供电所收费考核办法.docx

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1、 供电所收费考核办法 一、核算工作: 1、核算工作要保证客户根底资料的精确性,核对无误。检查时发觉不符者,是台区专责责任者扣专责元,是核算员责任者扣核算员元,是微机员责任者扣微机员元。 2、每月电费、线损,票已开完消失过失一处扣、 二抄表工作: 1、抄表人员必需严格按抄表日期进展抄表,不得随便提前或延后,私自变更抄表日期的,每次扣元。 2、按时交回抄表本并做好数据统计,延迟半天,扣元。 3、抄表人员错抄、漏抄、估抄、代抄,否则每次扣款小户元/户,大户元/户。因以上错抄引起客户投诉,视情节轻重,每人一次扣款20-元,因客户的缘由不能精确抄表,必需在表字本上注明,并准时汇报,否则按估抄考核。 4、

2、抄表要仔细核对客户名称、地址、表号、容量、倍率、用电性质,如不相符准时报告站长,否则每户每人扣元。 5、对客户表卡上地址不具体、不精确,抄表人员要准时赐予订正,否则不符一户扣元。 6、私自随便更改抄表卡、户名、户号、表号、容量等内容,发觉每次罚款元,有意更改表卡内容而谋取私利的,按农电股有关规定处理。 7、抄表时应留意电度表及当月电量是否有特别状况、窃电或违章用电,发觉特别,应准时汇报,否则罚款元。 8、抄表后,应填写清晰,核算正确,否则每户扣元。 9、无按期抄表,未按时交表卡造成后面工作无法进展扣元。 10、对临时用电客户,无填临时用电结算单答复用电,视同伙窃电行为,发觉一次扣元。 三、收费工作: 1、收费员领票时,要仔细核对电费金额及电费票张数,进展签字,未办理手续缺一项扣元。 2、收费时仔细细致观看假币,收到假币后果自负。 3、未能按时电费结零欠元以下者,每日扣元,元以上每日扣元。 4、因收费和客户争吵,导致投诉经调查是收费员问题,投诉一次扣元。 5、每个台区最终剩余票数不能超过。 四、开票工作: 1、每月按时按台区开票,不得随便变更。 2、必需按表卡开票,否则扣元。 3、精确率,否则扣元。 五、为了抄、核、收顺当进展,严格考核制度,提高人员素养,保证各项指标圆满完成。

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