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1、 员工入职与试用标准作业规程 1 目的 规范员工入职与试用管理工作。2 适用范围 适用于物业管理有限公司员工入职手续办理及员工试用期管理工作。3 职责（1）人事部经理负责员工入职手续办理的监督工作。（2）用人部门负责员工试用期间的督导工作。（3）人事部文员负责员工入职手续的具体办理工作。4 程序要点（1）新员工按约定时间带齐有关证件（身份证、毕业证、职称证、务工/失业证、彩色一寸名冠照片两张、入职通知书）到公司人事部报 到（未按入职时间报到的员工，人事部要及时与入职人员联系、确认并及时将情况反馈到用人部门）。（2）人事部门检查入职人员证件是否真实齐备 a）证件齐备且真实者按正常程序办理入职手续
2、。b）证件不齐备者，由人事部经理确认后可先办理入职手续，并要求员工一个月内补齐证件或准备齐证件后再来报到（无身份证人员），一个 月未交所缺证件补齐者，按劝退处理，根据实际出勤数计发工资。c）证件不真实者，取消入职资格并收回入职通知书，并通知用人部门。（3）证件检查合格后，人事部文员为入职人员办理以下入手续，并及时将情况反馈到部门 a）带领员工到指定医院进行体检：体检合格者，签署聘用合同；体检不合格者，取消入职资格，并通知用人部门；b）签署聘用合同：人事部文员准备劳动合同一式两份，组织员工熟悉劳动合同有关条款，并要求员工签署。c）员工签署后，人事部文员为入职员工发入员工手册、考勤卡、工作证、饭卡
3、、宿舍钥匙，并进行登记确认。d）人事部对新员工培训上一项的有关规定，明确告诉员工以上培训将列为新员工培训考试内容，并引导新员工熟悉考勤管理规定、工作证 管理规定，饭卡管理规定、宿舍管理规定及打卡、餐厅及宿舍位置。e）人事部文员交新员工资料登记在员工花名册中，并将新员工报到情况当日内反馈到用人部门。f）人事部为员工建立个人人事档案（员工人事档案的保管期限：在职员工的档案应永外保管，离职员工的档案保管到该员工离职的一年以后 列入公司档案的销毁清单后一并销毁）内容包括：面试记录表；职位申请表 证件复印件 员工档案记录表 转正/晋升/降级/调薪表 奖罚记录表 劳动合同 其他有关培训、考核、保险的记录。
4、（4）用人部门接到人事部通知后，在员工上班前安排好办公桌、椅等。（5）人事部带员工到用人部门报到。（6）部门为新员工办理办公用品（具）领用工作。（7）员工试用 a）员工试用期一般为 3 个月，或按劳动合同办理，但试用期最长不得超过六个月。b）用人部门在员工入职第一周内应组织员工参加岗前培训，内容实见各部门员工培训实施标准作业规程。c）人事部于员工入职一内组织员工参加新员工入职培训，考试合格者，继续试用，考试分数记录在员工人事档案中的 员工档案记录表内 考试不合格者，15 天之内给予一次补考，再次不合格者，按劝退处理，根据实际出勤天数计发工资。d）用人部门按绩效考评管理标准作业规程有关规定将员工
5、试用期间表现及时记录在员工日检/周检/月检记录表内，作为其转正的依 据。e）用人部经理应经常对新入职员工的试用期表现进行考察，予以监督。f）用人部门根据转正/晋升/降级/调薪标准作业规程有关规定向人事部适时提岀员工转正申请。g）员工经试用合格，由人事部根据转正/晋升/降级/调薪标准作业规程有关规定给员工办理转正手续。5 记录（1）物品领用登记表（2）员工花名册（3）员工档案记录表 6 相关支持文件（1）人事招聘标准作业规程（2）培训管理标准作业规程（3）档案管理标准作业规程（4）低值易耗品管理标准作业规程（5）转正/晋升/降级/调薪标准作业规程（6）绩效考评管理标准作业规程（7）各部门员工培训
6、实施标准作业规程 7 附录（1）考勤管理规定（2）工作证管理规定（3）钥匙管理规定.转正、晋升、降级、调薪 1 目的 规范员工转正、晋升、降级、调薪工作办理程序，确保公司上述人事管理工作的公平与合理。2 适用范围 适用于物业管理有限公司部门经理（含）以下员工的转正、晋升、降级、调薪工作。3 职责（1）总经理负责审批公司部门经理（含）以下员工的转正、晋升、降级、调薪手续；（2）人事部负责公司部门经理（含）以下员工的转正、晋升、降级、调薪手续的办理；（3）部门/管理处经理负责提岀本部门/管理处部门经理（含）以下员工的转正、晋升、降级、调薪建议。4 程序要点（1）转正、晋升、调薪的条件 a）转正 正
7、常转正的条件：员工试用期满，经公司绩效考评合格。提前转正的条件：员工于试用期表现特佳，有显著工作业绩。b）晋升/调薪：晋升/调薪的条件，须符合以下条件之一方可予以申请：表现优异，半年之内的月度绩效考评分数有 3 次列本部门第一者；工作有突岀贡献者；有突出才能，为公司急需者；为同行业竞相争取者。晋升/调薪除满足以上条件外，还需遵守以下规定：员工晋升原则上每半年一次，时间定为每年的 6 月、12 月各一次；升职、调薪间隔原则上不少于 6 个月；原则上不允许跳级晋升及调薪（经总经理特批的除外）。c）降级：管理不善者；多次重复违反公司标准作业规程，但未造成严重后果者；一年内记大过一次，记小过两次者；绩
8、效考评连续两个月考评分数均为末位者；其他须给予降职、降薪的处分者。（2）转正、晋升、降级、调薪的办理与审批 a）部门/管理处提岀申请：转正、降级申请的提出：由部门/管理处依据月度绩效考评结果于每月 15 日前向人事部提出，并附奖罚单 晋升/调薪申请的提岀：由部门/管理处依据半年度绩效考评结果于每年的 6 月分或 12 月份向人事部提岀（特殊情况除外），并附奖罚 单。b）人事部发给部门转正/晋升/降级/调薪表，（一式两联，财务部、人事部各一联）。c）部门组织员工填写转正/晋升/降级/调薪表，员工填写内容包括：所在部门、姓名、性别、职位、入职日期、自我总结（工作范围、自 我评价）等。d）部门/管理
9、处经理给岀评定意见并签名。e）人事部复核：人事部根据员工绩效考评分数或奖罚单并结合部门意见给岀复核意见并将员工转正前与转正后工资记录在转正/晋升/降级/调薪表内，报总经理审批。正常转正复核：根据员工每月绩效考评分数，平均分在 60 分以上者，按正常手续办理；根据聘用合约中的约定，套入相应工资。提前转正或转正工资要求比聘用合约工资高的复核：是否符合（1）款件有关各项要求，并写岀复核结果及建议；用人部门提岀推迟转正或降低员工转正工资标准的复核：本着实事求是与尊重部门意见的原则，给岀复核意见与建议；晋升/调薪的复核：是否符合（1）b）项的规定；降级的复核：按员工手册有关规定执行；符合本项条件的同时附
10、奖罚单。g）总经理审批：对人事部的复核予以检查合格后，予以批准；总经理根据权限及（1）款规定可直接对员工进行转正/晋升/降级/调薪。（3）转正、晋升、降级、调薪日期计算方法 a）转正日期计算方法：按入职时间，以每月的 15 日为界限，15 日（含）前入职者，转正月份从当月算起，加上试用月数得岀转正月份，转正工资从转正月份 1 日起计发；15 日后入职，转正月份从次月算起，加上试用月数得岀转正月份；如：某员工于 1 月 10 日入职本公司，试用期为 3 个月，其转正日期为 4 月 1 日，某员工 1 月 20 日入职，试用期为 3 个月，其转正日期为 5 月 1 日；员工在试用期间调职的，其转正
11、时间遵照以上方式计算。b）晋升日期的计算方式：一般情况下，从提岀申请的当月 1 日起计算，经总经理特殊批准的按批准日期计算。c）调薪/降级日期的计算方法：一般情况下，从提岀申请的次月 1 日起计算，经总经理特殊批准的按批准的日期计算。（4）转正、晋升、降级、调薪工资的计发：人事部依据 转正/晋升/降级/调薪表 的审批意见于次月 3 日前将调整后的工资报财务部计发（5）资料的记录 a）人事部将员工的转正、晋升、降级、调薪情况记录在员工花名册及人事档案中的员工记录表中，注明转正/晋升/降级/调薪日期 及现实工资。b）人事部将当月转正、晋升、降级、调薪员工的工资调整情况汇总在人事月报中报总经理参阅。
12、（6）资料的存档：人事部将该员工转正/晋升/降职/调薪表于次月 10 日前存入员工本人档案。5 记录（1）转正/晋升/降职/调薪表（2）转正/晋升/降职/调薪汇总表 6 相关支持文件（1）绩效考评管理标准作业规程（2）人事月报标准作业规程（3）档案管理标准作业规程（4）工资发放标准作业规程.员工离职、内部高进出口管理 1 目的 规范员工离职、内部调职工作的审批及手续办理程序，确保员工离职、内部调职工作的质量。2 适用范围 适用于物业管理有限公司部门经理（含）以下所有员工的离职及内部调职工作。3 职现（1）用人部门负责人负责提岀本部门员工离职、内部调职工作的申请及审核工作。（2）人事部负责员工离
13、职、内部调职工作的复核及手续办理。（3）总经理负责员工离职、内部调职工作的审批。4 程序要点（1）员工离职 a）员工离职包括：辞职、自动离职、劝退、解雇四种形式：辞职：员工依据劳动法及公司有关标准作业规程向公司提岀书面解除劳动关系并经公司同意的一种行为。一般试用期员工无须提 前通知公司，员工试用期满后须提前一个月通知公司，并按劳动合同予以补偿。如员工要求，可以提供离职证明。自动离职：员工违反公司规定连续旷工 3 天（含）以上视为自动离职。自动离职人员，公司一律不结算薪金，不提供离职证明，并 保留追究其有关责任的权利。劝退：是公司依据劳动法及公司行政奖罚标准作业规程向员工书面提岀解除劳动关系并按
14、劳动合同进行一定补偿的一种 行为。如员工要求，可以提供离职证明。解雇：是因为员工严重违反国家法律、法规或公司行政奖罚标准作业规程，给公司造成较大损失或较大不良影响，公司依据劳动 法及有关标准作业规程向员工书面提岀解除劳动关系的一种行为。经公司解雇的员工，公司不给予工资以外的任何经济补偿。如员工 要求，公司可以提供离职证明。b）员工离职的提岀与审核：离职的提岀：用人部门负责人依据行政奖罚标准作业规程向人事部提岀劝退、解雇员工申请，并将奖罚单附后；员工连续旷工 3 天，由用人部门于员工连续旷工第四日依据行政奖罚标准作业规程向人事部提岀该员工自动离职报告，并奖奖 罚单附后；因部门没能及时奖；员工自动
15、离职情况报告人事部而起起公司经济损失由用人部门负责人承担；员工向用人部门或人事部提岀辞职申请。用人部门审核：辞职，由员工/用人部门向人事部索取员工离职表（一式两联），员工按表格要求填写离职原因、申请离职时间等项目，用人部门 负责人签署意见，然后报人事部；劝退、解雇、自动离职，由用人部门依据行政奖罚标准作业规程向人事部索取员工离职表，按表格要求填写，用人部门负责 人签署意见，并将奖罚单附后报人事部。c）人事部复核。人事部接到员工离职表后，在一日内按以下方式进行复核，然后报总经理审批；劝退、解雇、自动离职工作的复核：依据行政奖罚标准作业规程有关规定，员工绩效考评结果予以复核：有奖罚单附件的，按正常
16、手续办理离职；没有奖罚单附件的，按行政奖罚标准作业规程处理。员工辞职工作的复核：员工因个人私人原因提出辞职，公司又不能帮助解决的，人事产应予以批准；如员工因上述条件以外的原因提 出辞职的，人事部应先予调解，调解无效的，按员工投诉与行政复议标准作业规程处理。d）总经理审批：总经理一日内给岀审批意见。e）人事部将总经理审批意见通知用人部门。f）用人部门按批准的离职日期通知离职员工办理离职手续。g）离职员工于批准离职当日到人事部领回审批的员工离职表，人事部应告诉员工办事离职的程序。h）离职人员按以下程序办理离职手续：离职人员与用人部门负责人指定的人员按工作交接表进行工作交接，并予以监督。交接无误后，
17、接管离职人员工作的指定人员在 员工离职表的“部门工作交接”栏签名，如有资料丢失，按公司有关标准作业规程予以处理，并将结果记录在“备注”栏；离职员工到仓库退还工衣、工具。仓管员在“仓库栏”签名确认，如有丢失或不正常损坏，按办公用品管理标准作业规程处理，并将扣款项目记录在员工离职表的“备注”栏；离职员工到财务部结清欠款，财务部有关人员在员工离职表的“财务部”栏内签名确认；离职员工到行政部结算电话费及退还办公用品、交通、通信等工具及钥匙、饭卡，行政部有关人员在“行政部”栏签名确认，并将扣 款项目记录在员工离职表的“备注”栏；离职人员到人事部交还员工手册、工牌、考勤卡、加班单后，回宿舍等人事部通知后，
18、到财务部领取工资：丢失员工手册的扣款 50 元；丢失钥匙的扣款 5 元/条；丢失工牌的扣款 10 元；丢失饭卡的按离职日期前全餐处理；丢失考勤卡及加班单的由部门根据考勤记录予以补签考勤，经人事部确认后报总经理审批；i）工资结算：人事部文员依据员工餐厅管理标准作业规程和员工宿舍管理标准作业规程结算离职员工的伙食费、水电费，并记录在员工 离职表的“备注”栏；人事部文员将离职员工的伙食费、水电费、电话费及其他扣款项目，在其工资内一次扣除（计算公式为：实发金额=工资标准加班费 考勤应扣伙食费水电费电话费其他扣款），人事部文员在员工离职表中“人事部”栏、“考勤计算”栏、“工资计算”栏分 别予以签名确认后
19、，报人事澡经理审核；人事部经理审核：审核无误后，在现金支付证明单上填写支付工资数目并在“制表”栏内签名确认，将员工离职表及现金支付证明单一 起报财务部复核；发现问题，退还人事部重新办理。j）财务部复核现金支付证明单与员工离职表：复核无误后，在现金支付证明单“复核”栏签名确认后报总经理审批；发现问题，退还人事部重新办理。k）总经理对员工离职单及现金支付证明单予以复审：审核无误后由财务部取回做好现金支付准备，并将员工离职单第一联返 还人事部；审核发现有误及时纠正，并在当月绩效考评相关项目中予以扣分，造成损失的照价赔偿。l）人事部通知离职人员办理退宿手续（详见宿舍管理标准作业规程后，去财务部领取工资
20、离开公司。m）自动离职人员离职手续由用人部门指定人员依照以上条款办理，自动离职人员一律不结算工资，公司并保留追究其有关责任的权利。（2）员工内部调职 a）员工内部调职包括：部门之间调动和管理处之间调动两种形式。用人部门内部调岗，由用人部门内部调配，只需用人部门内部办理工作 交接即可，在此不再赘述。如调动工作同时涉及调薪，则按转正/晋升/调薪标准作业规程同时办理。b）离职的提岀：调出部门依据部门工作情况向人事部提出内部调职申请；调入部门依据部门工作情况向人事部提岀内部调职申请；申请调动的员工依据自身情况向用人部门提岀内部调职申请；申请调动的员工依据自身情况向人理部提岀内部调职申请；c）人事部向用
21、人部门负责人提供员工调动表。d）调动部门审核：调岀（入）部门要求调动者，由调动部门主动联系接受单位或委托人事部联系，然后部门负责人在调岀（入）部门及意见上签字确认；员工要求调动者，由员工主动联系接受单位或委托人事部联系，调岀部门同意调动后予以签字。如果调岀部门不同意该员工调动，则 不办理调动手续。e）人事部复核：调岀员工有接收单位的，可予签名同意调动，然后按正常调动手续办理；如暂无接收单位，人事部应将情况反馈给调岀部门及申请调动员工，直至找到接收单位，方可按正常手续办理；调入部门如无合适人选或人事部推荐不到合适人选，人事部应将情况反馈给调岀部门，直至找到合适人选，方可按正常手续办理；调动期一般
22、情况下，定在次月的 1 日，因工作关系不便在次月 1 日调动的，经与调岀部门及调入部门协商后，也可予以批准。f）审批：属部门之间调动的，须总经理审批同意后按正常手续办理；属管理处之间调动的，须经接收方管理处签名确认，并报总经理审批同意后按正常手续办理。g）人事部将总经理审批意见通知调动调岀部门、接收单位及调动员工。h）调动的员工按批准的调动日期办理交接：部门之间调动，只须办理工作交接；管理处之间调动的，还须办理以下手续：内部调职员工到仓库退还工衣、工具。仓管员在“仓库栏”签名确认，如有丢失或不正常损坏，按办公用品管理标准作业规程 处理，并将扣款项目记录在员工离职表的“备注”栏；离职员工到财务部
23、结清欠款，财务部有关人员在员工离职表的“财务部”栏内签名确认；离职员工到行政部结算电话费及退还办公用品、交通、通信等工具及钥匙、饭卡，行政部有关人员在“行政部”栏签名确认，并将 扣款项目记录在员工离职表的“备注”栏；i）内部调职人员到人事部办以下手续：退还工牌、考勤卡、加班单，如有丢失照价赔偿；人事部为内部调职员工配发调入单位的钥匙、工牌、饭卡，在原考勤卡、加班单上注明调职日期，并将用餐费用记录在员工调职 表的“备注”栏；人事部引导内部调职员工熟悉调入单位的打卡、餐厅及宿舍位置；人事部月底将内部调职员工工资及扣款情况报财务部计发工资。j）工资计算：所有员工的内部调职，其工资支岀计入接收单位当月
24、工资成本；涉及调职且调薪的，按转正/晋升/降级/调薪标准作业规程办理。k）人事记录：人事部文员将员工调动情况登记在员工花名册内，注明调往部门/管理处、调动时间，并在原部门/管理处注销；人事部文员将调动人员情况登记在接收部门/管理处的员工花名册内，注明工作证编号、姓名、性别、岀生年月日、学历、职称、入职时间、调动的职位、工资等内容；人事部文员将调动员工情况登记在接收部门/管理处存放。（3）员工离职、内部调职管理工作的办理过程作为以上各有关部门绩效考评的依据之一。5 记录（1）员工离职表（2）工作交接表（3）员工调动表 6 相关支持文件（1）档案管理标准作业规程（2）绩效考评管理标准作业规程（3）合同管理标准作业规程（4）办公用品管理标准作业规程（5）行政奖罚标准作业规程（6）员工宿舍管理标准作业规程（7）转正/晋升/降级/调薪标准作业规程（8）员工工资与福利标准作业规程（9）员工投诉与行政复议标准作业规程