《保安接待服务管理规程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安接待服务管理规程.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 保安接待服务管理规程_物业经理人 1.目的 标准接待效劳工作,树立公司品牌。 2.范围 适用于物业集团所管辖各物业公司(治理处)保安部接待效劳工作。 3.职责 3.1 保安部负责本规程的实施。 4.工作内容 4.1接待级别分类 4.1.1 一级接待:集团总裁以上领导带来的参观团。 4.1.2 二级接待:集团副总裁及重要业务单位。 4.1.3 三级接待:一般性参观。 4.2 接待工作原则 4.2.1 仔细执勤、坚守岗位; 4.2.2 保持路面畅通,无违章现象; 4.2.3 保安部指挥中心必需对接待过程进展录像存档。 4.3 接待程序 4.3.1 保安部接到公司领导指示后,按接待级别进展组织实施
2、,详细实施方案如下: 4.3.1.1 一级接待由早、中、晚班及巡逻队全员上岗,按指定岗位接待流程进展实施; 4.3.1.2 二级接待由早班、中班巡逻队人员上岗,按正常岗位、接待流程进展实施; 4.3.1.3 三级接待就按正常的岗位时行实施。 4.4 接待工作要求 4.4.1 着装标准: 4.4.1.1 接待前全部队员对服装进展整烫; 4.4.1.2 执勤岗位统一着制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神带; 4.4.1.3 巡逻队统一着迷彩服、制式皮鞋、戴钢盔、白手套、佩警棍、外扎武装带; 4.4.2 全部岗位必需听从命令(来自:)、听从指挥; 4.4.3 当值中队长提前将预备工作完成状况汇报部门经理; 4.4.4 接待中必需保持路面畅通,无违章、无外来人员。 4.5 接待留意事项 4.5.1 值班室内勤预备现场录像,把全部镜头调式到指定接待路线位置; 4.5.2 巡逻队和岗位准时对园区违章现象进展清理; 4.5.3 提前半小时通知工程部开启园区喷泉、蝶水; 4.5.4 不当班中队提前30分钟到达各指定岗位; 4.5.5 保安部值班室提前30分钟开启园区背景音乐。 5.0 相关文件 无 6.0 记录表格 无