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1、 会议服务员个人的工作总结范文（7篇）会议效劳员个人的工作总结 篇1 本季度由本人接手会议治理工作，本人严格根据金科集团会议治理方法，优化会议治理流程，进一步标准公司会议治理制度化、标准化。下面就郴州公司第四季度会议治理作汇报： 一、会议治理的根本状况： 1、本季度，郴州公司共召开82个会议，其它视频会议48个，现场会议34个。日均一日一会。 2、郴州公司一共有大、小两个会议室，大会议室也许可以坐60人左右，小会议室一般可以坐15人左右，一套华为视频设备（可移动），一套音响功放设备安装在大会议室内，目前全部设备均正常运行。 3、郴州公司会议召开的分类分为视频会与现场会两大类，其中大型全员会议，
2、如“半年度总结表彰大会”一般都在大会议室召开。一般小的部门级会议，或只有少数几人参与的视频会一般都在小会议室召开。 二、会议通知： 目前郴州会议通知由会议治理员在每周星期四之前收集各部门提交上来的会议通知，由会议治理员按时间挨次统筹整理成册，然后公布在公司的员工沟通群中，并且由会议治理员将每周提交上来的会议规划在本公司正式通知中发文。 对于公司会议通知，目前采纳办公正台公布会议通知，即时消息加以帮助，员工沟通群公布消息，或直接电话通知联系。 三、会议室的申请： 郴州公司会议室申请，上季度是由手工登记到册，然后根据登记在册执行。四季度，已将集团的会议治理系统用上了， 现在操作起来特别简便，既便利
3、了员工也便利了会议治理员，现已对各部门内业作了一对一对的培训。会议申请、及会议通知、会议治理上都能起到有用。 四、会议室的使用后登记： 为加强公司会议室使用完后的治理，本季度结合郴州公司实际状况，制作了“郴州公司大小会议室使用登记表”详细由会议申请人开完会后，填写好表格，交会议治理员签字，会议治理员确认会议室实际使用状况再签字。 整体上来讲，郴州公司会议治理上日益完善，从会前通知收集到会后治理，都能做到有人治理，有相关责任人。但也存在缺乏的地方，如：临时会议的治理，会议室卫生的治理，会议室设备使用培训，这些缺乏都是我以后工作努力的方向。 会议效劳员个人的工作总结 篇2 时间飞逝，在日与夜的轮回
4、中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开头。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到确定。在这马上到来的一年就让我发挥特长，好的就让它更好，缺乏之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开头。 总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位来宾都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的来宾能够住的安心。听从领导的指示，团结同事，礼貌待人，听从安排，尽心尽力地做好了自己的本职工
5、作。 新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆制造最大价值。 我叫xx现一名网通营业员。会议效劳员工作总结 20xx年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我根据领导确定的工作思路，以微笑效劳为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下： 勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层效劳人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境地。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1、注意克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按规划进展理论学习
6、。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习规划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。 2、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性。 简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智出色的人，可从来都没有用一个明确而清楚的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不
7、断追求完善，是从优秀到卓越的有力表达。它至少答复了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们网通人只有坚持以剧烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国网通卓越的运营体系，建立卓越的组织，培育卓越的人才。只要这样，中国网通必将成为卓越品质的制造者。 会议效劳员个人的工作总结 篇3 来到物业公司会议效劳部也有近一年，从对这些大楼的开荒和单位间续都搬进来及公安大厦和人防大厦会议室开头正常运营，我都参加其中，在这近一年的时间中领导赐予了我很大的支持和帮忙。使我很快了解熟识了自己负责的业务，也体会到了会
8、议部人，作为公司重要部门工作的艰辛和坚决。更为，我有时机成为会议部的一份子而荣幸和快乐。近一年中，在领导和同事的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况做如下简要汇报。 由于岗位的职责，目前我的工作重点:一是在于效劳，直接和领导接触。深深觉得自己，身兼重任，和领导接触和沟通中深深体会到自己代表的是企业的形象。 这就要我们在与领导接触的过程中，都应态度热忱，和气急躁。处理业务，更应快速精确，更要保密工作做好，做到四不该（不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不该做的不做）每说一句话要三思而后行，要有大局意识，0失误，效劳无止境，工作中点点滴滴的积存，为我今
9、后更好地成为一个优秀的效劳人员打根底。 在领导和同事的指导帮助下按时完成领导安排的各项工作。 通过完成上述的工作， 使我熟悉到一个优秀的会议部员工，应当具有优秀的自我治理力量，不断强化的效劳意识。遇事常常换位思索的力量，良好的协调，沟通力量，准时发觉，解决问题的力量，保证与办会单位，沟通信息时，准时.对称的力量，良好的语言表达力量以及提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增加自身的工作分散力和战斗力。 会议效劳员个人的工作总结 篇4 在公司领导的正确领导下，我在积极落实公司关于会议效劳的相关要求的同时，团结带着会议效劳组的其他同事，顺当完成了屡次会议接待、效劳任务，并在会议效劳之余，不断总
10、结会议效劳工作过程中的得与失，不断探究更加完善的效劳手段和形式，力求将会议效劳工作做到尽善尽美，现将我20xx年度的工作状况总结如下： 一、对工作内容深刻了解，狠抓各个细节。 对于会议效劳工作，必需做到细致入微，会议效劳前期的预备工作是否充分是接待任务能否顺当完成的关键，预备工作主要分为以下几个方面：准时与对方对接人及本方对接人沟通，了解清晰会议内容及客人行程等状况，同时征求公司领导意见，是否有特别要求；落实会议场地，调试音响设备，并依据对会议是否用及投影设备准时调试；依据对方参会人员姓名制作座牌并按职位凹凸状况合理摆设；预备会议的相关资料，包括供应给对方的资料以及供应给我方领导的资料；会议用
11、品预备完备。 二、思想上对待工作高度仔细，专注工作。 作为会议效劳组的领班，我关怀每一名成员的精神状态和工作面貌，发觉组内同事有精神不佳的状况，会准时进展沟通，避开将负面的心情带到会议效劳的工作中去。此外，我还通过合理有效的手段，调动整个会议效劳组的工作热忱，共同做好会议效劳工作。 三、缺乏之处 认真端详一年的工作，我仍旧发觉自己在工作中存在缺乏之处，在工作中主动性缺乏，与领导沟通不够频繁，遇事考虑不够周全、不够细致；与组内其他同事的协作仍需提高默契程度。 四、新的一年如何更好工作，改正缺乏。 新的一年里，我们要明确组内同事之间的工作任务分工，进一步强化每个人自身的职责，将会议效劳的每一个环节
12、细化分解到每一个员工身上，做到责任到人，最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。 会议效劳是一项繁杂的、需要细致对待的工作，每一场会议效劳任务的顺当完成，需要整个会议效劳组全体成员的共同努力。在新的一年里，我将和会议效劳组其他同事一道，专心学习业务学问，努力提升效劳质量，用一场场会议效劳任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结完善自身素养，将会议效劳工作做的更好、更精彩！ 会议效劳员个人的工作总结 篇5 一、XX年我完成了以下工作： 1加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克制了重重困难，发扬不怕苦、
13、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和准时出租，为公司增加收入做出了我们的奉献。 2学习、标准岗位的效劳用语，努力提高对客效劳质量。 为了表达从事客房人员的专业素养，在XX年7月份开张以来，针对我本人对各岗位效劳用语存在不熟识、不标准、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的效劳用语，进展留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人沟通的语言指南。自本人标准效劳用语执行以来，我在对客沟通上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在
14、温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。 3扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求把握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的敏捷应变力量，对客效劳需求的解决力量。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的学问面，以便更好的为客人供应效劳。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到许多在平常客房效劳中同样能用的学问，可谓受益非浅。 4为加大客房出售质量，严格执行三“净”卫生制度。 公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，我严格执行“三
15、“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。 5切实提高操作水平，培育工作力量，切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和效劳工作，从今年7月起我跟着楼层员工进展了学习楼层效劳工作，对清扫房间技能和查房技巧进展学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两局部四个程序，第一局部，两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开头做床单被 的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃
16、圾袋，第3部擦拭室内家具，最终拖地；其次局部。一人负责特地清理卫生间。先清洗防 垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水拢头，面盆，壁等最终拖地；。假如程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发觉我本人的操作特别不标准、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求到达的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比拟，订正我的不良操作习惯。取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房消失的错误也没有了。 6努力学习文化学问，提高本人文化素养。往前看，随着我店客源构造的不断扩展，或许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言沟
17、通上的障碍成为我们做好外宾效劳的最大难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面表达了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的学问面，丰富了个人的业余生活。 7开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节省就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，主要表现在： 回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节省一笔不少的电费。 8. 细心照料绿色盆景，努力为公司装扮一幅完善的脸。我们对公
18、司现有的盆景做细心的照料。除每天在清扫卫生时间定时浇水外，还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子，使其不但长势良好，而且洁净，漂亮 9.严格执行空房一日一过制度。空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度，它不但能精确监视私自开房，保证卫洁净以外，还能准时发觉房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丧失的精确时间，从而明确责任人。所以在我们工作中，在领班的提示监视下严格执行一日一过制度。 10.确保查退房准时、精确。保证查房准时性、精确率高始终是我工作的一大难点，假如做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给公司带来经济上的损失。我通过不断摸索，依据入住的会议团、零客为主的特点，在没有准确退房时间的状况
19、下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好查房安排，确保查房的准时精确性。 二、在XX年里，由于各种缘由，使我的工作中存有有不少问题 1，简单将个人心情带到工作中，快乐时热忱周到，不快乐时有所怠慢，以后在工作中尽可能克制这种状况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识 2交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清晰，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后肯定严加防范，以免出错。 三、工作上的缺乏之处及体会。 在这段时间的工作之后我有几个感受，或是对公司，或是对本人。它们是： （一）公司方面 1“请即清扫”牌未做，造成客人
20、要求清扫无法准时告之效劳员；而我们在不断敲门后客人又会反感。 2公司效益与职工薪水挂钩程度较小，不在职工期望值范围内，难以调动职工的积极性。 （二）个人方面 1。由于人员变动频繁，使我们在配备新工作人员时时有协作不力的状况发生 2由于工作服不合身，使得日常工作中消失服装不统一的现象，特殊是秋季以后到立夏之前，服装各色都有， 很不协调，工作多有不便。 四、总结 在XX年里，我总共参与工作八个月，合计245天，因病因事请假5天，出勤率99%，共前后上白班 个，夜班 个，累计出售客房78234间，接待了150538人次。在XX年马上到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自
21、己，为开创公司新效益而努力奋斗。 会议效劳员个人的工作总结 篇6 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在马上过去的XX年年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、外部会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分
22、公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关学问，积存了许多的阅历。 2、内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。 3、视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消失；在召开对县区会议时，提前进展会议预
23、约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式
24、机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进展电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并积极参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年工
25、作规划 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 4、加强食堂治理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 XX年年马上过去，布满挑战和机遇的20xx年马上降临，在新的一年里，我将总结阅历，克制缺乏，加强学习，为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。 会议效劳员个人的工作总结 篇7 2022年X月X日XX大酒店接待了XXX公司的会议，经酒店缜密安排，各
26、部门细心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结： 一、 细心预备，搞好会议宴会接待。 在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待预备这是值得鼓舞和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰难的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己预备工作缺乏的地方。例如： 1、人数确实定，以什么为标准，并制定合理方案。 2、水果饮料的预备，此项工作不太到位。 3、用餐过程中的杯具要准时补充。（例如用茶盅吃饭，是我们酒店预备工作做的不到位的代表性表现） 二、合理安排工作人员，量化工作任务。 1、提前一天广泛发
27、动全店员工，保证效劳人员充足。 2、促协调各部门员工积极参加，停休的调休，领班以上人员积极参加到一线效劳中。 3、假如有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的详细安排。 三、抓住工作重点，催促各项工作完全到位。 1、各部门在仔细搞好自己工作的同时也要注意部门间要相互协作，帮助。完成会议接待与宴会任务。 2、我们要抓住自己工作的重点，要解决自己任务中的主要冲突，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的局部组成一个强有力的整体。这方面我们有缺乏的地方（例如：工程部不能准时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的名誉处于为难境地。是有待改善的）。 四、加强员工培训，提高会议效劳质量。 会议接待得胜利与否，关键取决于效劳质量的凹凸，而培训则是提升效劳质量的最根本的途径。我们应当加强自身接待会议的力量。如： 1、布置会场环境。 2、要求相关部门员工在会议接待过程中，精确了解和熟识所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成状况。 总结会议虽然完毕了，也通过这次会议积存了些阅历，但也的确消失了一点缺乏，我们将仔细总结，并把积存的好的阅历和做法贯穿于今后的会议接待工作中去，也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待阅历的时机。