《济南市住宅物业服务收费管理实施办法人力资源物业管理_人力资源-物业管理.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《济南市住宅物业服务收费管理实施办法人力资源物业管理_人力资源-物业管理.pdf（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、济南市住宅物业服务收费管理实施办法 济南市物价局、住房保障和房产管理局 关于印发济南市住宅物业服务收费管理实施办法的通知 各县（市、区物价局、住房保障和房产管理部门、物业服务企业及有关单位:为 规范住宅物业服务收费行为,维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益,促 进物业服务行业的健康发展,根据中华人民共和国价格法、山东省物业管理 条例、山东省住宅物业服务收费管理办法（鲁价综发【2011】185号等法 律、法规及相关政策规定,结合我市实际情况,制定了济南市住宅物业服务收费管 理实施办法（见附件,报经市政府同意,现印发给你们,请遵照执行。附件:济南市住宅物业服务收费管理实施办法 二 O 一二
2、年七月二十五日 济南市住宅物业服务收费管理实施办法 第一条为规范住宅物业服务收费行为,维护业主、物业使用人、物业服务企业 的合法权益,根据中华人民共和国价格法、山东省物业管理条例、山东 省住宅物业服务收费管理办法（鲁价综发【2011】185 号等法律、法规及相关政 策规定,结合我市实际情况,制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理。第三条本办法所称住宅物业服务收费,是指物业服务企业按照服务合同的约定,对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物 业管理区域内的环境卫生和相关秩序,向业主或者物业使用人所收取的费用。第四条提倡业主通过公开、
3、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业,鼓 励物业服务企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞 争形成。第五条住宅物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原 则。第六条市价格主管部门会同市物业主管部门依据国家和省有关规定,制定全市 住宅物业服务收费政策,负责全市住宅物业服务收费的监督管理工作。各县（市、区价格主管部门会同同级物业主管部门按照价格管理权限负责本行 政区域内物业服务收费的监督管理工作。第七条住宅物业服务收费根据住宅的种类、特点及物业服务阶段,分别实行政 府指导价和市场调节价。第八条业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务
4、费 用。包干制是指由业主、物业使用人向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余 或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给 物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主、物 业使用人享有或者承担的物业服务计费方式。第九条普通住宅前期物业服务费、停车服务费采取包干制的实行政府指导价。历下区、市中区、天桥区、槐荫区、历城区及高新区基准价及浮动幅度,由市价格 主管部门会同市物业主管部门制定,报市人民政府批准并每年向社会公布。各理实施办法的通知各县市区物价局住房保障和房产管理部门物业服务企业及有关
5、单位为规范住宅物业服务收费行为维护业主物业使用人和物业服务企业的合法权益促进物业服务行业的健康发展根据中华人民共和国价格法山东省物业市住宅物业服务收费管理实施办法见附件报经市政府同意现印发给你们请遵照执行附件济南市住宅物业服务收费管理实施办法二一二年七月二十五日济南市住宅物业服务收费管理实施办法第一条为规范住宅物业服务收费行为维护业管理办法鲁价综发号等法律法规及相关政策规定结合我市实际情况制定本办法第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理第三条本办法称住宅物业服务收费是指物业服务企业按照服务合同的约定对住宅小区内县（市、长清区基准价及浮动幅度由其价格主管部门会同同级物业主管部
6、门制定,报同 级人民政府批准并每年向社会公布。具体收费标准,由建设单位与物业服务企业在 规定的基准价和浮动幅度内合同约定。非普通住宅以及业主委员会成立后的普通住宅物业服务收费、停车服务费实行 市场调节价,由双方合同约定。理实施办法的通知各县市区物价局住房保障和房产管理部门物业服务企业及有关单位为规范住宅物业服务收费行为维护业主物业使用人和物业服务企业的合法权益促进物业服务行业的健康发展根据中华人民共和国价格法山东省物业市住宅物业服务收费管理实施办法见附件报经市政府同意现印发给你们请遵照执行附件济南市住宅物业服务收费管理实施办法二一二年七月二十五日济南市住宅物业服务收费管理实施办法第一条为规范住
7、宅物业服务收费行为维护业管理办法鲁价综发号等法律法规及相关政策规定结合我市实际情况制定本办法第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理第三条本办法称住宅物业服务收费是指物业服务企业按照服务合同的约定对住宅小区内第十条普通住宅前期物业服务费根据物业服务的等级、服务质量、服务成本等 因素,实行分等级定价。停车服务费根据停车服务标准、服务质量等因素定价。普通住宅前期物业服务等级标准、停车服务标准由市物业主管部门会同市价格 主管部门制定并公布。各县（市、长清区参照执行。第十一条普通住宅物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括:（一管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;（二
8、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、检测费用;（三物业管理区域清洁卫生费用;（四物业管理区域绿化养护费用;（五物业管理区域秩序维护费用;（六办公费用;（七物业服务企业的固定资产折旧;（八物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;（九经业主同意的其它费用。物业管理区域内共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋 顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;共用设施设备主要包括电梯、天 线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用 设施设备使用的房屋等。物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用,应当通过专项维理实施办法的通知各县市区物价局
9、住房保障和房产管理部门物业服务企业及有关单位为规范住宅物业服务收费行为维护业主物业使用人和物业服务企业的合法权益促进物业服务行业的健康发展根据中华人民共和国价格法山东省物业市住宅物业服务收费管理实施办法见附件报经市政府同意现印发给你们请遵照执行附件济南市住宅物业服务收费管理实施办法二一二年七月二十五日济南市住宅物业服务收费管理实施办法第一条为规范住宅物业服务收费行为维护业管理办法鲁价综发号等法律法规及相关政策规定结合我市实际情况制定本办法第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理第三条本办法称住宅物业服务收费是指物业服务企业按照服务合同的约定对住宅小区内修资 金予以列支,不得计
10、入物业服务支出或者物业服务成本。理实施办法的通知各县市区物价局住房保障和房产管理部门物业服务企业及有关单位为规范住宅物业服务收费行为维护业主物业使用人和物业服务企业的合法权益促进物业服务行业的健康发展根据中华人民共和国价格法山东省物业市住宅物业服务收费管理实施办法见附件报经市政府同意现印发给你们请遵照执行附件济南市住宅物业服务收费管理实施办法二一二年七月二十五日济南市住宅物业服务收费管理实施办法第一条为规范住宅物业服务收费行为维护业管理办法鲁价综发号等法律法规及相关政策规定结合我市实际情况制定本办法第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理第三条本办法称住宅物业服务收费是指物业
11、服务企业按照服务合同的约定对住宅小区内专业经营设施设备产权属于专业经营单位的,其运行、维护、养护、更新费用 由专业经营单位承担,不得计入物业服务支出或物业服务成本。第十二条建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同应当约定以下内容 物业服务等级、物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等。涉及物业买受人共同利益的,其约定应当一致。建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同中应当包含上述物业服务合同内 容。物业服务企业应当自与建设单位签订前期物业服务合同之日起三十日内,将营 业执照、资质证书、物业服务合同和物业服务成本等相关资料分别向物业所在地 市、县（市、长清区价格
12、主管部门备案。第十三条业主或者物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费。已 纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或者物业使用人的,物业服务费由开发建设 单位交纳。业主或者物业使用人无正当理由拖延办理交付手续的,物业服务费从建设单位 书面通知业主或物业使用人办理交付手续之日起按月计收。物业服务合同有约定的,物业服务费可以预收,预收时间一般不超过半年。第十四条物业服务费按法定房屋产权面积（不含与住宅配套的储藏室面积计 收。改变设计用途用于经营的房屋、车库、储藏室的物业服务收费实行市场调节价 可高于住宅物业服务收费标准,由双方协商确定。第十五条因开发建设单位分期开发、分批交付使用的原因,造成物
13、业管理区域 配套设施和绿化环境等未能达到购房合同约定标准的,业主交纳的物业服务费适当 降低,降低幅度应在约定收费标准的 30%以内,由开发建设单位与物业服务企业协商 约定,差额部分由建设单位补偿物业服务企业。理实施办法的通知各县市区物价局住房保障和房产管理部门物业服务企业及有关单位为规范住宅物业服务收费行为维护业主物业使用人和物业服务企业的合法权益促进物业服务行业的健康发展根据中华人民共和国价格法山东省物业市住宅物业服务收费管理实施办法见附件报经市政府同意现印发给你们请遵照执行附件济南市住宅物业服务收费管理实施办法二一二年七月二十五日济南市住宅物业服务收费管理实施办法第一条为规范住宅物业服务收
14、费行为维护业管理办法鲁价综发号等法律法规及相关政策规定结合我市实际情况制定本办法第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理第三条本办法称住宅物业服务收费是指物业服务企业按照服务合同的约定对住宅小区内第十六条房屋交付后空置半年以上的,经业主或物业使用人与物业服务企业确 认后,其物业服务费按照物业服务收费标准的 70%交纳,合同另有约定的从其约定。第十七条实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务支出属于代管性质,为所 交纳的业主所有,物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,并 每年不少于一次公布物业服务资
15、金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情 况提出质询时,物业服务企业应当及时答复。第十八条物业服务收费采取酬金制方式的,物业服务企业或者业主大会可以按 照物业服务合同约定,聘请专业机构对物业资金年度预决算和物业服务资金的收支 情况进行审计。第十九条车位租赁费实行政府指导价,由市、县（市、长清区价格主管部门会同 同级 物业主管部门按照第九条定价权限规定制定基准价及浮动幅度，报同级人民 政府批准后执行。具体收费标准由承租人与建设单位在规定的基准价和浮动幅度 内合同约定。（房屋买卖合同 中进行约定，签订合同时应当特别注意此项。第二十 条 物业管理区域内规划用
16、于停放汽车的共用车库内的车位产权人或承租人应当 交 纳停车服务费。停车服务费包括车库、车位的设施设备运行及维护、保洁、秩序 维护、购买公众责任保 险等发生的费用。车位未停放车辆空置半年以上的，经车 位产权人或车位承租人与物业服务企业确认后，停车服务费按照收费标准的 70%收取。第二十一条 占用物业管理区域内业主共有道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车 位场地使用费，收费标准由业主大会确定。车位场理实施办法的通知各县市区物价局住房保障和房产管理部门物业服务企业及有关单位为规范住宅物业服务收费行为维护业主物业使用人和物业服务企业的合法权益促进物业服务行业的健康发展根据中华人民共和国价格法山东省物
17、业市住宅物业服务收费管理实施办法见附件报经市政府同意现印发给你们请遵照执行附件济南市住宅物业服务收费管理实施办法二一二年七月二十五日济南市住宅物业服务收费管理实施办法第一条为规范住宅物业服务收费行为维护业管理办法鲁价综发号等法律法规及相关政策规定结合我市实际情况制定本办法第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理第三条本办法称住宅物业服务收费是指物业服务企业按照服务合同的约定对住宅小区内地使用费属于全体 业主共有。第二十二条 业主或者物业使用人对汽车或非机动车辆有看管要求的，应当与物业服务 企业另行约定。第二十三条 物业服务企业不得向进入物业管理区 域内为业主或者物业使用人配送
18、、维 修、安装、执行公务等车辆收取停车费用。第二十四条 物业服务企业对车辆实行出入证管理的，应当为业主或物业使用人免 费配 置出入证。因遗失、损坏需要补办的，可适当收取工本费。第二十五条 供 水、供气、供电、供暖等专业经营单位应当按照与业主签订的服务合同，向最终 用户收取费用。物业服务企业接受专业经营单位及环卫管理单位委托代收费用的，不得向业 主收取手续 费等额外费用，但可以根据约定向专业经营单位及环卫管理单位收取 报酬。专业经营单位及环卫管理单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物 业服务企业拒 绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。第二十六条 业主或者 物业使用人对其物业进行室内装修产
19、生的建筑垃圾，应当按照物 业服务企业或者 社区居民委员会指定的地点堆放，并承担清运费用，具体收费标准由双方协 商确 定。第二十七条 物业服务企业应当加强价格自律，遵守价格法律、法规、政策，严格履行 物业服务合同，服务标准与收费标准应当质价相符。第二十八条 物业服 务企业应当在物业管理区域内显著位置公示服务企业名称、服务内 容、服务标 准、计费方式、计费起始时间、服务项目、收费标准以及收费依据、12358 价格 举 报电话等，接受业主的监督，不得向业主或者物业使用人收取任何未予标明的费 用。第二十九条 物业服务企业应当定期在物业管理区域显著位置公告共有部分收 益的收支 账目。第三十条 物业服务企
20、业违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收 费范围、提高收费标 准、重复收费的，业主或者物业使用人有权拒绝缴纳。物业 服务企业依约履行义务的，业主或者物业使用人应当按时足额交纳物业服务费，不 得以任何理由拒绝交纳。业主拒不缴纳的，物业服务企业可依法追缴。物业产 权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费。第三十一条 物业服务企业接受委托为业主或者物业使用人提供物业服务合理实施办法的通知各县市区物价局住房保障和房产管理部门物业服务企业及有关单位为规范住宅物业服务收费行为维护业主物业使用人和物业服务企业的合法权益促进物业服务行业的健康发展根据中华人民共和国价格法山东省物业市住宅物业服务收费管理实施
21、办法见附件报经市政府同意现印发给你们请遵照执行附件济南市住宅物业服务收费管理实施办法二一二年七月二十五日济南市住宅物业服务收费管理实施办法第一条为规范住宅物业服务收费行为维护业管理办法鲁价综发号等法律法规及相关政策规定结合我市实际情况制定本办法第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理第三条本办法称住宅物业服务收费是指物业服务企业按照服务合同的约定对住宅小区内同 约定以外 的服务，其收费标准由双方协商约定。第三十二条 政府价格主管部门对 物业服务收费实行成本监审和价格监测制度。物业服 务企业应按照价格主管部门 的要求，如实反映情况，报送相关资料。第三十三条 政府价格主管部门应当
22、加强 对物业服务收费的监督检查。物业服务企业有 下列行为之一的，由价格主管部门 依据价格法价格违法行为行政处罚规定等法律、法规予以处罚：（一）超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的；（二）低于服务等级要求提供 服务并收费的；（三）采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相 提高收费标准的；（四）强制服务并收费的；（五）不按规定实行明码标价的；（六）其他违反价格法律、法规规定的行为。第三十四条 本办法实施前已签订物 业服务合同尚未到期的，物业服务及其收费标准等 仍按原合同约定执行，合同到 期后按本办法规定执行。第三十五条 其他管理人的物业服务收费可参照本规定执 行。第三十六条 本办法自 2
23、012 年 8 月 1 日起施行，有效期至 2017 年 7 月 31 日。济南市物 价局、房产管理局关于印发 济南市物业服务收费管理实施办法（试行）的通知（济价 房字2004168 号）同时废止。理实施办法的通知各县市区物价局住房保障和房产管理部门物业服务企业及有关单位为规范住宅物业服务收费行为维护业主物业使用人和物业服务企业的合法权益促进物业服务行业的健康发展根据中华人民共和国价格法山东省物业市住宅物业服务收费管理实施办法见附件报经市政府同意现印发给你们请遵照执行附件济南市住宅物业服务收费管理实施办法二一二年七月二十五日济南市住宅物业服务收费管理实施办法第一条为规范住宅物业服务收费行为维护业管理办法鲁价综发号等法律法规及相关政策规定结合我市实际情况制定本办法第二条本办法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理第三条本办法称住宅物业服务收费是指物业服务企业按照服务合同的约定对住宅小区内