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1、D股份有限公司合肥分公司客户单位全称D股份有限公司合肥分公司虚拟网通信合作协议书 甲方：XXX（单位全称） （以下简称甲方）乙方：D股份有限公司合肥分公司 （以下简称乙方）为进一步满足甲方业务发展及信息化水平的需求,双方本着互惠互利、互相支持、共同发展和优质优价的原则，经友好协商，现就甲方全面使用乙方提供的虚拟网通信业务达成如下协议。第一条 合作领域1、乙方为甲方提供虚拟网业务,虚拟网首期容量为XXX门，终期容量为XXX门。2、虚拟网覆盖范围为XXXXXXXXXX（单位全称）内所有XXXXXXXXXX。（地理位置、办公区域、宿舍等）；3、拨号方式（出网字冠、网内拨号规则）；4、号码保留的具体时
2、限(最多保留半年)。第二条 施工内容及期限1、施工内容：是否包括传输、交换、配套电源、管道、铜缆、内部线路的施工）；2、施工期限自协议签订之日起，在甲方具备施工条件的情况下，于XXX个工作日内开通XXXXXX业务。3、乙方注重文明施工，因由乙方施工原因造成事故由乙方负责，甲方应积极配合并派一名现场管理人员配合进行施工协调，如遇因甲方原因影响乙方施工进度，乙方将顺延施工工期。4、为确保甲方通信的畅通和通信设备等维护，甲方提供一间通信机房供乙方免费使用，该机房应能满足甲方商业网电话的维护和使用需求，面积约为15-20平方米左右。第三条 权利和义务一、甲方的权利和义务1、甲方连接到乙方通信网的有关通
3、信设备应符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。2、甲方应依照国家有关资费标准以及双方达成的协议按期向乙方及时缴纳各项应付通信费用。如遇国家相关政策的资费调整，乙方给予相应调整。3、甲方负责派专门人员做好本方各项通信业务入网的协调工作。4、甲方租用的乙方通信业务，只供甲方专用不得转租第三方使用。5、甲方用户享有和电信公司其他电话用户同等的功能、服务和权利。乙方保证甲方电话的通畅，施工和通话质量符合部颁标准，保证向用户提供向社会开放的各项业务功能，并根据电信资费标准收取相关新业务使用费。6、为确保甲方通信的畅通和通信设备等维护，甲方提供一间通信专用房无偿供双方使用，面积约为15-20平方米左右
4、。7、为充分体现战略伙伴关系，在同等优惠条件下甲方优先使用D业务（包括XXXXX业务）。甲方协议期内退网，须补交给予的优惠费用。（一）虚拟网业务1、本次虚拟网开通后，甲方新增虚拟网内用户，由甲方确认并出具证明后，由乙方受理。2、虚拟网内各单机通话等级由乙方根据甲方提供的详细清单设置，如有变动，以甲方传真或书面通知，乙方确认收讫为准。3、甲方承诺在同等条件下，优先使用乙方的电信业务，并配合合肥电信作好新业务的宣传工作。4、虚拟网用户享有和电信公司其他电话用户同等的功能、服务和权利。5、甲方有义务按照约定及时、足额向乙方支付通信费用。二、乙方的权利和义务1、乙方提供的有关基础设施与通信设备应符合国
5、家主管部门规定的质量标准和技术要求。根据甲方提出的业务需求，乙方保证及时受理、按时开通。2、乙方提供7*24小时10000号热线服务并及时响应。3、乙方注重文明施工，遵守甲方现场管理，并按双方确认的技术组网方案组织工程实施工作。4、乙方应按国家规定的行业服务质量标准保证甲方通信的正常使用，并负责甲方的技术支持工作。5、随着甲方业务的发展，所涉及跨地区使用各类电信通信业务的联络协调工作由乙方负责。（一）虚拟网业务1、乙方保证甲方电话的畅通，施工和通话质量符合部颁标准。2、乙方对甲方虚拟网开通后电话的装、移、业务变更等开通时限按D服务提升标准执行，装移机在业务办理后16小时内预约甲方，15日内保证
6、开通，电话障碍修复时限为24小时。3、乙方保证向甲方提供虚拟网的各项业务功能，并应根据信息产业部的规定免费向甲方提供有关资费查询。4、乙方保证信守协议，不利用职权便利损害甲方利益。5、甲方所有虚拟网电话的装、拆、移等业务和障碍查修均由乙方负责完成。6、 对于甲方自愿对外公布的办公电话号码，乙方提供114查号功能。第四条 维护界面1、 产权及维护方面：本着谁拥有产权谁负责的原则。乙方负责甲方通信网络的畅通，对所属产权的设备、线缆等的维护及管理，并负责所属设备的更新和维护工作。2、 乙方负责设备的维护、更新和改造。3、 乙方负责电缆维护至配线架、光缆维护至光配线架，甲方负责内部线路的维护。第五条
7、服务及通信质量1、 乙方承诺按照中华人民共和国颁布的中华人民共和国电信条例和电信服务规范，履行本协议，维护双方的权益。2、 双方一致同意建立协商制度，加强日常情况沟通，并及时处理通信质量和服务质量问题。第六条 资费标准及优惠条款一、标准资费二、优惠资费三、其他附加的优惠条款：第七条 费用结算方式乙方发票、话单提供方式甲方支付周期（按月支付或预付全年）甲方付款方式（现金支付或转账、托收）乙方转账账号甲方托收账号其他付款要求第八条 保密条款本协议未经双方许可，任何一方不得将本协议的任何条款中内容透露给第三方。第九条 违约责任任何一方未履行本协议中的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体
8、说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在二十天内对违约行为予以纠正并书面通知对方，如认为违约行为不存在，则应在二十天内向对方提出书面异议或说明。在此情况下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议条款解决。违约方应承担因自己的违约行为给守约方造成的直接经济损失。因甲方原因，甲方在协议期内违反合同规定条款而提前终止协议，甲方应按实际租用期限，向乙方补交事先已享受的优惠金额和补贴，并向乙方补偿提前终止日至合同规定到期日间租费的50。以上费用，甲方必须在终止本协议后30日内一次性支付给乙方。因乙方原因，乙方在协议期内提前终止协议，乙方将按实际租用期限，向甲方补偿提前终止日
9、至合同规定到期日间租费的50。由于乙方原因，造成甲方相关业务装移或障碍修复超时的，乙方将根据超时时长减免甲方相关业务的部分月租费：装移超时5天（含5天）以内的，乙方将减免甲方此业务10天的月租费，超时5-10天（含10天）的，将减免20天的月租费，超时10天以上的，将减免此业务当月月租费；相关带宽型业务故障修复超时的，每超时1小时乙方将减免甲方此业务1天的月租费；减免最高值为相应业务的当月月租。第十条 免责条款因不可抗拒力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议的有关义务时，遭受不可抗拒力后15日内将情况告知对方，并提供有关证明，同时应尽最大努力减少因不可抗力所造成的损失。在不可抗力影响消除后的合理时间内，双方应继续履行本协议。第十一条 协议期限本协议自签订之日起，有效期为XXXXX年，到期后双方如无异议，则有效期自动顺延一年。第十二条 争议条款关于本协议的任何争议，双方应协商解决，协商不成的，任何一方依据国家有关法律、法规向合肥仲裁委提出仲裁。第十三条 附则本协议一式陆份，甲方执贰份、乙方执肆份。本协议未尽事宜，由双方友好协商或以协议补充方式解决。甲方： 乙方：XXXXXXXXXX（单位全称） D股份有限公司合肥分公司（盖章） （盖章）代表人： 代表人：（签字） （签字）日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 联 系 人： 客户经理：电 话： 电 话：- -