企业员工考核管理办法5篇.docx

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1、 企业员工考核管理办法5篇 一、 考核目的： 标准和提高员工的效劳意识、效劳标准，通过考核提升员工的工作力量、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动效劳质量、治理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺当完成。 二、 考核原则： 1、 效劳行为的标准化、标准化； 2、 逐级考核、统一考核； 3、 公正、公正、公开。 三、考核对象： 物管处全体员工。 四、考核细则： 1、考核人：各工程主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核工程日常工作跟进、监视和执行。 2、考核周期：每月一次。 3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的标准文件；评价个人当月重点工作的完成状况。 4、考核

2、内容：（按员工各自工作职位对应对比考核） （1）劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面状况； （2）工作状况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满足度； （3）安全方面：工作过程中有无事故发生； （4）执行力：对公司的规划任务完成状况及执行中的创新完善状况； (5)礼仪形象：举止是否文明、效劳用语是否恰当、衣着（工作服）是否得体； （6）成品爱护：设备有无丧失、缺陷，公共设施维护状况； （7）领导力、决策力：对日常事务和突发大事的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整； 5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检

3、查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。 特殊说明：在检查过程中如消失阻碍检查或弄虚作假者，经确认状况属实的将对其加倍惩罚（特殊岗位5-10倍惩罚）。 6、考核程序： （1）每月25日各项部门主管将月考评汇总表汇总，并报主任审核后公布； （2）品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最终由人资考评汇总。 企业员工考核治理方法最新篇2 一总则 为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素养，增加企业竞争力，标准公司对员工的考察和评价，特制定本方案。 二考核的目的 .造就一支业务精干、高素养的人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，并形成以考核为核

4、心导向的人才治理机制。 2.准时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进展评估，确定成绩，发觉问题，促进下一阶段工作的绩效提升。 3.为员工薪酬调整、年度评优、晋升或嘉奖、降职、辞退等供应人事评核的客观依据，以到达公正、公正、公开的目的。 三考核原则 1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的治理指标，和员工实际工作中的客观事实为根本考核依据的原则； 2.客观、公正、公正、公开的原则。 四考核适用范围 凡公司中层以下（包括中层）全部人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案： 1.试用期内，尚未转正的员工； 2.全年连续出勤不满6个月（包括请假与其它各种缘由缺岗）的员工。 五考核组织机构 成

5、立绩效治理委员会，负责组织和领导公司绩效治理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担当，副主任由公司总经理助理、办公室主任担当，成员由办公室、财务审计部、信息治理部、经营治理中心辖下各部门、物业治理中心辖下各部门等部门主管组成。 1.绩效治理委员会构成 主 任：_ 副主任：_、_ 成员：_ 2.各成员职责 （1）委员会主任职责：负责领导公司绩效治理工作，对公司全部人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权； （2）委员会副主任职责：组织实施公司的绩效治理工作，主持委员会日常的工作，定期向委员会主任汇报考核状况，对委员会主任负责。 （3）委员会成员职责：各成员（即各部门主管）直接负责对本部门全部下属

6、员工的考核工作，制定和修改本部门员工的考核指标，每阶段考核完毕把考核结果汇总反应到考核委员会。 六考核时间 考核分为年中考核和年终考核。详细时间安排如下表： 考核类别 考核时间 复核时间 考核终定时间 年中考核 7月1日7日 7月8日11日 7月15日 年终考核 次年1月2日10日 次年1月11日15日 次年1月18日 注：1.考核时间是各职能部门主管组织实施本部门绩效考核的时间，并与本部门员工共同争论制定和修改考核指标，把考核结果反应到办公室。 2.复核时间是指绩效治理委员会对有争议的考核结果及员工申诉的大事进展调查了解和仲裁的时间。 3.考核终定时间是办公室将考核结果进展汇总、备案归案的时

7、间。 4.以上时间若遇节假日，依次顺延。（如遇春节，则可能提前） 七考核内容和考核标准 1.考核内容 考核内容分为工作业绩考核、工作力量考核、工作态度考核三大类，每类考核权重不同，不同部门类的员工，其考核标准权重也不同，着重工作业绩考核。每类考核内容下分若干个考核指标，详细见各类人员考核量化表。 2.考核标准 考核标准按分层分类考核。员工考核分为中层及主管人员考核和中层以下人员考核，并特地设计考核标准和量表；依据部门性质和功能的特点将员工分为经营治理类和职能治理类两大类，并特地设计考核标准和量表。两类员工考核权重比例如下表： 部门类别考核工程 经营治理类 职能治理类 工作绩效 70% 50%

8、工作力量 15% 30% 工作态度 15% 20% 注：1.员工考核总评分=业绩分+力量分+态度分 2.经营治理类部门包括：经营治理中心辖下各部门和财务审计部 3.职能治理类部门包括：办公室、信息治理部、物业治理中心。 八考核形式 考核形式分本人自评和上级评议。各级计算权重分别为：本人自评占20%、上级评议占80%。 九考核程序 办公室依据每阶段的考核工作规划，发出员工考核通知，列明考核目的、对象、方式和考核时间进度安排等事项。考核程序如下： 1.本人自评：员工首先进展自我评估，根据考核量表要求打分； 2.上级评议：部门内部被考核者的直接上级对被考核者进展评估打分。 3.部门主管将每位被考核者

9、的各级考核结果根据考核标准权重的规定用加权平均法进展汇总，把考核结果填写到员工考核汇总表并加具部门意见，然后在规定时限内提交办公室。 4.办公室依据部门考核结果进展审批，并填写考核结果运用意见。 5.提交考核治理委员会主任（总经理）审批。 6.办公室把员工考核结果单下发员工个人，同时，进展考核资料归档。 十绩效面谈 每次考核完毕后，直接上级应与员工进展绩效面谈。绩效面谈是为了确定成绩，指出缺乏，提出改良意见和建议，帮忙员工制定改良措施并确认本次的考核结果。 1.绩效面谈前应先让员工完成员工绩效考核面谈表中员工填写的局部。 . 绩效面谈应选择不受干扰的地点，时间应不少于30分钟。 3.绩效面谈完

10、毕时，双方应签字确认。并记录清晰双方面谈结果、全都和分歧等信息。 4.绩效面谈结果应准时汇总到办公室。详细时间如下： （1） 年中考核绩效面谈结果于每年7月11日前汇总到办公室； （2） 年终考核绩效面谈结果于次年1月15日前汇总到办公室。 十一.考核结果及其应用 .考核结果的等级 考核结果按员工考核综合得分划分为五个等级：优秀、良好、称职、根本称职、不称职。详细界定如下： 等级 优秀 良好 称职 根本称职 不称职 考核总分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下 2.考核结果的应用 绩效考核结果将应用于:岗位调整、人事调配、人事晋升、薪资调整、奖金发放等方面。主要采

11、纳以下形式进展： （1）绩效考核结果为“优秀”的员工，赐予职位晋升或奖金 元的嘉奖； （2）绩效考核结果为“良好”的员工，赐予奖金 元的嘉奖； （3）绩效考核结果为“称职”的员工，不作任何调整； （4）绩效考核结果为“根本称职”的员工，不作任何调整，但假如连续两次考核结果为“根本称职”的员工，赐予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩处处理。 （5）绩效考核结果为“不称职”的员工赐予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩处处理。 十二考核申诉 考核申诉是为了使考核制度完善和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设立的特别程序。员工如对考核结果有重大异议的,可在接到考核结果的3天内提出申诉,申诉人进展考核申诉同

12、时必需供应充分的理由和详细的事实依据。考核申诉程序如下： .员工与直接主管面谈后，如对考核结果有异议，先具体填写员工绩效考核申诉表，先向部门主管提出申诉，由部门主管进展解释和处理； .如部门主管解释和处理后仍有异议，再可向绩效治理委员会提出申诉，由办公室进展复核和调查审定。 . 绩效治理委员会最终裁定把最终考核结果反应到申诉人。 十三考核资料的治理 员工考核资料必需慎重保管和保密,并做好归档治理工作。考核资料治理工作详细规定如下: 2.办公室负责保管全部被考核人的考核资料； 3.考核资料必需保密，不得随便泄漏员工的考核结果； 4.每次考核结果进入个人档案； 5.需要查阅有关考核资料时，须提出书

13、面申请经部门主管审批同意，然后提交办公室审批同意前方可查阅。 企业员工考核治理方法最新篇3 (一）餐饮店长绩效考核 1、营业收入到达预期目标和规划要求 2、正确理解公司任务并制订适当的规划执行 3、店内销售规划达成率 4、做到每天数据一通报，每周一总结 5、时刻关注数据报表，准时催促并按时完成工作完成率 每日流程： 1、按时召开晨/午会 2、检查员工形象，店内卫生检查 3、顾客/员工关系维护，关注效劳细节 4、当日规划跟踪，积极鼓舞员工，提高完成速度 5、总结当日工作，制定明日目标 6、完成当日工作规划 1）通过每日、周、月、工作规划与总结由副总经理进展把关与考核，上级需要准时填写下级各岗位的

14、工作规划与总结，结果作为考核依据。 2）绩效为日考核方式，每日规划未完成或遗漏工作事项未处理的都记为一次，每次扣分25%分；超过4次时，该项指标达成率为零。 行政治理合格率： 1、正确理解工作指示和方针，制定可实施规划 2、根据部下的力量和共性合理安排工作 3、员工重大过失违规 4、和各部门保持协作态度，顺当推开工作 5、积极参加总部工作会议，做到承上启下的作用 店内治理： 1、在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队分散力强 2、帮助员工对投诉顾客赐予最快解决和处理 3、保持店内良好的工作秩序和干净卫生 4、员工满足度(80%以上） 5、提高效劳质量，确保客户满足度 6、公正，公正，公开的处理

15、员工的全部违纪行为 考核标准： 1）依据实际发生的员工治理中的违规次数和人力资源部抽查发觉的违规次或日报上统计的违规次数，作为考核该指标的依据。 2）发生一次违规现象扣10分，超过10次时，该项指标达成率为零。上级发觉后隐瞒或不照实记录的，双方或多方该项指标合格率当月清零。 本钱掌握达成率： 1）依据年度财务预、决算体系核定的年度总本钱及本钱掌握要点，有效的传到达各店各部门实施，总经理负责月度不定期抽查、检控。 2）月度总本钱上升5%(含5%）时扣罚50%，本钱上升5%以上时，该项指标达成率为零。通过一系列的措施与方法，本钱合理下降每5%时，绩效指标嘉奖50%；上级发觉后隐瞒或不照实记录的，该

16、项指标达成率当月清零。 (二）餐饮店长绩效考核 考核内容： 在对火锅店店进步行考核时，不能简洁依据某个标准，如工作效率、人际关系好坏，而要多方面对餐饮门店店进步行整体考核，这样才能作出客观的评价。因此，火锅店餐厅在制定考核内容时，要尽可能地做到全面、详尽。 通常，考核的内容有： 1、力量考核 详细来讲，餐饮门店店长力量包括餐饮门店常识和专业学问、治理技能以及工作阅历。对餐饮门店店长的力量进展考核，就是对这三局部内容作出评估。例如，门店在一些紧急状况下，遇到的突发大事应如何处理和应对，以及在门店的进展过程中怎样为总部献计献策，提出有利于门店扩张和进展的方案和规划等。 力量考核不仅是一种公开评价的

17、手段，而且也是充分利用人力资源的一种手段。通过力量考核，将有力量的人提拔到更重要的岗位上，把力量偏低的人调离现职位，这有利于促进小火锅店更好地进展。 2、品质考核 对餐饮门店店进步行品质考核，就是观看日常工作中餐饮门店店长品质的详细表现。即在餐饮门店店长日常的工作过程中，是否敬重顾客；与其他同事合作是否敬重事实，知错必改；是否遵纪守法，维护公共利益；是否能够保守餐饮门店的商业隐秘；是否言行全都，说的和做的一样；是否两袖清风，洁身自爱。 3、工作态度考评 工作态度包括：工作的积极性、主动性、制造性及纪律性等方面。例如，对连锁餐饮门店来说，虽然讲究统一化的经营行为，但是由于门店所处的区域各异，面对

18、的市场也存在肯定的差异，这要求特色火锅店的菜品和效劳应具有创新和变化，与此相对应，店长也应当能在变化的市场中随时把握商机，与时俱进，带着门店做好餐饮生产、销售以及效劳工作。 4、绩效考评 绩效是餐饮门店店长在被考评期间全部工作活动的结果，是其力量、品质、态度在肯定环境中表现的程度和效果，是其在实现预定工作任务的过程中所实行的行为及这些行为的成果。对连锁餐饮门店店长的考核和评价，绩效是特别重要而又简单考核的内容，主要的考核指标有营业额和利润以及本钱率等。需要留意的是绩效的好坏不仅取决于店长个体的主观努力与否，还深深地受到火锅店企业文化、战略、制度、政策、评定者与被评定者的关系以及工作环境的影响。

19、 企业员工考核治理方法最新篇4 一、考核目的 1、作为晋级、辞退和调整岗位依据，着重在力量、力量发挥和工作表现上进展考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、鼓励措施的依据，促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进展考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必需公开、透亮、人人公平、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、牢靠的和公正的，不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚意承受，并允许其申诉或解释。 三、考核

20、内容及方式 1、工作任务考核（按月）。 2、综合力量考核（由考评小组每季度进展一次）。 3、考勤及奖惩状况（由行政部根据公司内部治理条例执行考核）。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组，对员工进展全面考核和评价。 2、自我鉴定，员工对自己进展评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作规划、任务，考勤及内部治理条例中的奖惩罚法。 五、考核结果的反应 考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告知被评人，鼓舞其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 （一）填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作规划，经部门直接上级审核后报行政部； 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到

21、部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部； 3、工作规划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务； 4、工作规划完成状况分完成、进展中、未进展（阶段性工作）三档，月末由本人依据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分； 5、工作规划未进展、进展中（阶段性工作）项请在规划完成状况栏内文字说明缘由。 （二）计分说明 1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司接受，附加分10分； 其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是3

22、0%、30%、40%。（个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算； 职能部门评分从两方面考评：本钱意识、职业标准。分别由财务部和行政部考评。） 2、综合绩效考核由考评小组季度进展一次，员工每季度填写一份员工考核表和一份员工互评表，详细时间由行政部另行通知； 员工考核表由被考核员工和考评小组填写，员工互评表由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱； 其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。 3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%； 综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为

23、两者之和。 4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。 （三）季度绩效工资内容 季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖 （1）绩效考核奖由三局部组成： a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金； b、员工的第13个月月工资的四分之一； c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为鼓励。 员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金； 考核为合格的只发a项和b项； 考核不合格者无季度绩效考核奖金。 （2）绩效季度奖金是总经理依据员工在公司的整体表现，参考员工的考核状况在季度末以红包形式发放。 （四）增减分类别： 1、考勤计分：当

24、月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%； 2、培训计分：参与培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%； 3、没有按期编写当月工作规划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。 4、季度内考核为合格的员工工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推； 其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。 5、奖惩计分： （1）季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%； （2）季度内警告一次减绩效工资

25、2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。 企业员工考核治理方法最新篇5 企业在制定进展规划、战略目标时，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员工身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标状况的一个跟踪、记录、考评。留意绩效考核的时效关系，绩效考核是对被考核主体过去进展评价并对其将来产生影响。 员工绩效考核实施方案主要包含员工绩效考核程序、员工绩效考核方法设计、员工绩效考核和培训、员工绩效考核与绩效治理、员工绩效考核与晋升方案、员工绩效考核培训讲座、中高层员工绩效考核表等等。 一、绩效考核目的 1、加强和提升员工的工作绩效和公司绩

26、效，保证公司经营目标的实现。 2、检查员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果及其价值，为改良工作和调整工作供应依据。 3、建立工作信息的反应通道和与员工的沟通渠道。 4、为鼓励员工的工作绩效，开掘优秀人才，以此作为奖惩、提升的依据，促进员工的升迁、赏罚的公正合理。 二、绩效考核原则 1、全都性在一段连续时间之内，考核内容和标准不能有大的变化，至少应保持一年内考核的方法具有全都性。 2、客观性考核要客观地反映员工的实际状况。 3、公正性对于同一岗位的员工使用一样的考核标准。 4、公开性员工应知道自己的具体考核结果。 三、绩效考核形式 1、考核时，要按部门、按职务、按职责分类进展考核，以

27、到达良好的考核目的。 2、每位员工都要有一本工作日志，记录每天工作的主要大事及数量，并以此作为考核的依据，清楚明白地反映工作表现。 3、考核时，考核者与被考核者要进展面对面的沟通。面谈时，考核者要总结被考核者在考核期内的工作表现，被考核者要清晰他的总结与评价。面谈完毕时，双方要制定改良的方法和进展规划等。 4、中层治理以下人员的考核，实行上级考核综合评定的方法，并以此为根底给出综合评定。 5、 高层治理人员的考核，实行自我述职报告和上级考核综合评定的方法，并以此为根底给出综合评定。 四、绩效考核要求 （一）员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据，考核者对所属员工的平常工作成绩应随时记录和严密

28、考核。 （二）考核者要对被考核者的平常工作表现要有充分了解，明确被考核者的责任内容和标准，应收集各种数据、资料及相关部门的日常反映等，确保考核结果的精确性，使被考核者心服口服。 （三）考核者要以公正公正的立场进展考核。考核时要仔细、细致、事实求是，不行只凭主观感觉或印象等方式来考核，确保考核结果的客观性和公正性。 （四）考核面谈时考核双方都要注意坦诚交谈，立足于员工的长远进步及进展，弥补工作中的短处，发扬工作中的特长。 （五）主见员工个人力量提高的速度和幅度的考核思想，充分调发动工的积极性，提高工作效率。 （六）提倡设计共性化考核指标进展绩效考核。 （七）不行过分重视在考核前刚完成的特殊成绩。 （八）考核成绩将直接影响到员工的待遇与职位，故考核时应力求公正与客观。考核评语要留意措词及评价。 （九）在绩效考核时，不要对同一人就全部的考核评分同时加以评分，而必需就同一工程对全体被考核人进展评分，于全体被考核人评分完之后再进展下一个工程的评分。同时，每一工程的成绩分布情形，应考虑考绩正常分布比率，其比率相差太高时，请复核人员酌情加以调整。