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1、 保安冬季工作计划_工作计划5篇 一、目的 通过培训,使保安员熟识我单位的根本状况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。把握保安值班要求和各种器材的使用方法,增加保安人员文明执勤,礼貌待人的效劳意识。能根据工作标准化、效劳标准化、操作程序化、治理制度化的要求,不断提高效劳、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。 二、时间 依据保安部的工作要求、工作时间和人员素养状况,培训时间划分为三个等级: (一)每季度进展周期培训 主要是进展礼仪、防火、防盗和其它突发大事的处理培训 (二)每周二进展日常培训 主要是进展作风强化、值勤动作培训 (三)每月底进展岗前培训 主要是针对刚进入岗位的人员进展值
2、勤制度培训 三、地点 (一)保安部 (二)车场 四、方法 (一)集中理论学习 (二)实地岗位讲解 (三)实地岗位操作 五、内容 (一)周期培训 礼仪培训 1、保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德标准与标准, 是保安员的生活行为标准与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的详细规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准凹凸和修养程度的尺度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建立的重要标志。所以, 保安礼仪不仅代表保安员个人形象, 更代表保安队伍的整体形象, 是保安效劳业赢得声誉和客户信任的
3、根本条件。 2、保安礼仪的特点 (1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定, 而不是对保安组织行为的限定。 (2)保安礼仪以敬重为原则。只有敬重他人,才能赢得别人对自己的敬重。奉行敬重的原则,旨在建立人与人之间相互敬重和友好合作的新型关系,有利于避开或缓解一些不必要的冲突。 (3)保安礼仪以修养为根底。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的表达, 它直接反映一个人内在的品行和文化修养。 (4)保安礼仪以美妙为目标。保安礼仪引导保安员走向文明, 其目标是实现真、善、美。 (5)保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力, 并随着社会文明程度的进展提高, 不断
4、完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。 3、保安员的行为举止 保安员的行为举止, 表达的是保安的精神风貌和素养修养,也是保安人员职业道德标准的详细要求。良好的举止行为, 对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信任,取得良好的社会效益具有重要作用。 (1)用语文明。在值勤中与人交谈时, 态度要和蔼,语气要亲切, 言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语许多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进展登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时, 应说“不用谢, 这是我们应当做的”等等。 (2)坐姿大方。在值勤中, 坐姿要伸
5、展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,应坐得端正, 显得精神饱满;遇到有师生到来,应马上起身问候。 (3)站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉, 表达出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。 (4)行走稳健。行走时,身体要直立, 抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规章;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。 (5)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中, 态
6、度要恳切大方, 亲切自然, 语辞平和。问候留意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。 4、保安员的仪容卫生 仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到: (1)服装要干净。穿着要合体,衣领、袖口要保持洁净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。 (2)上岗执勤着装要标准。执勤时必需按规定着保安制服。 (3)留意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要常常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃
7、东西;吸烟者留意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。 5、仪容风纪一般规定 (1)值勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露。 (2)头发要干净,不准留胡须。 (3)保安员着制服时,不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要外,不准戴有色眼镜。 (4)保安员之间不得取外号,进入领导办公室要喊“报告”或敲门;进入其他人员室内前应敲门,经允许前方可进入。 6、举止礼仪 (1)坐着谈话时,应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随便斜在椅背上或扶手上,也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上,这样显得高傲无礼。 (2)男士走路不要把双手反背身后,显得老气横秋或有优越之感,也不宜将手插入口
8、袋,显得小气、拘束。双肩应平正,不要有凹凸之感,更不能摇头晃脑,给人一种流里流气、不踏实之感。 防火培训 1、火灾处理要求 (1)报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。 (2)自行启动或通知动力部门启动消防设施。 (3)依据火势大小,经请示领导后报警或直接报警。 (4)掌握出入口,只准出不准进。 (5)疏导人员撤离现场,实施紧急抢救。 (6)协作专业消防人员做好灭火抢险工作。 2、 保安员火警报警程序 无论什么时候,发觉火情的人应保持冷静,切勿慌张,应根据以下程序工作 : (1)马上用火场四周的电话通知保安部,如四周无电话时,可打火场四周的手动报警器完成报警工作。 (2)采纳电话报警时,请
9、打火警电话“119”,报警时讲话声音要清晰,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的状况以及是否正在实行扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后留意倾听对方是否有补充询问,并做仔细答复,得到允许前方可挂断报警电话。 (3)在扑救人员未到达火场前,报警者实行相应的灭火措施,使用火场四周的消防设施进展补救。 (4)关闭火场四周的电源开关及门窗。 (5)切勿在火场四周区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱。 (6)引导火场四周的人员从安全通道撤离,同时告知师生不要使用电梯。 (7)灭火后,要爱护好现场,制止无关人员进入。 3、保安员火警处理程序 (1)消防监控中心当值保安员收到消防报
10、警信号或电话报警时 a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。 b、即时向分队长或主管报告,讲清报警地点。 c、将监控镜头定在报警楼层监视,并将状况准时向分队长或主管报告。 (2)巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规章 。 a、报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。 报警地点在办公室内,先按门铃,向师生简要说明理由后,进入报警地点检查。 b、报警地点在试验室内,与试验室治理人员一起进入报警地点检查。 c、报警地点在停车场内,与停车场治理人员一起进入报警地点检查。 d、报警地点已上锁,即时报告当值主管和大厦当值负责人,留守现场观看,等待当值主管
11、和大厦当值负责人到场后打算是否破锁进入检查。 (3)当值主管接到消防监控中心值班报告后,即时带着机动人员最快速度赶到报警地点现场检查 。 a、经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值人员复位,需向师生解释清晰,致歉前方可离开。 b、报警地点在办公室内或试验室且已上锁时,若观看到有明火或烟,必需破锁进入现场检查,排解险情后加锁,并通知负责人。 c、经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。 (4)消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。 4、保安员初期火警处理程序 (1)发觉初期火警,在场人员应当 a、即时报告大厦消防监控中心,报告内容包括火警详细地点
12、、燃烧物性质、火势扩散方向等; b、马上利用四周的灭火器械扑救,尽量掌握火势进展; C、可能状况下,关闭门窗以减缓火势扩散速度。 (2)消防监控中心当值保安员收到现场报告后 a、即时报告; b、联络保安部主管,报告状况; C、亲密监视报警地点状况。 (3)当值主管收到火警报告后 a、带着消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场; b、马上指挥在场人员进展灭火扑救; c、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。 (4)灭火后,当值主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。 a、若扑救无效,当值主管即时打算 b、将灭火人员撤离至安全距离内; c、 马上向上级报告; d、进入火灾紧急处
13、理程序。 防盗培训 1、盗窃案件处理要求 (1)发觉盗窃作案或接到盗窃报案时,应马上向部门主管或单位领导报告,同时拨打“110”报警。 (2)监守或快速赶赴被盗地点,维持秩序,爱护现场。 (3)当盗窃案件正在实施时,应马上实行各种敏捷、有效措施制止作案并尽可能掌握犯罪嫌疑人。 (4)“110”到现场后,协作公安人员了解案情并留意收集相关证据。 (5)具体记录案件发生状况存档备查。 2、盗窃等破坏大事的处理程序 (1)巡查发觉或接报大厦内有人盗窃,应立刻抓获现场嫌疑人。如力气不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心,简洁说明现场状况,并监视现场等待保安中心的指令。 (2)保安部接报
14、后,应快速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安部调查处理。 (3)大事中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并爱护现场,留下目击者,做具体调查,以明确责任、落实赔偿。 (4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。 其它突发大事 1、中毒或突发伤病大事的处理程序 (1)发觉或接到中毒及突发伤病大事报告时,应马上报告主管领导并拨打“120”恳求急救。 (2)疏散围观人员,尽快恢复现场秩序。 (3)对中毒大事应马上查找毒源并切断传播途径;对伤病大事应尽快了解有关缘由,针对起因实行适当急救措施(如人工呼吸、止血等;特殊留意骨折、心脑疾病患者不行随便搬动)。 (4)调度保安人员在大楼外
15、围等候、引导“120”医疗急救人员准时赶到现场,留意保持现场通道畅通无阻。 2、电梯困人的处理程序 (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发觉困梯,马上报告当值队长,组员到现场协调掌握电梯和拯救被困人员,同时将被困电梯的详细方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司。 (2)监控中心通过电视监控屏观看电梯内人员状况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释劝慰工作。 (3)如遇特别状况无法消退故障或被困人员中有身体严峻不适时,应马上报消防部门或求助有关部门解决。 (4)具体记录故障状况及处理经过。 3、水浸处理程序 (1)当值各岗保安员如发觉大厦范围内水浸,应马上将出事地点和状况报告分队长,同
16、时尽快采纳就近的防水设施爱护好受浸楼层。 (2)当值分队长接报后应马上赶到现场查看状况,组织抢险。 (3)设法查明浸水缘由,并实行有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当临时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭,并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障,应领先关闭掌握有关故障部位的水掣或供水泵。 (4)组织当值人员依据水浸状况,协同动力部实行有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能削减水浸所致
17、的损失。 (5)水浸排解后,马上通知清洁员去除积水并清理现场环境,通知动力部查明故障缘由,修复受损的设施,尽快恢复大厦的正常运作。 4、停电事故的处理程序 (1)接通知大厦将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急播送通知师生。阻挡师生使用电梯,以免停电期间有师生困梯。 (2)未预知的状况下大厦突然发生停电,马上联系动力部,尽快实行措施恢复供电。 (3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。 (4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。 (5)监控中心和巡楼保安员亲密凝视大厦各楼层,以防有人趁机制造治安问题。 (二)日常值勤培训-作风、值勤动作 1、静站 2、稍息、立正、跨立 3
18、、停顿间转法 4、起步、跑步行进与立定 5、擒敌术 (三)岗前培训 1、保安员职责 (1)严格遵守国家的法律法规,严格执行物管部的各项规章制度,自觉维护社会公德,坚固树立“师生至上,效劳第一”的思想。 (2)听从领导,团结互助,仔细负责,积极主动地完成各项保安工作任务。 (3)严格遵守值班执勤纪律,仔细履行职责,坚守岗位,不得擅离职守,仔细做好值班记录,按时交接班。 (4)熟识所辖治理区域内的根本状况,做好巡查、门岗接待工作,了解人员进出规律,做好联系登记工作。 (5)积极参与常规训练,增加防卫力量,把握根本的抢救学问和业务学问,不断提高业务力量。 (6)熟识和爱惜大楼设施、设备,娴熟把握与执
19、勤工作有关的设备、器材的使用方法。 (7)提高安全防范意识,准时发觉、报告并排解各种安全隐患,做好防火、防水、防盗、防破坏工作。 (8)发生突发大事,应马上报告有关领导并快速赶到现场,坚决实行措施正确处置,维持并爱护好第一现场,确保人身和财产安全。 (9)坚持原则与敏捷性,热忱接待和受理客户的来访、查询、托付、投诉等事宜,自觉维护学校和本单位的良好形象。 (10)仔细完成领导交给的其他临时性任务。 2、值班执勤制度 (1)值班时应统一着工作服,佩证上岗并携带好执勤用具,执勤应文明用语,礼貌待人。 (2)值班时严禁喝酒、吸烟、消遣、睡觉。不准在岗位上嬉笑打闹、看报、听播送或做与工作无关的事。 (
20、3)值班时着装干净,不准穿拖鞋、背心、短裤或赤膊;不准留长发、染发、戴墨镜;不准手插裤袋或两手环胸斜立;精神应饱满,坐立端正。 (4)不迟到。不早退,按时请销假,时刻做好巡查、盘查、接待等其他治理与效劳性工作。 (5)爱惜器材装备,不得丧失、损坏、转借无关人员或随便携带外出。 (6)不私自乱动各种设备、设施,自觉维护大楼设施完好正常。 (7)忠于职守,仔细负责。团结互助,积极协作。 (8)自觉遵纪守法,制止利用工作之便徇私违章。 (9)订正或制止各种违规违法行为以及其他影响正常工作的行为。 3、请销假制度 (1)工作时间内无特别事由不得请假。特别状况临时离岗,必需经部门主管或单位领导批准,并安
21、排好顶班替换人员,方可离开。 (2)部门主管请假,须经单位领导批准。 (3)保安队员请假,一天以内由部门主管批准,一天以上须经部门主管报单位领导批准。非经批准不得自行换班替岗。 (4)一般状况请假应提前向部门领导说明缘由,办理书面请假手续,逐级同意后,方可离开,同时要按时销假;特别状况可以电话请示部门主管或单位领导批准,以便安排人员替班。 4、作息制度 交接班 (1)接班人员应提前10分钟到岗,检查值班记录、钥匙、对讲机等,清点无误后在值班记录上签字。 (2)交班人员应认真交代清晰有关事项,必要时交接双方共同到现场检查确认。 (3)交接班时间内发生需要处理的状况,应以交班人员为主、接班人员协作
22、 进展处理。处理完毕连续交接。 当班就餐 (1)当班值勤人员应轮番就餐,每人不超过30分钟。 (2)流淌值勤人员可提前就餐,以便替换其他值勤人员。 勤务休息 (1)午间当班值勤人员可以相互替换,进展适当活动和休息,但不得擅离职守,发生空岗现象。 (2)夜间在保安宿舍住宿人员不准大声吵闹,以免影响他人办公和其他人休息。 内务卫生 (1)值勤岗位及值班室的卫生由当班人员负责清扫。 (2)宿舍卫生和内务由本部门人员轮番清扫整理,保持清洁整齐。 5、交接班治理规定 为仔细做好岗位的工作交接与公物交接,削减因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。 (1)本班相互转换岗位时,须仔细做好岗位工作记
23、录。 (2)本班最终一岗与下一班交接时,要将本班工作状况具体交待给下一班,以便下一班开展工作。 (3)交班人员将公物转交下一班,并在最终一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 (4)发觉问题,交接双方须当面说明。假如交班人离开后,接班人才发觉属于上一班问题的,应马上报告队长或部门主管处理。 (5)交接班须正点、守时,非特别状况,不得超时接班。 (6)接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。 6、对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必需执行对讲机使用规定,熟识对讲机的性能,爱惜并娴熟地使用对讲机。 (1) 使用规定 a、持机人负责保管和使用
24、对讲机,制止转借他人或将天线拆下来使用。 b、发觉对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应马上向直属上司报告,填写送修 单由部门主管检查后交修理部修理,严禁自行拆修。 c、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。 d、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。 e、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发觉损坏或通讯失灵,马上报告当值主管或分队长。 (2)对话要求 a、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最终讲“收到请回话”。 b、收接方回话后,呼方要简明扼要地将状况讲清晰,收接方收到状况或信号后,应答复“清晰”或“明白”。 c、用对讲机讲话时应使用标准礼
25、貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。 保安冬季工作规划_工作规划(精选篇2) 斗转星移,四季更替。转瞬,又是一年春来到。过去的一年,不管包含了我们多少喜怒哀愁;付出了多少血汗;还是有多少收获。一切的一切,都将成为过去式。新的一年,要有新的开头,我们将站在新的起跑线上,以全新的状态迎接新的挑战。 俗话说:“一日之计,在于晨;一年之计在于春。”新年伊始,我们将以何种状态,开展工作?将有一些什么样的工作思路呢?为此,我列下了一个初步的工作规划: 一、对日常工作中消失问题的一个思索: 1.随着工厂人数的增多,员工素养良莠不齐。要全靠保安来维护工厂秩序,会更加困难。所以,必需积极与
26、各部门主管协调沟通。以树状分布治理,一级级进展宣导、约束和监视。 2.对于保安队存在的如:自办法识,责任心不强,惰性太大。不能积极发挥自己的主观能动性等问题。应加强宣导,积极沟通。从我做起,各班组带班员要发挥榜样带头作用。 3.应加强安全责任意识的培育,安全专业根底学问的培训:如:1.加强消防学问的培训;对各种消防器材的熟悉、使用及操作,区分各种报警状态并加以处理然后作好记录。2.产品识别根底培训;对于工厂的产品有一个初步的熟悉。包括物料材质,商标等。 4.进一步,加强军训工作的开展:队内进展,想要有良好的作风,强健的体魄,积极严谨的工作态度,必需使军训工作得以坚持不懈的开展下去。 二、明确目
27、标,大胆提出安全整改意见和建议: 1.积极向上级反响,公司目前安全方面存在的隐患。哪些需要加以改善,哪些需要加强宣导。求得上级部门主管的,理解及支持。 2.建议在公司推行三级安全教育培训。使员工在刚入职,就产生一种安全生产意识。对公司的规章制度及安全操作规程有肯定的了解。化被动为主动,时刻牢记安全防范,安全自救常识。无论大灾难小事故,避开引起恐慌和紊乱,导致新的事故发生。 3.加强公司安全问责制。对损人不利己,恶意破坏公司消防设备和其它安全设施的,应加大惩罚力度,并严格落实。 保安冬季工作规划_工作规划(精选篇3) 为了进一步标准完善公司的全面治理工作,也为了各项规章制度更好的落实,便于更好的
28、协作并完成领导交付的各项工作任务,现制定2022年工作规划: 一、治理工作 负责各自辖区内的全部治理工作,必需仔细贯彻公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进展全面治理工作,要求队员以公司配发的保安效劳标准工作手册为工作标准,尽全力的效劳驻勤点物业和业主。 二、形象工作 必需着装统一,衣帽洁净干净,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:效劳热忱、工作仔细、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热忱、周到的效劳态度,以的形象去效劳于物业和业主。 三、卫生治理工作 严格治理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗
29、手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员根据值日表进展清理,留意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。 四、安全、突发时间处理工作 各严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免消失不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发大事,应准时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发觉场,准时掌握事态进展,严禁大事扩大化,严禁打架、斗殴,并积极帮助物业和公司处理大事。 五、公共物品的治理工作 要求队员爱惜、爱护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进展检查、盘点,对公共物品要登记备案,如消失人为有意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。 六、提高效劳
30、标准,做好日常培训工作 加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常效劳标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热忱周到效劳,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。 七、收费治理工作 尽力完成门岗收费工作,收费工作中不准消失少收、漏收、错收、不收、贪污、挪用各种费用(包括门岗备用金),健全交接班制度,做到消失问题有据可查,对停车卡的治理要严密。 八、巡逻、保卫工作 严抓巡逻保卫工作,要求巡逻岗巡逻到位,不留死角,对重点隐患地段加强巡逻力度,巡逻岗巡逻记录和交接岗记录必需健全,巡逻岗必需仔细、努力完成驻勤点物业交付的巡逻任务,争取把小区安全隐患降到最低。 保安冬季工作规划_工作规划(精选篇4) 以
31、下是身为某某酒店保安队长的我在2022年的工作规划: 一、做好员工心理工作 要调动每一个队员的积极性和主动性,让队员以保安队为家、以工程为家,要有集体荣誉,只有把心放到工作上,烦心的事情才会少,只有把留意力集中到维持酒店安全稳定上,幸福感才会提升。每个人或多或少都有自己的私人问题,但是要时刻以大局为重,要明白工作是养家糊口的唯一途径。通过思想教育要让员工明白工作的意义和重要性,激发员工的积极主动性。 二、要明确工作程序 对于门岗来说来人来访必需联系,联系上以后登记、进入,假如不让登记,那么就要拒绝来访者进入。同时要热忱效劳,有礼有节,对于不协作的人,要让他换位思索,假如他是这里的客人也盼望安全
32、有保障,信息登记肯定要登记全,而且肯定要坚持,不要等领导下来检查,再做形象工程,这样会引起客人反感,而且也不是酒店的初衷。 三、抓好岗上纪律 值岗期间,坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟,杜绝一切与工作无关的事情,要全心全意为酒店效劳,要时刻以酒店的方针政策为指导,要时刻用岗位职责来要求自己。假如不这样做,效劳要求就达不到,满足度也就上不来。 四、抓好夜查工作 虽然说夜查工作也在纪律范围内,但是要着重强调夜查的必要性和重要性。岁末年初,正式偷盗大事频发的时候,发生概率较大的时候大局部是深夜或是凌晨,因此,肯定要抓好保安队夜岗的值班巡逻工作。此外作为保安队长更要做好抽查晚班值班工作,对于睡岗、懒岗都要
33、进展严查、严惩。要让队员明白守护一个岗就是在守护一份平安。要让大家时刻绷紧一根弦,不能发生任何偷盗现象,否则就是我们的失职,就要担当责任。 保安冬季工作规划_工作规划(精选篇5) 一、治理工作: 保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的全部治理工作,各分队长必需仔细贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进展全面治理工作,要求队员以公司配发的保安效劳标准工作手册为工作标准,尽全力的效劳驻勤点物业和业主。 二、形象工作: 公司下属各驻勤点全部队员,班、队长必需着装统一,衣帽洁净干净,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:效
34、劳热忱、工作仔细、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热忱、周到的效劳态度,以最正确的形象去效劳于物业和业主。 三、卫生治理工作: 各驻勤点班、队长严格治理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员根据值日表进展清理,留意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。 四、安全、突发时间处理工作: 各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免消失不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发大事,应准时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发觉场,准时掌
35、握事态进展,严禁大事扩大化,严禁打架、斗殴,并积极帮助物业和公司处理大事。 五、公共物品的治理工作: 各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱惜、爱护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进展检查、盘点,对公共物品要登记备案,如消失人为有意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。 六、提高效劳标准,做好日常培训工作: 各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常效劳标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热忱周到效劳,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。 七、思想教育和宣传工作: 各驻勤点班、队例会必需定时召开,在班、队例会中把公司的指导思想,各项规章制度和保安效劳标
36、准工作手册中内容贯彻到每个队员思想中,在会中表扬真、善、美,打击邪、恶、丑,总结工作中的缺乏之处并积极改良,各驻勤点选拔宣传员,记录会议内容并上报公司,发动队员积极投稿,宣传好人好事,利用典型的错误事例教育、警示他人。 八、收费治理工作: 各驻勤点班、队长尽力完成门岗收费工作,收费工作中不准消失少收、漏收、错收、不收、贪污、挪用各种费用(包括 门岗备用金),健全交接班制度,做到消失问题有据可查,对停车卡的治理要严密。 九、巡逻、保卫工作: 各驻勤点班、队长严抓巡逻保卫工作,要求巡逻岗巡逻到位,不留死角,对重点隐患地段加强巡逻力度,巡逻岗巡逻记录和交接岗记录必需健全,巡逻岗必需仔细、努力完成驻勤点物业交付的巡逻任务,争取把小区安全隐患降到最低。 十、特勤工作: 班、队长除完成好各自本职工作外,要积极协作驻勤点物业和公司交付的其他特勤任务。以上内容为_年保安公司下属各点工作重点,望各班、队长仔细努力完成各项工作任务。