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1、 仿真实训ceo个人报告(5篇) 一、企业简介 _有限公司由多名拥有日本大型IT企业工作阅历的赴日留学生于2022年7月创立。成立之初定位于专业对日系统开发公司。现在在客户的关怀和支持下已经健壮进展起来。公司主要从事面对日本大型公司(如，_制作所)的软件开发业务。 _年4月，以“Offshore开发桥梁工程师团队”为人力根底成立了具有日本法人资格的公司株式会社日本_SYSTEM。 _年7月，_情报公司与_集团亲密合作，成立了_情报_研发中心。这一研发中心的成立，标志着株式会社_情报的海外研发战略正式启动，也标志着_集团已成为_情报在中国国内的战略合作伙伴。今后，_集团将依托_情报，在软件离岸开
2、发(设计、编码测试)、高级人才(BSE、工程经理)的教育培训等诸多领域绽开深度合作，为_效劳外包产业的进展作出更大的奉献。 _年2月，在原有产业根底上，为扩大企业影响和强化竞争力，_科技积极导入_最先端技术和产品进展再次研发，成为_科技进入系统集成领域的里程碑。公司将以“信念、全心、安心”的宗旨，让科技造福国人。 二、实习内容 调查软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件工程本钱，将软件工程中的全部或局部工作发包给供应外包效劳的企业完成的软件需求活动。外包是软件全球化环境下，软件生产在全球进展资源有效配置的必定产物。软件外包中所称的离岸外包则是指跨国公司利用进展中国家的低本钱优势，将生
3、产和效劳外包到进展中国家，用来降低自己的生产与开发本钱的方式。众所周知，软件开发的本钱中70%是人力资源本钱，所以，降低人力资源本钱将有效地降低软件开发的本钱。 目前，全球已经形成若干软件外包区，以美国等为代表的国家，正在把外包效劳转移到亚太等低本钱进展中国家进展。软件外包已经从国内企业间的外包，进展为跨国的外包。 印度、爱尔兰、以色列等国家，范文内容地图由于抓住了国际软件外包的机遇，快速进展为软件产业的大国，并且形成了国际软件外包中心。随着经济全球化的趋势，跨国公司着手进展全球资源的整合与重组，全球软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等兴旺国家，并且以全球500强企业为主，来推动离岸
4、外包。 近年来，中国的软件外包进展快速，政府打出了软件效劳外包政策组合拳。科技部，工业和信息化部以及商务部等部委在推动软件效劳外包出口方面出台了一系列措施，包括建立相关园区和出口基地，集中资源打造中国的外包品牌。 截至_年年底，商务部共认定_、_等11个软件出口创新基地，初步形成了国家软件出口战略规划布局。 随着我国软件效劳外包业的进展，软件效劳外包技术和治理水平也在不断提升，我国正渐渐成为软件效劳外包的抱负之地。 估计将来4年，还将迎来新一轮进展顶峰，至_年，将新增15000家IT企业。估计将来相当长一段时间内，国际软件外包业务连续向中国转移的态势不会转变，随着海外经济体复苏，我国软件外包有
5、望再次进入快速的增长期。 我的实习就是在一家对日外包公司，结合自己所学专业，主要是对日java编程及其测试。经实习调查，对日外包公司对员工主要要求两方面：一，日语，全部的文档系统都是日语版的，这要求员工有肯定的日语力量，日语在三级水平以上，能独立的撰写文档就行，一般都是一些日文的式样书需要写;二，编程技术，既然是软件外包，也要求员工在编程技术方面有肯定的根底，能独立解决编程中遇到的技术问题，技术首先是一个门槛，不管是java也好，还是net也好，技术的思想是共同的，你只要把握一门语言，学其它的都特别简单了，娴熟的把握一门技术，是有开发工程的阅历。对日外包我总结了几个字“技术立足，日语制胜”。
6、三、实习状况分析 1、编码 作为实习生，我很幸运的有两周的编码时机。首先，先介绍一下我们这个工程的大致框架。Spring，ibatis，oracle11g，java语言+javaS cript，MVC这就是我们所用的学问或是说技术。对于始终在学校的我，这些东西就似乎海市蜃楼，虚无缥缈，仅仅的一点了解也只是停留在熟悉知道会做笔试题的水平，到了真正应用自己操作的时候，只能感慨学校所学太简洁太浅薄了，以至于不能直接使用。其他太难的我还没学会，在此只列举一些实习中用到的学问。 对于Spring来说，虽然网上炒得很厉害的是它的AOP(依靠注入)机制，但站在我的这个层面，觉得最重要的是它的配置文件，固然配
7、置文件也包含了依靠注入的思想。 把几乎全部的资源都放在这个配置文件中，以Bean的形式存在，当使用的时候，就利用Bean的ID获得。面的范文参考写作网站这些资源可以是java文件，也可以是配置文件，比方SqlMapConfig。 对于ibatis，我之前在学校是没有听过的，很汗颜。它作为java程序与数据库的访问通道，承受从java端的查询条件的变量，存放有sql语句，并将查询结果通resultBean的形式返回给java程序。而他们的路径是存放在SqlMapConfig文件中，顺带说一下，SqlMapConfig中有数据库的链接节点。而我所做的工作主要就是写sql语句。通过写sql语句也学到
8、了不少东西，比方oracle中一些函数的用法，左外连接，右外链接。 很快乐的是java和javaSc ript在学校学过，但是也并不是像我想象的那样简洁。我第一次编的代码，让人直呼别扭，由于我没有根据java规约，没有缩进对齐，没有解释，没有空格空行，可想而知，那是一种怎样的状态。而js其实也是接触比拟少的，实习后才学会了常用的一些方法，诸如split，trim，replace，alert调试方法等，实习也让我对js，java，jsp，html有了进一步的熟悉。 在整个编码过程中，印象最深的就是，深感自己学问面不够，好像什么东西对于自己都那么崭新。自己像一个远远落后的人，在后面穷追不舍。这段编
9、码体验无疑对自己是笔珍贵财宝，让自己头脑更清楚。对于技术，也有了一点点积存。 2、测试 实习之后，我才明白测试其实是一件很重要的事情，编码不只是敲完代码就ok了，还需要经过反反复复的白盒测试，黑盒测试，找出来尽可能多的bug，尽量简化代码，提高系统运行时间。 测试过程中，测试用例是很重要的，反映在我实习的这个工程中就是写pcl，pcl记录了要测试点的条件和预期结果。常常消失在问题是，check条件不明确不详细，check结果不完整或是错误，check点数太少。造成上述的主要缘由是对具体设计理解不透彻，业务理解缺乏，导致pcl写的不标准。另外一个问题就是测试数据不精确，测试的时候应当结合业务实际
10、状况，制造合理适宜的数据。这样才能保证测试环境和用户使用环境尽可能接近，尽可能让程序更加适合用户的要求。 当测试的时候消失bug，肯定要记入bug票，再修改程序，这是一道很有用很必要的流程。由于公司的QA人员会依据bug票中个source消失的比率来统计每个人的工作效率，也会依据这个比率来评定整个工程的作业状况，因此把消失的bug无遗漏的记入bug票是很有意义的。这里需要留意的是，bug票的填写，对于我实习的公司来说，要求是很严格的，要仔细选择出错缘由，导致出错的原意，解决方案等。 其实在根据pcl测试的过程中，一般都会启用coverage(一种代码掩盖工具)模式，在测试完成之后，你可以看一下
11、你写的代码中，有多少是被执行过的，有多少是没有被执行的，对于那些没有被执行的代码，就要留意了，它们属不属于冗余代码，是不是pcl中的check点数不够，这就又是一项工作，繁琐却也很重要的。其实在coverage模式下，实习的时候我也遇到过许多问题，比方，明明跑断点跑到了，source就是显示没有跑到，不知道如何让最新的source转化到coverage模式下，最终在同学同事leader的帮忙下还是按时完成了任务。 等上面的测试都做完之后，还有一件很重要的事情就是乱点source，看看程序是否会特别终了，是否消失js错误，是否还有没有测试出的业务bug，这些成为黑盒测试。这局部工作也是不能忽视的
12、，我们不能保证自己编写的代码万无一失，在某一未知地方，可能就存在潜在bug，所以再多的测试都是不为过的。 四、实习收获与感想 全部在学校的学习都是纸上谈兵，而进公司实习就是给自己了一片实战基地。在学校的时候，常常会怀疑，我所学的东西是否有用，是否有其价值，经常为所学没有利用价值觉得很枯燥乏味。而进公司实习之后，我才发觉原来自己的想法是多么稚嫩可笑。工作中应用的java编程语言，oracle数据库范文写作，MVC框架，JSP，具体设计(软件工程)好像都可以在学校的课程中找到，这时只感慨在学校时没有好好学啊，这种懊悔心态迫使我不得不经常翻起课本。 我把实习当成是就业前的一种培训，一条沟通学生到职场
13、人的很好的桥梁。在实习过程中，我熟识了工作流程，大致了解了要从事IT这一行业需要具备的哪些品质严谨，上进，团队合作。 严谨对于一个程序员来说是很重要的。严谨不只是对自己负责，更是对客户对社会的负责。给我印象深刻的一件事是：有次部长开会，他这样说：假设你做的是一个火车机动掌握系统，又假设在该刹车的时候，你编的程序出了bug，火车该停得时候没有停下来，撞到了路轨，撞伤了工作人员，损坏了公共财物，这一系列的直接的社会后果，你能说与你无关吗?再假设你做一个银行系统，对于数据(比方存款利率的精确度)的处理不当，凭空让存款者一年少拿几块到几十块，让银行凭空几年下来多出来十万几十万钱，这样的责任该追究谁?(
14、这样的事情不是没有发生过)编程的时候我们或许永久不知道自己手下敲的一行行代码，会在哪里执行，但是想想上面的那个例子，工作总结我们就该明白其实自己编的代码不是对于谁都无所谓的，与某些人很重要，或许今日我手下的一个bug就会给使用者带来经济损失甚至灾难。这样在工作中就懂得要抱着严厉的态度处理每一个问题。 IT界的学问可谓是在全部行业中进展最快的。每天扫瞄网页，都会有吸引自己眼球的学问。没有积极进取不断学习的精神，自己将永久是一个新手，永久是一个门外汉。 在实习过程中，我没有见过有哪一个工程是一个人单打单斗的，信任以后一个人完成一个工程也是很少见的。工作的最小范围就是一个小团队，再有多个小团队组成一
15、个大团队即工程组。在这里团队合作是很重要的。有团队就有分工，任务的分工不能像两个人分两块钱一样分的那么准确，遇到对分工不太满足的，可以提出来解决，实在解决不了的，有时候就要委屈自己了。而团队内部，要统一全都，对于编程规约，文档标准都要统一，这有助于工作效率的提高，进度加快。最终要听从团队的统一领导安排。 五、实习总结 实习对于马上毕业马上步入社会的大学生来说热门思想汇报，是很必要的，他能快速提高大学生的综合运用力量。在实习期间，你一个小小的错误可能会给公司带来很大的麻烦或损失，这就要求我们不得不以严谨的态度来对待。这段时间，我也看到了自身存在的很多问题，也遇到了这样那样的问题，不学到肯定的深度
16、和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏，动手力量太差，需再加以学习和练习，扩大自己的学问储藏，增加实践操作技能，为以后的工作存储更多的力量。实习带给我收获还是许多的，经过这次实习使得我所学的理论在实践的工作中得到了运用，并获得了珍贵的工作阅历还让自己在有限的是时间里把握了更多的专业学问，使自己在以后的工作中有更多的筹码。这段经受让我提前进入准职场状态，提前体会工作了的生活，提前从学生向职场人的转型。开阔了视野，明确了方向，学习了技术，为以后的职场生活铺好了道路。 仿真实训ceo个人报告二 在为期两周的实习当中感受最深的便是实习联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只
17、要仔细思索，对就是思索，用所学的学问，再一步步探究，是完全可以解决遇到的一般问题的。这次的内容包括电路的设计，印制电路板，电路的焊接。本次实习的目的主要是使我们对电子元件及电路板制作工艺有肯定的感性和理性熟悉;对电子信息技术等方面的专业学问做进一步的理解;培育和熬炼我们的实际动手力量，使我们的理论学问与实习充分地结合，作到不仅具有专业学问，而且还具有较强的实习动手力量，能分析问题和解决问题的高素养人才，为以后的顺当就业作好预备。 在大一和大二我们学的都是一些理论学问，就是有几个实习我们也大都注意观看的方面，比拟注意理论性，而较少注意我们的动手熬炼，比方上学期的精工实习。而这一次的实习正如教师所
18、讲，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来非常简洁，一看电路图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实习是有很大区分的，看一个东西简洁，但它在实际操作中就是有很多要留意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的试验就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，通过这个试验我们也发觉有些事看似实易，在以前我是不敢想象自己可以独立一些计时器，不过，这次试验给了我这样的时机，现在我可以独立的做出。 总的来说，我对这门课是热忱高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜爱把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在电工电子实习课正是学习如何把东西装回去
19、。每次完成一个步骤，我都像孩子那样快乐，并且很有成就感。其次，电工电子实习，是以学生自己动手，把握肯定操作技能并亲自设计、制作、组装与调试为特色的。它将根本技能训练，根本工艺学问和创新启蒙有机结合，培育我们的实习力量和创新精神。作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，根本的动手力量是一切工作和制造的根底和必要条件。 电气电子工艺实习是自动化专业学生重要的实践教学环节，其目的是稳固和加深所学电子技术的学问;了解并初步把握一般电子产品的生产制作、调试与研制开发的根本技能与方法，全面提高学生的实践动手力量和分析问题、解决实际问题的力量;使学生对电子产品生产获得肯定感
20、性熟悉，为今后从事电子产品制作与创新设计工作奠定初步的实践根底。 要求看懂所装电子产品电气原理图，把握电子元器件作用特点、性能和识别方法，熟识简洁电子产品整机装配的一般工艺学问并把握其操作技能。 时间： 地点：电子综合试验室 1、收音机的电路构造种类有许多，早期的多为分立元件电路，目前根本上都采纳了大规模集成电路为核心的电路。集成电路收音机的特点是构造比拟简洁，性能指标优越，体积小等优点。收音机通过调谐回路选出所需的电台，送到变频器与本振电路送出的本振信号进展混频，产生中频输出，中频信号将检波器检波后输出调制信号，调制信号经低放、功放放大电压和功率，推动喇叭发出声音。 2、本次实习的收音机元件
21、为全集成电路调频、调幅式收音机，收音机电路主要由_公司生产的专为调频、调幅收音机设计的大规模集成电路CD1691CB组成。由于集成电路内部无法制作电感、大电容和大电阻，故外围元件多以电感、电容和电阻为主，组成各种掌握、供电、滤波等电路。收音机电路图如图2所示。 3、中波信号由L1与CA组成的输入回路，选择后进入IC内10脚，在IC内部与本振荡信号混频;本振由T1与CB及IC的5脚内部振荡电路组成。混频后的465KHz差频信号由IC的14脚输出，经中周T3和陶瓷滤波器CF1选频从16脚进入进展中放、检波，然后由23脚输出，再经C15耦合至24脚进展音频放大，最终由27脚输出至扬声器。 4、调频信
22、号由T_接收，经C1送入IC的12脚进展高放、混频，9脚外接CC调谐回路选频，7脚外接CD本振回路，混频后的中频信号由14脚输出经10。7MHz陶瓷滤波器CF2选频后进入17脚进展中放，并经内部鉴频，IC的2脚外接鉴频网络，鉴频后的音频信号亦由23脚输出，再经C15耦合至24脚进展功放推动扬声器。 SL为四联可变电容器，它由四个单独的可变电容组合在同一个轴上旋转，以满意AM、FM的调台;在正常状况下电阻电容是不需要调整的，除电解电容外，其他的电容全部采纳高频瓷介电容器，以削减高频损失;CF1是AM的中频陶瓷滤波器;CF2是FM的中频陶瓷滤波器;T1是中波振荡线圈;T2是鉴频器也可以用二端10。
23、7MHz的陶瓷滤波器代替，但要将C9改成150270欧的电阻;T3是AM的中频变压器;L2是FM的输入回路电感;L3是FM的振荡线圈。 调谐(即选台)与变频：由于同一时间内播送电台许多，收音机天线接收到的不仅仅是一个电台的信号。收音机的选频回路通过调谐，转变自身的振荡频率，当振荡频率与某电台的载波频率一样时，从而完成选台。选出的信号并不是马上送到检波级，而是要进展频率的变换。利用本机振荡产生的频率与外接收到的信号进展差频，输出固定的中频信号。 中频放大与检波：选台、变频后的中频调制信号送入中频放大电路进展中频放大，然后再进展检波，取出调制信号。中频放大电路的特征是具有“中周(中频变压器)”调谐
24、电路和中频陶瓷滤波器。 焊接是电子产品组装过程中的重要工艺。焊接质量的好坏，直接影响电子电路及电子装置的工作性能。优良的焊接质量，可为电路供应良好的稳定性、牢靠性，不良的焊接方法会导致元器件损坏，给测试带来很大困难，有时还会留下隐患，影响的电子设备牢靠性。 元器件的装插焊接应遵循先小后大，先轻后重，先低后高，先里后外的原则，这样有利于装配顺当进展。 在瓷介电容、电解电容等元件立式安装时，引线不能太长，否则降低元器件的稳定性;但也不能过短，以免焊接时因过热损坏元器件。一般要求距离电路板面2mm，并且要留意电解电容的正负极性，不能插错。 集成电路的焊接：CD1691CB为双排28脚扁平式封装，在焊
25、接时，首先要弄清引线脚的排列挨次，并与线路板上的焊盘引脚对准，核对无误后，先焊接1、19脚用于固定IC，然后再重复检查，确认后再焊接其余脚位。由于IC引线脚较密，焊接完后要检查有无虚焊，连焊等现象，确保焊接质量。 焊点有虚焊或连焊：消失虚焊主要是焊锡不够，或者焊锡加在了焊盘上，由于焊盘预热不好，造成冷焊。消失连焊的主要缘由是焊锡过多。当遇到类似问题是，我们应当准时的调整焊锡的多少，并用松香进展助焊。 元件焊错插槽：由于焊接时没有认真检查管脚，或者焊接电解电容是没有留意正负极，造成了此类问题的发生。我们应当先将管脚上的焊锡尽量吸掉，再移去元件。这里，我们特殊要留意的就是当吸取焊锡时，不宜长时间的
26、吸取。温度过高，可能会烧坏元器件，等元件冷却后，再连续吸取。 无法有效焊接磁棒线圈：造成此类现象的缘由是线圈涂有绝缘漆，快速焊接时不易完全去掉，简单引起接触不良。焊接时应当先刮掉线圈线头上的漆皮，再接入插槽焊接。 接入电池后收音机无声：检查四个电流口是否封住，喇叭引线，电池引线是否焊好，电位器开关是否接触好，音量电位器是否未开到。 沙沙的电流声并且收不到电台：检查磁性天线的线圈的头是否焊好，四联电容器的全部引脚是否焊好，中频变压器及四周的焊点是否有短路现象，红色中频变压器是否装错位置。 为期两周的电气电子工艺实习，我们很好的完成了调频调幅收音机的组装。期间，我学到了许多珍贵的阅历和相关的电子技
27、术学问。在这次的收音机组装中，焊接工艺占了很重要的重量。对于零散的电子元件，通过焊接，才能形成一个完整的系统。而焊接的好坏，就直接影响着这个系统的稳定性。把握焊接和电子工艺的操作技术，光靠看书本和讲解是不行的。我们必需深入到实习中，究竟实践出真知。同时，在实习中，我们还必需将书本中的学问很好的应用到实践操作中。 通过这次实习，我深刻的熟悉到了，理论学问和实践相结合是教学环节中相当重要的一个环节，只有这样才能提高自己的实际操作力量，并且从中培育自己的独立思索、勇于克制困难、团队协作的精神。 实习，可以很好地培育我们的动手力量。通过实习，我们不仅学会了调频收音机的组装，还从中学会了电子元件的焊接，
28、以及收音机的检测与调试。在整个实习过程中，对于我们，挑战性的工艺就是元器件的焊接。焊接是金属加工的根本方法之一，看起来简单，实则不然。 当我们真正拿起电烙铁时，才意识到焊接并不是想象的那么简单，常常会消失冷焊、虚焊、假焊以及连焊。焊点可以说是“面目全非”。还好，我有过焊接经受，在整个焊接过程中没有消失大的问题。即使是在集成芯片的焊接时，也是很顺当的，只花了几分钟就完成了焊接，而且焊点根本做到了光滑、无虚焊和连焊等。 以前只是对某一元件进展的更换焊接，而这次是比拟系统的对整个电路进展焊接，从中，学到了许多焊接技术学问。特殊是在集成芯片的焊接，现在，根本可以在两分钟之内完成比拟圆满的焊接。这也是我
29、对于这次实习的的收获。通过实习，我们对电子工艺的理论有了初步的系统了解，并且极好的熬炼了我们的动手力量，和团队协作力量。 仿真实训ceo个人报告三 经过这六个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了肯定的了解，通过实践，受益匪浅。 我在实践中学会了许多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店治理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了许多珍贵的阅历财宝;了解到自身的缺乏，总结了阅历和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进展自我增值，为以后筹划自己的职业生涯垫定根底。 一、实习单位介绍 北京_中心隶属于北京市_中心，是一家设施完备、功能齐全的准四综合性温泉度假酒店
30、，北京市政府会议选购定点单位。 酒店内设各种规格会议室九间，可满意10500人的会议要求，容纳500人的会议室，可供应大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED会标显示、茶歇等各项效劳。是您承办各种会议、学术沟通、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻公布及展览、拍卖等活动的抱负场所。 酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅，可容纳700人同时用餐，餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主，辅以农家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采纳绿色有机食品，表达生态安康养生理念。精品烤全鸭，特色焖乳鸽，制作独特，风味新奇，唇齿留香，定会让您回味无穷。 酒店拥有豪华标准间、套间共计107套，室内装修高雅，供
31、应宽带接入等效劳，设施高档齐全，是您下榻休憩的选择。 酒店康乐休闲中心消遣设施齐备，有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建立的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等工程，可满意您各种休闲需求。 酒店位于北京市生_长阳镇，东部毗邻亚洲的垂钓园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场;南部紧靠北京良乡大学城;西部有自然氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花洞、银狐洞、仙栖洞，北方小桂林十渡，北方名刹云居寺，人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点;北部有正在建立中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场，是您旅游度假的好去处。 酒店地理优越，交通便利，距北京西客站、六里桥交通枢纽仅30分钟车
32、程，可大大节约您的珍贵时间。 二、实习主要收获和体会 (一)实习收获 1、效劳意识的提高 对于酒店等效劳行业来讲，效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线、高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下根底、而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习，熬炼了我的效劳意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。 2、效劳水平的提高 经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的根本业务和操作有了肯定的了解，礼貌是一个人综合素养的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的
33、过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满意，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。 印象最深的是为酒店的外国顾客(大多数是来自酒店大客户本田公司的)效劳，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机效劳。接下来就要为他们供应乘车预约表并承受他的信息再交由主管排车了 3、英语水平的提高 在准四的温泉会议星酒店中，英语的实际应用力量包括听
34、、说、写的力量是特殊重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)效劳。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对本酒店都不熟识，就要我们用英语为他们介绍，承受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的询问，准时向客人推销广州和宣传酒店的形象。 (二)实习体会 1、实习不是体验生活 实习占用了我们大学里的最终一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取酬劳，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事亲密合作维护酒店形象和制造的利益。 实习过程中，我们不会由于还是本科在读生而受到特殊
35、的礼遇，和其他心员工一样，从酒店根本学问和本职工作开头了解，间或做错事，也不会有人偏袒。 2、实习是一个接触社会的过程 通过这次实习，我比拟全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。 3、实习期与北京_温泉会议酒店的关系 作为酒店的一员，穿上了_，就要到处维护_酒店的权益，要把自己和酒店严密联系起来，要熟识酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。 4、实习与就业 实习过程中，让我提前接触了社会，熟悉到了当今的就业
36、形势，并为自己不久后的就业规划做了一次提前筹划。 通过这次实习，我发觉了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，北京_温泉会议酒店的人才培育制度为我们供应了大量的学习时机，为我们供应了就业时机。实习实际上就是一次就业的演练。 三、实习想法和建议 (一)实习想法 初步接触了酒店业和北京_温泉会议酒店，发觉人员流淌量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素养参差不齐，从中学文化到讨论生甚至更高文化的都有;同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门一般员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，打算了酒店在效率上的差异，如：客房效劳员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房效劳时，
37、他们往往听不懂其要求而要前台或者效劳中心同事的帮忙，将电话转来转去耽搁了时间，还会造成客人的不满。 酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的效劳都不行能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开头，我们就开头为他效劳，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。 北京_温泉会议酒店是一个新生的涉外四酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些治理上的弊病。酒店内部职权不清，治理混乱，简单引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人供应送洗衣物的归还工作，客人在估计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，常常由于追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。
38、沟通不灵，团队分散力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部各部门之间恰好又没有肯定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有准时更新，耽搁了接车接机效劳、行李运输等等大事的发生。 酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开头正式的工作，但是当时我北京_温泉会议对酒店几乎一无所知，只能从部门供应的一些资料开头了解，至于酒店的建筑构造和其他部门的营业状况等等，则是在工作中向身边的同事请教渐渐积存起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比方酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运
39、用中，同事们又告知我最近改了时间，有了新的时间表 我们在入职一个多月之后才进展人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍旧没有为我们供应统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复屡次了。此外，人力资源部组织培训的时间正值各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，每天有新同事请假工作而不能参与培训，培训效果大打折扣。 酒店的北京_温泉会议治理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，常常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情消失。 固然，自己在这次酒店实习中也有缺乏，在工作过程中对部门业务不够熟识，不能随时变通并快速为客人供应精确的信息。马
40、虎大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心急躁，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，便利和客人沟通沟通，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是特别必要的。 (二)个人建议 燃气开发公司下属_已经有了很完善的储藏干部制度，只有连续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能开掘有力量有素养的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素养提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。 酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并准时更新。酒店各部门多沟通，在酒店信息和资料上尽量统一并准时送达，以免
41、造成信息不通或信息迟到的状况消失，这是提高酒店效劳质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。 在培训方面，针对员工流淌性大的问题，盼望人力资源部可以依据每月新入职的员工状况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进展培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活状况，强化新员工的业务素养。 1、酒店有很许多英语、日语、礼仪方面的专家，盼望酒店能定期安排员工参与相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工效劳质量，为客人们供应更周到的效劳。 2、查询航班信息，确定时间和到达状况，报告主管进展车辆和人员安排。 3、带齐所需物品出车，在机场(车站)最终确认航班到达时间和出口，提
42、前到达出口处预备迎接客人。 4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。 5、在礼宾部柜台为客人供应询问、存放等礼宾效劳。 仿真实训ceo个人报告四 一、实习目的 在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟识整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论学问得到验证，培育敏捷运用书本学问的力量，并且学到很多书本上学不到的东西，增长和扩大学问面，丰富实践工作和社会阅历，扩大社交范围，提高社交力量，为在毕业后能快速地融入社会打下根底，同时也为自已处事的态度和方式，供应一个检验和反省的时机。 二、实习时间 2023年_月_日至_月_日。 三、实习单位 _省_市_县
43、政府效劳中心治理局 四、实习单位概况 _县政府效劳中心治理局是一个2022年才建立的新型行政单位。顾名思义：政府效劳中心是一个为人民效劳的大家庭，几乎城里全部的行政单位都有业务员在这里办工的，而治理局就是负责监视和治理这些行政单位派来的业务员。 _县政府效劳中心治理局的办公楼建立在县城中心，是一栋三层楼房：一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方，其格局大体分为A角和B角，A角是单位的一般行政业务员，B角是单位的领导;三楼是该治理局的办公室也就是我实践的地方，这是一个面积不大的并且设备简洁的办公区，它只有一个客厅，6个办公室和一个贮存室。一楼和二楼的都不算是治理局的人员只有在三楼的人才是，这是
44、一个人员很少的单位：正副局长和一般工作人员再加上司机也只有6个(在我的实习期间就是7个)工作人员。 五、实习主要内容 _月_号早晨我来到治理局施副局长的办公室，由于他早已知道我的来意，所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解，我答复以后，马上他就给我安排了任务：为所驻单位新的监察系统录入工程信息，这是整个_省统一的监察系统，我主要负责该系统中事项材料根本信息的录入。这个任务看似简洁，但是它是一个简单而又耗时的任务，该部门人员少任务多，所以他们无法分身去做完成这个任务，在这里三个星期的实践内容也主要是它了。我的到来对他们来说无疑是一件好事，而对于我来说正是由于这件事我才能来到这个单位，将
45、学校中所学的理论学问应用于社会实践中(虽然用得到的地方不多)，并且还能学到许多书本之外的东西，这不妨是一件双赢的事。 为此我还跑到副局长的办公室去向他询问：假如我做不好这件事，后果是不是很严峻。他笑着答复说：没事的，你只要仔细做，是肯定能做好的，假如遇到什么问题不懂的可以问问大家;至于领导的来访在政府工作中是很正常的事，你不用在意这些事，只要信任自己就行。我懂了，因此再接下来的工作中，我更加的仔细和努力，严格地遵循以下原则： 1、要有充分的政策依据和事实依据。 2、要有精确性。精确，是对工作质量的要求。 3、要雷厉风行(这是对工作效率的要求)。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是精确，二是时
46、限。 4、严守纪律，保守机密。 行政部门的某些文件或信息保密性要求相当高。在这里我所从事的相当于一个行政文秘的工作，我没有打算权，所以在录入这些信息时固然我不能凭空想象的录入，它必需有理有据的操作，并且录入的信息也要确保精确性，因此我们制作了相关的表格发放到各个单位，请各单位填表后交给我们，治理局的另外几个工作人员检查合格后交于我的手中，为了确保每一个环节的精确性无误并有理有据，起初交到我手中的信息，我还要查阅相关的文件和书籍进展确认，同时在录入时进展相关的更改，固然这事我是向领导进展过申请的，假如有问题的通过查阅文件能解决的，我直接进展更改，假如不能打算也找不到相关的依据的，请示领导由他们来打算。譬如，入驻工程的事项类别是相当重要的，它分为：行政许可、非行政许可、效劳事项三种，我们在审查和更改时必需依据相关的文件和当地政府编撰的书籍，确保信息的精确性，同时结合了所学行政治理方面相关的理论学问。在这个过程中还消失过一个小插曲：更改信息一事被该单位中的一个女职员得知，她也是这件事的一个而把手，交到我手中的信息几乎都是经过她的手的，在不知详细状况下脱口大骂了我，起初我把更改的理由告知给她，她不听。无奈之下我把更改的材料和痕迹拿来