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1、 国际货运公司制单作业指导书 1.0主要内容与适用范围 本指导书规定了货代海运出口-制单操作规范 本指导书适用于货代海运出口-制单作业环节 2.0引用标准 服务技术文件和资料控制程序 客户提供物资的控制程序 服务提供和可追溯性管理程序 海运出口服务质量控制程序 纠正和预防措施实施程序 3.0作业流程 说明 订舱通讯员将订舱后的配舱回单交制单制作船卡(4)船卡一式三联，一联交审单，另二联交现场调度(5)客户服务将确认后的提单、明细单、托单一起交制单制 作提单 客户服务 把制作完成的托单、帐卡和提单确认件交回客户服务 将制作好的提单交审单 代海运出口制单作业环节引用标准服务技术文件和资料控制程序客
2、户提供物资的控制程序服务提供和可追溯性管理程序海运出口服务质量控制程序纠正和预防措施实施程序客户服务把制作完成的托单帐卡和提单确认件交回客户服务务将确认后的提单明细单托单一起交制单制作提单将制作好的提单交审单流程图单证流转说明委托书明细单十联单帐卡提单确认件配舱回单船卡船卡提单正确的提单确认件注见流程图操作内容方法步骤制单制作操作是货代出口的重极配合虚心接受质管员的检查和接受其他相联环节对不规范错误操作的指正并积极整改严格控制各种单证的操作时限并保证单证的正确性妥善保管和正确及时地传递业务单证制单操作核对上一环节移交的单证委托书配舱回单提单确流程图单证流转说明 A.委托书（明细单）B.十联单、
3、帐卡、提单确认件 C.配舱回单 D.船卡 E E.船卡、提单 F.正确的提单确认件 注:见流程图 4.0 操作内容、方法、步骤“制单”制作。4.1 操作规范 4.1.1 严格按照指导书规范认真审核各种单证,及时制作上 下环节所需的各种单证。4.1.2 积极配合,虚心接受质管员的检查和接受其他相联环 节对不规范错误操作的指正,并积极整改。4.1.3 严格控制各种单证的操作时限,并保证单证的正确性。4.1.4 妥善保管和正确及时地传递业务单证。4.2制单操作:4.2.1 核对上一环节移交的单证委托书、配舱回单、提 单确认件是否完整、有效，有否遗漏等。4.2.2 制单 操作是货代出口的重要环节 A
4、B F C A B D,主要是进行出口单证 代海运出口制单作业环节引用标准服务技术文件和资料控制程序客户提供物资的控制程序服务提供和可追溯性管理程序海运出口服务质量控制程序纠正和预防措施实施程序客户服务把制作完成的托单帐卡和提单确认件交回客户服务务将确认后的提单明细单托单一起交制单制作提单将制作好的提单交审单流程图单证流转说明委托书明细单十联单帐卡提单确认件配舱回单船卡船卡提单正确的提单确认件注见流程图操作内容方法步骤制单制作操作是货代出口的重极配合虚心接受质管员的检查和接受其他相联环节对不规范错误操作的指正并积极整改严格控制各种单证的操作时限并保证单证的正确性妥善保管和正确及时地传递业务单证
5、制单操作核对上一环节移交的单证委托书配舱回单提单确制单过程应在船舶离港前全部完成。（1）单证制作 A.托运单（十联系单）按照客户委托书制作。十联单 中包括：托单、配舱回单、运费通知、场站收据、港务费申 请、报关理货等多重功能的流转单据（收到托单第一时间完 成）：代海运出口制单作业环节引用标准服务技术文件和资料控制程序客户提供物资的控制程序服务提供和可追溯性管理程序海运出口服务质量控制程序纠正和预防措施实施程序客户服务把制作完成的托单帐卡和提单确认件交回客户服务务将确认后的提单明细单托单一起交制单制作提单将制作好的提单交审单流程图单证流转说明委托书明细单十联单帐卡提单确认件配舱回单船卡船卡提单正
6、确的提单确认件注见流程图操作内容方法步骤制单制作操作是货代出口的重极配合虚心接受质管员的检查和接受其他相联环节对不规范错误操作的指正并积极整改严格控制各种单证的操作时限并保证单证的正确性妥善保管和正确及时地传递业务单证制单操作核对上一环节移交的单证委托书配舱回单提单确制单作业指导书 第二联：船代留底。第三、四联：运费通知联：其中一联由船代留底，一联在 货物出运后向货主收取运费依据。第五、六联：场站收据：其中第五联为场站收据副本，用 作装货。需经船代加盖签单章，经海关完成验关手续后，并 在本联上加盖海关放行章，港方才能收货装船，在装船后由 代海运出口制单作业环节引用标准服务技术文件和资料控制程序
7、客户提供物资的控制程序服务提供和可追溯性管理程序海运出口服务质量控制程序纠正和预防措施实施程序客户服务把制作完成的托单帐卡和提单确认件交回客户服务务将确认后的提单明细单托单一起交制单制作提单将制作好的提单交审单流程图单证流转说明委托书明细单十联单帐卡提单确认件配舱回单船卡船卡提单正确的提单确认件注见流程图操作内容方法步骤制单制作操作是货代出口的重极配合虚心接受质管员的检查和接受其他相联环节对不规范错误操作的指正并积极整改严格控制各种单证的操作时限并保证单证的正确性妥善保管和正确及时地传递业务单证制单操作核对上一环节移交的单证委托书配舱回单提单确港方留存。第五联附页，系缴纳出口货物港务费申请书，
8、用 作收费凭证。第六联为场站收据副本，用作大付签收联。第七联为场站收据正本收货装舱后还给货方（货代），是 船代作为签发提单的依据。第八联货代留底。第九、十联配舱回单，是货代向船代订舱，船代配船将船 名、航次、提单号填入托运单后将其退回给货代。B.帐卡:是出口货物结算操作的重要表格，它记录了操作的主 要过程和开票金额，操作的成本。帐卡一式四联，第一联留 底，第二、三联交订舱，由订舱环节审核运价，确认后退一 联还给客户服务，第四联交财务开票用（收到托单第一时间 完成）。C.提单确认件：制作完成后交给客户服务，让委托人确认，确认完毕后交制单员制作提单（收到托单第一时间完成）。D.船卡：一式三联收到配
9、舱回单后，制作船卡，将第一 联交审单员。第二、三联交调度，制作调度工作表用（收到 配舱回单当日完成）。E.提单：海运提单：根据船代返回的“配舱回单”与委托书内容和 提单确认件核对无误后，制作相应的提单。联运/货代提单：根据委托需求，按“配舱回单”与委托书 内容和提单确认件核对无误后，制作相应的提单。F.单证制作完成后，仔细审核，确保无误。5.质量记录：对单证制作全过程作好必要的质量记录 代海运出口制单作业环节引用标准服务技术文件和资料控制程序客户提供物资的控制程序服务提供和可追溯性管理程序海运出口服务质量控制程序纠正和预防措施实施程序客户服务把制作完成的托单帐卡和提单确认件交回客户服务务将确认后的提单明细单托单一起交制单制作提单将制作好的提单交审单流程图单证流转说明委托书明细单十联单帐卡提单确认件配舱回单船卡船卡提单正确的提单确认件注见流程图操作内容方法步骤制单制作操作是货代出口的重极配合虚心接受质管员的检查和接受其他相联环节对不规范错误操作的指正并积极整改严格控制各种单证的操作时限并保证单证的正确性妥善保管和正确及时地传递业务单证制单操作核对上一环节移交的单证委托书配舱回单提单确