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1、大学生网络销售员实习报告 这是一篇由网络搜集整理的关于大学生网络销售员实习报告的文档，希望对你能有帮助。一、实习时间 20 xx年9月底至20 xx年6月 二、实习单位简介 我实习所在单位的名称是上海有限公司，位于上海市普陀区中江路879 号天地软件园8号楼B座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要 销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版，标准版。质量第一、用户至 上、优质服务是公司的最高宗旨!总公司为阿里巴巴（中国）网络技术有限公司。经 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司授权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公 司。三、实习内容 我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公
2、司诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。按时间顺 序我在实习期间主要完成了如下工作：（一）参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专 业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的匸作性质和任务,分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。（二）进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流 程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。（三）学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分 类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍口度搜索推广、网站 建设具体业务内容;学会客户回
3、访和跟单。（四）由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单 技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题;学习白度搜索推广、图片 推广、网站建设合同的填写。（五）进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方 式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取发票等。（六）与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。（七）与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。（八）与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项 目。（九）与客服部联系，协助口度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程,及时与客户进行沟通
4、和交流，解决问题，完成操作流程。（十）学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。（十二）学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。四、实习体会 经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下儿点：（一）目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中 小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步 跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为 电子商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。通过这次 的实习，我对自己的专业电子商务有了更
5、一实习时间年月底至年月二实习单位简介我实习所在单位的名称是上海有限公司位于上海市普陀区中江路号天地软件园号楼座楼公司现有销售人员工程技术员共名主要销售阿里巴巴诚信通主要产品分为诚信通普及版标准版质量第一授权有上海南京江苏啊安徽等各个分公司三实习内我实习的岗位是网络销售员工作内是销售阿里巴巴公司诚信通产品其次还有万网的相关产品比如阿里阿外淘里淘外万网标准建站按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作一参加门的匸作性质和任务分享工作经验学习员工手册培养良好的员工素质二进行为期天的实习试用期在所在部门全面了解工作任务以及流程向老员工学习方法和经验进一步了解自己的工作任务三学习电话营销的方法和技巧学习搜
6、集客户详尽的了解，并且把它结合到具体实际 的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识,是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识 是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。（二）经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多 动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获 益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通 与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务
7、。在丄作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么 一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什 么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败,多失败儿次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。比如，我第一次在 旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过 那次，给自己下了更坚定地信心，下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在 的问题，然后思考该怎么去改进解决，对接下来的儿次不错的介绍起到了极大地 推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自 己的不足，然后进行弥补，
8、这样不断的提高了自己。（三）通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络营销知识,在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论 知识，总算是学以致用了。（四）在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不 怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问 题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司 得到更大的回报。在进一实习时间年月底至年月二实习单位简介我实习所在单位的名称是上海有限公司位于上海市普陀区中江路号天地软件园号楼座楼公司现有销售人员工程技术员共名主要销售阿里巴巴诚信通主要产品分为诚信通
9、普及版标准版质量第一授权有上海南京江苏啊安徽等各个分公司三实习内我实习的岗位是网络销售员工作内是销售阿里巴巴公司诚信通产品其次还有万网的相关产品比如阿里阿外淘里淘外万网标准建站按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作一参加门的匸作性质和任务分享工作经验学习员工手册培养良好的员工素质二进行为期天的实习试用期在所在部门全面了解工作任务以及流程向老员工学习方法和经验进一步了解自己的工作任务三学习电话营销的方法和技巧学习搜集客户入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的 业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本 是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，
10、努力的将公司产品在 网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好 的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越 多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的笫一时间给客户回 复，那是很重要的。（五）提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的 利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。具体表现 在：1、文字的表达能力：作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通 的过程中把问题说清楚，这是必备的基本能力，刚开始自己没什么经验，所以往 往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流，再而自己多看
11、公司的 产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自己的仔细分析，慢慢地提 高了自己的文字表达能力，至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了，让 客户清楚的了解我们的产品。2、动手的能力：在实习的 过程中，必须自己去拍摄产品，处理产品的图 片，上传发布产品的供应信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例 等等，这些都或多或少的增加了自己的动手能力，提高了自己了解网络营销中的 各种问题，寻找到解决难题的办法，增强了对网络营销的理解。3、参与交流的能力：平时在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者 其他问题的探讨，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的 大家庭里面，还有
12、，在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会，慢慢自 己的交流能力也提高了。4、资源的利用能力：自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络 上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现提高了自己充分利用资源的能力。一实习时间年月底至年月二实习单位简介我实习所在单位的名称是上海有限公司位于上海市普陀区中江路号天地软件园号楼座楼公司现有销售人员工程技术员共名主要销售阿里巴巴诚信通主要产品分为诚信通普及版标准版质量第一授权有上海南京江苏啊安徽等各个分公司三实习内我实习的岗位是网络销售员工作内是销售阿里巴巴公司诚信通产品其次还有万网的相关产品比如阿里阿外淘里淘外万网标准建站按时间顺序我在实习期间主要完成
13、了如下工作一参加门的匸作性质和任务分享工作经验学习员工手册培养良好的员工素质二进行为期天的实习试用期在所在部门全面了解工作任务以及流程向老员工学习方法和经验进一步了解自己的工作任务三学习电话营销的方法和技巧学习搜集客户5、思考总结的能力：在工作过程中，不可能样样都靠别人帮你，我们必 须通过别人的指点，然后自己独立思考，并总结出适合自己，更能让自己接受的 方法，还要通过实践去证明。刚进入公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠自 己的实践，发现问题，进行思考总结，久而久之，锻炼了自己思考总结的能力。6、学习的能力、耐心：电子商务这个行业，发展很快，天天都有可能在 变化，所以我必须保持一直学习的心态;
14、对于耐心，比如，有一次，我在与一位客 户交流，介绍产品的时候，客户问题特别的多，而且有些很刁难，有可能是同行 的人，但是自己心想，我必须耐心的进行介绍，不能因为这样就态度不好，耐心 帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必须克服不耐心这个缺点，必须具备耐 心，哪怕是认真校对每一个标点符号。7、踏实、坚定的能力：对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的，只 有踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。刚真正踏入社会，我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境,必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一 下自己的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们
15、要处 理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的不足，要不断激 励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自我，挑战自我。其实刚开始很艰难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经验，学到的知识，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己 创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自己的 不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应 用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练 来不断提高自己的综合素质。其实，社会是一所最好的大学！一实习时间年月底至年月二实习单位简介我实习所在单位的名称是上海有限公司位于上海市普陀区中江路号天地软件园号楼座楼公司现有销售人员工程技术员共名主要销售阿里巴巴诚信通主要产品分为诚信通普及版标准版质量第一授权有上海南京江苏啊安徽等各个分公司三实习内我实习的岗位是网络销售员工作内是销售阿里巴巴公司诚信通产品其次还有万网的相关产品比如阿里阿外淘里淘外万网标准建站按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作一参加门的匸作性质和任务分享工作经验学习员工手册培养良好的员工素质二进行为期天的实习试用期在所在部门全面了解工作任务以及流程向老员工学习方法和经验进一步了解自己的工作任务三学习电话营销的方法和技巧学习搜集客户