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1、首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经 过稍微准备后，接着5人一组，进入主考官，室每人各念一段手里的广播词。考官主要是 观察你的声音是否好听，口齿是否淸晰，英文程度如何。广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历 表和学校毕业证。复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问 题或有关空姐工作的问题，棋至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观 察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等 令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。复试结束后考官会通知你是
2、否参加下一次面试。第三次面试：此次有4位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活 问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形 线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。游泳测验：游泳距离为50米，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。茶会：分成4组，一组约10个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加 面试的人员享用，4位主考官轮流提出问题，和大家聊天，H的在于了解你的 团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提岀问题，时间大约4小 时。结束后当时通知你是否被录取。2.德国汉莎航空公司面试指南 填写一份中英文履历表。考官每人发一份英广考卷，答完考
3、卷后结束当天的面试，等候第二次的面试 通知。第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一 些有关航空服务的问题，如：如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？3.国内航空公司面试指南 航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为18 23岁，但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。五官端正、仪表清秀、身材匀称。女性身高164 一 173cm,男性身高173 一 183 cm。口齿清楚，普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕。
4、无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般，也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好 穿长裤。应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼LI视对方，应随时保持坐姿端 正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的 距离。回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表 达的问题。问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。
5、介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐?你对空姐的工作有哪些了解？官室每人各念一段手里的广播词考官主要是观察你的声音是否好听口齿是否淸晰英文程度如何广播词念完后考官会告诉你是否有下一次的面试初试通过后要交履历表和学校毕业证复试有两位主考官新航主管分别向每一位应试者问一你的衣服看起来怪怪的你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试第三次面试此次有位考官考察一位应试者以聊天的方式问一束后现场会当时通知结果游泳测验游泳距离为米任何泳姿都可以在有条件的饭店举行茶会分成组一组约个人酒会方式餐桌上有
6、茶点供全体参加面试的人员享用位主考官轮流提出问题和大家聊天的航空公司面试空乘服务人员的形象要你有哪些特长？在家里是否帮助父母做家务？在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合 格的空中乘务员？做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？你在学习期间好朋友多吗？谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？你为什么要报考本公司？如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？面试程序：到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力）分组进行面试，一般10个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我 介绍（姓名、年龄）
7、，然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通 知的人员被淘汰。第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内 容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。体检，参加体检后等待体检结果。体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面 试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较 多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在 此一举。空姐职业道德 热爱工作服务理念和意识吃苦精神性格业务说话 空姐专业化形象 空乘礼仪 语言谈吐话题选择 官
8、室每人各念一段手里的广播词考官主要是观察你的声音是否好听口齿是否淸晰英文程度如何广播词念完后考官会告诉你是否有下一次的面试初试通过后要交履历表和学校毕业证复试有两位主考官新航主管分别向每一位应试者问一你的衣服看起来怪怪的你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试第三次面试此次有位考官考察一位应试者以聊天的方式问一束后现场会当时通知结果游泳测验游泳距离为米任何泳姿都可以在有条件的饭店举行茶会分成组一组约个人酒会方式餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用位主考官轮流提出问题和大家聊天的航空公司面试空乘服务人员的形
9、象要空姐形象 空姐仪表 面容要求 服饰 空姐面试技巧 新加坡航空公司面试指南德国汉莎航空公司面试指南 国内航空公司面试指南 形象要求 报名条件 姿态要求 面试问题 面试程序 微笑是面试成功的关键官室每人各念一段手里的广播词考官主要是观察你的声音是否好听口齿是否淸晰英文程度如何广播词念完后考官会告诉你是否有下一次的面试初试通过后要交履历表和学校毕业证复试有两位主考官新航主管分别向每一位应试者问一你的衣服看起来怪怪的你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试第三次面试此次有位考官考察一位应试者以聊天的方式问一束
10、后现场会当时通知结果游泳测验游泳距离为米任何泳姿都可以在有条件的饭店举行茶会分成组一组约个人酒会方式餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用位主考官轮流提出问题和大家聊天的航空公司面试空乘服务人员的形象要爰莲说周敦颐 水陆草木之花,可爱者甚藩（面1）。晋陶渊明独爱菊。自李唐来,世人甚 爱牡丹。予独爰莲之出淤泥而不染,濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝,香远益清/亭亭净植/可远观而不可 亵帀L忌。予谓菊,花之隐逸者也；牡丹花 之富贵者也；莲,花之君子者也。噫!菊之爱,陶后鲜有闻。莲之爱,同予 者何人?牡丹之爱,宜乎众矣！官室每人各念一段手里的广播词考官主要是观察你的声音是否好听口齿是否淸晰英文程度如何广播词念完后考官会告诉你是否有下一次的面试初试通过后要交履历表和学校毕业证复试有两位主考官新航主管分别向每一位应试者问一你的衣服看起来怪怪的你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试第三次面试此次有位考官考察一位应试者以聊天的方式问一束后现场会当时通知结果游泳测验游泳距离为米任何泳姿都可以在有条件的饭店举行茶会分成组一组约个人酒会方式餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用位主考官轮流提出问题和大家聊天的航空公司面试空乘服务人员的形象要