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1、2022年关于营销策划方案范文合集八篇关于营销策划方案范文合集八篇为保障事情或工作顺当开展，时常须要预先制定一份周密的方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么你有了解过方案吗？下面是我为大家整理的营销策划方案8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。营销策划方案 篇1一、活动的背景月14日西方情人节就要到了，为消费者创建一个既浪漫又温馨的节目，是每一家酒店都在努力的工作，多年来，也始终是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。依据我们山庄自身的经营特色，依据常消费熟客的消费习惯。今年，我们制定出以下情人节推广安排，供总办批阅。
2、二、活动的主题东莞山庄情人节粉红之旅玫瑰、粉红、物语三、活动的时间2月14日西方情人节四、活动的地点主要地点：丽骏会大厅次要地点：客房桑拿房五、活动方法1、那么通过浪漫的场景布置，为消费者创建一个温馨，旖旎的爱的殿堂；2、设立“情人留言板”，供情侣在上面写上爱的挚言。3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式，区分单身和有情人之间的身份，单身客人可参与大厅举办的“情侣对对碰”活动（另附活动方案）4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”，奇妙布置，并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。5、洒吧推出情侣鸡尾洒内容。六、氛围的营造：夜总会：1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。2、进大门横梁上注明活动
3、主题。3、二楼玻璃墙处设立42米“情侣留言板”。4、大厅内用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。客房、桑拿房：用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。七、广告的方法：1、宣扬单：10000份，自行派发。2、短信发布：3000元。3、内部广告发布：（含喷画、电脑屏幕）。4、广告的文字：a、拥有你，我此生有幸。珍惜你，我毕生力行。（广告词）b、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的故事起先了；到了，在东莞山庄打算一份珍爱的礼物，然后温顺地携上你的的她或他，就在这个浪漫的日子起先相约。（短信）c、2月14日西方情人节，“粉红情侣套房”188元，恭祝您情人节欢乐！2月14日东莞山庄单身贵族“情侣对对碰，”p
4、arty恭候您的光临！玫瑰花雨，美酒烛光，丽骏会情人节粉红之旅，等待您的参加！八、促销的安排：1、客房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚228元，并赠送玫瑰8支，巧克力一盒，香槟酒一支。2、桑拿房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚218元，并赠送玫瑰花8支，巧克力一盒香槟酒一支。3、夜总会大厅推出“情侣鸡尾酒”套餐。4、夜总会大厅“单身贵族”“情侣对对碰”活动。九、活动的支配1、营销部：2月10日前推出活动广告2月13日前做好情人节氛围营造工作2、消遣部：2月10日前结合营销安排，制定好情人节活动细则：2月13日前做好情人节氛围营造工作3、桑拿、客房部：2月13日做好粉红情侣套房的布置工作4、工程
5、部：结合活动安排，做好用光、用电工作的支配及特别道具的制作。十、费用的预算：1、仿真玫瑰花：6000朵0、3元=1800元2、玫瑰花：500朵1、00元=500元3、巧克力：100盒20元=XX元4、粉红色雪纱：100码5、0元=500元5、宣扬单：10000张0、25元=2500元6、喷画：200平方10元=XX元7、其它：500元合计：9800元营销策划方案 篇2一、营销战略目标：抢占市场份额，构建营销体系，打造行业品牌，增加净额利润。二、营销思路：1、捆绑销售，通过与房地产开发商、商业银行、知名室内装修设计公司结成战略同盟，提升消费者对公司产品的相识度与认同感；2、借鸡下蛋，与物流公司、
6、室内装修设计公司合作，通过电子商务的模式，构建公司产品跨区域零售、售后维保及附增宣扬推广效果；3、重本攻坚，加强政府攻关力度，以适当成本，承接城市标记性建筑物的室内智能设计、平安系统，并适时举办体验展，以此提升公司影响力；4、自强不息，通过内部培训，提高团队战斗力；5、适当授权，增加促销渠道；6、四面开花，狠抓宣扬力度；三、详细操作方法：1、各房地产开放商在楼盘建设、销售过程中，都会推出一系列实惠活动，如“交订金送家具”、“给首付送物业管理费”等，这类活动的实质赠送额度一般在五千元至两万元之间，与我公司推出的家居产品价位吻合，因此，公司可以利用此房地产营销惯例，主动向房地产营销策划操盘手公关，
7、在各销售点内，与上规模、上档次的房地产开放商，形成捆绑销售同盟；2、为协作与房地产形成销售同盟的策略，建议公司在各合作楼盘中，推出x架宣扬海报、横幅、产品手册、实体产品展等宣扬物资，并拍摄动画片，在城市各大商业街大屏幕上滚动播放；3、定期举办产品概念沟通会，邀请各大楼盘的销售经理、销售主管、销售员和小区物业管理主任、客服主管、工程主管、保安主管参与。4、同理，消费者到银行贷款买房时，银行也会适时向其推介长期信贷产品，比如“贷款满五十万，预送名牌手机”等，因此，公司可以借鉴向房地产供应商营销策划操盘手公关的模式，与银行信贷审批部门，形成捆绑销售同盟；5、富二代、白领、学问分子与中产阶级，是智能家
8、居产品的消费主体，因此，公司应当抓住此消费族群的喜好，在每个城市，与时尚、新潮的室内设计公司，形成“推广回扣顾客看法反馈沟通”流程，以此提高公司的市场口碑，并为促进产品升级供应信息基础；6、为抢占市场份额，公司可以制定简明易懂的产品安装、运用说明书，然后通过电子商务推销、物流公司保险、室内装修设计公司承接安装的方式，在短暂没有条件开设销售点的城市，进行产品推广；7、获得政府选购，是企业创建巨额盈利空间，快速提高行业影响力的重要机遇，因此，公司可以对城市的一些标记性建筑物，如体育馆、图书馆、学校、政府办公大楼室内智能安装工程进行适当的成本公关，并在工程顺当完工后，邀请区域内政商名流前来参与产品体
9、验展，借此提高企业知名度；8、关注主要竞争对手的销售点布置状况，当主要竞争对手在本城市的某个区域开设了一家分店时，公司决策层应重点商讨：1、为什么对手会选择在那个位置开设分店？那个位置四周有什么大型的楼盘、步行街、酒店、写字楼或工厂？对手把分店开设在该区域，主打的特色产品是什么？公司应定期举办市场竞争探讨会，向员工讲解竞争对手状况、公司将来规划与现阶段市场形势，以利于销售人员在像顾客推销产品时，能有充分的信息打算。另外，必要时，公司可以探讨与竞争对手联手垄断市场的可能性；9、设置打折权限，销售经理除可以适当向销售人员进行折扣、折让的授权外，还可以从延长保修年限、担当产品运费、允许短期赊销等方面
10、，赐予销售人员肯定的市场促销权限；10、推行内部员工实惠政策，假如员工情愿购买公司的智能家居产品，公司除价格上要赐予员工实惠外，还要从安装质量、售后服务质量上赐予员工最大支持，并以此带动员工的亲朋好友关注公司产品、购买公司产品，从而巩固、发挥自身资源；11、主动处理存货，财务部对于存货应当计提累计折旧打算，超过肯定年限的存货，一律降价打折出售，其中的小配件、低值设备，甚至可以做为促销手段，以搭配高档产品买一送一的形式做市场推销；12、进行煽情营销，在城市主要广场、主要路口、汽车站、地铁站，以路灯旗、宣扬栏、车椅套、电梯液晶显示器等形式，向城市居民做产品广告宣扬，并把宣扬重点体现在产品如何“既有
11、利于老人孩子平安，又高档舒适价廉”上；13、公司可以将卖场或部分高档产品，设置、放置在大型超市旁边甚至大型超市里面，以借助超市人流，打响产品知名度。营销策划方案 篇3一、前言二、医院人气经营策略三、医院服务策略四、医院公共营销策略五、医院详细营销推广策略1、目的2、目标3、医院市场定位4、优势品牌服务策略5、优质平价策略6、营销推广策略7、媒体组合策略8、媒介营销详细广告安排1）电视广告推广2）报纸广告推广3）通讯与网络推广4）社会（政府）公益活动推广5）企事业单位联动推广6）社区（农村）推广7）户外看板安排8）其它营销方式推广9、完善服务与回访制度建设六、医院详细推广安排第一阶段：形象提升阶
12、段其次阶段：市场开拓与广告投放阶段第三阶段：医院（品牌）发展阶段七、营销广告（服务）效果（评估）策划前言背景目标医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不行能满意整个市场的全部须要，随着医疗市场的改变，众多专科医院往往无法满意同一疾病的不同患者的须要，如：即使患同一种疾病，且病情相像，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望限制一下症状，有的喜爱中医治疗，有的喜爱手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，起先了新的医疗改变格局。xxx铁医院有着50多年的建院历史，其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这一高标准要求。作为一个新
13、型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面绽开：第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。闻名的8020规则认为，顶部20的就医者创建了医院80的利润，而这80的利润的相当一部分，又给底部的就医者丢失掉了。因为每一个患者不肯定都能给医院带来利 润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创建的利润较少，或者不创建利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。其次阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种
14、，不是用小病种引大病种，也就大病种刚起先要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。因此，正确推广做法是全部的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满足离不开的医院”。一、医院的人气经营策略目前，医院面临如何增加门诊聚集人气，这是xx医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣扬活动，走特性化、精细化服务路途，同时运用差异化手段，结合自身专科
15、特点和现有人力、 设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想打算，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占据患者的心智空间，离开营销是万万不行的。目前,建议医院应从两大策略方一直定位：1 品牌服务目标在于对美誉度的最大追求。这一点正是目前广阔医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在肯定程度是医院的首要追求，但
16、这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度肯定有着相当高的知名度及消费者基础，对 知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务看法等的整体认同之上。2人性服务员工与患者的配套服务服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的供应过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。所以，营销靠营销部门以及其他部门的协作，让各部门都主动主动地参加营销活动。为了激励全部部门的
17、团队精神，假如医院的员工不满足，那么员工就很难让患者满足。患者的满足程度取决于医院供应服务的价值，医院供应服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满足度，满足度取决于医院为员工供应的价值，而医院为员工供应的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。因此，我们今后工作中的详细实践行为安排（参照）如下：做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满足度和员工满足度进行分析；利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣扬工作；抓好客户服务中心的管理工作，为患者供应诊前、诊中、诊
18、后的一体化服务； 通过探望客户、走访市场等多种形式主动拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销； 利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，依据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室供应营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。营销手段多种多样，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成
19、口碑等方面入手。作为德阳历史悠久的医院，我们有许多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽方法，想方设法要让更多的人尽快知晓，尽快熟识，尽快就诊。假如没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝合不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。二、医院服务策略：五、医院详细营销推广一、目的1、快速扩展医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。2、快速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。二、目标1、 树立新铁医院的整体知名度和声誉度。2、 推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。3、 推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服
20、务。4、 快速扩大医院市场份额、提高市场占有率。三、医院市场定位民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入（住院收入），不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其 市场定位以下：1稳定周边区域（社区、农村）。以周边社区作为立足的根本，以“中综合”吸引稳定客源，打好口碑基础。2抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。3医院在目前的业务提升和发展阶段，品牌建设相对较难，只能走“大专科、中综
21、合”的道路，主动宣扬各种医疗保险定点医院与医院实惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。一般的称谓是“中综合、大专科”，就是说，医院在综合科室发展方面，利用医院现有的优势，进行中等发展，打好基础；大专科，就是医院的主要发展方向。医院现有的妇（产）科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室，医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发觉劣势，进行全面的论证和规划。在此，我们为医院供应以下分析框架。1优势：历史悠久专业技术优势完善的配套设施各类保险定点机构劣势：交通（立市中区较远）正面竞争的势力不够；国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。特殊须要特别出名气的学科带头人（本市尤为重
22、要）老百姓还缺乏深刻的了解2竞争：市人民医院、五医院及市区其它综合医院等3市场：市场面大，面对一般大众4医院目标人群定位：全民（可以中低收入人员为主线）。在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示，我们现在有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的绝大部分，有一个特别巨大的市场，只要我们定位打算，病源不成问题的。除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人推断一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较，假如感觉和经验超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。病人在医院的感受病人的期望服务质
23、量好病人在医院的感受病人的期望服务质量不好病人在医院的感受病人的期望服务质量一般病人到医院主要接受服务是要花钱的，供应超值的服务，就可以形成“忠诚顾客”，依据现代医院服务的经营概念，“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。推断超值服务的一个基本方法就是医院在供应医疗基本服务之后，供应更多的附加服务。四、优势品牌服务策略“看好病”+超值服务患者到医院的根本目的是看好病，解除身伤心苦。反过来，医院归根究竟就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺当发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。 在服务上，如住院
24、一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求看法，接着供应帮助等。五、优质平价策略“限价处方”制+满足服务医院应推出治疗常见病制度，常见病在本医院消费不会超过100元，一般感冒发烧不超过30-50元等，特别状况除外。（对外只公开平价、以顾客的确消费感受为基础、形成口碑） 为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满足的服务”，本医院就要以“优质平价”策略，减免部分检查项目的收费标准，限制大处方和药品运用量等措施让患者得到更多的实惠。六、营销推广策略突出专科特
25、色，发展综合，重视社区（农村）！1主动发展医保，提高服务质量，培育信誉度，削减虚假广告的损害。2市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣扬，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。3、目标对准城市社区居民和城市流淌人口、广阔农村。（对于老职工实行特殊优待策略）4、目标诉求清晰明白，充分考虑患者的心理习惯，避开引起患者的心理反感。5立足于社区，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满足的医院，努力以社区（农村）公众作为发展的基点。6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。七、媒介组合策略广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在
26、电视上看到医院的形象广告，又在报刊上望见医院的品牌建设广告，再通过互联网望见医院的具体介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了解，医院可信度立即得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。八、媒介营销广告详细安排：本媒介的详细投放与组合，依据医院的发展绽开，阶段性的宣扬依据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放，注意实效性。1）电视（广播）广告推广播放策略：立足德阳，辐射周边区域；主推形象广告，特色项目病种，短期的活动信息。目前医疗电视广告限制不是很严格，医院的形象与短期活动是可以上的。频道播放方式：形象、病案专题片、剧场插播（挂角等）播放时间
27、：提升阶段长期影象推广，发展阶段实行间隔播放。广播：适当的时候可以考虑一点（代议）2）报纸广告推广大主题：关爱生命、呵护健康报版选择：华西、德阳日报、其他等策略：系列“软广告”的形式出现，从老百姓关注的话题入手；健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析，制造公益新闻题材。方式：采纳记者撰稿，诉实写说方式，按新闻题材出现，既有效果又有影响。 广告知求：着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。 观念篇：提倡理性就医健康诊疗需到正规机构；机构篇：德阳最具高质量、高品位专业医疗机构平安诊疗有保障；专家篇：权威专家坐诊或专家技术沟通治疗效果用事实说话；技术篇：看
28、好病是现在医院（民营医院）发展的根本；服务篇：专业服务医院“以病人为中心的服务宗旨”各个方面；其它分众信息与主题宣扬同步宣扬，以加强全面业务了解与服务。投放时间：其主流报纸可实行长期推广，栏目协办以长时间为好，其它信息不定期间隔性发布。3）通讯与网络推广1 短信营销患者就诊时所留下的手机小灵通号码，需加以收集整理或者建立特地数据库，利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台，向患者群发复诊提示或者健康资讯，这一种方式简单得到患者感谢和信任。（主要针对对象：重点病人、住院病人、老客户（老职工等）2 电话营销（包括114（号码百事通）等行业首推、彩铃服务）供应热线询问电话：接线大夫温情的声音，爱护的问
29、候，好像能够兑现的承诺，往往都能唤起患者内心的感动。通过电话联系患者回复病情治愈状况，提示患者病后留意事项，关切患者的生活状况，以及患者对来院就诊满足程度，对主诊医生、护士等工作人员的服务满足度，一方面让患者得到关怀，一方面可以了解医院服务质量，从而改善医院不足的地方。（主要针对对象：询问客户、回访、市场营销（客户）活动）3 邮件营销建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案，让患者按性别选择填写病历信息，要求按真实姓名具体填写病历并且刚好与患者联系，对所填写的内容肯定保密。每月定期制作健康月刊，群发到患者就诊时所留下的电子邮件，一方面宣扬健康学问，一方面也可能向患者举荐特色专科和知名专家
30、，当患者或患者身边的人生病，他第一个想到的确定就是本医院。营销策划方案 篇4一、活动主题霓裳扮靓半边天 美丽健康每天见二、活动地点一至三层卖场三、活动时间15.3.415.3.12四、活动内容1、实行“时代女性 风采飞扬”内衣展示秀。三八节当天上午和下午各进行一场内衣展示秀。模特所穿内衣由二楼女装部供应。2、活动期间内商场各楼层妇女商品专柜特价销售，务求折扣做到最低。商品范围包括：珠宝化妆、服饰饰品、皮鞋皮具等。3、“做美丽健康的女人”活动。邀请妇女健康询问工作者现场解答女性顾客提出的问题。联系多家健身、美容、消遣、技能培训等单位，为三八节在商场购物到肯定金额的女性顾客供应实惠，同时也为他们争
31、取客源。4、活动期间，在共享大厅组织不少于10辆花车做促销。促销商品建议为服装、鞋帽、饰品等女士购买热忱高、售价又相对较低的物品。5、开展“只有他才最爱你”活动。“三八”节当天，只有男士到商场业务部门指定的数家相关专柜购物才能享受特殊实惠或购物到肯定金额赠送特殊礼品。五、活动宣扬商场入口等明显处设立活动须知;活动期间播音室滚动播出活动内容;3月3日和7日晚报各刊登1/2版套红广告。店内参与活动商品POP特殊注明。营销策划方案 篇5一、 市场分析xxx市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国闻名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区
32、为旅游度假区，闻名上市公司耀华玻璃就在xxx市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，全部市级政府机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、养息院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据xxx市90以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例，日平均门诊量可以达到XX人次以上。民营医院近几年发展快速，*医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专
33、业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。民营医院在经营上主要以广告宣扬和医疗专家会诊治疗打折为主。宣扬上主要依靠广告，媒体以电视、报刊、户外为主，因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集，已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对广告内容产生极大的不信任，对民营医院特别反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xxx这个相对封闭的市场环
34、境内出现了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。终归公立医院现有的社会地位除了安排经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不行分的。民营医院的患者90以上来源于周边地区的农夫，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学学问，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。二、 医院现状*医院交通相对便利，距xxx火车站和长途汽车站仅15公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院旁边经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选
35、址位置是特别便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月广告费用在20万左右，平均人均广告成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为XX年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，依据我的视察得出以下几点关键问题：1没有整体战略和长远规划我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最
36、高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思索，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。2专家非专家，影响医疗质量依靠外聘人员而忽视自有人才的培育，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素养的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。3管理滞后，运营效率较低我院的经营管理层从
37、整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a组织结构过于简化，责权不明，一人多职；b业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特殊是在医疗质量方面；c医院发展过分依靠最高领导者；d人、财、物资源运用不合理导致成本较高。4营销手段有限，过分依靠广告广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a医院经营严峻依靠广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有肯定作用，是求生存的手段，却不是发展的主要手段；c单就广告宣扬而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。通过几日来的视察，不难发觉其中存在的诸多问题，但
38、是因管理的性质和管理者的素养局限，功利心过强，忽视医院许久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都干脆导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。假如采纳承包诊室的经营方法来经营医院，就似乎是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区分。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必定导致经营发展的瓶颈。三、 数字诊断以上数据并没有得到院方的明确
39、答复，在市场竞争日益加剧的今日，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会登记自己身体的尺寸，这些数字可以使我们在最短的时间里选择到适合自己的服装。在医院体检也是须要通过检测得到身体各项基础数据，通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和阅历化的基础上发展起来的，不关切自己身体数据的企业，就不行能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占据市场。在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们须要刚好修正的问题，哪次广告或者活动
40、在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告知我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。另外在当地竞争对手的状况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不行缺少的。四、 医院管理思想因我院近段时间内出现了患源削减的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要想方设法把自己做强。我院要想立于不败之地，就必需在“苦练内功”(不
41、断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣扬，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康主动的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素养、取信于民。医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣扬策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就似乎是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的
42、成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。建立完善的服务体系，种种服务活动犹如医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而绽开的，这个中心就是要让顾客满足。就是“以病人为中心”。1 医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满足度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。2 因势力导地满意病人。让就医者通过医院的特性化服务，使他们的不同需求都得到相应满意，并超越他们需求的期望值，达到高度满足。3 注意病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经
43、营理念。注意病人的关注或看法，在病人关切的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。4 建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。营销策划方案 篇6一、小区策略：1、营销模式：消费者购买的心理过程，是一个信息获得、理解、比较、推断过程。据调查，目前至少有70的消费者对家具品牌印象模糊，家具品牌在消费者心目中没有一个固定的、显明的、良好的形象，所以很难产生联想、记忆。找到一种让消费者干脆获得信息的营销策略，已成为第一个须要解决的重要问题。通过调查了解到，大部分购买家具是到家具城随机选择，或通过熟人介绍进行购买。由此推论，假如这个家具能在某个人家中摆设，那么他四周的挚友会认可这个品牌，再
44、加上运用者的虚荣心理，会对家具进行免费义务的推广。2、详细方法：实行小区策略，在一些新建小区内进行广告宣扬，从装修设计到家具设计一条龙服务。让消费者认可这种方式，并对已消费顾客进行赠卡，运用此卡可以享受几折实惠等，以争取他的挚友或同事、亲友的再次光顾。小区策略可搭配企业定制化服务体系的运用，效果更好。二、营销途径：1、导入期的途径在全面发起以小区为单位的广告宣扬攻势的同时，辅之以独特独树一帜的营销及促销策略。以下是7种营销策略，可全面同步进行，亦可有选择地协作广告推动来进行。（1）。小区宣扬：以“创建华蜜生活”为倾诉主题，以小区路牌广告为协助，在各新建小区内进行宣扬。此处需极具吸引力的报纸广告
45、夸张性的平面广告以及小区物业的亲密协作。此途径也为进行小区策略进行打算和实施，必要的时候可同时进行。（2）。赠蓝图家具设计与居室装修手册：设计制作出极具特性和表现力以及较高文化品位和好用的手册赠给小区潜在客户，以传播蓝图的文化理念经营理念与经营模式，并可在肯定程度上扩大销售。手册的运用，还可以让消费者有一个清楚的相识蓝图在这几个头疼的工作中，显得得心应手。（3）。赠送家装设计：宣扬中明确，凡定制蓝图家具的客户，除了进行免费的家具设计外，还可免费帮助客户进行家装设计，让家装设计与家具产品形成协调与美观。本营销策略是定制化体系的一部分，应与定制化营销体系同步运用，如在卖场进行购买，则不再同时享受此服务。（4）。征文活动：与报社联合进行征文活动，征文主题“我与家具的故事”，一等奖设高奖品或奖金，金额过大可以空缺或其它方法解决。增加蓝图与市民的互动，引起社会关注。（5）。寻宝活动：在麒麟家具广场绽开“找寻某某珍宝”的活动，掀起一股潮流。找寻宝的顾客可以获得大奖，珍宝分为一、二、三等，让市民充分了解麒麟家具广场与蓝图家具。（6）。举办家具设计大赛：与报社或其他新闻媒体合作，进行家具设计大赛，让全民参加，样式和内容不限。获奖者可以获得奖金或奖品，然后评出最佳设计，进行推广。（7）。进行家装设计大赛：与报社或