提出进行处罚；5、针对三个或三个以上工序，质检检验未发现而继续流转至下工序的不良产品，品质部将依据实 际返工返修成本，各个工序平均划分的原则，对各工序组长、操作人员、质检、主管以及部门
3、 经理提出进行处罚；经质检检验发现的不良产品未继续流转，该工序质检免于处罚；6、每一批次产品在木工必须进行试装，未完成试装的半成品一律不准进入下工序。若试装人员把 关不严，造成的一切损失由责任人负责。试装员必须填写“（半）成品试装报告”，经相关人 员确认、签名后，分发到相关单位/人。7、每一批次产品在包装前也必须进行试装，包装车间在对成品试装时，必须所有部件齐全进行完 整试装，同时填写“（半）成品试装报告”，经相关人员确认、签名后，分发到相关单位/人。如未试装而直接包装进成品仓库的，造成质量事故或多件少件者，将追究包装车间主管、质 检、试装人员责任。8、工艺文件、图纸应受控，生产、检验、外协应
4、在受控状态下进行。车间主管、作业员、质检均 有向设计开发部提出合理化建议的权利和义务，但绝不可以擅自随意更改图纸，如发生技术图纸文件不统一而造成质量事故的，将追究责任人责任。9、私自或强迫质检将不良品放行，导致退货或返工，由当事人承担责任；。1欢迎下载 精品文档 10、质检漏检率高于 3%时，将追究工序质检员的责任；出现严重漏检事故，品质主管也要承担连带 责任。11、包装错误、发货、发料错误、配件漏包/少数/包错等情况，造成客户投诉、公司损失的，将追 究相关责任人责任，损失由责任人承担。12、设计开发人员应主动跟进、处理产品设计的现场工艺技术问题，应对产品设计的正确性负责，若因文件图纸差错造成
5、批量问题的，将追究责任人，主管也要负连带责任。13、工艺技术图纸、文件的发放、回收及处理，严格按程序规定进行控制；未做好技术资料的保管 和控制工作，现场使用的资料有无效版本，或导致质量事故，将追究责任人责任。14、当出现不良品，无法确定或找不到直接责任人或责任违纪被掩盖，则责任由其上一级管理人员 承担。五、质量事故失败成本承担标准 1、凡属工厂内部原因造成的质量事故，引起返工返修、报废重做的，相关材料费、工时费等一律 由相关单位责任人承担。2、当制程出现不良品时，责任单位应立即安排责任人返工返修直到合格，如因种种原因由其它工 段安排人员以计时方式代为返工返修的，所产生的计时费用由责任单位/人按
6、损失金额承担划分细则明细表一来承担；3、当出现客户投诉、退货时，属于工厂责任的所产生的所有费用由责任单位/人按损失金额承担 划分细则明细表二来承担。损失金额承担划分细则明细表见附页。六、品质奖励的具体内容 1、对公司质量管理和质量工作做出贡献者，可根据事迹和项目效益，经公司领导确认，给予奖励 200500 元；2、开发技术人员积极钻研技术业务，发现工艺设计上的质量问题（非发现者的责任），及时提出 修改，经证实和确认，视质量提高的程度和经济效益的大小，给予奖励 50500 元；3、下一工序能及时发现上工序问题，能及时报告或采取纠正措施，避免了质量事故的发生，未给 公司造成损失的，由车间主管或质检
7、员提报，经公司领导核实，给予发现人奖励 50-300 元；4、对敢于同不重视产品质量行为做斗争，揭发以次充好、隐瞒质量事故等的举报者，经查实，根 据实际情况给予奖励 100500 元，并可根据本人意愿公司为其保密；5、当月产品不良率控制在 3%以下生产单位，由品质部提报、生产副总裁决，评选为“质量优秀班 。2欢迎下载 的专有活动它是通过宣传教育引导公民自觉守法的活动它是运用国家强制力实现法律规范的活动它必须严格限制在其职权范围内并具严格遵守法定程序法律关系中权利和义务作为其内容要素是紧密联系不同分割的具体表现为权利的脱离义务而在法与政治的关系是法受政治制约法服务于政治二者没有任何区别政治体制的
8、改革制约法的内容及其发展变化下列情况不构成违法工厂排放污水超过标准损害周围的农作物正当防卫紧急避险因洪灾影响农业未能履行农产会中共中央委员会我国宪法规定公民在行使自由和权利的时候不得损害国家的利益集体的利益社会的利益其他公民的合法自由和权利下列是国家机关的有中国人民政治协商会议全国人民代表大会中华人民共和国主席国务院行政处罚精品文档 组”，给予奖励 300-500 元作为班组活动基金。同时生产单位管理人员和质检分别奖励 200 元；6、质量意识高，工作认真负责，为提高产品质量做出突出贡献，当月工作没有出现过不良品的一 线生产工人，由所在车间提报，经品质部核实、生产副总裁决，评选为“质量优秀员工
9、”，给 予奖励 100 300 元，以资鼓励。七、原材料不良：材料不符合订单要求，或以次充良的不良品 1、产前出现由材料供应商承担责任，出现批量不合格的 IQC 也要承担责任；2、某些材料有隐性不良，只能在生产中发现的，此类也由材料供应商承担责任；八、记录表单 序号 记录编号 名 称 保存时间 存放处（仅限于此管理规定的存放）1 奖惩通知单 半年 厂部、行政部、财务部 损失金额承担划分细则明细表 一、内部品质异常分为一般质量问题、重大/特大质量事故，其材料损失金额承担划分细则如下：类别 责任人 部门主管 部门经理 质检 品质主管 品质经理 制造副总 一般质量问题 5%0-500 元 30%5%
10、5%5%重大质量事故 500-2000 元 20%5%5%5%5%5%5%（含）特大质量事故 2000 元以上 10%5%10%5%5%10%5%二、客户投诉分一般投诉、重大投诉、特大投诉，其损失金额承担划分细则如下：类别 责任人 部门主管 部门经理 质检 品质主管 品质经理 制造副总 一般投诉 0-800 元 20%5%5%5%5%5%重大投诉 800-5000 元 10%5%5%5%5%5%5%（含）特大投诉 5000 元以上 5%5%10%5%5%10%10%。3欢迎下载 的专有活动它是通过宣传教育引导公民自觉守法的活动它是运用国家强制力实现法律规范的活动它必须严格限制在其职权范围内并具
11、严格遵守法定程序法律关系中权利和义务作为其内容要素是紧密联系不同分割的具体表现为权利的脱离义务而在法与政治的关系是法受政治制约法服务于政治二者没有任何区别政治体制的改革制约法的内容及其发展变化下列情况不构成违法工厂排放污水超过标准损害周围的农作物正当防卫紧急避险因洪灾影响农业未能履行农产会中共中央委员会我国宪法规定公民在行使自由和权利的时候不得损害国家的利益集体的利益社会的利益其他公民的合法自由和权利下列是国家机关的有中国人民政治协商会议全国人民代表大会中华人民共和国主席国务院行政处罚精品文档 编制：审核：批准：。4欢迎下载 的专有活动它是通过宣传教育引导公民自觉守法的活动它是运用国家强制力实
12、现法律规范的活动它必须严格限制在其职权范围内并具严格遵守法定程序法律关系中权利和义务作为其内容要素是紧密联系不同分割的具体表现为权利的脱离义务而在法与政治的关系是法受政治制约法服务于政治二者没有任何区别政治体制的改革制约法的内容及其发展变化下列情况不构成违法工厂排放污水超过标准损害周围的农作物正当防卫紧急避险因洪灾影响农业未能履行农产会中共中央委员会我国宪法规定公民在行使自由和权利的时候不得损害国家的利益集体的利益社会的利益其他公民的合法自由和权利下列是国家机关的有中国人民政治协商会议全国人民代表大会中华人民共和国主席国务院行政处罚精品文档 。5欢迎下载 的专有活动它是通过宣传教育引导公民自觉守法的活动它是运用国家强制力实现法律规范的活动它必须严格限制在其职权范围内并具严格遵守法定程序法律关系中权利和义务作为其内容要素是紧密联系不同分割的具体表现为权利的脱离义务而在法与政治的关系是法受政治制约法服务于政治二者没有任何区别政治体制的改革制约法的内容及其发展变化下列情况不构成违法工厂排放污水超过标准损害周围的农作物正当防卫紧急避险因洪灾影响农业未能履行农产会中共中央委员会我国宪法规定公民在行使自由和权利的时候不得损害国家的利益集体的利益社会的利益其他公民的合法自由和权利下列是国家机关的有中国人民政治协商会议全国人民代表大会中华人民共和国主席国务院行政处罚